Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки клієнтів / страница 123

› ›

1.9 5

8039 відгуків / 1047200 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

ужас

Гость (Россия, Петрозаводск) 8 грудня, 2017 год

Заказ не выполнен .Постоянно что-то не получается.В течении дня звонки и постоянный перенос заказа более чем на неделю.Кошмар ни какого желания у них заказывать.

1 згоден

Быстрое обслуживание и приятный персонал

Елена (Украина, Київ) 8 грудня, 2017 год

В данном магазине покупали технику несколько раз. Мне нравиться обслуживание, весь персонал хорошо обучен, рассказывают все до самых мелких подробностей. Качеством товара также довольна. Брали в основном бытовую технику, работает все, даже после окончания гарантии.

Переваги:

качественная продукция, хорошее обслуживание, приемлемые цены, возможность заказать товар не выходя из дому.

Недоліки:

нет

Спорт товари

Сливка Петро (Украина, Київ) 8 грудня, 2017 год

Добрый день. понравился мне очень магазин розетка, заказывал спорт инвентарь для своего спортзала. заказував гантели, штангу, груши. товаром очень доволен, качественно упаковали, пришло все в норме. планирую заказывать, магазином доволен.

Сервіс стає все гірше

Гость (Украина, Київ) 8 грудня, 2017 год

Ділять замовлення на декілька менших, які не зручно забирати в різні дні і різний час. Не нараховують бонуси. Надсилають постійно нав'язливу рекламу.

1 згоден

игтересно

макс (Германия, Frankfurt am Main) 8 грудня, 2017 год

магазин интересный я хочу что то заказать я точно закажу

Переваги:

хорощий магазин

Недоліки:

минусов нет

детские игрушки

Марина (Украина, Харків) 8 грудня, 2017 год

Покупали месяц назад игрушки для ребенка в интернет-магазине Розетка в разделе детские товары. Выбор большой, есть из чего выбрать для разного возраста ребенка. Купили украинского производства Масик подвески погремушки для коляски. Пришли через пару дней, курьерской доставкой. по телефону с курьером договорились встретиться в парке, так как были напрогулке, пошел навстречу, что порадовало). Качество грушек хорошее, запечатано, не в пыли.... Читати відгук Покупали месяц назад игрушки для ребенка в интернет-магазине Розетка в разделе детские товары. Выбор большой, есть из чего выбрать для разного возраста ребенка. Купили украинского производства Масик подвески погремушки для коляски. Пришли через пару дней, курьерской доставкой. по телефону с курьером договорились встретиться в парке, так как были напрогулке, пошел навстречу, что порадовало). Качество грушек хорошее, запечатано, не в пыли. Покупкой довольны.

Переваги:

качество, быстрота доставки, большой выбор товаров для детей

Недоліки:

не наблюдается

роутер супер TP-LINK

ylia (Украина, Луганськ) 7 грудня, 2017 год

Заказывала роутер TP-LINK , около полу года назад, на сайте , оператор перезвонил в течении часа что бы подтвердить мой заказ, оплата была наложены платежом, заказ пришел через три дня!
Заказываю уже не первый раз, все довольна, буду и дальше с вами сотрудничать

Переваги:

Работает в диапазоне 20 метров с учетом стен
очень прост в установке, даже для девушек
работает два ноута , пять телефонов , планшет и два стационарных

Недоліки:

иногда приходиться перезагружать из-за скачков в сети

Возврат товара.

Анна (Украина, Миколаїв) 7 грудня, 2017 год

Я сделала заказ и купила ноутбук Lenovo IdeaPad 510-15IKB стоимостью 17999 грн. На следующий день я вернула товар. На то было несколько причин: нестабильная работа Виновс (он шел предустановленный на ноутбуке), очень медленная работа, несмотря на хорошие характеристики и битый пиксель.
Розетка после возврата проводит экспертизу товара. Мне пообещали от 3-х до 14 дней. Сегодня 21 день, как товар... Читати відгук Я сделала заказ и купила ноутбук Lenovo IdeaPad 510-15IKB стоимостью 17999 грн. На следующий день я вернула товар. На то было несколько причин: нестабильная работа Виновс (он шел предустановленный на ноутбуке), очень медленная работа, несмотря на хорошие характеристики и битый пиксель.
Розетка после возврата проводит экспертизу товара. Мне пообещали от 3-х до 14 дней. Сегодня 21 день, как товар получен сервис - центром. До сих пор нет эксперизы, а о возврате денег, как Вы понимаете, речь вообще пока не идет...
Полное описание ситуации можно прочитать на моей страничке https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=518545391833576&id=100010343592303&pnref=story

Переваги:

На заказ реагируют быстро: оформляют, высылают.

