Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки клієнтів / страница 127

Накипело

Илья (Украина, Київ) 29 жовтня, 2017 год

Накипело!
Розетка и раньше неприятно удивляла, но последний заказ просто жесть.
По порядку будет проще объяснить:
1) После принятия заказа никто не перезвонил для подтверждения, хотя просил, были вопросы.
2) После включения в розетку мультиварка стала издавать странные шипящие звуки идущие от дисплея.
Выключил, зная что так быть не должно.
3) Дозвониться до операторов просто невозможно. Дозвонился через 2 дня,... Читати відгук Накипело!
Розетка и раньше неприятно удивляла, но последний заказ просто жесть.
По порядку будет проще объяснить:
1) После принятия заказа никто не перезвонил для подтверждения, хотя просил, были вопросы.
2) После включения в розетку мультиварка стала издавать странные шипящие звуки идущие от дисплея.
Выключил, зная что так быть не должно.
3) Дозвониться до операторов просто невозможно. Дозвонился через 2 дня, сказал что возвращаю товар, девушка пыталась убедить, что я ей уже пользовался, и это уже по гарантии ремонт, а не возврат.
4) Отправил обратно в четверг. До вторника полная тишина. Дозвонился с трудом ( 40 минут на линии на городской киевский номер).
Сделали одолжение и передали запрос в сервисный центр
5) Девушка с сервисного центра сообщила, что принято решение о возврате средств, но вернуть могут только на карту Приватбанка.
НА мой ответ что у меня нет карты этого банка, и я не обязан ее иметь, сказала что тогда приезжайте в Киев и бросила трубку.
6) Через день опять же сам еле дозвонился, девушка сообщила что могут вернуть деньги через укрпочту. Через 10 дней после обращения забрал деньги.
6) Все это время пытался связаться хоть с кем-то повыше операторов. На сайте оставлял заявки и жалобы, но в ответ полная тишина. Так что этот отзыв для покупателей, а не для руководства магазина, которого просто нет.
Такого бл***го отношения к своим покупателям, ну никак не ожидал от такого крупного магазина.
В итоге две недели потраченного времени, испорченных нервов и потерянных денег за пересылку и двух часовые разговоры на городской номер ( бесплатную гарячию линию они убрали).
Вместо того что бы крутить свою рекламу каждые десять минут, лучше бы навели порядок у себя, для начала.
Так что я категорически не рекомендую связываться с этой шарашкиной конторой

Отзыв для того чтоб люди учились на чужих ошибках, а не на своих

Valentin (Украина, Одеса) 27 жовтня, 2017 год

Я заказал монитор в субботу. В понедельник позвонил операторам и попросил отправить его в этот же день, объяснив что монитор нужен срочно т.к. из-за отсутствия монитора остановилась работа которую нужно срочно выполнить. Оператор вежливо пообещал отправить его в этот же день сказав что его передача перевозчику запланирована на вечер. До вечера никто мой заказ перевозчику не передал. Я позвонил оператору... Читати відгук Я заказал монитор в субботу. В понедельник позвонил операторам и попросил отправить его в этот же день, объяснив что монитор нужен срочно т.к. из-за отсутствия монитора остановилась работа которую нужно срочно выполнить. Оператор вежливо пообещал отправить его в этот же день сказав что его передача перевозчику запланирована на вечер. До вечера никто мой заказ перевозчику не передал. Я позвонил оператору снова. И снова меня убеждали что в этот день он будет отправлен. Во вторник утром в кабинете я увидел что заказ все еще комплектуется, попытался дозвониться в службу поддержки, но на мои звонки никто не отвечал (хотя я ожидал на линии по 15 минут... Я написал жалобу на сайте. Позвонил снова и, о чудо, на мой звонок сразу ответили! Я спросил почему мой заказ не отправили вчера - оператор сказал что-то типа "так получилось" и клялся и божился что в этот день его отправят точно... Но ни в этот, ни на следующий день его так и не отправили! Когда наконец монитор пришел на нем оказались битые пиксели на матрице - и я, естественно, отказался от него. В общем за это "время ожидания" доставки из "распрекрасного" магазина "Розетка" я потерял время, деньги за потерянный заказ и кучу нервов!!!! Зачем врать клиентам? Отправляют заказы через пять дней после покупки - пусть так и говорят людям! А то рекламы красивые делают, а по сути шарашкина контора!!!

