Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки / страница 156 - відповіді від офіційного представника

› ›

2.0 5

8035 відгуків / 1047031 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Горе - доставка

Мила (Украина, Київ) 1 листопада, 2016 год

Все усилия магазина сводятся на "нет" "благодаря" службе доставки. Курьеры ведут себя так, как будто привозят мне товар бесплатно. Воспользовалась услугами магазина сегодня в последний раз. Благо, кроме розетки, на рынке много других операторов с такими же ценами, но с хорошим сервисом, которые дорожат своими клиентами.

отзыв

клаус (Украина, Київ) 1 листопада, 2016 год

покупал тут револьвер под патрон Флобера (ME 38 Magnum-4r)Очень хорошая и надежная вещь ,не смотря на то что в нем барабан из сплава а не из стали ,хуже он от этого не стал ,пользуюсь несколько лет подряд все работает как часы без сбоев и осечек прицельная планка регулируется что делает его немного лучше чем отличные модели в этом ценовом сегменте,... Читати відгук покупал тут револьвер под патрон Флобера (ME 38 Magnum-4r)Очень хорошая и надежная вещь ,не смотря на то что в нем барабан из сплава а не из стали ,хуже он от этого не стал ,пользуюсь несколько лет подряд все работает как часы без сбоев и осечек прицельная планка регулируется что делает его немного лучше чем отличные модели в этом ценовом сегменте, начальная скорость выстрела соответствует заявленной ,и сам ствол у него надежный .В общем рекомендую !!!!!!

Советую

Max (Украина, Львів) 1 листопада, 2016 год

Очень хороший магазин, много чего там покупал, хорошее обслуживание, магазин достойный советую здесь покупать.
Недавно купил здесь телефон, в подарок положили чехол.

Отличная бензопила

Шмаркатюк богдан (Украина, Київ) 31 жовтня, 2016 год

Заказал бензопилу все бистро прийшло обслуживания вишое без всяких проблем советую заказивать только тут характеристика бензопили отличная бензина берет мало ниодной поломки ищо небило все новое харашо упокованое для такой бензопили и цени маленькие нетошто на других сайтах советую всем!

Крутой магазин

Богдан (Украина, Чернівці) 31 жовтня, 2016 год

Я купил у етом магазине телефон.Он пришел быстро.Спасибо большое))

Лучший

Сергей (Украина, Донецьк) 31 жовтня, 2016 год

Покупаю всегда у них, радует тех поддержка все ясно и понятно объясняют. Последнее покупка моя смартфон и уже год работает без нареканий. Проще говоря доволен и вам советую.

Телефон

Светлана (Украина, Київ) 31 жовтня, 2016 год

Заказывала на сайте телефон , пришел довольно быстро + очень порадовало качество , приемлемая цена , осталась безумно довольна магазином! Всем советую , отличный магазин.

Покупкой довольна!!!

Полина.Ф. (Украина, Київ) 30 жовтня, 2016 год

Заказывала бойлер.Получила через 2 дня на Новой Почте.Расплатилась также там.Прошло уже 2 года он работает и проблем с ним нет. Сэкономила свое время и деньги ( он на порядок дешевле чем в магазинах).Советую интернет магазин Розетка

спасибо

Дмитрий (Украина, Київ) 30 жовтня, 2016 год

заказывал ноутбук с просьбой перезвона,тех поддержка перезвонили сразу,всё обьяснили и рассказали вежливо доходчиво и понятно,получил ноутбук проверил на повреждения и роботоспособность,покупкой остался доволен,всем советую,хороших покупок

Отличный интернет-магазин

Инна (Украина, Запоріжжя) 30 жовтня, 2016 год

Хотела подобрать себе смартфон с большим экраном, чтобы по цене и качеству мне подходил. Воспользовалась функцией обратной связи, перезвонили быстро, оператор проконсультировал, предложил к телефону несколько вариантов чехлов и карту памяти. Очень довольна обслуживанием, буду и дальше пользоваться услугами этого интернет-магазина.

