Розетка

› ›

2.0 5

8037 відгуків / 1047164 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Покупку очень хорошая

Алеся (Украина, Житомир) 16 червня, 2018 год

Хорошее обслуживание, вежливые консультанты посоветовали что лучше быстрая доставка. Вообщем покупкой и обслуживание осталась довольна))) Отличный магазин!

Сервис - 0, деньги вернуть не могу

Максим (Канада, Vancouver) 15 червня, 2018 год

18 мая заказал ванную, унитаз и инсталляцию. Кто-то сверх умный упаковал унитаз и инсталляцию в ванную. Пока это ехало (13 дней) ванная была повреждена (протерто защитное покрытие. Не принял, сразу при получении отправил обратно. Ждал, пока дойдёт до Розетки - 10 дней. Новую ванную не выслали, так как она при упаковке оказалась тоже повреждена. Уже 5 дней пытаюсь вернуть деньги,... Читати відгук 18 мая заказал ванную, унитаз и инсталляцию. Кто-то сверх умный упаковал унитаз и инсталляцию в ванную. Пока это ехало (13 дней) ванная была повреждена (протерто защитное покрытие. Не принял, сразу при получении отправил обратно. Ждал, пока дойдёт до Розетки - 10 дней. Новую ванную не выслали, так как она при упаковке оказалась тоже повреждена. Уже 5 дней пытаюсь вернуть деньги, пока - безуспешно.

Переваги:

Нет

Недоліки:

За 8 лет заказов - последние - отвратительный сервис и Хаммере общение операторов.

1 згоден

Больше не буду заказывать

Анна (Украина, Кам’янське) 15 червня, 2018 год

2.06 сделала заказ, сегодня 15.06 заказ до сих пор не доставили. Сервис на нуле

1 згоден

БОМБАА!

Гость (Франция, Very) 15 червня, 2018 год

Магазин прекрасен, всё дёшево и это огромный плюс.

Переваги:

Всё быстро и качествено , это плюс.

Недоліки:

нету.

Не возвращают деньги за товар

Гость (Украина) 15 червня, 2018 год

Купила ноутбук HP 250 G6 (2UC40ES) Dark Ash 04.06.2018 в розетке, 06.06.2018 хотела его вернуть (ноутбук рабочий, без дефектов и царапин), при возврате оказались царапины на винтах. Ноутбук забрали в сервис на подтверждение гарантийности товара и уже 10-ть дней как нет ни ноутбука ни денег. Сервис ужасный, звоню на гарячую линию, а меня кормят завтраками.

Переваги:

нет

Недоліки:

сервис,
обслуживание,
качество товара,
описание товара не соответствует комплектации

1 згоден

Анатолий

Гость (Словакия, Sala) 15 червня, 2018 год

Товаров много, с сервисом еще не сталкивался, но судя по тому что слышал от знакомых - нужно уповать на то чтобы заказ приехал в исправном состоянии, иначе потерянные месяцы, а в случае с большими суммами и годы времени и нервов вам обеспечены. И цены здесь уже давно не маленькие, у меня в городе можно найти намного дешевле. Пишу о бытовой... Читати відгук Товаров много, с сервисом еще не сталкивался, но судя по тому что слышал от знакомых - нужно уповать на то чтобы заказ приехал в исправном состоянии, иначе потерянные месяцы, а в случае с большими суммами и годы времени и нервов вам обеспечены. И цены здесь уже давно не маленькие, у меня в городе можно найти намного дешевле. Пишу о бытовой технике, т.к. с другим не сталкивался.

Переваги:

Укажу ассортимент товара, хотя в последнее время его наличие оказывается под вопросом

Недоліки:

Весь магазин. Подчеркиваю наплевательское на самом деле отношение к клиенту и наиужаснейшую логистику.

1 згоден

Йолопи, які вихваляють розетку за гроші!

Той самий Гена (Украина, Київ) 15 червня, 2018 год

Йолопи, які вихваляють розетку за гроші, ваші діти будуть вимушені купувати усе в таких лабазах як ризетка, тому що ви строчите за 2 гривні оди з різних акаунтів.
Цьому магазинові навалити на ваші проблеми, усі натягнуті люб'язності закінчуються миттєво після того як ви отримали товар. І не дай Бог щоб з ним виявилось щось не те - залишитесь без товару... Читати відгук Йолопи, які вихваляють розетку за гроші, ваші діти будуть вимушені купувати усе в таких лабазах як ризетка, тому що ви строчите за 2 гривні оди з різних акаунтів.
Цьому магазинові навалити на ваші проблеми, усі натягнуті люб'язності закінчуються миттєво після того як ви отримали товар. І не дай Бог щоб з ним виявилось щось не те - залишитесь без товару і без грошей, у більшості випадків.