Хорошее обслуживание

Наталья (Украина, Полтава) 27 жовтня, 2017 год

Услугами этого интернет-магазина пользовалась впервые. Первое впечатление осталось хорошее. Заказывала ребенку мягкую игрушку, товар пришел надлежащего качества и в течении трех рабочих дней (заказ был сделан 11.10.17 поздно вечером, а 14.10.17 в первой половине дня пришло оповещение о том, что мой заказ уже доставлен на отделение получателя). Оплата товара производилась при получении.
При необходимости буду и дальше пользоваться... Читати відгук Услугами этого интернет-магазина пользовалась впервые. Первое впечатление осталось хорошее. Заказывала ребенку мягкую игрушку, товар пришел надлежащего качества и в течении трех рабочих дней (заказ был сделан 11.10.17 поздно вечером, а 14.10.17 в первой половине дня пришло оповещение о том, что мой заказ уже доставлен на отделение получателя). Оплата товара производилась при получении.
При необходимости буду и дальше пользоваться этим магазином.

Переваги:

Быстрая доставка. На вайбер присылают уведомления о передвижении посылки

Недоліки:

Нет

четкий магазин

Иван Костенко (Украина, Київ) 26 жовтня, 2017 год

четкий магазин постоянно тут беру

постоянно путают данные доставки

Ксения (Украина, Дніпро́) 26 жовтня, 2017 год

У меня уже нет сил с этим бороться... Три заказа Розетка прислала мне на чужое имя с моим номером телефона, так что я еле получила их на почте (благодаря тому, что был наложенный платеж и понимающие сотрудники), и вот два заказа (оплаченных картой) идёт ко мне уже с неправильным номером телефона... И чёрт знает, на моё ли имя.
Мои... Читати відгук У меня уже нет сил с этим бороться... Три заказа Розетка прислала мне на чужое имя с моим номером телефона, так что я еле получила их на почте (благодаря тому, что был наложенный платеж и понимающие сотрудники), и вот два заказа (оплаченных картой) идёт ко мне уже с неправильным номером телефона... И чёрт знает, на моё ли имя.
Мои данные на сайте Розетки введены правильно, и я до сих пор не понимаю, как можно уже пятый(!!!) раз ошибаться.

ложь о доставке

Гость (Украина) 24 жовтня, 2017 год

Просто взбесили своим сервисом \"отследить покупку\". Несчастные памперсы не могут 5 день передать на новую почту, хотя пишут что они в наличии. Но нет же, в статусе заказа второй день висит - передано в службу доставки. и ттн прикрепили, а на НП сказали что ничего им не передавали и что с розеткой это постоянная песня. Фиг с ними с этими... Читати відгук Просто взбесили своим сервисом \"отследить покупку\". Несчастные памперсы не могут 5 день передать на новую почту, хотя пишут что они в наличии. Но нет же, в статусе заказа второй день висит - передано в службу доставки. и ттн прикрепили, а на НП сказали что ничего им не передавали и что с розеткой это постоянная песня. Фиг с ними с этими памперсами, везде полно, но взбесило откровенное вранье. Последний заказ на розетке. лучше переплатит и не нервничать.

