Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки / страница 200 - відповіді від офіційного представника

› ›

2.0 5

8037 відгуків / 1047111 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Газовая поверхность.

Гость (Украина, Луганськ) 15 січня, 2016 год

Давно хотела купить газовую поверхность Elektrolux, решила посмотреть в интернет- магазине Розетка и была приятно удивлена ассортиментом и ценами, сделала заказ не раздумывая.

2 не згодні

Интернет-магазин, которому доверяю.

Ольга (Украина, Мелітополь) 15 січня, 2016 год

Хочу поделиться положительным отзывом об этом интернет-магазине. Покупаем в нем уже на протяжении 5 лет. Начинали с наушников для телефона и дошли до стиральной машины :) Все товары были отправлены в срок и в полной исправности. Никаких проблем с гарантией никогда не возникало. Возможно сейчас цены немного выше, чем раньше. И я имею ввиду не в связи с инфляцией гривны,... Читати відгук Хочу поделиться положительным отзывом об этом интернет-магазине. Покупаем в нем уже на протяжении 5 лет. Начинали с наушников для телефона и дошли до стиральной машины :) Все товары были отправлены в срок и в полной исправности. Никаких проблем с гарантией никогда не возникало. Возможно сейчас цены немного выше, чем раньше. И я имею ввиду не в связи с инфляцией гривны, а вообще, по отношению к супермаркетам электроники и бытовой техники. Если раньше цены стабильно отличались раза в два, то сейчас стало немного дороже, но все равно намного дешевле, чем в обычном магазине любого города. Цены в магазинах, могут сравняться, если у них акция. А на Розетке по этой цене можно купить в любой день, да еще плюс огромный ассортимент! Так, что ставлю 5 звезд! :)

2 не згодні

моя первая покупка)

ира коваленко (Украина, Харків) 15 січня, 2016 год

недавно я впервые сделала заказ в магазине Розетка,раньше я как то не доверяла интернет-магазинам,и вот в первый раз решилась на покупку. заказала я пароварку BRAUN. покупка моя приехала очень быстро,я даже и не ожидала..вот такой вот приятный сюрприз)) работает все по сей день отлично,никаких нареканий на нее нет! так что могу с уверенностью сказать,что и в дальнейшем,если мне что то... Читати відгук недавно я впервые сделала заказ в магазине Розетка,раньше я как то не доверяла интернет-магазинам,и вот в первый раз решилась на покупку. заказала я пароварку BRAUN. покупка моя приехала очень быстро,я даже и не ожидала..вот такой вот приятный сюрприз)) работает все по сей день отлично,никаких нареканий на нее нет! так что могу с уверенностью сказать,что и в дальнейшем,если мне что то будет нужно,буду покупать только в Розетке))

2 не згодні

Сервис-центры - большой плюс!

Алекс (Украина, Київ) 15 січня, 2016 год

Сколько людей - столько и мнений! Каждый формирует отношение исходя из личной ситуации. Для меня, в работе интернет-магазина, важнейшими параметрами оценки являются способы доставки и оплаты. В "Розетке" с этим проблем нет: для себя я выбрал пару Нова Пошта - Приват24. Что касается дополнительных возможностей, то радует наличие собственных сервисных центров и услуги по установке бытовой техники: не нужно искать... Читати відгук Сколько людей - столько и мнений! Каждый формирует отношение исходя из личной ситуации. Для меня, в работе интернет-магазина, важнейшими параметрами оценки являются способы доставки и оплаты. В "Розетке" с этим проблем нет: для себя я выбрал пару Нова Пошта - Приват24. Что касается дополнительных возможностей, то радует наличие собственных сервисных центров и услуги по установке бытовой техники: не нужно искать "левых" спецов, рискуя нарваться на недобросовестных исполнителей. Здесь все просто: вместе с заказом товара необходимо приобрести соответствующий талон и согласовать время производства работ. Правда, далеко не во всех городах есть такая возможность. Но мне посчастливилось быть кременчужанином и купленный прошлым летом в Розетке кондиционер мне устанавливали специалисты нашего сервисного центра по приобретенному талону. Все прошло "на ура": сегодня забрал на Новой Почте товар, а завтра он уже снижал градус в моей квартире. И, кстати, цены на установку - ниже среднерыночных.

