Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки / страница 173 - відповіді від офіційного представника

› ›

2.0 5

8035 відгуків / 1047060 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Кинули на деньги!

Кристина Черкашина (Украина) 10 червня, 2016 год

Заказала три "чудо планшета" для работы. Почему чудо поймете далее! Товар доставили, упакованный, за эти три планшета я рассчиталась по факту сразу. Открыла планшеты, два включились, а третий нет, не включился он и после подключения к ЗУ. Звоню в Розетку, оператор задал мне вопросы, я ответила, говорит ну значит везите в сервисный центр и указал адрес. Я злая, трачу... Читати відгук Заказала три "чудо планшета" для работы. Почему чудо поймете далее! Товар доставили, упакованный, за эти три планшета я рассчиталась по факту сразу. Открыла планшеты, два включились, а третий нет, не включился он и после подключения к ЗУ. Звоню в Розетку, оператор задал мне вопросы, я ответила, говорит ну значит везите в сервисный центр и указал адрес. Я злая, трачу время, деньги на такси, еду в СЦ, паренек проверяет, что все действительно на месте, планшет целый и не поврежден, проверяет экран и тд. Заполняем бланк, он забирает планшет, а мне дает копию бланка возврата. Проходит 2 недели, звонит мне оператор с Розетки и говорит мол отремонтировали мы ваш планшет, готовы отправить, был ремонт разъема для ЗУ.
Я чуть со стула не рухнула,далее диалог:ъ
-простите, а почему Вы мне хотите отправить отремонтированный планшет когда я платила за новый?
-Потому, что был нарушен товарный вид, а именно поцарапана крышка задней панели.
-Я объясняю девушке, что я возвращала товар в идеальном виде, это оценил сотрудник СЦ, что я и так потратила кучу времени, и денег, а планшет не получила.
-Девушка, я говорю только, то что есть по факту
-Так может это в Вашем СЦ поцарапали, а я отдавала новый
-Это не наш СЦ, это перевозчик с которым мы сотрудничаем
-Подождите, Ваш оператор, сообщил, что это СЦ, что мне нужно сдать именно туда!!! так разберитесь со своим перевозчиком
-Нет, девушка это вы разбирайтесь с перевозчиком почему они поцарапали планшет
тут меня уже накрыло...я еле сдержалась говорю:
-Девушка посмотрите на ситуацию со стороны покупателя(описываю ей все свое горе) и говорю, что это же Ваш сотрудник отправил мне брак, почему он не проверил?
-Мы не проверяем товар перед отправкой
ЭТО КАК ВООБЩЕ???????РЕБЯТА ВЫ СОШЛИ С УМА????Я ПО ВАШЕЙ ВИНЕ СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ И СРЕДСТВ ПОТРАТИЛА, У МЕНЯ ПЕРВЫЕ ДВА ПЛАНШЕТА ЛЕЖАТ ПОТОМУ ЧТО МНЕ НУЖНЫ ВСЕ ТРИ....В ЛЮБОМ МАГАЗИНЕ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ И КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕХНИКИ ВЕСЬ ТОВАР ПРОВЕРЯЕТСЯ ПЕРЕД ТЕМ КАК ОТДАТЬ ПОКУПАТЕЛЮ...Я ЧЕСТНО ЗАПЛАТИЛА ВАМ ДЕНЬГИ....НАША ФИРМА ЗАКАЗЫВАЕТ У ВАС ЧАСТО, И КАК ВЫ ОТНОСИТЕСЬ В ОТВЕТ??????

3 згодні Показати 1 відповідь

Не довольна работой магазина!!!!!

Гость (Германия, Haina (Kloster)) 10 червня, 2016 год

Сделала заказ. Не связались для подтверждения.
Когда сама перезвонила, чтобы подтвердить заказ, сообщили что товар на "дальнем" складе, и что доставка будет не в день заказа а через 3 дня.
Доставка по Киеву.
Зачем указывать на сайте :Обычно, если Вы разместили заказ до 11:00 — мы доставим его в тот же день. В любом случае во время заказа... Читати відгук Сделала заказ. Не связались для подтверждения.
Когда сама перезвонила, чтобы подтвердить заказ, сообщили что товар на "дальнем" складе, и что доставка будет не в день заказа а через 3 дня.
Доставка по Киеву.
Зачем указывать на сайте :Обычно, если Вы разместили заказ до 11:00 — мы доставим его в тот же день. В любом случае во время заказа наши менеджеры сразу согласуют с Вами время доставки????