телефон возврат Розетка

Александр (Украина, Богородчани) 24 жовтня, 2017 год

3 октября 2017 года мною был сделан заказ № 108156825 на покупку телефона Apple iPhone 6s 16GB Space Gray (FKQJ2RM/A) как новый Original factory refurbished by Apple. Защитное стекло Grand-X для Apple iPhone 6/6s Black (GXAIP6SB) Панель GlobalCase TPU Extra Slim для Apple iPhone 6/6s White (1283126460784). На суму 12 тисяч 246 грв 00 коп 9октября 2017 года товар был... Читати відгук 3 октября 2017 года мною был сделан заказ № 108156825 на покупку телефона Apple iPhone 6s 16GB Space Gray (FKQJ2RM/A) как новый Original factory refurbished by Apple. Защитное стекло Grand-X для Apple iPhone 6/6s Black (GXAIP6SB) Панель GlobalCase TPU Extra Slim для Apple iPhone 6/6s White (1283126460784). На суму 12 тисяч 246 грв 00 коп 9октября 2017 года товар был получен на отделении 14 октября 2017 года по непонятным причинам 17.00 в телефоне пропала сеть пробовали перезагружать ставить симку с другого оператора сеть так и непоявилась.ОформилиЗаявку на возврат-обментрекинг-номер АА158405 и отправили .17 октября телефон был доставлен службой Новая почта г. Киев, ул. Кирилловская, 40 до дверей акта приёма телефона мне непереслали на сайте мои завки на возврат пишет что телефон передан в сервисный центр. и до сегодня тишина дозвониться нереально ни денег ни телефона уважаемая Розетка так к клиентам неотносяться у Вас был прекрасный сервис куда Вы катитесьэто немаленькая сумма прошу мне дать ответ

Брюки от Розетки

Татьяна (Украина, Київ) 24 жовтня, 2017 год

Покупала на Розетке Брюки H&M XAZ020591SOKK 62 Черные
Не соответствуют размерной сетке представленной на сайте по обьему талии и длине брюк около 10 см, мало того, брюки пришли в ужасном состоянии, помятые как будто валялись где-то и сложили их непосредственно перед отправкой. На письма не отвечают.Розетка была для меня надежным сайтом, но увы ничто не вечно(

проблем не было

Светлана (Украина, Київ) 24 жовтня, 2017 год

заказывала товары и все норм. упаковка не повреждена, товар целый. спасибо

смартфон

Косолапиков Иван (Украина, Київ) 17 жовтня, 2017 год

покупал смартфон очень понравилось всё качественно и быстрая доставка

Испортилось качество товаров

Гость (Украина, Київ) 17 жовтня, 2017 год

Пользовалась услугами интернет магазина розетка несколько лет.Последних 2 года продают товар кто то им пользовался упаковка не запакована товар с дифектами приходится тратить время на возврат товара.13.10.2017 года купила компьютерную безпроводную мышку сыну на день рождения была в упаковке открыли упаковку а она рассыпалась на все детали прямо в руке.Буду возвращать товар.

1 згоден

Проверено - это надежный магазин

Nepviva (Украина, Київ) 17 жовтня, 2017 год

У меня здесь была не одна покупка, при чем разных товаров, я здесь и плиту и фотик покупала, никогда у меня проблем не возникло. Привозят они товар через день-два, ничего мне не повредили и ни разу еще не завысили цену, что очень важно!
Заказала на Розетке утюг марки Самсунг. Доставили вовремя, проблем никаких не возникло. Понравилась работа операторов, ребята... Читати відгук У меня здесь была не одна покупка, при чем разных товаров, я здесь и плиту и фотик покупала, никогда у меня проблем не возникло. Привозят они товар через день-два, ничего мне не повредили и ни разу еще не завысили цену, что очень важно!
Заказала на Розетке утюг марки Самсунг. Доставили вовремя, проблем никаких не возникло. Понравилась работа операторов, ребята сработали отлично, все как обещали, и гарантия и паспорт на товар были в коробке. Магазин работает честно, рекомендую его всем

