Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки / страница 35 - відповіді від офіційного представника

› ›

2.0 5

8031 відгук / 1046671 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Розетка занимается разводом! Заказ 733445467

Андрей 13 березня, 2022 год

Розетка занимается разводом! Не кому не рекомендую там что либо покупать, все вопросы решают в свою пользу! Даже в такой ситуации пытаются наживится!
Заказал карту 22.02 в оплату частями, 25 должна была приехать, в итоге ждал почти две недели, она так и не приехала, заказ отменили, ссылаясь на ситуацию. А сейчас опять ее продают но уже на 150$ дороже, и... Читати відгук Розетка занимается разводом! Не кому не рекомендую там что либо покупать, все вопросы решают в свою пользу! Даже в такой ситуации пытаются наживится!
Заказал карту 22.02 в оплату частями, 25 должна была приехать, в итоге ждал почти две недели, она так и не приехала, заказ отменили, ссылаясь на ситуацию. А сейчас опять ее продают но уже на 150$ дороже, и доставка заработала. Но нет уже оплаты частями, в итоге я остался без карты, и без возможности ее купить. Спасибо!

Кому война, кому мать родна.

20050047 4 березня, 2022 год

Во время войны Розетка занимается банальным кидаловом, принимая заказы на несуществующие товары с предварительной полной предоплатой. И чем вы отличаетесь от мародеров? Красивым логотипом?

Нормальний

Аміна 3 березня, 2022 год

Більш менш адекватні ціни.Замовляла духи,але порівняно на інших сайтах на +-80 грн дешевше і є безкоштовна доставка,тут такого не бачила на жаль.

Шахрайство з поверенням коштів

Гость 23 лютого, 2022 год

Допоможіть повернути кошти від шахрайського інтернет магазину KirMark!!! Ні товару ні грошей! Отримала товар через офіційний сайт магазину розетка. Паровп ш

Отличный магазин

Анна 21 лютого, 2022 год

Очень часто у них заказываю и не разу не было проблем. Доставка в основном быстрая, на следующий день и отделение в шаговой доступности. Покупала и у других продавцов с их маркетплейса, так же все норм! Немного удивлена, что так много негативных отзывов.

Ужасное обслуживание.

Гость 20 лютого, 2022 год

Обслуживание ужасное. 18 02 2022 зделал заказ . Написали что вислали ждите товар на новой почте. Товара нет и не придвидится . ( посилка с Киева в Киев) товар заказивался на подарок. Доверие к магазину прорало . Настроение испорчено.

Переваги:

Обищание

Недоліки:

Не виполнение.

Под видов возврата, ремонтируют товар и ждать приходиться больше месяца ответа.

Иван 18 лютого, 2022 год

Заказ 729617227
Купил 21 января жесткий диск WD Black
Проверил диск на скорость. Много плохих секторов, уже есть оранжевые и красные зоны и в этих местах скорость падает до 10 мегабайт. Очень много зелетных секторов и в этих местах скорость падала до 40-50мегабайт. Диск позиционируется как премимум класс. Поэтому конечно такой результат меня не устраивает. Дома стоят 5ти летние диски... Читати відгук Заказ 729617227

Купил 21 января жесткий диск WD Black
Проверил диск на скорость. Много плохих секторов, уже есть оранжевые и красные зоны и в этих местах скорость падает до 10 мегабайт. Очень много зелетных секторов и в этих местах скорость падала до 40-50мегабайт. Диск позиционируется как премимум класс. Поэтому конечно такой результат меня не устраивает. Дома стоят 5ти летние диски WD blue и они намного лучше качества, даже спустя 5 лет, чем это. Возможно мне попался брак.

Оформил возврат в точке выдаче и отправил я обратно в розетку 01.02.22 февраля. В точке выдаче мне сообщили, что в течении 14 дней вам дадут ответ. Сегодня 18 февраля, а ответа нет. Более того, они сообщили мне по телефону, что товар будут держать еще 28 дней. Говорят на ремонте. Вот и думайте. Вы возвращаете товар, а они просто ремонтируют его.

