Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки / страница 61
Київ, ул. Крещатик, 20-22
Відгуки клієнтів та користувачів
Відгуки клієнтів та користувачів
Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Рейтинг 2 з 5 на підставі 8031 відгука
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Я записуючи населений пункт, де знаходиться відділення Нова пошта, воно каже що нічого не знайдено. І я не можу зробити заказ.
- Сроки доставки
- Не могу заказать товар. При вводе номера телефона пишется "номер уже подтверждён в другом аккаунте".
- Товар в магазине на Драйзера, 8 (Киев). Изменились обстоятельства, забирать не буду. Заказ № 764782672 от 16.03.2023
- почему такой мелкий шрифт?
- Хочу анулировать заказ
- аннулируйте заказ №741765528
- [email protected]
- Аннулирование заказа
- Як скасувати заказ
Угрозы при возврате не качественного товара
У них действительно есть черный список клиентов, если вы пару раз сделали возврат по любой причине с возвратом денежных средств вы... Читати відгук Все началось с того что при возврате товара сотрудник РОЗЕТКИ при разговоре сказал такую фразу "мы внесем вас в список что бы все сотрудники видели"...Хочу спросить что видели что вы торгуете не качественным товаром и еще угрожаете?
У них действительно есть черный список клиентов, если вы пару раз сделали возврат по любой причине с возвратом денежных средств вы туда попадете и шанс попадания при следующем заказе вам порченого товара резко возрастет и проблемы с его возвратом то же... Фашисты когда пришли к власти стали пришивать на спину шестиконечные звезды не угодным им людям, "правильным" путем идете...
Куча бракованных товаров
Мне пришел бракованый велосипед
Впредь буду покупать в спецыализованых магазинах типа velosklad.com.ua . У них хоть есть магазин где все можно помотреть и проверить
Интернет-магазин, которому нет равных
Активно пользуюсь с 2014 года, НИ РАЗУ не приходило НИЧЕГО бракованного.
Да, есть скидки, которые ничерта и не скидки, но это легко понять, потратив 2 секунды в поисковике.
Но опять же,... Читати відгук Вижу, что сюда бегут только те, кому надо пожаловаться на работу компании. Но никто никогда не будет учитывать тех, у кого с компанией все отлично и нареканий нет.
Активно пользуюсь с 2014 года, НИ РАЗУ не приходило НИЧЕГО бракованного.
Да, есть скидки, которые ничерта и не скидки, но это легко понять, потратив 2 секунды в поисковике.
Но опять же, настоящих скидок там тоже валом.
Монстр изжил себя
Месяц назад вышел... Читати відгук Моя фирма сотрудничет с розеткой уже, наверное, лет 20, но за последние два года Розетке буквально стало плевать на клиентов. Этим летом я заказал на юбилей матери телевизор, в результате приезжает совершенно другая модель, как следствие испорченный день рождения, поднятия давления у пожилого человека, скупые извинения ваших сотрудников, которые никому не нужны. НО Я НЕ ОБ ЭТОМ.
Месяц назад вышел из строя ПК, комплектующие которого все куплены в Розетке. Сотрудник отвёз системник в сервис на политехе, там его весь не приняли, а только в разобранном виде и только почему-то материнскую плату, наверное, приемщик экстрасенс, если с ходу определяет неисправность узла в неработающем компе. Плату отремонтировали, привёз в офис, собрал, включил и …. - полыхнули плата с блоком питания. И это мелочи, так как самое главное - вышел из строя серверный комп и МФУ который были в той же сети. Всё это 03.10.2019 я принес в тот же сервис, написал претензию от своей фирмы в адрес Розетки, которая согласно действующего законодательства должна быть рассмотрена в течении 14 дней. Однако ответа я не получил, с трудом дозвонившись вчера и сегодня в Розетку, получил ответ менеджеров что со мной свяжутся из сервиса, но никто не связывался. Самое интересное, что в ремонте материнки сервис отказал по неизвестной причине. Ну что же, будем обращаться в КНИИСЕ.
В результате из-за сгоревшего сервера моя фирма потеряла хороший кусок прибыли плюс нервы мои и сотрудников. В любой другой стране я с лёгкостью отсудил бы у вас пару лямов морального и материального ущерба за такой "сервис". Но не у нас, к сожалению. Материальный ущерб я переживу, а моральной компенсацией пусть будет эта статья, что еще с вас взять. Будем надеяться, что с введением новых законов вместо вашего монстра-монополиста появятся достойные конкуренты, работающие не по серым схемам, и думающие прежде всего о своей репутации
MSI GC 30 gamepad
Первый геймпад сломался через 2 месяца, из которых пользовался им 1. Ждал месяц, пока СЦ MSI соизволил со мной связаться и сообщить, мол, выбирай другой или... Читати відгук Сегодня, 17 октября я зашел в "Розетка". Объяснил всю ситуацию с геймпадом. И знаете что? Покупателей смешивают с грязью, их личное время не ценят, а заставляют плясать под дудку бюрократической машины, под названием "розетка".
Первый геймпад сломался через 2 месяца, из которых пользовался им 1. Ждал месяц, пока СЦ MSI соизволил со мной связаться и сообщить, мол, выбирай другой или давай вышлем новый. Повелся, выслали новый. Забрал я его 6 сентября. Месяц, карл, и второй новый геймпад ломается. Опять месяц ждать, замечательный сервис, замечательный магазин.
Деньги возвращать отказываются на любых условиях, ссылаются на закон - 3 обращения в СЦ - возврат средств. Хм, ну да, почему бы мне не подождать 3 месяца.
Вы скажете, но ведь можно поменять на другой геймпад, с доплатой или без.
А вот и главный финт ушами от розетки. Записываем, рецепт простой:
1. Деньги не возвращаем
2. Замена на такой же или покупка другого.