Прислали ноутбук з битим пікселем

Оксана (Украина, Ужгород) 16 жовтня, 2017 год

Отримав свій ноутбук acer.
При огляді на Новій пошті помітив, що ним користувалися (затерті ніжки, засохші краплі, кабель від зарядки розпакований, диск з драйверами також ). Отже мені прислали ноутбук який стояв в оглядовому залі і яким уже користувалися,... Читати відгук

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Прислали ноутбук з битим пікселем

Отримав свій ноутбук acer.
При огляді на Новій пошті помітив, що ним користувалися (затерті ніжки, засохші краплі, кабель від зарядки розпакований, диск з драйверами також ). Отже мені прислали ноутбук який стояв в оглядовому залі і яким уже користувалися, так сказать з вітрини. Та це б все нічого, але увімкнувши ноутбук в дома помітив битий піксель. Написав на емейл, відповіді немає! Мій відгук про товар модератори видаляють!
Ну по-перше, шановна Розетка, про те що товар з вітрини потрібно попереджувати, а по-друге ретельніше його перевіряти при відправці.
Замовляв вже багато товарів у вас. Наразі розчарований.

1 згоден Показати 1 відповідь

Отличный интернет-магазин!

Юлия (Сингапур, Singapore) 16 жовтня, 2017 год

Не первый раз пользуюсь услугами интернет-супермаркета РОЗЕТКА! Хочется сказать, что это очень удобный сервис! Возможность выбора товаров не выходя из дому! Очень удобное меню сайта, все просто и понятно. Все расставлено по категориям, что упрощает возможность выбора. Очень хорошее и детальное описание товара, доступные цены и огромный выбор товаров на любой вкус. Неоднократно заказывала обувь и одежду, товар полностью соответствует... Читати відгук Не первый раз пользуюсь услугами интернет-супермаркета РОЗЕТКА! Хочется сказать, что это очень удобный сервис! Возможность выбора товаров не выходя из дому! Очень удобное меню сайта, все просто и понятно. Все расставлено по категориям, что упрощает возможность выбора. Очень хорошее и детальное описание товара, доступные цены и огромный выбор товаров на любой вкус. Неоднократно заказывала обувь и одежду, товар полностью соответствует картинке, размеры совпадают, качество вполне приличное и соответствует цене. Так же заказывала фен, наушники для телефона, а недавно заказала пылесос Самсунг. Кстати, давно такой хотела, а нашла только на Розетке!!! Еще один зачет в их пользу. Заказ был через интернет, доставка очень быстро Новой почтой. Оплата по карте. Качество товара супер, довольна! Все работает, все соответствует! Думаю и дальше пользоваться этим сервисом, ведь это удобно и все не выходя из дома!!!!

1 не згоден

Быстро и качественно

Игорь (Украина, Донецьк) 16 жовтня, 2017 год

Недавно покупал детское автомобильное кресло.В подарок еще достался автокомпрессор.Нежданно и приятно.Доставили быстро к самому порогу.В общем всё на высоте.Спасибо

1 не згоден

первый заказ

Гость (Украина, Донецьк) 16 жовтня, 2017 год

как то раз смотрел сайт розетки(под новый год)и увидел там мног аппетитных акций!присмотрелся мне телефон lenovo a706 по смешной цене вроди как 1300грн это было в 2013г.заказал.сразу же перезвони менеджер уточнил данные.и вуаля через два дня мне его привезли в другой конец украины,все было в целом виде.вот так прошла моя покупка первая.хотя потом заказл много еще что.

1 не згоден

Rozetka

Алексей (Украина, Ivanov) 15 жовтня, 2017 год

интернет-магазин (rozetka.ua) знаю не по наслышке заказывал бытовую технику ноутбук,пылесос, фотоаппарат все пришло без всяких проблем целое рабочие. Завтра закажу зимнею резину на авто сервисом и ценами доволен.

1 не згоден

Потрясающий магазин

Елизавета (Германия, Frankfurt am Main) 15 жовтня, 2017 год

Я в восторге от этого магазина. Всё приходит качественны и очень быстро. Советую его всем друзьям. Очень радуют на сайте скидки или акции. Рада, что открыла для себя этот магазин.

