Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки / страница 124 - відповіді від офіційного представника

› ›

2.0 5

8033 відгука / 1046768 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Отлично

Юлия (Украина, Донецьк) 27 листопада, 2017 год

Покупала телефон HTC one. Менеджер все подсказал, на все вопросы ответил. Дошло быстро. Телефоном довольна. Пользуюсь больше года. Рекомендую

отзыв

Гость (Украина, Донецьк) 27 листопада, 2017 год

Нормальный магазин.

Магазин в котором можно найти всё

Артем Новак (Украина, Харків) 26 листопада, 2017 год

Отличный магазин,покупал в нем фотоаппарат,одежду,колонки,наушники. До сих пор всем пользуюсь,все товары отличного качества без каких либо дефектов. Приятное обслуживание и быстрая доставка.

Категорически не советую

alla20 (Украина, Київ) 25 листопада, 2017 год

Я не советую покупать в этом магазине, Они не готовы обслуживать клиентов, не тратьте ваши нервы и время.. Заказ был сделан и оплачен онлайн накануне 24 ноября в 10 вечера. На следующих день в 3 мне перезвонили, товара нет в наличии. Я понимаю сейчас проходит акция на данный товар, но вы должны отслеживать наличие товара. Менеджер предложил возврат денег и... Читати відгук Я не советую покупать в этом магазине, Они не готовы обслуживать клиентов, не тратьте ваши нервы и время.. Заказ был сделан и оплачен онлайн накануне 24 ноября в 10 вечера. На следующих день в 3 мне перезвонили, товара нет в наличии. Я понимаю сейчас проходит акция на данный товар, но вы должны отслеживать наличие товара. Менеджер предложил возврат денег и перезвонить через два дня. Посоветовать что либо он не смог, подобрать подобную модель также. Ничего не знал о гарантии и посоветовал обратиться в сервисный центр. Почему менеджер не предложил такую же модель холодильника только в другом цвете? Когда я сама это обнаружила, то дозвониться до отдела продаж просто не реально. Кто будет оплачивать звонки на ваши городские номера и мое ожидание на линии, я сделала более 6 звонков за 2 часа, никому ничего не нужно. Магазин абсолютно не заботится о своей репутации, и персонал не компетентен в решениях вопросов. Уверена когда мне перезвонят, то и другого цвета не будет в наличии. Это была последняя покупка в вашем магазине, и своим близким буду крайне не советовать связываться с вами. Отвратительный сервис

Отвратительный сервис

Гость (Украина, Павлоград) 25 листопада, 2017 год

Сделала заказ в магазине Розетка."дня звоню оператору и без толку.Такое впечатление,что там круглосуточная очередь без перебоя.Трубку не берут а через 10 минут ожидания сбрасывают вызов.Я так понимаю ,покупателей там не ценят.В интернет магазинах периодически покупаю товар,но ТАКОГО СВИНСТВА еще не встречала.ПОЗОР а не магазин.

Отличные колонки

Виктор (Украина, Київ) 25 листопада, 2017 год

Всегда проходил мимо, читал, мониторил цены на Розетке, но на покупку, через сайт не отваживался. В этом году поменял своё мнение, кардинально. Сегодня решил взять колоночки для домашнего пользования. Пролистал в каталоге две страницы, увидел акционное предложение, и сразу заказал. Вот идет второй час использования, доволен на все 100%.Взял и не пожалел. Про пульт много плохих отзывов - нормально работает,... Читати відгук Всегда проходил мимо, читал, мониторил цены на Розетке, но на покупку, через сайт не отваживался. В этом году поменял своё мнение, кардинально. Сегодня решил взять колоночки для домашнего пользования. Пролистал в каталоге две страницы, увидел акционное предложение, и сразу заказал. Вот идет второй час использования, доволен на все 100%.Взял и не пожалел. Про пульт много плохих отзывов - нормально работает, выглядит красиво (запах есть неприятный, но это выветрится), даже наклейку не пришлось отдирать - система послушно выполняет команды. Сателлиты и буфер имеют компактные размеры, не ожидал от них такого звука. Для небольшой комнаты то, что надо, в многоэтажке на всю вряд ли кто будет качать... Кто не знает - новую акустику на всю нельзя сразу включать, надо время на раскачку - через пару недель звучать будет мощнее. Вчера устраивал войну с соседями (они любят громко музыку включать) - сразу все поняли и громкость поубавили))) Есть нюанс - для выключения пультом надо делать длительное нажатие красной кнопки (одиночное - сброс настроек до заводских) - спасибо инженерам! В целом акустика понравилась - стильный внешний вид, отличное звучание, куча интерфейсов. Большего за такие деньги и не ждал. Спасибо розетке!