Недоліки:

Возврат товара - одна головная боль. На сегодняшний день деньги я не получила!

2 згодні

Хотелось бы иметь возможность удалить аккаунт

Павел (Украина, Житомир) 7 грудня, 2017 год

Действительно, отзывы блокируют. Я никогда не писал ни гневных, ни оскорбительных отзывов. Но не весь товар оказывался надлежащего качества, и если написать отзыв, развёрнутый, грамотный, в котором описал недостатки, на почту то и дело приходит сообщение "Ваш отзыв заблокирван". А раньше помню, и цены были действительно хорошие и товар получше, в первый раз когда вернул товар по гарантии мне даже... Читати відгук Действительно, отзывы блокируют. Я никогда не писал ни гневных, ни оскорбительных отзывов. Но не весь товар оказывался надлежащего качества, и если написать отзыв, развёрнутый, грамотный, в котором описал недостатки, на почту то и дело приходит сообщение "Ваш отзыв заблокирван". А раньше помню, и цены были действительно хорошие и товар получше, в первый раз когда вернул товар по гарантии мне даже чашку подарили, а теперь не позволяют рта открыть, да и цены взлетели, практически нет разницы со стационарными магазинами. Порой покупаю что-нибудь дороже, но у себя, потому с учётом доставки получается дороже. Отдельный разговор о промокодах и разных "чёрных пятницах". Сомневаюсь что для человека который может купить смартфон за 5-7 тыс, особую погоду сделает скидка в 200грн, а в былые времена можно было сэкономить и 400грн на покупке телефона, который стоил 1900грн, по курсу 2009 года. Так что - да, магазин полностью растерял индивидуальность в попытке подмять все категории товаров и это не может не возыметь своих негативных последствий. Конечно трудно судить и том, "зажрался" ли он, но одно я знаю точно, скоро начнётся неминуемый регресс, и в магазине начнётся повальный отказ от неперспективных групп товаров, как это происходило и происходит с другими аналогичными магазинами, придерживающимися подобной политики.

1 згоден

Благодарность!

Анатолий (Украина, Запоріжжя) 7 грудня, 2017 год

Очень хороший интернет-магазин! Во первых, большой выбор товаров на любой вкус, во вторых хорошая работа с клиентами..никогда не возникало проблем с сотрудниками, всегда всё очень доходчиво объяснят, посоветуют! Товар данного магазина качественный! пользуюсь ихними товарами и всем советую! Огромное спасибо сотрудникам магазина, молодцы!

Rozetka - покупка Замока OnGuard Akita

Саша Ангел (Украина, Київ) 6 грудня, 2017 год

Замок OnGuard Akita 1850х12мм Black - Замок легкий в использовании, качественно сделан, на вид надежный, 5 ключей в комплекте, отличная цена!))) использую в течение года!
Заказала через сайт - доставка на отделения Н.П. - БЫСТРО и УДОБНО!

Розетка. Отзыв.

Полина (Украина) 6 грудня, 2017 год

Несколько раз заказывала товары с интернет-магазина "Розетка" и могу сказать то, что сделки всегда проходили на отлично! Хорошие, отзывчивые продавцы. Быстрая доставка. Не завышенные цены. Хорошее качество товаров.Ставлю 5 звезд и собетую магазин!

Переваги:

Доставка, цена, обслуживание

Недоліки:

Не обнаружила

О Розетка

Сергей (Германия, Dresden) 5 грудня, 2017 год

Говорят одни люди одно,мои знакомые говорят противоположное Что в магазине Розетка можно подобрать товар,цена как есть.Обслуживание адекватное,персонал комуникабелен,заказ выполняеться во время

Переваги:

доступно,легко,быстро

Недоліки:

минусов пока не могу сказать.

Отзыв о маг. Розетка

Гость (Германия, Dresden) 5 грудня, 2017 год

Мои друзья говорили что на сайте Розетка покупать удобно и доступно лишь бы были бы деньги.Сам вот после Нового Года планирую что приобрести заказать товар себе ,но пока не определился что буду заказывать.Сказали что поддержка хорошая,операторы комуникабельны и реагируют быстро,товар приходят во время.

Переваги:

Все отлично все хорошо,все быстро и качественно.

Недоліки:

Не вижу пока что,но может быть увижу.

