Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки / страница 150 - відповіді від офіційного представника

розетка разводит на деньги

Евгений (Украина) 25 грудня, 2016 год

Купил зимнюю куртку в розетке , получил,не подошел размер,отправил на следующий день. Должны были перезвонить с сервисного центра в течении 10 дней, не перезвонили, набрал сам, согласовал возврат денег на точку выдачи. Сказали через 2-3 дня придет смс и получу деньги. Прошла неделя, тишина, в сервисный центр дозвониться невозможно, позвонил оператору, сказал технические проблемы, деньги переданы но будут выданы через... Читати відгук Купил зимнюю куртку в розетке , получил,не подошел размер,отправил на следующий день. Должны были перезвонить с сервисного центра в течении 10 дней, не перезвонили, набрал сам, согласовал возврат денег на точку выдачи. Сказали через 2-3 дня придет смс и получу деньги. Прошла неделя, тишина, в сервисный центр дозвониться невозможно, позвонил оператору, сказал технические проблемы, деньги переданы но будут выданы через неделю, наверное дороги перерыли с Киева на Запорожье, прошла неделя, и еще неделя, периодически звоню оператору, все чота обещают, сервисный центр по прежнему молчит и не перезванивает. В общем РОЗЕТКА тоже не стесняется зарабатывать на обороте чужими деньгами, конечно же Новый год на носу. РОЗЕТКА СКУРВИЛАСЬ.

Переваги:

нет

Недоліки:

Деньги за товар не возвращает.

3 згодні

Толковый интернет-магазин

John (Украина, Українка) 25 грудня, 2016 год

Покупаю тут в основном технику, всё отлично, начиная от подробной консультации по телефону и заканчивая доставкой товара.

2 не згодні

Xiaomi Huosai Piston v3 Black

Марина (Украина, Львів) 25 грудня, 2016 год

Пользуюсь наушниками уже почти год, заказывать с Китая не рискнула, так как много подделок. Купила теперь уже для сестры, так как это лучше по-моему мнению предложение в сегменте цена-качество. Спасибо Розетке за быструю обработку заказа, а также нововведение с оптимизацией очередей. Как всегда все на высшем уровне!

2 не згодні

Купил брак

Гость (Украина, Київ) 25 грудня, 2016 год

Заказ сделал 16.12, а 17.12 поехал забирать (живу в Киеве). Решил сделать подарок себе на День Рождения (20.12) Сборку начал 18.12. Всё собрал, подключил и запустил. Радости не было предела... Но это было недолго... 20.12 как раз на ДР, мне понадобилось записать кое-какую информацию на флешку, вставляю флешку "ADATA 16Gb", а компьютер мне выдаёт "устройство неопознанно"... Перепробовал все порты USB... Читати відгук Заказ сделал 16.12, а 17.12 поехал забирать (живу в Киеве). Решил сделать подарок себе на День Рождения (20.12) Сборку начал 18.12. Всё собрал, подключил и запустил. Радости не было предела... Но это было недолго... 20.12 как раз на ДР, мне понадобилось записать кое-какую информацию на флешку, вставляю флешку "ADATA 16Gb", а компьютер мне выдаёт "устройство неопознанно"... Перепробовал все порты USB - везде одно и тоже... Другие устройства, такие как USB WI-FI адаптер, USB wireless мышь и USB wireless клавиатура - работают. Первое, что подумал, это что флешка неисправна (хотя, до этого работала). Ладно, оделся, сходил в машину-там флешка с музыкой на 4b SiliconPower. Вставляю её - результат тот же... Оставил проблему на следующий день. Пытался найти причину - безуспешно... Позвонил в Розетку, объяснил ситуацию. Девушка направила меня в сервисный центр. Честно говоря, я усомнился в её компетентности и перезвонил ещё раз. На этот раз, парень, выслушав меня, направил меня тоже в сервис. Громко матерясь, начал разбирать компьютер. Собрав материнку в коробку, на следующий день поехал в сервис. В сервисе у меня спросили:" А какая у вас Windows?" Отвечаю:"Win7x64" А мне в ответ:" нужна 10-ка..." я прозрел...мягко сказать... Это по телефону нельзя было выяснить??? Еду домой, ставлю win10x64 - проблема не исчезает!!! Случайно замечаю, что 120-ка на задней стенке (на выдув), подключенная на Fun1 не шевелится... Пальцем чуть помог, и он завертелся...правда на очень малых оборотах. Переключаю на Fun1,2 - обороты в норме. 8 из 10 включений он не крутится, пока его не "подтолкнёшь". Также при включении, появился один длинный и два коротких сигнала (неисправно видео). Видео передёргивал, все подключения проверял, оперативную передёргивал, менял местами...чего я только не делал... А, кстати, чуть не забыл, сразу после установки материнку, запустил aida 64. Ветка +12 В показывает +13,9 В. Ветка 5,5 В, показывает 5,9 В... Но почитав отзывы, я понял, что я не один такой, и на это стоит обращать внимание? Блок питания новый 500W, брал тоже на Розетке, все 120-ки (3 шт) новые, трёх проводные. Вообщем, сдал в сервис, сказали до двух недель. Итог: полностью испорченное настроение на День Рождения (20.12.16), да и на Новый Год тоже. Разобранный компьютер, две неработающие флешки на 4 ГБ и 16 ГБ, 10 литров выкатанного бензина (ну это такое), и очень плохое настроение (просто не передать словами) по этому поводу... А, и материнка в сервисе... Акт приема товара на сервисное обслуживание # РОЗ6151098 от 23.12.2016