3 не згодні

Отличный интернет-магазин

Roman (Украина, Київ) 15 січня, 2016 год

Покупал не один товар. Быстро, качественно, удобно. Всем советую. Вообщем - Магазин Для Вас!

3 не згодні

Этот магазин не для вас !

Гость (Украина, Луцьк) 15 січня, 2016 год

Покупал телевизор филипсPhilips 43PUT4900/12 за 12000 после нескольких дней эксплуатации понял ,что телевизор не соответствует заявленным характеристикам,работает не корректно и согласно нашего законодательства возврат товара на протяжении14 дней ,был удачно отправлен назад службой доставки. По прошествию некоторого времени пришла смс что товар получен и результат будет озвучен в ближайшее время - всё ! последущие действия приходилось делать самому... Читати відгук Покупал телевизор филипсPhilips 43PUT4900/12 за 12000 после нескольких дней эксплуатации понял ,что телевизор не соответствует заявленным характеристикам,работает не корректно и согласно нашего законодательства возврат товара на протяжении14 дней ,был удачно отправлен назад службой доставки. По прошествию некоторого времени пришла смс что товар получен и результат будет озвучен в ближайшее время - всё ! последущие действия приходилось делать самому , постоянно отфутболивали из отдела в отдел и по телефонам межгорода,которые платные ,звонки в сервисный отдел , который дал положительный результат на возврат суммы,бухгалтерию которая переслала форму в которой -Внимание !!! - надо особистий підпис , кроме того практически все данные о себе , с последующем пересылом скана им назад . С таким маразмом,который попахивает в будущем афёрой я ещё не сталкивался нигде .
Деньги так и не вернули , прошло уже почти месяц с даты отправки.
На протяжении пяти лет раньше покупал различные товары - были дешевле реально и сервис был хорошим ,но столкнувшесь с подобной ситуацией понял что этот магазин навсегда закрыт для меня и не только из-за отношения к клиентам,но и из-за не пропускания ихней службы правильного отзыва про товар - пытался три раза без мата и притензий,просто предупредить будущего покупателя о плохом товаре .Также ценам .Да,да по ценам ! После испорченного настроения на новогодние опять занялся подыскиванием телевизора,но уже в реальности ,чтобы не допустить ошибок и был приятно удивлён,что цены на телевизоры что в Комфи,Фокстроте,некоторые модели и в Эльдорадо имеют одинаковую цену с Розеткой,а то и ниже ! В последствии и был приобретён телевизор самсунг по намного дешевле цене,чем в Розетке и без гемороя .
Магазин розетка не стоит Вашего внимания,но если Вам нужны проблемы , потраченное время,деньги и нервы,то всегда обращайтесь туда - они в этом профи!

3 згодні

Большой выбор

Гость (Украина, Вінниця) 15 січня, 2016 год

Не знаю как кто, а я 80% своих покупок совершаю в интернете. Во-первых, выбор намного больший нежели в нашем маленьком городке; во-вторых, цены - практически всегда покупаю вещи, технику и т.д. намного дешевле чем остальные мои знакомые; во-третьих, качество - тоже на высоте! ХОТЯ... бывало по разному)

1 не згоден

Покупка телефона

Сергей (Украина, Львів) 14 січня, 2016 год

Не смотря на то, что долго работает сервис (товар заказали 4.01.16, а получили 12.01.16), прислали телефон Microsoft Lumia 532 с браком (битый пиксель). Через два часа после получения заказа, отправил телефон в сервисный центр для замены на новый. Не знаю, что они там решат, но отзыв на товар уже удалили, написали другой, интересно через сколько его удалят. Раньше работали оперативней... Читати відгук Не смотря на то, что долго работает сервис (товар заказали 4.01.16, а получили 12.01.16), прислали телефон Microsoft Lumia 532 с браком (битый пиксель). Через два часа после получения заказа, отправил телефон в сервисный центр для замены на новый. Не знаю, что они там решат, но отзыв на товар уже удалили, написали другой, интересно через сколько его удалят. Раньше работали оперативней и брак никогда не попадался. Если не заменят телефон будем жаловаться и больше покупки в этом магазине совершать не будем. В общем ждем заключения СЦ.