Скажу еще минусы, сам товар попал в СЦ через 11 дней и отчет времени идёт с момента попадания в СЦ. На мои просьбы узнать, что там они делают, почему ремонтируют розетка не даёт ответы. Общение со специалистами мне не понравилось, так как по сути товар и деньги у них, а давать ответы они не могут.

Я являюсь покупателем уже 8 лет и часто покупаю технику в розетке. Ранее были случае с возвратами и они решались быстро. А этот случай, почему-то меня разочаровал. Во первых сроки возварата превышают, Во вторых почему то товар отправили на ремонт, а не делают возврат денег.

Недоліки:

поддержка розетки

Показати 1 відповідь

Flamigo Market - мошенники

Батраков Николай Александрович - пенсионер 17 лютого, 2022 год

На площадке Розетка, в магазине Flamingo Market 19/03/2021 купил видеокарту RX570. Получил, вставил в системный блок, провел тест в AIDA64 - оказалось что это RX470, т.е. взяли RX470, перепрошили bios и продали как RX570 - а деньги то разные. Через пол года работы видеокарта вышла из строя. Отослал в сервисный центр т.к. год гарантии. С тех пор по сей день... Читати відгук На площадке Розетка, в магазине Flamingo Market 19/03/2021 купил видеокарту RX570. Получил, вставил в системный блок, провел тест в AIDA64 - оказалось что это RX470, т.е. взяли RX470, перепрошили bios и продали как RX570 - а деньги то разные. Через пол года работы видеокарта вышла из строя. Отослал в сервисный центр т.к. год гарантии. С тех пор по сей день не могу решить вопрос по моей проблеме. Крови попортили мне много. Подключил юриста, буду подавать в суд. Не рекомендую!!!

Переваги:

Не обнаружил

Недоліки:

На коробке - одно, а в коробке - совсем другое

Показати 1 відповідь

Всеми способами отказывают в возврате товара

Гость 16 лютого, 2022 год

Пришла не рабочая плата. Розетка утверждает что я погнул ножки сокета. Не знаю как их можно погнуть процессором, который просто кладётся сверху и весит несколько грамм!! ОКАЗЫВАЕТСЯ, прямо на почте покупатель должен открыть упаковку и сфотографировать товар, чтобы убедится в целостности. А теперь представьте, сколько фотографий и в каком качестве (а если у вас не айфон?!) вы должны сделать, чтоб... Читати відгук Пришла не рабочая плата. Розетка утверждает что я погнул ножки сокета. Не знаю как их можно погнуть процессором, который просто кладётся сверху и весит несколько грамм!! ОКАЗЫВАЕТСЯ, прямо на почте покупатель должен открыть упаковку и сфотографировать товар, чтобы убедится в целостности. А теперь представьте, сколько фотографий и в каком качестве (а если у вас не айфон?!) вы должны сделать, чтоб зафиксировать целостность множества этих ножек, контактов, дорожек, конденсаторов, входов и разъёмов на таком сложном устройстве, как материнская плата. Может мне фотографа нанимать с макрообъективом и мастера электронщика для инспекции платы перед покупкой? Так получается? И если я этого не сделал - значит никаких доказательств, что это заводской брак нету и товар возврату не подлежит! Кто хоть раз ставил процессор в слот понимает, что там ничего погнуть невозможно, он просто плашмя лежит на этих контактах и я просто должен был взять отвертку и погнуть эти ножки. Это презумпция виновности покупателя. Кстати, чтоб проверить целостность ножек, покупателю надо открыть крепление процессора, а я сомневаюсь, что каждый знает как это сделать и что начать по сути вскрывать устройство и лезть в его внутренности допустимо при простом осмотре товара.

1 згоден

Розетка Харьков

Гость 16 лютого, 2022 год

16.02.2022 я не смогла получить товар, мне сказали что принимают только наличными. Харьков, ул. Академика Проскуры 1, а я расплачиваюсь только картой. я видела терминал работал, но мне сказали , что он не работает. У меня ещё один заказ, надеюсь получить 17.02.2022 и оплатить картой.

Переваги:

Создалось впечатление о нежелании работать у сотрудников отделения.