Розетка - отличный магазин

Юлия Сеничкина (Исландия, Reykjavík) 30 жовтня, 2016 год

Заказывала с этого магазина первый раз. Очень довольна. Доставка довольно таки быстрая, товар соответствует описанию и качество просто идеальное. Обязательно буду заказывать ещё.) Большое спасибо.

Всегда на высшем уровне

Ирина Р. (Украина, Київ) 30 жовтня, 2016 год

Я уже писала и опять напишу. Розетка - хороший магазин! Надоели эти отзывы типа "Плохо, мне не нравится, ужас"... Кажется, что у конкурентов закончились методы и поэтому они так начали работать... Это их право. Но я останусь при своем мнении! Розетка - крутой магазин по всем параметрам, спасибо!

#Розетка #совковый_сервис @Розетка @совковый_сервис Лампочки Ильича

Виталий (Украина, Київ) 29 жовтня, 2016 год

Если честно, на эту тему писать было лениво, но ситуация достала! Заказал лампочки, стандартная ситуация: не подошли, заявленные параметры яркости и температуры света не соответствуют (вопрос не к Розетке). Выбрал другие на замену, эти решил вернуть. Позвонить о возврате не смог, висеть бесконечно на линии в ожидании свободного менеджера не хватило терпения... Дождался звонка по новому заказу (на замену), менеджер... Читати відгук Если честно, на эту тему писать было лениво, но ситуация достала! Заказал лампочки, стандартная ситуация: не подошли, заявленные параметры яркости и температуры света не соответствуют (вопрос не к Розетке). Выбрал другие на замену, эти решил вернуть. Позвонить о возврате не смог, висеть бесконечно на линии в ожидании свободного менеджера не хватило терпения... Дождался звонка по новому заказу (на замену), менеджер сообщил, что для возврата достаточно отправить на адрес отправителя заказа (Розетка) и оплатит получатель. Сомнения возникли уже на Новой Почте, когда оказалось, что получатель не дает возможности оплаты при получении, ладно, чек сохранил – потом разберемся.
Спустя 5 дней от Новой Почты пришла СМСка о том, что посылку никто не забрал и нужно будет оплачивать хранение. На сайте, таки нашел форму для оформления возврата и рекламаций, потому как напрямую связаться нет возможности.
Спустя несколько дней мне перезвонили! Анонимный менеджер сообщил, что получена заявка и пообещал решение моего вопроса. Спустя еще несколько дней позвонил следующий безымянный менеджер, выслушав суть вопросов сообщил, что информация о бесплатном возврате ложная и пообещал решить вопрос с возвратом! Прошло 3 недели с момента оплаты, в моем кабинете на сайте Розетки нет ни каких признаков возврата и т. д. Второй заказ «завис» по причине доставки, решил воспользоваться услугами МистЭкспрес — получил через 10 дней с момента оплаты. Лампочки по параметрам подошли, но из 6 лампочек 1 была не работающая.
У меня вопрос, зачем отправлять товар, который изначально не работающий, ведь еще одна пересылка будет за мой счет?!?!?!?!
Сегодня, спустя месяц позвонили из Розетки узнать, что меня устроит вернуть деньги или прислать другой товар:( На мой вопрос о замене мне предложили три варианта: обменять через Новую Почту (естественно за мой счет), найти сервисный центр представителя производителя и заменить самостоятельно или завести на Точку Розетки написать заявку на замену и в течении 14-ти дней, возможно, получить замену бесплатно. На мой вопрос об ответственности поданой информации, менеджер ответил, что он не отвечает за достоверность предоставленной информации. Меня утомила эта безымянность и на попытку идентификации собеседника, он ответил, что его персональные данные (то бишь его имя) дело личное и он мне не скажет. Хорошо, но должна же быть хоть какая-то ответственность... Удалось получить только внутренний номер, проверить достоверность негде.
Резюмирую, предложение по цене и качеству товара в интернет-магазине может и не вызывает сомнения, но сервис сопровождения и отсутствие обратной связи бессомненно не самые удобные даже для самых терпеливых покупателей. Иногда все может пройти гладко, но если что-то не так, тогда выходит как прийдется:(((
Этот пост не заказной, просто нет желания молчать, пусть прислушаются либо Розетка либо их конкуренты, должна быть быстрая, адекватная обратная связь по любому вопросу. Оббивать пороги с просьбами никто не будет (висеть на телефонной линии бесконечно), проще купить в другом месте!