3 згодні Показати 1 відповідь

Розетка - ужасный интернет магазин

Дмитрий (Украина, Київ) 14 січня, 2016 год

Всем привет. Хочу поделиться с вами своим печальным, уже не первым негативным, опытом сотрудничества с интернет-магазином Rozetka. Если мои знакомые когда-то захотят там что-то купить, я их убедительно буду отговаривать делать это. А теперь ближе к делу... Заказывал карту памяти Transcend MicroSDHC 32GB Class 10 для своего телефона. В принципе сначала проблем с ней не было. Но со временем она... Читати відгук Всем привет. Хочу поделиться с вами своим печальным, уже не первым негативным, опытом сотрудничества с интернет-магазином Rozetka. Если мои знакомые когда-то захотят там что-то купить, я их убедительно буду отговаривать делать это. А теперь ближе к делу... Заказывал карту памяти Transcend MicroSDHC 32GB Class 10 для своего телефона. В принципе сначала проблем с ней не было. Но со временем она перестала определяться любыми устройствами. Прошло уже немало времени её работы, но гарантия на неё 5 лет. Рискнул обратиться по гарантии в сервисный отдел Розетки. Ребята, это просто кидалы и разводилы!!! Никакого гарантийного обслуживания товаров они не обеспечивают. После долгого ожидания в очереди наконец подошёл к консультанту, объяснил свою проблему. Единственный был нюанс - за долгое время использования утратился гарантийный лист, но учитывая недавний, опять же, печальный опыт работы с Розеткой и неудачной покупкой ещё одной флешки микроСД в Розетке, которая сдохла ровно через 2 недели и 2 дня (странно, да?), прошлую флешку сдавал по гарантии без всяких там гарантийных талонов... консультант тогда сказал, что нужен только товар, мой телефон и номер заказа, что я ему предоставил тогда. В этот же раз консультант решила поиздеваться. По хамски сказала, типа без гарантийного талона сервисный центр может отказать в ремонте, хотя об этом ни слова не указано в акте приема товара на сервисное обслуживание. С горем пополам она приняла мой товар. Спустя несколько дней поступил звонок от этой же неадекватной консультантши, которая заявляла, что мне отказано в гарантийном обслуживании, потому что я сдал не ту флешку!!! О ужас, я говорю ей, что в списке моих заказов чётко написано название Transcend MicroSDHC 32GB Class 10, а она говорит, что я заказывал не микроСД карту, а СД)))))))) Бредятина полная!!! Я прошу назвать мне номер заказа, в котором она смотрит данную информацию, и она называет мне совершенно левый номер заказа. Я говорю, что это не мой номер заказа, и называю ей свой, верный. Она начала в грубой форме мне что-то доказывать, и, в итоге, когда я ей доказывал её неправоту, она просто бросила трубку... ужаснейшое отношение к людям, тем более, что я не один и не 2 года постоянно заказывал товары на Розетке. Теперь я никогда в жизни не хочу иметь с ними дела и вам не советую, друзья. Не вводите себя в оману, Розетка стала магазином ужасного качества товаров, обслуживания и репутация их постоянно очень сильно падает!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО У ЭТОЙ ШАрАШКИНОЙ КАНТОРЕ, ГАРАНТИЙ КАЧЕСТВА И СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В РАЗЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ПРОБЛЕМ ОНИ ВАМ НИКОГДА НЕ ПРЕДОСТАВЯТ!!!

3 згодні

самий лутший ентернет магазин ми з сином любило це

антон грегорук (Украина, Малин) 14 січня, 2016 год

самий лутший ентернет магазин ми з сином любило це

3 не згодні

Покупка ноутбука

Егорченко Иван (Украина, Київ) 14 січня, 2016 год

Покупал на розетке маршрутизатор D-Link(модель не помню), ноутбук Acer Aspire E 15, в технике никаких дефектов не обнаружил, работает на 10 из 10, сервис отличный , маршрутизатор покупал через доставку, а за ноутбуком ездил,все понравилось, претензий нет)

1 не згоден

Позитив от Розетки

леонид (Украина, Київ) 14 січня, 2016 год

Быстро, качественно, надёжно, чётко и без проблем – всё это напрямую относится к данному магазину. В Розетке, я уже покупал телефон для мамы, планшет сыну на День рождения и по мелочи для кухни. Всегда приятно удивляют цены и высокое обслуживание клиентов. Советую магазин всем, кто ценит качество и оперативность!