1 згоден

отличная команда на розетке

Руслан (Украина) 9 червня, 2016 год

супер недавно покупал телефон Lenovo A-6000, супер доставка работает ни подням а почасам темболее ещёи флешка к телефону на 4 гигабайта

1 не згоден

Хороший сервис!

Рома (Украина) 9 червня, 2016 год

Покупал на подарок кофемашину Тассимо в Розетке. Все прошло здорово! Приятно порадовал сервис. Доставка так же была проведена точно в срок, все остались довольны. Ассортимент становится все шире, и уже нет необходимости тратить время на поиски товара по всему интернету, достаточно все купить в Розетке, по нормальным, адекватным ценам. Все ЗДОРОВО! Так держать!

1 не згоден

Честный и дешевый сайт

Стас (Украина) 9 червня, 2016 год

В интернет магазине Розетка очень много товаров по низким ценам и лично я присмотрел пару вещей

1 не згоден

КУПИЛ ТЕЛЕФОН

НАЗАР (Украина, Львів) 9 червня, 2016 год

Недавно купил телефон.пришел быстро,качество высокое. телефон рабочий
МАГАЗИН СУПЕР ВСЕМ СОВЕТУЮ доставка и обслуживание высший уровеньр

1 не згоден

Спасибо Розетке!)

Света (Украина, Хижа) 9 червня, 2016 год

В этом году решилась купить зимнее пальто в интернете и сделала это на розетке.юа. Сомневалась, конечно, вначале, но оказалось совершенно зря... Во-первых, на розетка.юа очень большой выбор (при том, что это была уже вторая половина зимы, а выбор все рано оставался большим и это, я считаю, большой плюс!), во-вторых, цены оказались очень приемлемыми (много больших скидок и это еще один... Читати відгук В этом году решилась купить зимнее пальто в интернете и сделала это на розетке.юа. Сомневалась, конечно, вначале, но оказалось совершенно зря... Во-первых, на розетка.юа очень большой выбор (при том, что это была уже вторая половина зимы, а выбор все рано оставался большим и это, я считаю, большой плюс!), во-вторых, цены оказались очень приемлемыми (много больших скидок и это еще один весомый плюс!). Но больше всего меня поразило супреское качество пальто и очень быстрая доставка - через день уже было у меня. Кстати, размер тоже подошел идеально. Спасибо розетке.юа))))

1 не згоден

Розетка foreve!

Porfirana (Украина) 8 червня, 2016 год

Очень классно! Цены, качество обслуживания, удобство поиска нужного товара- мне понравилось. Плюс еще и консультация опытного продавца. Все что нужно не выходя из дома. Особенно когда мало времени. Я очень довольна. Искренне рекомендую покупать в Розетке!

1 не згоден

Розетка это лучший интернет-магазин!!!

Сергей (Россия, Ростов-на-Дону) 8 червня, 2016 год

Нужен был хороший и недорогой цифровой фотоаппарат. И я его нашёл в Розетке,а отзывчивый оператор дал несколько советов о аппарате и я остановился на Самсунге. Посылка пришла через 2 дня. Качество товара отменное,а служба поддержки магазина на высоком уровне.Всем советую покупать товар именно в Розетке...

1 не згоден

Розетка рулит

Карина (Украина) 8 червня, 2016 год

Услугами розетки пользуюсь очень давно для меня это солидный интернет-магазин с большим стажем работы сравнивать почти не с чем, в мае покупала вайфай-роутер TPLINK и вот я довольна всем быстрая доставка новой почтой через 2 дня и все.Мне как постоянному покупателю сделали скидку при вводе промокода тоже неплохо спасибо администраторам все налажено и быстро)

1 не згоден

Розеткой доволен!!)

Андрей (Украина) 8 червня, 2016 год

Пользуюсь много лет,никаких нареканий..Искренне рекомендую.Все приобретения соответствовали моим пожеланиям.Покупки приходили вовремя,сбоев не было...