1 згоден

Присылают Бракованый разбитый товар

Ксения 15 лютого, 2022 год

Прислали плазму стоимостью 18499грн РАЗБИТУЮ!время тянут специально,чтоб время на обмен и возврат вышло!!!!
Немедленно приймите меры и решите эту проблему
Иначе будем готовить иск в суд

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Обманщики

1 згоден

Другие продавцы на Розетка

Гость 15 лютого, 2022 год

Полное отсутствие защиты покупателя со стороны Розетка при покупке у других продавцов. По моему заказу № 732 291 352 мне было незаконно отказано в возврате. Неоднократно обращалась в отдел жалоб, с аргументацией и ссылкой на закон. Результат работы менеджеров - отписки и закрытие заявки.

1 згоден 1 не згоден

Розетка один из лучших

Данил 14 лютого, 2022 год

Добрый день. Хотел бы оставить отзыв на интернет-магазин. Я очень рад, что в Украине есть такой сервис,не нужно ходить по магазинам и перебирать товару. Можно сразу зайти и купить что нужно и ещё очень приятный бонус с бесплатной доставкой, если покупаешь подписку.

Не пропускают отзывы уличающие их в обмане.

Павел 13 лютого, 2022 год

Покупал давно, и возможно ещё буду покупать, но стало не по себе когда мой нейтральный отзыв с параметрами товара не пропустили. Я хотел что бы другие покупатели просто знали что берут. Конкретнее брал фен RZTK 2200, много удобных фишек ( регуляторы, ставится на поверхность вверх соплом и др.), бесплатная доставка в точку выдачи и т.д. Всё это я описал, но... Читати відгук Покупал давно, и возможно ещё буду покупать, но стало не по себе когда мой нейтральный отзыв с параметрами товара не пропустили. Я хотел что бы другие покупатели просто знали что берут. Конкретнее брал фен RZTK 2200, много удобных фишек ( регуляторы, ставится на поверхность вверх соплом и др.), бесплатная доставка в точку выдачи и т.д. Всё это я описал, но указал что ток на максималке меньше чем заявлена мощность 6,5 А при заявленной мощности в 2 кВт, и видать из за этого мой отзыв не пропустили. Стало жалко времени, раньше я терпел что некоторый товар присылали БУ (работает и ладно), что цены задраны ужасно (мы сами соглашаемся на лохотрон), а вот фильтрация честных, даже нейтральных отзывов бесит. Где мы живём, к чему мы катимся?

Переваги:

Розетка себе сами понаписывали много плюсов.

Недоліки:

Не пропускают честные даже нейтральные отзывы уличающие в обмане, продают БУ товар под видом нового, ломят цены.

1 згоден

Меня не посчитали человеком

Татьяна Рось 13 лютого, 2022 год

Модераторы розетки - бессовестные люди. Купила мазь Ольховского, оставила отзыв от души, его удалили, а вместе с ним - ещё пару десятков положительных отзывов. Написали мне на почту, что это спам, раскрутка.

1 згоден

Магазин не отвечает за возврат некачественного товара

Валерий 11 лютого, 2022 год

Заказал проточный водонагреватель THERMEX Topflow 6000.
После установки прибор не работал. Сразу в тот же день понёс в сервисный центр Розетки, Прибор забрали и предложили мне подождать 14 дней пока водонагреватель исследуют в сервисном центре, я был уверен что после обнаружения брака мне вернут деньги, что я и сказал администратору. Так как не хотелось 14 дней мыться холодной водой, поехал... Читати відгук Заказал проточный водонагреватель THERMEX Topflow 6000.
После установки прибор не работал. Сразу в тот же день понёс в сервисный центр Розетки, Прибор забрали и предложили мне подождать 14 дней пока водонагреватель исследуют в сервисном центре, я был уверен что после обнаружения брака мне вернут деньги, что я и сказал администратору. Так как не хотелось 14 дней мыться холодной водой, поехал в другой магазин купил точно такой же, мастер установил, все хорошо! Вот прошло 14 дней мне звонят и говорят что вы не обратились к сертифицированному мастеру от Thermex и мы вернем вам водонагреватель в том состоянии в котором вы его нам принесли. Буду решать через защиту прав потребителей или через суд