2 згодні

Довольно неплохой магазин.

Юлия (Украина, Чернігів) 24 грудня, 2016 год

Покупала компьютер, монитор и так по мелочи(аккумуляторы,мышку и клавиатуру,наушники). Все было хорошо запаковано и все в рабочем состоянии. В целом довольна.

3 не згодні

Супер!

RhastaFun (Украина, Львів) 24 грудня, 2016 год

Заказал телефон lenovo a536. Все хорошо и быстро пришло. Огромное спасибо!

3 не згодні

Розетка супер

Alex (Украина, Київ) 24 грудня, 2016 год

Заказали ребёнку подарок на Новый Год вот пришёл уже, все супер проблем никаких, доставка производится вовремя, сколько раз заказывал на розетке очень довольный, магазин с доставкой не подводил, качество обслуживания на высшем уровне

2 не згодні

Очень крутой магазин!

Лена (Украина, Запоріжжя) 24 грудня, 2016 год

Всем доброго времени суток! В наше время, время передовых технологий, все больше и больше людей покупают в интернете. Я тоже уже давно покупаю все что мне необходимо в интернете. Интернет-супермаркет "Розетка" отличное решение покупки не выходя из дома. В этом магазине мне понравилось то, что выбор товаров большой, на любой вкус и цвет. Заказывать тоже не сложно было. И доставка... Читати відгук Всем доброго времени суток! В наше время, время передовых технологий, все больше и больше людей покупают в интернете. Я тоже уже давно покупаю все что мне необходимо в интернете. Интернет-супермаркет "Розетка" отличное решение покупки не выходя из дома. В этом магазине мне понравилось то, что выбор товаров большой, на любой вкус и цвет. Заказывать тоже не сложно было. И доставка пришла в срок. Заказывала себе ноутбук, аксессуары к нему, телефон, телевизор. Ну в общем много чего. Советую вам так же как и я совершать покупки по выгодным ценам, а не бегать по магазинам

3 не згодні

Удобный сервис

Анна (Украина, Київ) 24 грудня, 2016 год

Читаю о Розетки много и положительных и отрицательных отзывов. Всякие ситуации бывают. О себе скажу, что покупаем всей семьей на Розетке очень давно и всегда довольны. Первая моя покупка - зеркальный фотоаппарат. До сих пор служит верой и правдой. Ну, а потом, уже и не счесть всего что было куплено на розетке. Доставка тоже всегда вовремя, доставщики всегда вежливые и... Читати відгук Читаю о Розетки много и положительных и отрицательных отзывов. Всякие ситуации бывают. О себе скажу, что покупаем всей семьей на Розетке очень давно и всегда довольны. Первая моя покупка - зеркальный фотоаппарат. До сих пор служит верой и правдой. Ну, а потом, уже и не счесть всего что было куплено на розетке. Доставка тоже всегда вовремя, доставщики всегда вежливые и аккуратные

3 не згодні

Не советую что-то покупать в резетке!

Гость (Украина, Київ) 23 грудня, 2016 год

Сделал заказ - отправили не туда, с поддержкой связаться не удалось.
Вот подробности

Отзыв о Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua): Не советую что-то покупать в резетке!