Личное мнение о камере xiaomi yi

Вячеслав Ткаченко (Украина, Луганськ) 25 листопада, 2017 год

Я купил на розетке экшн камеру xiaomi yi sport,вместе с моноподом.Теперь расскажу личное мнение и отзыв спустя год использование данной камеры.Пришла она мне довольно бысто отпровляли новой почтой в Луцк,пришла без нареаний,в коробке,комплект полный,состояние новой камеры.Пришла камера полностью заряженная.Опыт эксплуатации:Камера работает отлично,без нареканий,состояние отличное.Я всем рад,все отлично,покупайте не бойтесь,розетка-лучший магазин!

Все очень хорошо

Гость (Чехия, Plumlov) 25 листопада, 2017 год

недавно покупал мышку все прошло успешно я рад,никогда неподводили

Позорная пятница на розетке

Станислав 24 листопада, 2017 год

Как не стыдно, недавно заходил цена на кресло была 4 499, и тут опа 5 199 грн - и цена со скидкой 4 499...
Вот так вы и теряете в глазах покупателей

Показати 1 відповідь

Солгав в малом, розетка потеряла доверие.

Гость (Украина, Харків) 24 листопада, 2017 год

Просматривала цены на посудомоечные машины обычная стоимость Посудомоечной машины BOSCH SMS24AW00E была 7 999 гр.... ждала "Черную пятницу" , возможно, эта модель будет в акции. Таки да... попала в акцию, но! позор Розетке... зачем терять свое лицо. Сегодня 24.11.2017г в "Черную пятницу" цена на Посудомоечную машину BOSCH SMS24AW00E выглядит следующим образом - 9 799 гр зачеркунуто, новая акционная цена... Читати відгук Просматривала цены на посудомоечные машины обычная стоимость Посудомоечной машины BOSCH SMS24AW00E была 7 999 гр.... ждала "Черную пятницу" , возможно, эта модель будет в акции. Таки да... попала в акцию, но! позор Розетке... зачем терять свое лицо. Сегодня 24.11.2017г в "Черную пятницу" цена на Посудомоечную машину BOSCH SMS24AW00E выглядит следующим образом - 9 799 гр зачеркунуто, новая акционная цена 7 999гр. налетай-покупай... фу - Розетка. фу! Неприятно. Нет доверия... такой чепухой портить свой имидж, по меньшей мере неразумно.

Отличный интернет магазин

Александр (Украина, Київ) 24 листопада, 2017 год

Покупаю в магазине уже достаточно давно (в основном техника для дома и инструмент, ноутбук, стиралка и куча др. 26 заказов). Сервис организован на высоком уровне. Отлично интегрированы сервисы новой почты и др. Есть мобильное приложение, через которое удобно отследить статус по заказу.

Переваги:

Ценю точность информации по отправке товара. Ни разу не было задержки. Даже когда пришлось подождать товар, когда сказали отправят, в тот же день и отправили. Молодцы!