Переваги:

Хіба що велика кількість та різновид товарів

Недоліки:

Усе інше

1 згоден

Обслуживание и сервис

Анастасия (Украина, Київ) 14 червня, 2018 год

Все отлично! Рекомендую к покупкам и данный интернет-магазин! Соответствие цены на сайте, пунктуальная, быстрая доставка и сообщение о товаре. Внимательное и вежливое отношение к покупателю.))

Последнее время. У магазина сильно лажает логистика.

Гость (Украина, Одеса) 14 червня, 2018 год

Последние сделанные мною 4 заказа, не отправлялись чуть ли не неделю. На звонки в поддержку, слышал только обещания что отправка будет сегодня, но её так и не было в этот день. Мои звонки были каждый день, 3 дня подряд. Отправили заказ на 5-й день. Так меня не кидал ещё ни один магазин

1 згоден

Говно собачье

Гость (Украина, Київ) 14 червня, 2018 год

Не крупнейший интернет магазин,а позорище

1 згоден

Телефон

Назар 13 червня, 2018 год

Замовляв телефон MEIZU М5, прийшов за тиждень. Всім раджу купувати все тут

Показати 1 відповідь

12 должно было отправится от Розетки!!!

Сергей (Украина) 13 червня, 2018 год

12 числа мой заказ №156784488 должен был отправится ! а отправился 13 го!!! почему так???

Плохо работает обратная связь, качество сайта постепенно ухудшается

Гость (Украина, Вінниця) 13 червня, 2018 год

Насчет обратной связи.
Call-центр очень часто вообще недоступен. На сообщения (адекватно сформулированные, вежливые, с полным описанием вопроса/проблемы) не отвечают почти никогда. Это вообще не ок.
Насчет ухудшения качества работы сайта.
Статус заказа в списке заказов часто может быть неправильным. У меня вот до сих пор висит заказ со статусом "Передано в службу доставки" уже более двух месяцев, хотя заказ уже... Читати відгук Насчет обратной связи.
Call-центр очень часто вообще недоступен. На сообщения (адекватно сформулированные, вежливые, с полным описанием вопроса/проблемы) не отвечают почти никогда. Это вообще не ок.

Насчет ухудшения качества работы сайта.
Статус заказа в списке заказов часто может быть неправильным. У меня вот до сих пор висит заказ со статусом "Передано в службу доставки" уже более двух месяцев, хотя заказ уже давно пришел и Я сделал возврат по причине неполной комплектации товара (да, и такое может быть на Розетке).
Не так давно Розетка предоставила возможность использовать свой веб-сайт в качестве платформы для других интернет-магазинов. Тут еще появилась куча проблема. Начиная от банальных проблем с системой фильтрации товаров и заканчивая появлением откровенных мошенников, которые выманивают у людей предоплату, а товар не присылают или присылают в другой комплектации.

Раньше всегда все заказывал на Розетке. Сейчас думаю перестать пользоваться услугами данного интернет-магазина. И Я не один такой, поспрашивал своих знакомых, так большинство со мной согласны и тоже разделяют мое возмущение.

Розетка, вы что-то делаете не так и скатываетесь на уровень ниже, чем хотелось бы.

1 згоден

Незаинтересованность в клиентах

Гость (Украина, Херсон) 13 червня, 2018 год

Заказала холодильник по акции бесплатной доставки мистэкспресс. При заказе предупредила, что нужен подъем на 3й этаж. Оператор записала адрес и указала стоимость. На мистэкспресс это не передали, позвонил курьер, что у него нет такой информации и некому поднимать товар. Перенесли доставку на следующий день на утро, опять нет. Потом на послеобеда. Второй день не могу получить товар.

1 згоден

Вруны

Гость (Украина) 12 червня, 2018 год

Заказывал душевую кабинку и бойлер по акции бесплатной доставки мистэкспресс.
Заказ оформили подтвердили наличие и готовность к отправке, но по прибытию мистэкспресс в розетку за товаром - мистэкспресс отказался доставлять товар т.к. он хрупкий. Потеря времени, акции действуют не на весь вид товаров или не для всех клиентов - просто ужастно

1 згоден

Телефон

Гость (Украина, Київ) 12 червня, 2018 год

Давно несколько месяцев назад покупал телефон Lenovo A6010pro. В магазине отличный выбор, было из чего выбирать. Также из плюсов очень быстрая доставка. Цены были ниже чем в других интернет магазинах. Моя оценка 5.

каааааатя (Украина, Київ) 11 червня, 2018 год

спасибо за то что вы работаете. у вас очень качественный товар по приемлемой цене. в общем ваш магаз самый лучший.

Часы наручные

Гость (Украина, Одеса) 11 червня, 2018 год

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзыв
Отлично
Часы наручные
Год назад увидела в магазине Розетка часики, которые были у меня в юности. Сразу же захотелось купить. Ценя приемлемая, сразу же купила. Вот уже год как ими пользуюсь,идут идеально вид остался идеальный,очень довольна. Спасибо.