3 згодні

ПОЛНЫЙ БАРДАК

Гость (Украина, Полтава) 23 грудня, 2016 год

Сделал заказ 17 .12.16. сегодня 23.12.16. заказ ещо на складе разетки почему то

3 згодні

Можно делать покупки

Леонид (Украина, Вінниця) 23 грудня, 2016 год

Посмотрел отзывы о работе магазина «Розетка». Есть отзывы положительные, есть отрицательные. Из своего опыта покупок в этом магазине могу сказать, что проблем никогда не возникало. На качество обслуживания не жалуюсь. Покупал в «Розетке» телевизор и планшет. Оба заказа пришли вовремя. Качеством товара я доволен. Считаю что в данном магазине можно делать покупки

2 не згодні

Не плохой магазин

Алексей (Украина, Калинівка) 23 грудня, 2016 год

Всем привет ребята. Хочу сказать несколько слов об интернет магазине Rozetka. Примерно несколько месяцев назад совершал покупку мобильного телефона Samsung Galexy J5. Посылка шла около недели. Но дошла ))) Был красиво упакован. Так же в подарок еще дали карту памяти на 16 Гб. В целом рад покупке!!!
Недостатки: всего только ОДИН заказ шел долго
Достоинства: Телефон в качественной сборки... Читати відгук Всем привет ребята. Хочу сказать несколько слов об интернет магазине Rozetka. Примерно несколько месяцев назад совершал покупку мобильного телефона Samsung Galexy J5. Посылка шла около недели. Но дошла ))) Был красиво упакован. Так же в подарок еще дали карту памяти на 16 Гб. В целом рад покупке!!!
Недостатки: всего только ОДИН заказ шел долго
Достоинства: Телефон в качественной сборки без люфтов, уже вот 2 мес. и не одного глюка в нем небыло. Так же порадовал приятный подарок в виде карты памяти В целом советую совершать покупки в этом магазине

2 не згодні

Хороший магазин

Liza (Украина, Львів) 23 грудня, 2016 год

Доброй день всем! Решила написать отзыв об интернете магазине Розетка. Мне очень понравился этот магазин, так как здесь очень большой выбор товаров, вполне адекватные цены и очень удобная система заказа продукции, тоесть можно заказать как через номер телефона, как через почту, так и просто через приложнние, это очень облегчает процесс заказа. Мне очень понравился именно этот магазин, есть множество плюсов,... Читати відгук Доброй день всем! Решила написать отзыв об интернете магазине Розетка. Мне очень понравился этот магазин, так как здесь очень большой выбор товаров, вполне адекватные цены и очень удобная система заказа продукции, тоесть можно заказать как через номер телефона, как через почту, так и просто через приложнние, это очень облегчает процесс заказа. Мне очень понравился именно этот магазин, есть множество плюсов, а минусов я практически не нашла, так что советую всем!

2 не згодні

Два раза сняли деньги со счета за товар

Автор (Украина, Херсон) 23 грудня, 2016 год

Первый раз заказала на розетке, оплатила заказ два дня назад, но сегодня, без моего ведома была снята та же сумма с карты, хотя товар ещё в дороге. На звонки и письма не отвечают. В банке сказали, что на сегодняшний день не я одна такая. Будьте осторожны.

2 згодні Показати 2 відповіді

Отличный интернет магазин

Badjo90 (Украина, Свердловськ) 22 грудня, 2016 год

Я с этим магазином знаком давно. Очень часто делаю здесь покупки. Отличный выбор, приятное обслуживание, всегда готовы помочь. Цены ниже рыночных. Я в последний раз в Розетке брал телефон, колонки, наушники и ноутбук, всё качественно и быстро. Советую всем!

2 не згодні

МотокосаTatra garden

Гость (Франция, Sainte-Geneviève-des-Bois) 22 грудня, 2016 год

Интернет магазин Розетка работает качественно и вовремя выполняет свою работу. А самое главное- устанавливает длительные отношения со своими клиентами. Магазин оказывает высококачественные услуги. Купила мотокосу Tatra garden BCU55. Не могу нарадоваться покупке.Легкая,простая в работе. А главное гарантия 30 месяцев!

3 не згодні

Отличный магазин!

Валерий (Россия, Санкт-Петербург) 22 грудня, 2016 год

Большущий выбор товара, есть выбор по параметрам что намного облегчает поиск. Есть акции и скидки.Покупал телефон цена дешевле чем в других магазинах, и очень быстро подобрали по тех параметров которые мне нужны. Это наилучший интернет магазин в Украине!

2 не згодні

Отличный магазин!