1 не згоден

Отличный интернет -магазин

Александр 14 жовтня, 2017 год

Хочу поделиться своим отзывом о интернет-магазине Rozetka.ua.Это наверно самый лучший магазин где я давно уже заказываю различный товар.Сервис на высшем уровне,сотрудники-настоящие профессионалы!Заказы всегда приходят в обозначенный срок,в полной комплектации,в целости,и главное без брака!Советую всем,кто хочет что-либо выбрать и сделать заказ,делать это без всякого риска!Это единственный интернет-магазин,которому можно доверять!

Переваги:

Сервис на высшем уровне!
Товар всегда в наличии.
Быстрая доставка.
Постоянные акции.

Недоліки:

Не выявлено

1 не згоден

Покупка фена

Катя (Украина, Харків) 14 жовтня, 2017 год

Покупала фен в Rozetka.ua фирмы Polaris. Товар пришел в через три дня после заказа. Магазином довольна.

1 не згоден

Хороший магазин

Юлия (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 14 жовтня, 2017 год

Заказываем технику ,в последнее время только на розетке,потому что с ними не возникало ни разу проблем и каких либо заминок с заказом,и одно из важных аспектов является цена,которая ниже чем в других магазинах.Могу рекомендовать!

1 не згоден

Покупка смартфона

Алексей (Украина) 14 жовтня, 2017 год

Заказывал себе на прошлой неделе смартфон на Розетке, Samsung Galaxy J5. Доставили быстро, никаких проблем с получением не было. Помимо смартфона заказал вместе с ним еще и защитное стекло. Все пришло целым, без каких-либо повреждений. Сайт хороший, заказываю на нем не в первый раз. Цены и наличие актуальны, интерфейс удобный.

1 не згоден

покупка стеклянного Френч-пресса

Yepova Kateryna (Украина, Львів) 14 жовтня, 2017 год

Заказала в качестве подарка близкому человеку Френч-пресс BergHOFF Lover by Lover 0.8 л (3800022).
Но rozetka.com.ua не смогла его нормально упаковать. Френч-пресс стеклянный с металлическими деталями. Прислали без дополнительной пленки или защиты от повреждений. приехал битый. Сразу оформила акт приема-передачи в новой почте вернула заказ Розетке.
Но магазин решил его оставить на складе и не забирать чтобы не возвращать деньги.... Читати відгук Заказала в качестве подарка близкому человеку Френч-пресс BergHOFF Lover by Lover 0.8 л (3800022).
Но rozetka.com.ua не смогла его нормально упаковать. Френч-пресс стеклянный с металлическими деталями. Прислали без дополнительной пленки или защиты от повреждений. приехал битый. Сразу оформила акт приема-передачи в новой почте вернула заказ Розетке.
Но магазин решил его оставить на складе и не забирать чтобы не возвращать деньги. При обращении на горячую линию Розетки, получаю ответ: посылки на нашем складе нет. При том, что по номеру накладной груз находится на складе Розетки.

1 згоден

Покупка шуруповерта

Юли (Украина, Київ) 13 жовтня, 2017 год

Искала универсальный шуруповерт +дрель. Нашла за приемлемую цену модель
Forte DS 403 VR. Товар был в наличии. Позвонили из Розетки,подтвердили заказ. На следующий день забрала самовывозом. Товар проверили,заполнили гарантийный талон. Единственное,что напрягло,большая очередь к окнам выдачи товара