Заказами довольна

Мария 10 лютого, 2022 год

Часто заказываю в розетке , всегда быстро доставляют товар в пункты самовывоза. Проблем не возникало

1 не згоден

Розетка это шарлотаны

Ирина 9 лютого, 2022 год

Заказали сканер с подставкой заплатили заранее! Пришёл без подставки! Отослала обратно! Сначала сказали что будет обмен потом в итоге что нужно написать заявление о возврате денег! Всё написали сообщили номер карты на какую деньги скинуть! Теперь отмазка что эта карта не подходит! Каждый раз звоню мне говорят что перезвонят а нет хер кто набирает! Я опять... Читати відгук Заказали сканер с подставкой заплатили заранее! Пришёл без подставки! Отослала обратно! Сначала сказали что будет обмен потом в итоге что нужно написать заявление о возврате денег! Всё написали сообщили номер карты на какую деньги скинуть! Теперь отмазка что эта карта не подходит! Каждый раз звоню мне говорят что перезвонят а нет хер кто набирает! Я опять звоню берёт уже другой человек трубку внимательно слушает и говорит не переживайте сейчас всё выясню и через 15 мин перезвоню Вам ! Ну вот жду уже 2 дня! А вообще уже прошло 3 недели а они всё что то выясняют! Ребята не платите заранее деньги! Только после просмотра! Незнаю как кому но многие вещи лучше в магазине обычном купить!

2 згодні

К сожалению приходится пополнить список продавцов на розетке которых заблокировали по крайне сомните

Andrey Ermalovich 9 лютого, 2022 год

К сожалению приходится пополнить список продавцов на розетке которых заблокировали по крайне сомнительной причине.
Заблокировали магазин в нарушение правил самой же розетки. По заказу № 712505530 клиент обратился четыре месяца спустя, что якобы ему товар не подходит. При этом информация от клиента поступала все время противоречивая (чему есть подтверждения в записях разговоров и в скринах). По правилам розетке клиенту... Читати відгук К сожалению приходится пополнить список продавцов на розетке которых заблокировали по крайне сомнительной причине.
Заблокировали магазин в нарушение правил самой же розетки. По заказу № 712505530 клиент обратился четыре месяца спустя, что якобы ему товар не подходит. При этом информация от клиента поступала все время противоречивая (чему есть подтверждения в записях разговоров и в скринах). По правилам розетке клиенту было отказано в возврате / обмене товара. На что он (снова же есть запись разговора) сообщил "а ну так тогда я пожалуюсь на розетку". Естественно пожаловался. По результату 2-х месячной переписки с Ярослав 2501 Наш магазин был заблокирован пока мы не вернем деньги клиенту. НО 1. Клиент обратился в нарушение всех правил возврата товара. 2. Данные предоставленные клиентом противоречат сами себе же. 3. Почему нельзя сначала выставлять ультиматумы, а потом блокировать магазин? 4. Мы стабильно выполняем все правила маркетплеса и часто в убыток себе выполняем "хотелки" клиентов имея рейтинг 4.8 (выше среднего). Стабильно приносим Вам 5000 грн в неделю доходов и продолжаем набирать "обороты". И по желанию некого Ярослав 2501 за 1100 грн которую в нарушение ВСЕХ правил мы якобы должны вернуть клиенту нашу работу прекращают. То есть это норма для площадки?

1 згоден

Всё хорошо до тех пор, пока не нужно обращаться в гарантийный ремонт

Ольга 9 лютого, 2022 год

Заказала на Розетке Айфон 11. 24 декабря пришел телефон, все было нормально.
Спустя 20 дней начались проблемы. Телефон начал перезагружаться каждые три минуты. Телефон оригинальный, зарядка тоже, не падал, не был в воде. В отчётах об ошибках нашла слова "panic-full" i "motherboard". Поняла, что, скорее всего, проблема в материнке и ничего сама с этим не поделаю.
17 января... Читати відгук Заказала на Розетке Айфон 11. 24 декабря пришел телефон, все было нормально.

Спустя 20 дней начались проблемы. Телефон начал перезагружаться каждые три минуты. Телефон оригинальный, зарядка тоже, не падал, не был в воде. В отчётах об ошибках нашла слова "panic-full" i "motherboard". Поняла, что, скорее всего, проблема в материнке и ничего сама с этим не поделаю.