Гость (Украина, Київ) 22 грудня, 2016 год

Большущий выбор товара, есть выбор по параметрам что намного облегчает поиск. Есть акции и скидки.Покупал телефон цена дешевле чем в других магазинах, и очень быстро подобрали по тех параметров которые мне нужны. Это наилучший интернет магазин в Украине!

2 не згодні

Nokia 225

Владислав (Украина, Дніпро́) 22 грудня, 2016 год

брал год назад у вас телефон Nokia225.простой и удобный в использовании,за это время не виснул,не тормозил.Товар,достоин своей цены

2 не згодні

Один из лучших!

Евгений (Украина, Маріуполь) 22 грудня, 2016 год

Пользовался услугами не однократно(два смартфона, ноут, мультиварка).Впечатления самые положительные.Все вежливо, грамотно, аккуратно и в срок.

2 не згодні

Один из лучших!

Гость (Украина, Маріуполь) 22 грудня, 2016 год

Пользовался услугами не однократно(два смартфона, ноут, мультиварка).Впечатления самые положительные.Все вежливо, грамотно, аккуратно и в срок.

2 не згодні

Не хотят делать возврат нового запечатанного товара

Андрей (Украина, Черкаси) 22 грудня, 2016 год

Покупали в этом магазине сетевой Wi Fi адаптер , после того как получили товар увидели что он не подойдет и решили отправить его обратно , упаковку не вскрывали даже пленку защитную с коробки не снимали , заполнили бланк который у них дается на сайте мол так быстрей обработают заказ по возврату , и на следующей день после получения отправили ,... Читати відгук Покупали в этом магазине сетевой Wi Fi адаптер , после того как получили товар увидели что он не подойдет и решили отправить его обратно , упаковку не вскрывали даже пленку защитную с коробки не снимали , заполнили бланк который у них дается на сайте мол так быстрей обработают заказ по возврату , и на следующей день после получения отправили , уже прошло больше недели как они его получили но в ответ молчат , трубку не поднимают и на письма не отвечают приходит ответ что мое письмо с вопросом это спам ! В общем у магазина явная проблема с приемом возврата товара и как после такого доверять можно им если на сайте у них все красиво расписано что всех покупателей они защищают ага щас Врут они и не краснеют !!!

2 згодні

Магазин достойный внимания.

Роман (Украина, Київ) 21 грудня, 2016 год

Очень хороший магазин. Заказывал измельчитель для детского питания. В понедельник вечером сделал заказ. Во вторник утром мне перезвонили из магазина rozetka.com.ua и сообщили номер заказа. Хоть цена в магазине на мой измельчитель повысилась, мне продали по цене указанной в заказе. В магазине все проверили выписали гарантию. Ребята молодцы работают без лишней суеты, спокойно и профессионально. Вечером мой измельчитель уже работал... Читати відгук Очень хороший магазин. Заказывал измельчитель для детского питания. В понедельник вечером сделал заказ. Во вторник утром мне перезвонили из магазина rozetka.com.ua и сообщили номер заказа. Хоть цена в магазине на мой измельчитель повысилась, мне продали по цене указанной в заказе. В магазине все проверили выписали гарантию. Ребята молодцы работают без лишней суеты, спокойно и профессионально. Вечером мой измельчитель уже работал на благо моего малыша. Ничуть не жалею что выбрал данный магазин. Всем доволен, спасибо.

2 не згодні

Увлажнитель BALLU UHB-205 Black/Green

Руслан (Украина, Київ) 21 грудня, 2016 год

К сожалению в магазине все вежливые и любезные только когда продают товар но если столкнотесь с проблемным товаром тут же увидите истенное лицо магазина и его сотрудников. Имел неосторожность заказать увлажнитель воздуха BALLU UHB-205 Black/Green, с доставкой на дом, оплата была произведена наличными курьеру. Увлажнитель привезли мокрый внутри, то есть уже использовался (возможно возвратный) но курьер заверил, что их проверяют... Читати відгук К сожалению в магазине все вежливые и любезные только когда продают товар но если столкнотесь с проблемным товаром тут же увидите истенное лицо магазина и его сотрудников. Имел неосторожность заказать увлажнитель воздуха BALLU UHB-205 Black/Green, с доставкой на дом, оплата была произведена наличными курьеру. Увлажнитель привезли мокрый внутри, то есть уже использовался (возможно возвратный) но курьер заверил, что их проверяют перед продажей... В первый же день использования оказалось, что не работает нормально вентилятор который гонит пар наружу(то работает, то не работает, запускается с 10-30 раза после включения увлажителя). Естественно позвонил в магазин и попросил заменить, так как доставили сразу не работающий товар, при чем доставка оплачена отдельно. На что я услышал, что дорога мне в сервисный центр и ничего они менять не будут. И глубоко им наплевать, что они продали изначально не работающий товар и что доставка была оплачена опять же за мой счет, дабы не ездить к ним и не терять свое время. Так, что делаем выводы и при возможности обходим этот чудо магазин стороной. Заказ 605041971