3. Покупаем другой, например, xbox one s.
Самый сок - от сторонних продавцов товар купить нельзя. Только те, что продает розетка.
Сторонний продавец - base версия 1200 гривен, розетка - 2400.
На компромисс не идут, процесс ремонта или обмена товара никак не ускоряют. Спасибо розетка, вы подарили мне бесценный опыт, который подтверждает мои догадки о том, что крупные кампании зажрались и могут позволить себе так обращаться со своими клиентами. В отличии от мелких, ламповых магазинов, которые ценят каждого клиента. Жалею только о тех $2.5к оставленных в вашем магазине.
MSI и Розетка - худшее сочетание для простого покупателя.
Геймпад и магазин категорически не рекомендую. Покупайте лучше в мелких магазинах, там нас, простых клиентов, ценят.
Разбитый товар, отказ исправлять
Заказывал три бутылки, две из которых это вино.
Прислали разбитую бутылку. Исправить это отказались.
До этого перепутали и прислали совершенно другой товар.
Больше здесь не покупаю.
Пожалел что связался.
Как нас кидают со скидками
Первого октября туфли по скидке без всяких промокодов были 1300 грн, сегодня 16 октября приходит на почту промокод, используя который я смогу купить эти же туфли за 1519 грн!!! Выгода просто сумасшедшая!!!
ужасное качество товаров
позвонила сразу разбираться, в итоге телефон мне сразу же поменяли, зато аксессуары прислали точно такие же. никогда больше никакую технику не закажу на этом сайте сплошного некачественного подделочного г"*вна.
Как повезёт...
Настоятельно рекомендую не покупать у них ничего
Не покупайте у них
Сбагривают бракованные партии товара
Угадайте, что сказала розетка: "а что вы ожидали за 11 тыс.грн, вот если бы взяли за 30, можно было бы ожидать качество". То есть, мы покупаем в розетке "муляж пластмассовый"??!!!
За несколько дней до этого друзья купили такой же в самом обычном первом попавшемся... Читати відгук Купила за 11 тыс грн ноут асер, прислали говно неисправное без докуметов, вернуть невозможно.
Угадайте, что сказала розетка: "а что вы ожидали за 11 тыс.грн, вот если бы взяли за 30, можно было бы ожидать качество". То есть, мы покупаем в розетке "муляж пластмассовый"??!!!
За несколько дней до этого друзья купили такой же в самом обычном первом попавшемся реальном магазине за ту же цену, с документами, и ноут работает как часики. Не хотела ждать доставку, заказала в розетке на свою голову. Просто подаренные 11 тыс розетке
За много лет проблем не было
Розетка обнищала
Жулики и мошенники
Заказом довольна
Цены скачут по нескольку раз за день!
Типа выставляется по курсу... как бы не так- на товар за 150Е цена гуляет на 20-40Е в течении одного дня. Беспредел...
Какого черта дробят заказ на разные доставки?
Ужасного качества товары
Отмена заказа.
Бракованый товар.Не размещают отзыв.
Мошенники.
Удаляют отзывы, из-за этого и фальшивые оценки 4+ на *каждом* объявлении.
Очень рекомендую *голосовать деньгами* и использовать другие магазины с человеческим отношением к покупателю.
Отмена заказа
продают не полный товар.
Мошенники и аферисты
заказ и доставка в один день!
Нас нереально подвёл другой магазин ванн, который работает с Польшей. Ситуация такая - я за 8 дней сделала заказ ванны, договорились с сантехниками, увезли детей к родителям. ждём в четверг, как нам сообщали ранее, ванну.... а её нет и нет. и никто не звонит из... Читати відгук Единственный магазин в Киеве, в котором можно купить ванну сегодня с доставкой на сегодня!!!
Нас нереально подвёл другой магазин ванн, который работает с Польшей. Ситуация такая - я за 8 дней сделала заказ ванны, договорились с сантехниками, увезли детей к родителям. ждём в четверг, как нам сообщали ранее, ванну.... а её нет и нет. и никто не звонит из магазина. я набираю - морозятся, а потом выясняется, что они забыли заказать мне ванну!! каааак?? вот как вообще?? у меня завтра ремонт канализации и замена ванны, а её нет.
Магазин Розетка это единственное место, где я смогла заказать и получить ванну в тот же день!! И цена точно такой же ванны на 375 грн ниже, чем та, что я 8 дней ждала из Польши!! день в день!! это бомба. и доставка ванны под подъезд по Киеву - 50 грн!! это нереально круто!! вы мега молодцы. Вот реально спасли! Спасибо огромное магазину Розетка!!)
Отвратительно работает доставка
Оформили заказ четыре дня назад, доставка курьером с 16:00 до 20:00. Прождали до 19:53, набрали колл центр, узнать где же курьер, так как время, и все планы не хотелось бы портить. На что оператор довольно в хамской манере ответил, что видит который час, и курьер на маршруте, будет у... Читати відгук Не знаю, читают ли отзывы администраторы магазина (судя по рейтингу нет).
Оформили заказ четыре дня назад, доставка курьером с 16:00 до 20:00. Прождали до 19:53, набрали колл центр, узнать где же курьер, так как время, и все планы не хотелось бы портить. На что оператор довольно в хамской манере ответил, что видит который час, и курьер на маршруте, будет у нас. На вопрос когда - нет ответа. Ок.
В 20:17 звонит курьер, сообщить, что может приехать завтра утром. А завтра утром у нас свои планы. И ждать его мы не можем.
Вот скажите, пожалуйста, зачем вообще указывать время? Или понятия времени не существует в розетке? Ужасно! Ни единого заказа больше в этом ужасном магазине!
Давно тут покупаю, вроде пока хорошо