Недоліки:

у меня их не было

Удаляют отзывы

Гость (Украина) 24 листопада, 2017 год

Модераторы удаляют отзывы о технических характеристиках. Уровень шума у обогревателя 70 дБ. Вы только вдумайтесь, гул как от автострады в квартире.

Купил iPhone 7 Спасибо розетке!

Артем Мельник (Украина, Київ) 23 листопада, 2017 год

Спасибо розетке! Консультанты помогли мне определится с выбором. Выбор пал на Apple iPhone 7 о чем я не желаю
Спасибо за професионализм!

1 не згоден

хороший магазин

Александр (Украина, Київ) 23 листопада, 2017 год

Очень хороший магазин, покупал пилу Bosch AKE 35 S так еще получил бесплатную доставку! все вовремя и оперативно! Очень доволен и рад сотрудничеству!

О покупке

Анастасия (Украина, Донецьк) 23 листопада, 2017 год

Замечательный Интернет магазин , в нем все качественно, цены хорошие , вежливый персонал. Все четко и как доктор прописал.

покупка клавиатуры

Виктор (Украина, Львів) 23 листопада, 2017 год

Недавно хотел поменять клавиатуру, так как старая уже плохо работала. Захотел купить новую и начал искать в интернете, прошерстил парочку интернет-магазинов и мне очень понравилась Real-El Comfort 7070 Backlit. Но в большинстве интернет-магазинов её не было. Зашел на розетку и там она была в наличии. Почитал отзывы и понял, что с моим бюджетом это идеальное соотношение цена\качество. В общем заказал,... Читати відгук Недавно хотел поменять клавиатуру, так как старая уже плохо работала. Захотел купить новую и начал искать в интернете, прошерстил парочку интернет-магазинов и мне очень понравилась Real-El Comfort 7070 Backlit. Но в большинстве интернет-магазинов её не было. Зашел на розетку и там она была в наличии. Почитал отзывы и понял, что с моим бюджетом это идеальное соотношение цена\качество. В общем заказал, цена была меньше чем на аналогичных сайтах + в розетке есть правдивые отзывы от товаре, хороший сервис и копеешная цена за отправку

все плохо

Евгений (Россия, Санкт-Петербург) 23 листопада, 2017 год

зачем удалили мой негативный отзыв?

Переваги:

нет

Недоліки:

все

ненадежный магазин

Гость (Россия, Санкт-Петербург) 23 листопада, 2017 год

Заказанный монитор за 5000.00 грн. изначально прислали с браком.Был произведен возврат, 14 дней экспертиза,в результате прислали тот же монитор, только в еще худшем состоянии. Вернуть деньги отказались. Лохоторон, а не магазин.

Переваги:

нет никаких плюсов

Недоліки:

все

Сервис по Samsung J700

Гость (Украина, Херсон) 23 листопада, 2017 год

Данный телефон был куплен в мае месяце текущего года. Куплен по совету консультантов магазина розетка: мне подарили Samsung Gear S и я интересовалась в магазине какой телефон купить чтобы часы синхронизировались с телефоном. Мне посоветовали данный аппарат, сказали все будет работать + еще к нему подарки.
Как итог телефон с часами не работает. Мне сделали чтобы как-то работал телефон... Читати відгук Данный телефон был куплен в мае месяце текущего года. Куплен по совету консультантов магазина розетка: мне подарили Samsung Gear S и я интересовалась в магазине какой телефон купить чтобы часы синхронизировались с телефоном. Мне посоветовали данный аппарат, сказали все будет работать + еще к нему подарки.
Как итог телефон с часами не работает. Мне сделали чтобы как-то работал телефон с часами через root.
Все отлично работало до ноября месяца. В ноябре на телефоне отказал модуль. Т.е телефон работает, модуль не реагирует. Звоним на розетку: говорят отправляйте, но Вы должны вернуть все подарки (стартовый пакет, защитной стекло, чехол). Вот объясните мне что Вы будете делать с использованным стартовым пакетом и защитным стеклом которое наклеено. Клиент если получил от Вас номер и если пришла гарантия он должен Вам его вернуть? Ну да ладно. Телефон со всем барахлом отправили. Были готовы, что найдут причину отказа, но была надежда, что отремонтируют тогда за деньги. Все оказалось иначе, - позвонили, сказали, что не гарантийный случай телефон возвращают без ремонта. На вопрос в чем причина отказа ответили, что без понятия прибудет телефон, - увидите бумагу. Чинить за деньги никто не будет, играйтесь сами у себя в городе.
Прибыл телефон с причиной отказа вмешательство в ПО, но самое главное на экране висит уже ошибка криво поставленной прошивки(т.е его пытались перепрошить, но прошивка не стала и так его вернули). В местном сервисном прошивку переставили, но модуль то от этого новый не появился.
Теперь в городе Херсоне на витрине стоит Samsung J7 с гарантийным листом и отказом от розетки как памятник ее продавцам консультантам и сервисному центру. На этом телефоне показывают, как Вы работаете