покупка телефона

Саня Неживой (Украина) 5 грудня, 2017 год

Купил год назад телефон на розетке "lenovo A6010 pro" по акции за 3000 с гарантией на год, я был удевлён что доставка была бесплатная так ещё и подарок от магазина антивирус на 2 месяца. Думал телефон не проживёт долго, но вот уже больше года пользуюсь как часики работает ! не обманули))) спасибо за качество !

Покупка в магазине

Александр Анатольевич (Украина) 5 грудня, 2017 год

Недавно купил планшет Хуавей, с доставкой, пришел быстро, планшетом доволен, думаю теперь взять еще один,хотелось бы сказать спасибо за возможность покупать качественный товар сидя дома. Токо начинаю доверять интернет-магазинам, и больше начинаю пользваться их услугами. Если есть знатоки планшетов подскажите, самнсунг и хуавей различие ток в цене?)

Плохая работа отдела доставки

Гость (Украина, Київ) 5 грудня, 2017 год

Неоднократно пользовалась данным интернет-магазинам всегда всё проходило гладко без каких-либо проблем. Но на сегодняшний день интернет магазин Розетка испортился а особенно отдел доставки. Кухонный комбайн отказались занести в квартиру пришлось самой одеваться и выходить на улицу. Детально посмотреть комплектацию в машине не дали просто приоткрыли коробку и всё! забирайте. Дома Выяснилось что не хватает комплектации пришлось позвонить оператору и решать... Читати відгук Неоднократно пользовалась данным интернет-магазинам всегда всё проходило гладко без каких-либо проблем. Но на сегодняшний день интернет магазин Розетка испортился а особенно отдел доставки. Кухонный комбайн отказались занести в квартиру пришлось самой одеваться и выходить на улицу. Детально посмотреть комплектацию в машине не дали просто приоткрыли коробку и всё! забирайте. Дома Выяснилось что не хватает комплектации пришлось позвонить оператору и решать проблему. Обещали что в течение нескольких дней курьер довезёт. А потом кормили обещаниями ежедневно. Дошло до того что предложили отдельной курьерской доставкой сделать не относящиеся к самому магазину. В конечном итоге мне всё это надоело пришлось за свои деньги взять такси приехать забрать на склад. Справедливости ради отмечу удобный интернет сайт и желание операторов уладить проблемы. Из минусов отвратительная работа отдела доставки. Данный магазин не рекомендую ни друзьям не знакомы.

Переваги:

Хорошо продуманный сайт работа операторов

Недоліки:

Плохая работа отдела доставки

1 згоден Показати 1 відповідь

Отвратительно!

Артур (Украина, Київ) 1 грудня, 2017 год

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Итак, поехали. Заказал неделю назад товары по промо-коду со скидкой к "черной пятнице", время заказа с 18:00-21:00. Обещали приехать в первый указанный день при заказе, потом уже он стал второй, потом третий, его так и не довезли (просто смех). Репутация розетки как нормального , в прошлом для меня, магазина упала до 0 и виноваты в этом само собой руководители,... Читати відгук ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Итак, поехали. Заказал неделю назад товары по промо-коду со скидкой к "черной пятнице", время заказа с 18:00-21:00. Обещали приехать в первый указанный день при заказе, потом уже он стал второй, потом третий, его так и не довезли (просто смех). Репутация розетки как нормального , в прошлом для меня, магазина упала до 0 и виноваты в этом само собой руководители, если таковые вообще есть...Более того прошлый заказ привезли в 23:11 предварительно после того, как мы сказали, что отказываемся от товара, делайте выводы. Операторам наплевать на клиентов, более того они все винят службу доставки с которой сотрудничают. Ребят, вы и правда думаете, что Розетка не может себе нанять нормальную службу доставки, хоть и стороннюю.....? Конечно может. Инцидент с доставкой уже 3-ий раз, просто представьте третий раз (разные заказы до этого). Делая из всего этого вывод я НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный интернет-магазин . Лучше заплатите на 5 копеек больше, но не тратьте себе нервы, они этого не стоят, там правит КАПИТАЛИЗМ!

Переваги:

цена

Недоліки:

легче назвать плюсы.....