1 не згоден

Качество работы заметно ухудшилось

Igor (Украина) 7 червня, 2016 год

Заказывал строительный фен, оплатил карточкой через сайт.
Ждать доставку пришлось дней 10, два раза провели списание с карточки, пришлось звонить в банк и просить чтоб разблокировали деньги по одному из платежей.
Как-то раньше таких проблем не было.
Номер заказа 51680114

1 згоден

Прислали другой товар

Владимир (Украина) 7 червня, 2016 год

Заказал компрессную станцию за 5500гр ,пришла за 3100гр это что новый вид обмана ?Согласовал с сервисным центром как будем отправлять товар ,отправил так они отказались принимать потому что я должен еще и оплатить доставку.Дальше -больше выяснили оплачивают они но прошло 2 дня посылку не забрали и кормят только завтраками.Если завтра не ответят ,буду подавать на суд

1 згоден Показати 1 відповідь

Розетка Супер

Lubomir (Украина, Львів) 7 червня, 2016 год

Добрий день, на розетці замовляю часто, дуже задоволений обслуговуванням кліэнтів. що подобається це швидкий зв'язок з клієнтами , швидка доставка товару протягом трьох днів з моменту покупки.Ідеальний опис товарів.Хороша система скидок.Ціни значно відрізняються від інших магазинів. Всім рекомендую , дуже радий що такий магазин ще існує. Ті хто користувався цим магазином зрозуміє .

1 не згоден

Покупочки

Тори (Украина) 7 червня, 2016 год

Заказывала в Розетке телефон.Пришел вовремя,я очень довольна.Спасибо вам буду и дальше у вас заказывать!!!

1 не згоден

магазин Rozetka

Layver239 (Украина, Херсон) 7 червня, 2016 год

Очень класный магазин,покупаю только тут.Быстрая доставка и качественные товары.
Иногда цены большые,а всё-таки ето моя проблема просто у меня денег иногда нехватает.
Короче, все добрые характеристики Rozetka можна перечислять долго, а плохие
характеристики минуты з-две ито максимум но их нужно сначала найтию

1 не згоден

отличный магазин

Анна (Украина) 7 червня, 2016 год

Являюсь покупателем на протяжении 2 лет. Покупала телефон и бытовую технику,товар приходил быстро и без подтверждений ,все нравится,советую.

1 не згоден

Товар Д****о

Недовольный Аноним (Украина) 7 червня, 2016 год

Заказал за 20$ геймерскую мышку, писали что у нее провод не перегибается и защищен тканью, как бы да, но после 2-ух месяцев провод перегнулся у основания и мышка прекратила работать, обмену не подлежит как они мне сказалиЮ, только в ремонт, я так и понял что дела пахнет не ахти и отказался, просто починив ее. Дальше интересней, отдал в сервисный центр... Читати відгук Заказал за 20$ геймерскую мышку, писали что у нее провод не перегибается и защищен тканью, как бы да, но после 2-ух месяцев провод перегнулся у основания и мышка прекратила работать, обмену не подлежит как они мне сказалиЮ, только в ремонт, я так и понял что дела пахнет не ахти и отказался, просто починив ее. Дальше интересней, отдал в сервисный центр у себя в городе, у меня там хороший знакомый работает. Проверив он сказал что там микросхема вообще от другой мышки и она так зашарпана, как будто ей пользовались года 2. "Вот это поворот".
Далее приобрел наушники А4 Tech Blood за 45$, сломался микрофон через 12 дней и на 17 день сдохло левое ухо.
_________________
Думал фотик у них купить за 650$ но вспомнив что они мне намудрили со столь недорогими товарами у меня больше нет желания в этом г**не что-то покупать. Да и цены тут в общем завышены нефигово тот же фотик с такой же комплектацией и того же производителя на другом сайте стоит на 150$ дешевле.
Вот и делайте выводы Дамы и Господа.
P.S. ВЫ ИМ НУЖНЫ ДО ТЕХ ПОР ПОКА У ВАС НЕ НАЧНУТСЯ ПРОБЛЕМЫ С ТОВАРОМ.

2 згодні

Я постоянный покупатель

Юлия (Украина) 6 червня, 2016 год

Являюсь постоянным покупателем уже 4 года. Покупала ноутбук, телефоны, бытовую технику и др. товары. Качеством очень довольна. Товар приходит быстро. Операторы компетентные и вежливые. Все отлично. Рекомендую.

1 не згоден

Отличный магазин

Павел (Украина) 6 червня, 2016 год

Сделал не одну покупку в розетке(блок питания на пк, ssd, процессор, смартфон) сервис на уровне, описание товара точное, на заказы реагируют быстро, товары качественные.