Переваги:

Стекло не портится,
батарея не садится,
застежка работает исправно.

Недоліки:

Минусов не заметила.

Розетка качественный и удобный интернет магазин

Гость (Украина, Новомосковськ) 11 червня, 2018 год

Розетка очень качественный и удобный интернет магазин.Цени не кусаются.Купил в этом магазине я пк и не пожалел.Рекомендую всем.

Обслуживание на высшем уровне

Кристина (Украина, Кременчук) 11 червня, 2018 год

Обслуживание на высшем уровне качество отличное спасибо за работу)

Rozetka

Гость (Украина) 10 червня, 2018 год

Очень хороший сайт покупал здесь вещи, быстрая доставка

Переваги:

хороший сервес

Недоліки:

нету

Детское питание

Анастасия (Украина, Харків) 10 червня, 2018 год

Обслуживание на высшем уровне, приятно иметь с вами дело!)

Отличное качество обслуживания

Гость (Украина, Kharkov) 9 червня, 2018 год

Отличное качество обслуживания

Переваги:

Отличное качество обслуживания

Недоліки:

Нету

Не доложили товар

Дмитрий (Украина, Одеса) 9 червня, 2018 год

Я заказал своей дочке игрушки куклы лол, по акции на праздник, в посылке не хватало одной куклы которая по дороже и конечно же постоянно в дефиците. Праздник конечно испорчен денег не вернули,к оператором не дозвонится, потратил более 120 минут мобильной связи. Тех поддержка очень ужасная, зато постоянно приходят смс товар пришёл забейте, такое впечатление что главное впихнуть остальное проглотить!

Переваги:

Быстро приходят посылки

Недоліки:

Обман, нет тех поддержки если возникают проблемы!

1 згоден Показати 1 відповідь

Непрофессионализм диспетчера

Гость (Украина, Київ) 9 червня, 2018 год

Звонок в 8.30 утра в субботу.
- Здравствуйте, это диспетчер интернет-магазина "Розетка". Вы вчера заказывали доставку товара на сегодня с 10 до 16.
- Верно.
- Вам будет удобно принять товар сегодня с 10 до 14 вместо 10-16?
...
Зачем звонить дважды?! Зачем звонить рано утром в субботу по вопросу, который не имеет смысла? Если я могу его принять с... Читати відгук Звонок в 8.30 утра в субботу.
- Здравствуйте, это диспетчер интернет-магазина "Розетка". Вы вчера заказывали доставку товара на сегодня с 10 до 16.
- Верно.
- Вам будет удобно принять товар сегодня с 10 до 14 вместо 10-16?
...

Зачем звонить дважды?! Зачем звонить рано утром в субботу по вопросу, который не имеет смысла? Если я могу его принять с 10 до 16, то с 10 до 14 точно смогу принять. %)

Единица за непрофессионализм и испорченный сон.

1 згоден

Супер!!!

Гость (Германия, Rodenberg) 9 червня, 2018 год

только позитивные слова которые предоставляет данный ресурс можно употребить,так как всегда быстро,надежно и главное прибыльно!!!

Интернет-магазин Розетка

Гость (Украина, Київ) 8 червня, 2018 год

Розетка очень качествиний и удобний интернет магазин.Цени некусаются.Купил в етом магазине я пк и не пожелел.Рекомендую всем.

удобный магазин

Наталия Савицкая (Украина, Боярка) 8 червня, 2018 год

Как хорошо, что сейчас есть такие магазины с огромным выбором, низкими ценами, качественным обслуживанием.
Просто оформить через интернет, никаких проблем с доставкой. Доставка тоже не дорогая, по сравнению с другими, даже если отправляют наложным платежом.
Заказала себе ноубук Asus, приехал на следующий день. Уже пол года служит безотказно!

Все отлично !

Иван (Украина, Київ) 8 червня, 2018 год

Мой отзыв маленький и понятный всем.
Покупал себе карту памяти на 32GB Kingston так как мне очень не хватало моих 2GB памяти даже на фото за 199 грн. и селфи-палку за 400 грн.
Товар был запакован не поврежден без дефектов в идеале.
Товар прослужил мне 6 мес. Спасибо !

Тимур (Украина, Харків) 8 червня, 2018 год

Интернет-магазин Розетка.Очень простой,дешевый,качественный,красиво оформленый,легко покупать через интернет.Когда то я покупал себе ноутбук Asus.До сих пор служит.Также покупал другие товары для дома.Очень понравились.
Хорошие,добрые,терпеливые продавцы.В магазине все есть что нужно для жизни.
Хороший,удобный режим работы.
Так же я покупал тур.Слетал,очень понравилось.Причем дешево.
Много как интернет-магазинов так и в реальной жизни.

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 8037 відгуків