Не рекомендую магазин!

Евгения (Украина, Одеса) 22 листопада, 2017 год

7.11.2017 года я получила свой заказ - газовую плиту GEFEST ПГ 5100-02 0083. Заказ в Запорожье мне доставили курьеры "Новой Почты". Внешний вид был удовлетворительный, явных деффектов упаковки не было. Плита была на деревянном поддоне, по углам пенопластовые вставки и в пленке. (Никакой коробки не было). Сразу раскрыла упаковку, начала осмотр. Оказалось, что корпус плиты перекошен на правую сторону, дверца... Читати відгук 7.11.2017 года я получила свой заказ - газовую плиту GEFEST ПГ 5100-02 0083. Заказ в Запорожье мне доставили курьеры "Новой Почты". Внешний вид был удовлетворительный, явных деффектов упаковки не было. Плита была на деревянном поддоне, по углам пенопластовые вставки и в пленке. (Никакой коробки не было). Сразу раскрыла упаковку, начала осмотр. Оказалось, что корпус плиты перекошен на правую сторону, дверца духовки перекошена и не плотно закрывается. Сама дверца стеклянная и в правом верхнем углу совсем небольшой скол. Ящик для посуды тоже "сидит" на своем месте криво, из-за неровного корпуса. Я была в шоке, сразу стала звонить на горячуюю линию магазина "Розетка", курьеру "Новой почты" - чтобы забрали ее сразу и вернули деньги, либо оформили брак. "Новая Почта" сказали, что они не имеют права ее забирать, звоните продавцу. Дозвонилась в "Розетку" - там сказали, надо обращаться в сервисный центр, чтобы они провели экспертизу и признали товар негодным. Все это буквально 30-40 минут от того, как я получила товар ( Слава Богу, в нашем городе оказался сервисный центр GEFEST и в тот же вечер к нам приехал мастер. Осмотрел печь, сфотографировал все изъяны и сказал что это "деффект корпуса", будут устанавливать причину, связываться с производителем итд. С 7-20 ноября они там что-то решали и разбирали ( я все это время без печки в доме!). И вот, 20 ноября сказали подъехать за актом. Получила акт - в котором написали "деффект был допущен при транспортировке". Сказали связаться с "Розеткой", отправить все документы и они заменят мне печь. В этот же день я отправила все необходимы документы (чеки, гарантийные талоны, акт). Ответа нет. Связалась с магазином, оказывается их не устроил акт, им нужны разъяснения того, почему сервисный центр посчитал, что печь пострадала из-за транспортировки. Говорят - должна была быть поломана упаковка.... Какая??? Пленка полиэтиленовая? Она ведь может и не порваться. Вот теперь не знаю что делать. Буду обращаться с службу защиты прав потребителей, еще что-то думать. Я без печки, эта непригодна... Духовка в ней не закрывается до конца, это серьезный изъян. Может добрые люди подскажут что делать и куда обращаться....