Покупка телефона

Гость (Украина) 13 жовтня, 2017 год

Не раз уже заказывала на розетке различные электроприборы, предметы быта, канцелярию и другое и всегда оставалась довольна, и этот раз не стал исключением. Недавно заказала на розетке телефон Xiaomi Redmi 4A в золотом цвете, телефон пришел довольно быстро , упакован был хорошо, ничего не повредилось, в коробке были все прилагающиеся инструкции и зарядное устройство, вообщем вся комплектация, телефон был... Читати відгук Не раз уже заказывала на розетке различные электроприборы, предметы быта, канцелярию и другое и всегда оставалась довольна, и этот раз не стал исключением. Недавно заказала на розетке телефон Xiaomi Redmi 4A в золотом цвете, телефон пришел довольно быстро , упакован был хорошо, ничего не повредилось, в коробке были все прилагающиеся инструкции и зарядное устройство, вообщем вся комплектация, телефон был заряжен чтобы я смогла проверить его работоспособность, летает отлично, грузит все сайты и ссылки нужные, прекрасное качество камер, звука и всех настроек.Вообщем довольна осталась телефон, за покупку спасибо сайту Rozetka, заходи, выбирайте, покупайте, не пожалеете, рекомендую лично по своему опыту)

как я купил себе шнур

Юрий (Украина, Вінниця) 13 жовтня, 2017 год

Покупал Usb шнур, очень качественно и оперативно доставили, я остался доволен. Хорошая компания, всегда была, есть и будет

Все устроило

Анна (Украина, Луганськ) 13 жовтня, 2017 год

Покупала на Розетке Телефон. Все хорошо. Заказ задержали на один день, но для меня это не смертельно! Товар пришел в отличном состоянии. В целом все хорошо.

Удаляют плохие отзывы!

Гость (Украина, Київ) 13 жовтня, 2017 год

Написала отзыв о работе сайта, доставке, на почту пришло что отзыв не прошёл модернизацию по каким-то там пунктам! Ну конечно, он же плохой и правдивый! Ждать заказ 8 дней только на этом сайте можно!

2 згодні Показати 1 відповідь

Присылают не то что заказали и не меняют!

Гость (Украина, Київ) 13 жовтня, 2017 год

19 сентября заказала детский манеж, заказ ждала 8 дней! В итоге прислали другой манеж, отправила назад Новой почтой, возврат они получили 29 сентября, пришла смс на телефон что со мной свяжутся в течении максимум 14 дней! Сегодня уже 13 октября, со мной так никто и не связался! Деньги за манеж у них! У меня ни манежа, ни денег, что б... Читати відгук 19 сентября заказала детский манеж, заказ ждала 8 дней! В итоге прислали другой манеж, отправила назад Новой почтой, возврат они получили 29 сентября, пришла смс на телефон что со мной свяжутся в течении максимум 14 дней! Сегодня уже 13 октября, со мной так никто и не связался! Деньги за манеж у них! У меня ни манежа, ни денег, что б купить его в другом месте! В колл центре только говорят ждите с вами свяжутся и все тишина!!! Какое вы право имеете пользоваться моими деньгами 15 дней?!!! Номер заказа 105968369

1 згоден

Не доставили товар, жду второй день, ИГНОР

Юлия (Украина, Київ) 13 жовтня, 2017 год

Заказала на Розетке два товара на сумму 800 с копейками. Перезвонил ператор, уточнил заказ, запланировали доставку через два дня.
В течении дня не было ни звонка от курьера ни курьера с товаром. Телефон всегда на связи!
Второй день та же ситуация. Данный товар это был подарок. Хорошо что сделала заказ за две недели, будет время купить в другом... Читати відгук Заказала на Розетке два товара на сумму 800 с копейками. Перезвонил ператор, уточнил заказ, запланировали доставку через два дня.
В течении дня не было ни звонка от курьера ни курьера с товаром. Телефон всегда на связи!
Второй день та же ситуация. Данный товар это был подарок. Хорошо что сделала заказ за две недели, будет время купить в другом месте.
Дозвонится до розетки нереально!!!!!!! Все операторы заняты, и не перезванивают.
Я просто в шоке, ранее любимый магазин стал просто ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ, хорошо что заранее не оплатила.
Больше никогда не буду тут заказывать и оставлять буду только негативные отзывы.

1 згоден