1 згоден

покупка товара

денис силин (Украина, Луганськ) 21 грудня, 2016 год

Один из немногих ресурсов при приобретении товара на котором, я остался очень доволен. Люди которые создали этот ресурс не бросают слов на ветер и все условия описанные в соглашении выполняются на 100% в этом можете даже не сомневаться. Что касается самого товара, то могу сказать что он достойного качества, я приобретал много товара и телефоны и часы и всем остался... Читати відгук Один из немногих ресурсов при приобретении товара на котором, я остался очень доволен. Люди которые создали этот ресурс не бросают слов на ветер и все условия описанные в соглашении выполняются на 100% в этом можете даже не сомневаться. Что касается самого товара, то могу сказать что он достойного качества, я приобретал много товара и телефоны и часы и всем остался доволен. Приятно работать с таким честным и порядочным сервисом.

1 не згоден

очень классный магазин

Костя (Украина, Нова Каховка) 21 грудня, 2016 год

очень хороший интернет магазин Розетка,купили телефон Samsung Galaxy s5 и очень довольны,товар качественный в отличии от других интернет магазинов.Всем советую покупать в Розетке

1 не згоден

Отличный интернет магазин.

ЕгорВасильев (Украина, Алчевськ) 21 грудня, 2016 год

Заказываю уже давно всё нравится и телефон заказыва, и ноутбук. Вот скоро на Новый год буду ещё. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!

1 не згоден

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Cherednichenko Anastasia (Украина, Харків) 21 грудня, 2016 год

Заказала на подарок, хорошо что решила проверить повербанк, оказался не рабочий еще и порвана инструкция. Очень "хороший" сервис! Теперь отправила товар в сервисный центр, и судя по всему, буду ждать очень долго, с таким отношением к покупателю. Дозвониться в сервисный центр НЕРЕАЛЬНО! Вчера звонила целый день, и на горячую линию и в СЦ, никто так и не удосужился ответить.ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ интернет-магазин!... Читати відгук Заказала на подарок, хорошо что решила проверить повербанк, оказался не рабочий еще и порвана инструкция. Очень "хороший" сервис! Теперь отправила товар в сервисный центр, и судя по всему, буду ждать очень долго, с таким отношением к покупателю. Дозвониться в сервисный центр НЕРЕАЛЬНО! Вчера звонила целый день, и на горячую линию и в СЦ, никто так и не удосужился ответить.ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ интернет-магазин! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

1 згоден

РОЗЕТКУ-НЕ СОВЕТУЮ!

РОЗЕТКУ-НЕ РЕКОМЕНДУЮ! (Украина, Київ) 20 грудня, 2016 год

Все кто советуют Розетку не сталкивались с возвратом! Я вернул кроссовки назад 08 декабря 2016 приём РОЗ 6141429 и позвонил менеджер с которым было договорено о полном возврате денежных средств. Сегодня 20 декабря 2016г и никаких денег я не получил! Дозвониться в РОЗЕТКУ практически НЕ ВОЗМОЖНО(и дорого с мобильного-видимо Розетка и этим зарабатывает!),а если и дозвонились после 6 минут ожидания... Читати відгук Все кто советуют Розетку не сталкивались с возвратом! Я вернул кроссовки назад 08 декабря 2016 приём РОЗ 6141429 и позвонил менеджер с которым было договорено о полном возврате денежных средств. Сегодня 20 декабря 2016г и никаких денег я не получил! Дозвониться в РОЗЕТКУ практически НЕ ВОЗМОЖНО(и дорого с мобильного-видимо Розетка и этим зарабатывает!),а если и дозвонились после 6 минут ожидания то оператор ничего не решает,говорит что это вопрос сервисного центра и вам перезвонят.Никто не звонит(для РОЗЕТКИ это наверное естественно),а все нервы сами понимаете.РОЗЕТКУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

3 згодні Показати 1 відповідь