17 января отправила телефон в гарантийный ремонт. Сегодня 9 февраля, все ещё ничего. Сначала в поддержке мне говорили, что телефон может пребывать в гарантийном ремонте до 14 дней. А когда прошел этот термин, сказали, что до 28. Удобно :) Надеюсь, он вообще придет и отремонтированный, потому что, мне кажется, раз за столько времени не смогли починить, то и не починят. Да и слышала, что часто отправляют обратно неисправный телефон и приходится снова отсылать в ремонт. Телефон больше в ремонте, чем им пользуюсь. Не думаю, что буду ещё заказывать технику на Розетке и советовать кому-то. Прочитала где-то, что Розетку можно любить до тех пор, пока нет потребности в обращении к Сервисному Центру.

1 згоден Показати 1 відповідь

Дали на здачу фальшивые 200грн

Diana 8 лютого, 2022 год

Покупались памперсы, оператору дали 500грн он дал здачу 270грн, бумажка 200грн оказалась фальшивкой ( в АТБ маркете ее не приняли ) в банке оператор сказала, что видно сразу подделка, нужно только картой будет расплачиваться. Деньги небольшие но Розетка номер один интернет магазин в Украине, теперь думай или оператор занимается мошенник, или они сами не знали, что им кто то дал... Читати відгук Покупались памперсы, оператору дали 500грн он дал здачу 270грн, бумажка 200грн оказалась фальшивкой ( в АТБ маркете ее не приняли ) в банке оператор сказала, что видно сразу подделка, нужно только картой будет расплачиваться. Деньги небольшие но Розетка номер один интернет магазин в Украине, теперь думай или оператор занимается мошенник, или они сами не знали, что им кто то дал фальшивку.

Заказ был забран с отделения : 04.02.2022 19:14:23
Підгузки Helen Harper Soft&Dry Junior 11-25кг 60шт. ( 5411416060215 )

Магазин ROZETKA | Киев, ул. Декабристов, 9е (ТЦ «ХарьОК» ст.м. Харьковская)

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Дали на здачу фальшивые 200грн

1 згоден Показати 2 відповіді

Спекуляция, мoшенничество и обман покупателей.

Шалашаска 5 лютого, 2022 год

Розетка занимается спекуляцией, вводом в заблуждение и обманом покупателей.
Это ясно видно на примере недавно вышедших видеокарт GeForce RTX 3050 и AMD RX 6500 XT. Вместо рекомендованного ценника от производителя в 249$ на GeForce RTX 3050 "Розетка" выставила цену 746$. На AMD RX 6500 XT с рекомендованной ценой от производителя в 199$ магазин "Розетка" поставил ценник в 448$.
Теперь о... Читати відгук Розетка занимается спекуляцией, вводом в заблуждение и обманом покупателей.

Это ясно видно на примере недавно вышедших видеокарт GeForce RTX 3050 и AMD RX 6500 XT. Вместо рекомендованного ценника от производителя в 249$ на GeForce RTX 3050 "Розетка" выставила цену 746$. На AMD RX 6500 XT с рекомендованной ценой от производителя в 199$ магазин "Розетка" поставил ценник в 448$.

Теперь о том, как магазин вводит в заблуждение и обманывает покупателей. После выпуска видеокарт, буквально за один вечер, были удалены все негативные отзывы, а это более 300 отзывов к видеокартам разных вендоров RTX 3050 и RX 6500 XT, в этих отзывах упоминалась информация о реальных рекомендованных ценах и предупреждали людей о накрутке цены со стороны "Розетки" до 300%.

Более того, на данный момент модерация тщательно следит за оценками на вышеупомянутый товар и не пропускает отзывы где упоминаются рекомендованные цены, отзывы с низкими оценками, а так же те, в которых говорится о безумной накрутке от самого магазина.

Вывод: Магазин "Розетка" занимается откровенным мoшенничеством, вводом пользователей в заблуждением и манипуляцией. Настоятельно рекомендую держаться подальше от этих спекулянтов.

Недоліки:

Спекуляция и мoшенничество.