2 згодні

Один из моих любимых интернет магазинов

Яна (Украина, Українка) 29 жовтня, 2016 год

Могу с уверенностью сказать,что это лучший интернет магазин!Делать покупки очень легко и удобно,заказывала не раз,выбор товара и его цена всегда радует.

2 не згодні

Отличный интернет магазин,который ни разу еще не подводил

Гость (Украина, Українка) 29 жовтня, 2016 год

Отличный сайт, которому можно доверять. Это очень удобно,когда нет времени ходить по магазинам и сравнивать,где выгоднее совершить покупку. Несомненно радуют цены и огромный ассортимент товара на любой вкус.Доставка всегда в строк и поэтому совершать покупки приносит только удовольствие.

лучшый интернет магазин

Гость (Россия, Москва) 29 жовтня, 2016 год

я считаю розетку самои удобный и выгодный саит в интернете советую все

лучший магазин

Zheka Rashkovsky (Украина, Вінниця) 29 жовтня, 2016 год

Заказал на сайте телефон, цена и качество устроило,быстро доставили.Остался доволен.Супер.

Отличный магазин)))

Юлия Соломка (Украина, Київ) 28 жовтня, 2016 год

Сколько сталкивалась с интернет магазинами, сто раз убедилась что розетка самый надежный магазин. Очень все доступно описано, всегда перезвонят и уточнят интересующую вас информацию. И цены нормальные.

Навушники

Сергій (Украина, Тернопіль) 28 жовтня, 2016 год

Я нешодавно купував навушники soni , навушники дуже мені подобаются звук чудовий.Рекомендую магазин

Номер один среди интернет магазинов в Украине

Анна (Украина, Донецьк) 28 жовтня, 2016 год

Совершала покупки не раз и всегда все устраивало - и скорость доставки и вежливые менеджеры и отличные цены. Покупала смартфон, а в подарок к нему бонусом еще и защитное стекло шло. В момент заказа оказалось, что еще на Розетке на этот товар проходила акция - "Бесплатная доставка" - хоть мелочь, а приятно. Выбор на Розетке более чем хорош, можно подобрать... Читати відгук Совершала покупки не раз и всегда все устраивало - и скорость доставки и вежливые менеджеры и отличные цены. Покупала смартфон, а в подарок к нему бонусом еще и защитное стекло шло. В момент заказа оказалось, что еще на Розетке на этот товар проходила акция - "Бесплатная доставка" - хоть мелочь, а приятно. Выбор на Розетке более чем хорош, можно подобрать на разный вкус и кошелек, и при этом сэкономить время на походы по магазинам в поисках того или иного товара. В общем для меня на сегодняшний день интернет-магазин Розетка номер один!