3 не згодні

оплата

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 14 січня, 2016 год

Заказал лампу за 129 грн. Вместо № банковской карточки на Нов. почту прилетела посылка с наложенным платежом. Для меня это не выгодно. Я привык сначала оплачивать товар, а потом на Нов. почте оплачивать только услуги почты. Это первое. Второе: пришло сообщение "получите отправление...", а что именно - не указано. А я заказал фотоаппарат и лампу. Так и укажите, ЧТО вы... Читати відгук Заказал лампу за 129 грн. Вместо № банковской карточки на Нов. почту прилетела посылка с наложенным платежом. Для меня это не выгодно. Я привык сначала оплачивать товар, а потом на Нов. почте оплачивать только услуги почты. Это первое. Второе: пришло сообщение "получите отправление...", а что именно - не указано. А я заказал фотоаппарат и лампу. Так и укажите, ЧТО вы отправили и № заказа. И укажите мобильный телефон для связи с менеджером. Это будет профессионально, на мой взгляд. И не будут возникать не нужные вопросы

1 згоден

контакты

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 14 січня, 2016 год

Я не понимаю восторгов, когда не вижу мобильных контактов и email. Не буду же я из Днепропетровска звонить по межгороду в век стабильной мобильной связи!

2 згодні

Розетка - лучший магазин!

Сергей (Украина, Одеса) 14 січня, 2016 год

Покупали подарки к новому году и Рождеству. Делали несколько заказов. Понравилось оперативное обслуживание и дельные советы менеджера. Цены самые оптимальные. Доставка быстрая.
Будем всем рекомендовать делать покупки тут.

3 не згодні

Радует

Сергей (Украина, Одеса) 13 січня, 2016 год

Спасибо ROZETKE.
Заказал жене угги T.Taccardi for Kari. Порадовала скорость доставки (меньше двух суток). Товар полностью соответствует указанному на сайте: цвет, размер,цена.
Покупкой довольны. Еще раз спасибо магазину и сервисному центру.

2 не згодні

покупка

валера (Украина, Житомир) 13 січня, 2016 год

За много лет работы особо не подводили.
Доволен

1 не згоден

Классный интернет-магазин

Дима Океев (Украина, Київ) 13 січня, 2016 год

Купили мобильник жене. Достаточно грамотно и исчерпывающе представители Розетки проконсультировали и реально помогли определиться с моделью. Решающим факторам послужила цена. Как не крути винтернет магазинах она ниже. Розетка достаточно известный брэнд, так что внушает доверие. Вообще я считаю, что будущее за интернет торговлей.

3 не згодні

Гитара Maxtone WGC400N UBT

Олег (Украина, Кіровоград) 13 січня, 2016 год

Купил в РОЗЕТКЕ гитару Maxtone WGC400N UMaxtone WGC400N UBTBT..доставили на следующий день(чему был приятно удивлен) в пункте выдачи проверил ,ощупал, оценил и лишь потом оплатил все было просто супер и качество и цена .Люблю этот магазин и всем рекомендую!!!

3 не згодні

доставка товара

Гость (Украина) 13 січня, 2016 год

Розетка в очередной раз оправдала свой низкий рейтинг - товар, оплаченный по безналичному расчету доставляли в течении двух недель. Ежедневно звонил и просил разобраться и через две недели товар наконец был получен.

4 згодні

Отличный магазин, реккомендую!

Назар 12 січня, 2016 год

Купили с женой морозильную камеру Зануси месяц назад. Работает хорошо. Своим приобритением очень довольны. Доставляли нам домой ее. В "Rozetke" берем уже не первый раз.
Летом брали планшет, но он оказался не рабочим. Постояно выключался. Забрали и вернули деньги без проблем. Выбрали другой, чуть дороже.
Спасибо за магазин и обслуживание.