2 згодні

Ужасный сервис

Максим (Украина) 1 грудня, 2017 год

Сделал заказ, один из товаров в заказе оказался на отдалённом складе. Доставка с этого отдалённого склада больше 10 дней, видимо склад находится в Антарктиде. Суммарно доставка заказа очень долгая. После передачи заказа почтовой компании эта самая компания, то бишь Нова Почта благополучно куда-то дела. Прислала смс с текстом "Глобальный сбой, когда доставим не знаем, номера накладной нет". В call... Читати відгук Сделал заказ, один из товаров в заказе оказался на отдалённом складе. Доставка с этого отдалённого склада больше 10 дней, видимо склад находится в Антарктиде. Суммарно доставка заказа очень долгая. После передачи заказа почтовой компании эта самая компания, то бишь Нова Почта благополучно куда-то дела. Прислала смс с текстом "Глобальный сбой, когда доставим не знаем, номера накладной нет". В call центр розетки дозвонится невозможно. Впредь буду пользоваться услугами других интернет-магазинов.

1 згоден

Приколы розетки

Андрей (Украина, Київ) 1 грудня, 2017 год

В общем о магазине - качество среднее, доставка тоже не очень, самое тугое это оператор с мозгом курицы. Но да ладно. Возможно кто-то сталкивался с таким "приколом", покупаешь товар, возьмем к примеру сумму 10000 грн. В подарок дают к примеру, наушники за 700 грн. Купил, смотришь в чек, а там, цена телефона 9300, а наушники за 700. Но, наушники ты... Читати відгук В общем о магазине - качество среднее, доставка тоже не очень, самое тугое это оператор с мозгом курицы. Но да ладно. Возможно кто-то сталкивался с таким "приколом", покупаешь товар, возьмем к примеру сумму 10000 грн. В подарок дают к примеру, наушники за 700 грн. Купил, смотришь в чек, а там, цена телефона 9300, а наушники за 700. Но, наушники ты покупать не собирался же. И вот у меня вопрос, можно ли пойти в розетку и сдать эти наушники, и таким образом сделать себе неплохую скидку? Был ли у кого опыт ?

Показати 1 відповідь

Пока что не подводили

Виталий (Украина, Dnepropetrovsk) 1 грудня, 2017 год

Розеткой пользуюсь не часто, но приходилось уже пару раз заказывать товары.
Очень часто встречаються негативные отзывы о розетке, лично по моим заказам проблем не было,плохого ничего не скажу. Пока что ставлю 5 , так держать

Слишком подводят!!! Лучше не звязываться, шарашкина контора

Гость (Украина, Київ) 1 грудня, 2017 год

сделала заказ в понедельник, чтобы заранее. Перезвонили, я уточнила смогут ли привезли в четверг, сказали Да, без проблем. Звонят в четверг, говорят не получится, кто-то что-то напутал с заказом, смогут в пятницу, утром. А в пятницу они меня кинули!!! Ни заказа. ни-че-го. Дозвониться никуда нереально! Заказывала подарок в пятницу на День Рожденья имениннику. Сволочи! Подставили меня очень сильно, не... Читати відгук сделала заказ в понедельник, чтобы заранее. Перезвонили, я уточнила смогут ли привезли в четверг, сказали Да, без проблем. Звонят в четверг, говорят не получится, кто-то что-то напутал с заказом, смогут в пятницу, утром. А в пятницу они меня кинули!!! Ни заказа. ни-че-го. Дозвониться никуда нереально! Заказывала подарок в пятницу на День Рожденья имениннику. Сволочи! Подставили меня очень сильно, не знала куда деться, больше с этим сайтом дел не буду иметь. И это не в первый раз. Совет, если вам что-то нужно, а тем более на ближайшее время, чтоб нелепо не выглядеть с РОЗЕТКОЙ не связывайтесь!!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

доставка

Гость (Украина, Львів) 1 грудня, 2017 год

це нонсенс , в інших інтернет-магазинах є безкоштовна курєрська доставка у найбільших містах і укрпошта

1 згоден

Сроки доставки

Гость (Украина, Калуш) 30 листопада, 2017 год

Заказал в чёрную пятницу товара на 2 тысячи, а пришлют только в следующую субботу, через неделю, неделю они отправляли, неделю карл.