Слаженная работа сайта и работников

Валерия (Украина, Одеса) 28 жовтня, 2016 год

Довольна работой магазина, раньше в нем имелась только техника, но сейчас ассортимент расширился вплоть до продуктов питания)
Когда что-то необходимо, первым делом и я, и мои знакомые лезут на Розетку, потому что цены в большинстве случаев ниже.
В последний раз я брала на Розетке охлаждающую подставку-столик для ноута, выбирала из самых дешевых. В итоге довольна, поскольку только... Читати відгук Довольна работой магазина, раньше в нем имелась только техника, но сейчас ассортимент расширился вплоть до продуктов питания)
Когда что-то необходимо, первым делом и я, и мои знакомые лезут на Розетку, потому что цены в большинстве случаев ниже.
В последний раз я брала на Розетке охлаждающую подставку-столик для ноута, выбирала из самых дешевых. В итоге довольна, поскольку только эта подставка и спасает мой ноут (раньше выключался от перегрева). Во время оформления заказа проблем не было, всё просто и понятно, менеджер тут же перезвонил для подтверждения заказа. Курьер магазина доставил посылку под дом. Я довольна сотрудничеством с магазином, желаю ему процветания)

лучший магазин

Наталия (Украина, Черкаси) 28 жовтня, 2016 год

Отличный интернет-магазин, все честно, никаких предоплат, качественные товары и быстрая не дорогая доставка. Заказывали телефон, товар без каких либо нареканий, качественная упаковка, есть гарантийка и чек о покупке.

самый отличный магазин

Александр (Украина, Харків) 27 жовтня, 2016 год

Здраствуйте хочу поделится впечетлением о своей покупки.
Покупал себе телефон леново а7000 цена была намного меньше чем в других магазинах , заказал пришел телефон сразу же на следущий день, еще была акция без % растрочка, и телефон дали без всяких банков, при получении просто отсканировали паспорт и код и дали подписать договор, все очень быстро и оперативно. телефон попался очень... Читати відгук Здраствуйте хочу поделится впечетлением о своей покупки.
Покупал себе телефон леново а7000 цена была намного меньше чем в других магазинах , заказал пришел телефон сразу же на следущий день, еще была акция без % растрочка, и телефон дали без всяких банков, при получении просто отсканировали паспорт и код и дали подписать договор, все очень быстро и оперативно. телефон попался очень хорошый, так как знакомые покупали в алло, и других магазинах с гарантии он не вылазил, еще больше всего понравилось что в подарочек мне положили , защитное стекло, о котором я даже не ожидал. советую всем, покупайте только в розетке, весь товар качественее чем в других магазинах, были у меня и ранее покупки, и всеми оставался доволен.

Отличный магазин

Аня Жук (Украина, Київ) 27 жовтня, 2016 год

Как по мне - это лучший интернет магазин с самым большим выбором и нормальными ценами. Доставка тоже не подводит. Два дня назад привезли заказанный "смарт тв". Я выбрала Philips 32PFH4101/88 Еще и Т2 в подарок достался. Привезли вовремя, проверили, подключили все с гарантией. Все очень понравилось. Кто собирается покупать через интернет - советую обратить внимание именно на этот интернет магазин.... Читати відгук Как по мне - это лучший интернет магазин с самым большим выбором и нормальными ценами. Доставка тоже не подводит. Два дня назад привезли заказанный "смарт тв". Я выбрала Philips 32PFH4101/88 Еще и Т2 в подарок достался. Привезли вовремя, проверили, подключили все с гарантией. Все очень понравилось. Кто собирается покупать через интернет - советую обратить внимание именно на этот интернет магазин. Спасибо всем сотрудникам за хорошую работу!!!

Покупал бензопилу.

Автор (Украина, Кременець) 27 жовтня, 2016 год

Заказал на сайте бензопилу, выбор был большой но нашол свой вариант товара, цэна и качество товара устроило, быстро доставили и очень доволен.