Розетка - топ сайт

Ярослав (Украина, Кам’янське) 22 листопада, 2017 год

Зказал Power bank на 20000 mah пришел за 2 дня. Вот это сервис!!!

Товар доставлять не належної якості

Олег (Украина, Львів) 22 листопада, 2017 год

Замовив у їх обігрівач два тижні тому обігрівач Атлантік, з самовивозом з їх магазину на Ярославській 56. Приїхав з краю міста за замовленням. На видачі винесли товар. При огляді звернув увагу на упаковку з явним отвором від падіння. Звернувся у відділ побутової техніки. З розмовою з консультантом отримав відповідь: "А мы их заранее не проверяем". Поїхав з нічим. Замовив... Читати відгук Замовив у їх обігрівач два тижні тому обігрівач Атлантік, з самовивозом з їх магазину на Ярославській 56. Приїхав з краю міста за замовленням. На видачі винесли товар. При огляді звернув увагу на упаковку з явним отвором від падіння. Звернувся у відділ побутової техніки. З розмовою з консультантом отримав відповідь: "А мы их заранее не проверяем". Поїхав з нічим. Замовив два обігрівачі Рода вже з доставкою до дому. Привіз кур'єр. Один виявився з пошкодженим корпусом, а на другий не можна прикрутити ніжки, так як отвори для кріплення однієї ніжки прикриті кожухом корпуса. Також замовив у їх дитячу ванночку учора, оператори подзвонили заказ буде доставлено на четвертий день. Пройшов день подзвонили оператори, і повідомили що на складі товар відсутній. Хто компенсує мій затрачений час. Мої нерви? Розетка прцює!

Приличный интернет магазин.

lishchuk (Украина, Дніпро́) 22 листопада, 2017 год

Очень понравился интернет магазин с первого заказа, не слушайте тех кто говорит плохое о ROZETKе. Покупайте и не волнуйтесь за товар и деньги.

Отличный интернет-магазин

Татьяна (Украина, Київ) 22 листопада, 2017 год

Всегда при покупке какой-либо техники захожу на сайт Розетка. уже не один раз делала покупки и осталась полностью довольной. Ребята быстро реагируют на заказ, буквально в течении полу часа. Также и сам заказ доставляют в течении нескольких дней. Последней покупкой был контейнерный пылесос марки Самсунг. Заказ прибыл на почту быстро и без повреждений, сам пылесос работает отлично. Покупкой довольна

Переваги:

Цена, доставка, обслуживание

Недоліки:

не обнаружено

Хороший интернет- магазин

Юлия (Украина, Vasilets) 22 листопада, 2017 год

Я не очень люблю покупать вещи через интернет- магазины, тем более уж технику, но так сложилось, что по телевизору все время рекламировали интернет- магазин Rozetra, я зашла на этот сайт и начала просматривать товар- каталог мне очень понравился- удобный, приятно "листать", и тут мне на глаза попались мультиварки я стала выбирать. Выбрав подходящую мне Elenberg MC5012B , я сделала... Читати відгук Я не очень люблю покупать вещи через интернет- магазины, тем более уж технику, но так сложилось, что по телевизору все время рекламировали интернет- магазин Rozetra, я зашла на этот сайт и начала просматривать товар- каталог мне очень понравился- удобный, приятно "листать", и тут мне на глаза попались мультиварки я стала выбирать. Выбрав подходящую мне Elenberg MC5012B , я сделала заказ- в очень короткое время со мной связался специалист для утверждения заказа- он был приятным, ответил на все интересующие меня вопросы. Доставка была быстрой- так, что мне не пришлось долго ждать свой товар. Приобретенной вещью осталась довольна очень

телефон Самсунг Гэлэкси J710 (2016)