2 не згодні

Один из лучших интернет магазинов!!!

Юлия Хайнак (Украина, Київ) 12 січня, 2016 год

Недавно покупала планшет GoClever на rozetka.ua - ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНАЯ!!!! Цена самая низкая из всех сайтов, очень быстрая доставка!!! Перед этим покупала флэшку, прислали не ту (я заказывала 8гб, а прислали 4 гб) - очень быстро поменяли + прислали подарок))) Очееень хороший магазин)))

1 не згоден

Стиральная машинка

Валентина (Украина, Дніпропетровськ) 12 січня, 2016 год

Купила лето стиральную машинку Индезит на 7 кг с вертикальной загрузкой,Покупкой очень довольна стирает прекрасно,безшумная. За полгода недостатков не нашла.Рекомендую!

1 не згоден

четко)

Владимир Ковалець (Украина, Київ) 12 січня, 2016 год

отличный интернет магазин)

1 не згоден

Покупка MP4

Дмитрий (Украина) 12 січня, 2016 год

Покупал в розетке MP4 плеер на подарок. Доставили мгновенно, на качество товара нареканий нет, покупкой доволен!!!

1 не згоден

Бракованый товар Transcend JetFlash 340 16GB OTG (TS16GJF340)

Гость (Украина, Київ) 12 січня, 2016 год

Бракованый товар Transcend JetFlash 340 16GB OTG (TS16GJF340) на розетке настаивают на пересылке назад в сервис центр и потом назад за мой счет !!!!!
Сумма покупки сами понимаете возрастает. ((((
В итоге - куплен бракованый товар и при желании возврата нет вариантов !
Гарантии нет. Звонить бесполезно. Вывод делайте сами - для желающий поиграть в розетку (рулетку).

2 згодні

Сервис

Присяжнюк Алексей (Украина, Красноармійськ) 11 січня, 2016 год

Заказал наушники . Прислали через 3 дня. Качеством доволен, не было навязчивых звонков менеджера.Оповестили, когда отправили товар и когда доставлен уже в почтовое отделение. Всем очень доволен. Спасибо за отличный сервис !!!

1 не згоден

Понравился сервис

Гость (Украина, Алчевськ) 11 січня, 2016 год

Хочу поделиться впечатлениями от покупки в этом интернет-магазине. Мне все подробно рассказали, подссказали и подобрали, сориентировали по ценам, с заказом я определилась, уже плюс! Мне пообещали перезвонить в понедельник утром, обговорить доставку! Супер, утро понедельника - звонок, ура, мой тренажер звонит. Мне подтвердили заказ и уже через 2 часа мне позвонил водитель, сообщил, что подъезжает! Все очень быстро, аккуратно подняли,... Читати відгук Хочу поделиться впечатлениями от покупки в этом интернет-магазине. Мне все подробно рассказали, подссказали и подобрали, сориентировали по ценам, с заказом я определилась, уже плюс! Мне пообещали перезвонить в понедельник утром, обговорить доставку! Супер, утро понедельника - звонок, ура, мой тренажер звонит. Мне подтвердили заказ и уже через 2 часа мне позвонил водитель, сообщил, что подъезжает! Все очень быстро, аккуратно подняли, открыли и собрали. Я просто в восторге. Всем рекомендую заказывать в этом интернет магазине.

1 не згоден

Спиннинг

Lasman (Украина, Київ) 11 січня, 2016 год

покупал спиннинг Salmo доволен ,Хорошая цена,быстрая доставка

1 не згоден

Неплохой магазин

Владимир (Украина, Київ) 11 січня, 2016 год

Сижу на розетке уже более 5 лет. Там купил свой Samsumg Galaxy Ace, Sony Xperia V, увлажнитель воздуха и еще много всего интересного. Магазном в принципе доволен, но был один случай, когда моя электронная книжка через пару месяцев после покупки перестала работать. Слава Богу, что она была на гарантии и мне быстро вернули деньги.

1 не згоден

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 8037 відгуків