Хороший магазин

Максим Азман (Украина, Simferopol) 27 жовтня, 2016 год

Всем здраствуйте! Не первый и не последний раз заказывал в Розетке. Первый раз заказывал электроннуюю книгу, а так в основном всякие мелочи - наушники, то колонки с клавиатурой) Последний раз заказывал модуль оперативной памяти для пк, название не помню) Мне на сайте подсказали какая память нужна. Всегда доставка новой почтой мгновенная и товары все качественные. Поэтому и заказываю в Розетке.... Читати відгук Всем здраствуйте! Не первый и не последний раз заказывал в Розетке. Первый раз заказывал электроннуюю книгу, а так в основном всякие мелочи - наушники, то колонки с клавиатурой) Последний раз заказывал модуль оперативной памяти для пк, название не помню) Мне на сайте подсказали какая память нужна. Всегда доставка новой почтой мгновенная и товары все качественные. Поэтому и заказываю в Розетке. Советую всем)

Этот магазин лучший!

Денис Музулёв (Украина, Донецьк) 27 жовтня, 2016 год

Rozetka самый качественный и блогооприятный магазин которому нет соперников потому, что он лучше всех магазинов в мире, по моиму мнению всем советую покупать в нём продукцию разных типов. Доставка быстрая и качественная. Так что покупайте и не бойтесь!

Доставка та обслуговування

Юрий (Украина, Осипенко) 26 жовтня, 2016 год

Дуже розчаровує обслуговування розетки.
Доставку на домовлену дату та число не роблять взагалі або із запізненням на 2-3 години без попередження.Усі реальні негативні коментарії видаляють із ресурсів. Обманюють своїх клієнтів і не "червоніють". Категорично Не рекомендую

Самый лучший интернет магазин, советую всем.

Тарабанов Радион (Украина, Снігурівка) 25 жовтня, 2016 год

Отрицательный отзыв

Гость (Исландия, Reykjavík) 25 жовтня, 2016 год

Абсолютно разочарован магазином РОЗЕТКА заказал друзьям телефон филипс, телефон пришел но тому кому заказывал не понравилось то что в телефоне не регулируется громкость внутреннего динамика, то есть при разговоре все кто стоят рядом слышат о чем ты разговариваешь. Обратился в розетку для того чтобы вернуть телефон и взять вместо него другую модель, на что получил ответ-- что если по телефону... Читати відгук Абсолютно разочарован магазином РОЗЕТКА заказал друзьям телефон филипс, телефон пришел но тому кому заказывал не понравилось то что в телефоне не регулируется громкость внутреннего динамика, то есть при разговоре все кто стоят рядом слышат о чем ты разговариваешь. Обратился в розетку для того чтобы вернуть телефон и взять вместо него другую модель, на что получил ответ-- что если по телефону говорили более 5 минут то обмену или возврату он не подлежит, якобы этого времени хватит для определения качества связи. Но если даже взять во внимание что если первый звонок продлился 6 минут и ты заметил что динамик слишком громкий, после чего захотел зайти в меню телефона и уменьшить громкость, то там окажется что такой функции у телефона просто нет! Тоесть я должен заранее знать подойдет ли мне громкость динамика при покупке или нужно было засечь время разговора и прервать собеседника? По поводу сверх долгой батареи тоже миф, при нечастых разговорах села за четыре дня(но здесь мы рекорды не ставим, в принципе этого достаточно) да телефон брали 17.10.16 а обменять захотели 24.10.16, (что бы было понятно телефоном не пользовались с 17 сентября, просто в этот день был произведен заказ, соответственно телефон пришел 20 сентября на почтовое отделение ) телефон заказывал женщине в настройках она не понимает и ждала меня пока я его посмотрю, теперь не удобно перед друзьями вроде как заказал и косвенно виновен так как я настоял на этом выборе. А меня мои друзья ещё хотели просить что бы я у них сразу и мультиварку заказал, вот и думай потом! Так что интересно я даже не просил возврата денег, а всего лишь сменить заказ на другую модель телефона, то есть магазин особо бы ничего не потерял. НЕ БУДУ СОВЕТОВАТЬ ЭТОТ МАГАЗИН ДРУЗЬЯМ!да кстати на сайте магазина этот же отзыв не прошел из_за модерации

Показати 1 відповідь

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 8035 відгуків