Илона Маркова (Украина, Житомир) 22 листопада, 2017 год

Покупала телефон Самсунг Гэлэкси J710 (2016), цвет золото. вначале казался очень большим (5,5), но в принципе привыкла довольно быстро. Меню удобное, все понятно. Андроид недавно обновился до 7й версии, которая значительно отличается от 6й, но тоже удобная. Значительный плюс - это емкая батарея 3300 мА, держит долго, что для смартфона очень важно. фото и видео прекрасного качества, как основной камеры,... Читати відгук Покупала телефон Самсунг Гэлэкси J710 (2016), цвет золото. вначале казался очень большим (5,5), но в принципе привыкла довольно быстро. Меню удобное, все понятно. Андроид недавно обновился до 7й версии, которая значительно отличается от 6й, но тоже удобная. Значительный плюс - это емкая батарея 3300 мА, держит долго, что для смартфона очень важно. фото и видео прекрасного качества, как основной камеры, так. и фронтальной.За свою цену считаю отличный телефон. Не тормозит, памяти достаточно. О своем выборе я не жалею.

Так себе сервисный цетр

Максим (Украина, Маріуполь) 21 листопада, 2017 год

На момент покупки материнской платы ASRock 970 Extreme3 R2.0 , была гарантия на три года . Через два года работы , материнская плата вышла из строя , отправил на ремонт по гарантии , продержали на диагностике и ремонте 30 дней , после чего отправили обратно и сообщили что отремонтировано . При получении платы , выяснилось что ремонта не было (... Читати відгук На момент покупки материнской платы ASRock 970 Extreme3 R2.0 , была гарантия на три года . Через два года работы , материнская плата вышла из строя , отправил на ремонт по гарантии , продержали на диагностике и ремонте 30 дней , после чего отправили обратно и сообщили что отремонтировано . При получении платы , выяснилось что ремонта не было ( или ее не отремонтировали ) . Теперь по новой просят ждать 28 дней ремонта и диагностики .... думайте сами ...

Хороший интернет-магазин

Юля (Соединенные Штаты Америки, Auburn Hills) 21 листопада, 2017 год

Сервисом очень довольна,очень удобный способ покупок,всю технику для дома покупаем только на Розетке,потому что это надежно и без рисков.Еще мне нравится то что здесь часто бывают акционные предложения и скидки.Покупали телевизор,и получили кронштейн в подарок.Рекомендую!

1 не згоден

Быстро, Качественно, Надежно

Вова (Россия, Сургут) 21 листопада, 2017 год

Пользую Розеткой уже на протяжении 5 лет, долго думал к какому интернет магазину обратится, и не сколько не жалею что остановил свой взор именно на розетке. Практически всю електронику и не только покупаю именно здесь. Отличное качество всего товара и быстрое удобное оформление заказов. Настойчиво рекомендую всем.

1 не згоден

Оперативно, быстро, качественно

Юлия (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 21 листопада, 2017 год

Собирались покупать микроволновку KALUNAS на другом сайте. Но потом нашли понравившуюся модель на Розетке. Здесь цена была дешевле и товар был в наличии. После оформления заказа на сайте менеджер перезвонил в течении дня. Подробно объяснил условия покупки. Понравилось, что оперативно осуществили доставку - микроволновка была отправлена на следующий день. И, что очень приятно, несмотря на объемность товара, доставка обошлась меньше... Читати відгук Собирались покупать микроволновку KALUNAS на другом сайте. Но потом нашли понравившуюся модель на Розетке. Здесь цена была дешевле и товар был в наличии. После оформления заказа на сайте менеджер перезвонил в течении дня. Подробно объяснил условия покупки. Понравилось, что оперативно осуществили доставку - микроволновка была отправлена на следующий день. И, что очень приятно, несмотря на объемность товара, доставка обошлась меньше 50 гривен. Я довольна сотрудничеством, надеюсь, что и следующие покупки будут такими же удачными.

1 не згоден

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 8033 відгуків