1 згоден

Обслуговування якісне

Гость 3 лютого, 2022 год

Скасуйте, будь ласка, заявку 731399626. Неуважно подивилась що розмір паперу А5, а мені потрібно А4.

Работа интернет магазина

Ирина 3 лютого, 2022 год

Сделав заказ 30.01 и оплатив его , 2 кофемашины на сумму больше 16 000 грн, выбрав дату доставки 3.02 с 13-21.00
Статус заказа стоит в обработке, написав на горячую линию почему такое происходит , в ответ получили - ваш заказ будет 4.02...всмысле??? почему никто не перезвонил ,не написал ?!!!обратная связь с покупателем -100, сроки -100
Нет желания что ли бо... Читати відгук Сделав заказ 30.01 и оплатив его , 2 кофемашины на сумму больше 16 000 грн, выбрав дату доставки 3.02 с 13-21.00
Статус заказа стоит в обработке, написав на горячую линию почему такое происходит , в ответ получили - ваш заказ будет 4.02...всмысле??? почему никто не перезвонил ,не написал ?!!!обратная связь с покупателем -100, сроки -100
Нет желания что ли бо покупать ещё

Драный матрас от Розетки

Олег 3 лютого, 2022 год

24.01.2022 заказали ребенку матрас с доставкой от Розетки. Доставку оформили на вечер с 18:00 до 23:00 чтобы быть дома с работы. Матрас привезли в 18:00 01.02.2022. Упакован был в плотную пленку и лежал на полу в бусе Розетки. Принесли домой и распаковали. При распаковке выявили много дефектов, а именно две дырки со следами потертости и множество пятен. Сразу же написали... Читати відгук 24.01.2022 заказали ребенку матрас с доставкой от Розетки. Доставку оформили на вечер с 18:00 до 23:00 чтобы быть дома с работы. Матрас привезли в 18:00 01.02.2022. Упакован был в плотную пленку и лежал на полу в бусе Розетки. Принесли домой и распаковали. При распаковке выявили много дефектов, а именно две дырки со следами потертости и множество пятен. Сразу же написали отзыв и в службу поддержки магазина. На данное время отзыв Розетка так и не опубликовала и с нами не связалась. Как быть дальше хз. Теперь и сам вхожу в ряды тех, кто разочарован магазином, хотя являюсь их клиентом более 10 лет и ранее такого не было. Будьте внимательны и старайтесь заказывать доставку на дневное время суток, внимательно осматривайте товар (хотя под грязной пленкой сложно было что-то рассмотреть)

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Драный матрас от Розетки

1 згоден

Хамское безразличие работников

Тамара, Владимир 3 лютого, 2022 год

02 февраля в магазине розетка возле м. Почайна кассир не размагнитил товар. Охрана налетела как на бандитов. Погнали обратно к кассиру. Ситуация повторилась.Второй раз мы предложили пойти самим к кассиру. Грубо отказались. Прогнали без покупки через сканер.Пошли обратно к кассиру. Та сказала, что наверное плохо работает устройство. На третий раз размагнитили. Дико и неприятно. Если учесть, что нам двоим далеко... Читати відгук 02 февраля в магазине розетка возле м. Почайна кассир не размагнитил товар. Охрана налетела как на бандитов. Погнали обратно к кассиру. Ситуация повторилась.Второй раз мы предложили пойти самим к кассиру. Грубо отказались. Прогнали без покупки через сканер.Пошли обратно к кассиру. Та сказала, что наверное плохо работает устройство. На третий раз размагнитили. Дико и неприятно. Если учесть, что нам двоим далеко за 70.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Хамское безразличие.

1 згоден

Неймовірно класний магазан

Соломія Подвайцатник 31 січня, 2022 год

Дуже класний інтернет-магазин. Майже все там замовляю . Товар завжди приходить цілий та не пошкодженний. Просто від душі рекомендую

Не вірте обіцянкам Розетки .