1 не згоден

Телефон Prestigio 3531

Гость (Украина) 6 червня, 2016 год

Дуже хороший інтернет магазин, замовляла телефон. все оформили швидко , якісна та безкоштовна доставка.
Щодо телефону , хороший ,легкий у використанні .Рекомендую.

1 не згоден

Не рекомендую это интернет-магазин

Татьяна (Украина, Одеса) 6 червня, 2016 год

((((((((((((((((( Заказала ноутбук Fujitsu Lifebook A514 (VFY:A5140M63B5RU). Результат - битый пиксель. На следующий день отправила ноутбук обратно. Звонок от меня - ноутбук получи, битый пиксель, ждите результат в течение 14 дней. Результат ждала более 28 календарных дней, к битому пикселю прибавили потертости и царапины (новый!!!! ноутбук), соответственно товар не подлежит возврату и обмену, без моего уведомления отремонтировали. Обещали акт приема-передачи... Читати відгук ((((((((((((((((( Заказала ноутбук Fujitsu Lifebook A514 (VFY:A5140M63B5RU). Результат - битый пиксель. На следующий день отправила ноутбук обратно. Звонок от меня - ноутбук получи, битый пиксель, ждите результат в течение 14 дней. Результат ждала более 28 календарных дней, к битому пикселю прибавили потертости и царапины (новый!!!! ноутбук), соответственно товар не подлежит возврату и обмену, без моего уведомления отремонтировали. Обещали акт приема-передачи между НП и Розеткой, до сих пор жду. На просьбу связать с руководством - как роботы "Нет такой возможности" Делайте вывод!!!! Рекомендую настоятельно, возвращаете товар в Розетку, обязательно отправляйте в открытом виде и сфотографируйте непосредственно перед отправкой.

2 згодні

Аккаунт не возможно удалить - такая возможность отсутствует

Виктор (Швейцария, Romoos) 6 червня, 2016 год

Нет возможности удалить аккаунт. Таковой опции просто нет.
Магазин обычный середняк. Качество очень сильно упало, в сравнении с тем как они громко и быстро набирали обороты - сейчас просто зажрались и стали обычной серой мышью среди мышей.

5 згодні Показати 2 відповіді

Отзывы проходят только выгодные им

Виктор (Швейцария, Romoos) 6 червня, 2016 год

Два раза писал отзыв о мышке Razer Orochi 2013 - оба раза не прошел отзыв, так как негативный.
Цены в магазе выше среднего. Скатились к о обычным продаванам. Ничего особенного, товар как и везде, отношение к клиенту как и везде - ты интересен до того момента как ты принес деньги.

2 згодні

Очень классный интернет-магазин

Александр Гавриленко (Франция, Saint-Sulpice-les-Champs) 5 червня, 2016 год

Цены в розетке самые выгодные в Украине, а также много акций и быстрая доставка. Рекомендую всем!

1 не згоден

Отличный магазин

Zhela (Украина, Херсон) 5 червня, 2016 год

Покупал ноутбук, привезли вовремя, попался отличный курьер. Всем советую!

1 не згоден

Отзыв по поводу покупки Xiaomi Redmi Note 2

Гость (Украина, Київ) 5 червня, 2016 год

Буквально 2 недели назад купил на Rozetka смартфон Xiaomi Redmi Note 2. Вкратце могу сказать что порадовала быстрая доставка за 5 дней как и говорилось в описании смартфона. Что же могу сказать про сам телефон, телефон конечно мощный и классный, 1920х1080 в 5.5 дюймов просто шикарно смотрится. Фильмы, аниме, сериалы, игры, просто супер в FULL HD. Насчёт аппаратной начинки, телефон... Читати відгук Буквально 2 недели назад купил на Rozetka смартфон Xiaomi Redmi Note 2. Вкратце могу сказать что порадовала быстрая доставка за 5 дней как и говорилось в описании смартфона. Что же могу сказать про сам телефон, телефон конечно мощный и классный, 1920х1080 в 5.5 дюймов просто шикарно смотрится. Фильмы, аниме, сериалы, игры, просто супер в FULL HD. Насчёт аппаратной начинки, телефон оправдывает себя полностью, за такую ценовую категорию иметь 8 ядер по 2 Гц, и 2 гб RAM это просто нечто, видеоускоритель также просто отличный, любые игры идут без лагов и всё отлично. Сам смартфон лежит в руке удобно и вылетает. Однозначно советую тем кто хочет мощную "машину" у себя в руке и не хочет много переплачивать. Моя оценка 10/10

1 не згоден