Попадалово с доставкой

Евгений (Украина, Київ) 30 листопада, 2017 год

Заказываю в Розетке не первый раз. Всегда курьер заказ доставляет в квартиру без проблем. Решил заказать матрас для бабушки. Выбрал доставку курьером за 200грн. Дня через 3 звонит курьер с Новой Почты. Спрашивает - готовы ли принять заказ на указанный адрес. Говорю готовы, везите, бабушка заждалась вас уже. Но вдруг выясняется, что матрас она должна заносить сама (85 лет). А... Читати відгук Заказываю в Розетке не первый раз. Всегда курьер заказ доставляет в квартиру без проблем. Решил заказать матрас для бабушки. Выбрал доставку курьером за 200грн. Дня через 3 звонит курьер с Новой Почты. Спрашивает - готовы ли принять заказ на указанный адрес. Говорю готовы, везите, бабушка заждалась вас уже. Но вдруг выясняется, что матрас она должна заносить сама (85 лет). А это 4й этаж, лифт есть. Оказывается курьер заносит грузы не более 30кг. Матрас весит около 20 (объемный вес около 80кг). Звоню в Розетку - там говорят что оказывается занос стоит еще 200грн. Соответственно от заказа пришлось отказаться. Тут уже дело принципа - это похоже на развод, а не на работу уважаемого магазина. На скриншоте видно, что никаких дополнительных опций в стоимости доставки нет (занос, вес и тд) А ведь это сделать элементарно - просто добавить пару галочек с опциями. Короче если Розетка не готова решить этот элементарный вопрос - то пусть катает матрасы по Украине за свой счет к клиенту и обратно! Магазин не рекомендую. Благо в интернете полно адекватных продавцов матрасов, которые положат его прямо на кровать и спасибо еще скажут.

А мне осталось успокаивать расстроенную бабушку (((

1 згоден

Телефон

Гость (Украина, Одеса) 30 листопада, 2017 год

Заказал телефон с поддержкой nfc,на сайте розетка указано что мною заказаний телефон поддерживает.В итоге пришёл телефон без этого модуля.Эсть на сайте в описании товаров много неточностей.Нужно заоходить на сайт производителя и проверять,многие жалуются по поводу этого

Отвратительно

Гость 29 листопада, 2017 год

Не верю ни одному хорошему слову. Качество товара ужасное. Заказали проточный водонагреватель, в первый же день сломался. Отвезли к ним в офис, на бумаге написали в тичении 14 дней отремонтируют, прождали более 20 дней. Что вы думаете позвонили сказали что готово работает. Приехали домой подключини и ничего. Лгуны. Все хорошие отзывы небось сами и пишут или заказывают. И еще говорят... Читати відгук Не верю ни одному хорошему слову. Качество товара ужасное. Заказали проточный водонагреватель, в первый же день сломался. Отвезли к ним в офис, на бумаге написали в тичении 14 дней отремонтируют, прождали более 20 дней. Что вы думаете позвонили сказали что готово работает. Приехали домой подключини и ничего. Лгуны. Все хорошие отзывы небось сами и пишут или заказывают. И еще говорят мы только посредники мы ни за что не отвечяем. Не советую у них что нибуть заказывать. Еще и звездочки им ставь.

1 згоден

отзыв о покупке телефона

руслана (Украина, Київ) 29 листопада, 2017 год

Хороший телефон. Качественная сборка, чистый звук, насыщенные цвета. Быстрая доставка, надежная упаковка. В подарок пришел стартовый пакет Vodafone Red S и защитная пленочка для экрана (за что отдельное спасибо Розетке :)) Единственный недостаток - немного некорректное описание. Заявлено, что телефон работает с MINI-sim, а в действительности - только с MICRO (это существенно при выборе). В остальном - всё отлично! :)... Читати відгук Хороший телефон. Качественная сборка, чистый звук, насыщенные цвета. Быстрая доставка, надежная упаковка. В подарок пришел стартовый пакет Vodafone Red S и защитная пленочка для экрана (за что отдельное спасибо Розетке :)) Единственный недостаток - немного некорректное описание. Заявлено, что телефон работает с MINI-sim, а в действительности - только с MICRO (это существенно при выборе). В остальном - всё отлично! :)

P.S. Предлагаю свое видео распаковки.
Достоинства: Качественный, красивый и недорогой телефон
Недостатки: Обман с форматом SIM-карт
Подробнее: https://rozetka.com.ua/prestigio_psp3527duoblack/p14673788/comments/

Показати 1 відповідь

отличное качество

Гость (Украина, Дніпро́) 29 листопада, 2017 год

классный интернет магазин

Отмените заказ № 118496521

Ирина (Украина, Київ) 29 листопада, 2017 год

Магазин не разу не подводил, но отменить заказ нельзя и дозвониться невозможно, прошу отменить заказ № 118496521 так как аналогичный товар в полной комплектации уже выслан, почта не читается Розеткой...Кроме того, в заказе отправленном 118396705 номер телефона в экспресс-накладной получателя указан неправильно....ПОЗВОНИТЕ...для урегулировки ?

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 8039 відгуків