Олена 29 січня, 2022 год

Я недавно написала відгук про те , як зникли мої бонуси .( Замовлення чомусь відсутнє в моєму персональному кабінеті ( зробила замовлення , товар купила , в моєму кабінеті про це ні слова ).
У слідуючому відгуку я написала , що менеджер потім передзвонив , сказав , що вирішив проблему і пообіцяв , що я зможу використати ці бонуси... Читати відгук Я недавно написала відгук про те , як зникли мої бонуси .( Замовлення чомусь відсутнє в моєму персональному кабінеті ( зробила замовлення , товар купила , в моєму кабінеті про це ні слова ).
У слідуючому відгуку я написала , що менеджер потім передзвонив , сказав , що вирішив проблему і пообіцяв , що я зможу використати ці бонуси , треба лише передзвонити оператору при оформленні наступного замовлення і попросити використати ці кошти ( це дослівно ) .
Зробила сьогодні нове замовлення , подзвонила стосовно бонусів . І - мені відмовили . Бонуси зникли . Більше того -я ще й витратила свої гроші на дзвінки на Розетку .

Питання - для чого передзвонювати і обіцяти щось ? Скажіть просто - " ми заплуталися і не можемо виправити ситуацію " .Скажіть - " не вірте нашим обіцянкам . Ми передзвонюємо , брешемо , не сприймайте наші слова серйозно " .

Що ж , тоді трохи реклами магазину на ці мої 37 бонусних гривень :
- Тіні для очей Maybelline- прийшли запечатані , зі сміттям всередині . Вся палетка засипана чимось схожим на скловату . Двічі замовляла - двічі приходило зі сміттям .
- Брюки H&M. Відмінили замовлення без причини , при чому товар був у наявності . Мусила оформлювати ще раз .
- Брюки H&M. Брак , перекручена штанка . В пункті видачі працівники Розетки довго реготали , коли побачили ці штани .
- Черевики Gino Rossi - шкіра на п'ятці лівого черевика зморшками , мов сповзла на каблук . Жах .
- Плаття H&M - прийшло без поясу .
- Пляття H&M - прийшло з розірваним плечем .
- Шпалери . Замовлені 1.01.2022 . Пройшов місяць . Станом на сьогодні - " замовлення обробляється ". Коли замовлення буде виконано і чи буде виконано взагалі - невідомо . Ніхто не передзвонював .

Переваги:

Зручний сайт .
Хороший вибір.
Акції , знижки .
Зручні пункти видачі .

Недоліки:

Бонусна програма не діє.
Деколи трапляється брак.
Обіцянки менеджерів нічого не варті .

1 згоден

Не чините в сервисном центре технику

Гость 28 січня, 2022 год

Купила планшет Huion New 1060plus, не горел индикатор зарядки (при подключении на зарядку должен гореть красным если заряжается). Не сразу заметила что должен гореть. Проработал два месяца, заряжала два раза. Перестало работать перо, не заряжалось и планшет не реагировал на него. Отнесла в сервисный центр, направили на г.Киев, ул.Кирилловская 40. Ждала +-28 дней. Забрала с почты, планшет и... Читати відгук Купила планшет Huion New 1060plus, не горел индикатор зарядки (при подключении на зарядку должен гореть красным если заряжается). Не сразу заметила что должен гореть. Проработал два месяца, заряжала два раза. Перестало работать перо, не заряжалось и планшет не реагировал на него.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Не чините в сервисном центре технику

Отнесла в сервисный центр, направили на г.Киев, ул.Кирилловская 40. Ждала +-28 дней. Забрала с почты, планшет и все комплектующие залапаны, жирные, в коробочке для наконечников отсутствовал один наконечник (возможно при починке пера заменили старый но смысла в этом нет так как старый наконечник был исправен и не сточен. и почему не положили старый обратно тогда), на пере нашла трещину, пришлось скотчем примотать. Перо работает теперь максимум 12 часов, каждый день приходится на зарядку ставить хотя до этого месяц работало после зарядки. Буду нести опять в ремонт в другое место, или покупать новое перо.

1 згоден

Ужасное отношение

Александр 27 січня, 2022 год

Позвонил уточнил есть ли в наличии данный товар.Сказали есть 100%.Но товар не наш.В итоге товара нет.Сделал заказ того же товара только с другого номера тоже уверяют есть,а потом реакции вообще никакой.А через час цена на товар резко подскочила на 1000грн.Лохотрон какой-то.

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 8031 відгука