Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою «Відмінно» / страница 117
Київ, ул. Крещатик, 20-22
Відгуки клієнтів та користувачів
Відгуки клієнтів та користувачів
Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Рейтинг 2 з 5 на підставі 3582 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Я записуючи населений пункт, де знаходиться відділення Нова пошта, воно каже що нічого не знайдено. І я не можу зробити заказ.
- Сроки доставки
- Не могу заказать товар. При вводе номера телефона пишется "номер уже подтверждён в другом аккаунте".
- Товар в магазине на Драйзера, 8 (Киев). Изменились обстоятельства, забирать не буду. Заказ № 764782672 от 16.03.2023
- почему такой мелкий шрифт?
- Хочу анулировать заказ
- аннулируйте заказ №741765528
- [email protected]
- Аннулирование заказа
- Як скасувати заказ
а первый раз был маршрутизатор Linksys E2000 и комплект аккумуляторов (AA), сначала еле зашел на задрыпанке склад в Одессе, ну и оплатил на месте, жалко с проверочным стендом плохо, те его полное отсутсвие, но ничего не вскрыто и все на месте.
Во второй раз брал монитор 23.6' Iiyama E2473HDS-B1 и кабель HDMI для... Читати відгук Заказывал, блин, шо ж я заказывал то...,
а первый раз был маршрутизатор Linksys E2000 и комплект аккумуляторов (AA), сначала еле зашел на задрыпанке склад в Одессе, ну и оплатил на месте, жалко с проверочным стендом плохо, те его полное отсутсвие, но ничего не вскрыто и все на месте.
Во второй раз брал монитор 23.6' Iiyama E2473HDS-B1 и кабель HDMI для PS3 (да да в лицензию играть), опять топографическим кретинизмом страдал на задрыпанке одессы что б отыскать этот склад, монитор пришел, кабель тоже, проверить негде, как подключить так и просто удобства проверки, проверил на внешние повреждения (особенно матрицу) не обнаружил, домой привез, включил (говорили что бытые пиксели обнаруживали), но все ок по сей день.
Минусы - на задрыпанке одессы находится ваш склад
дорогая доставка между своими же складами
нет стола проверки
(чем больше людей пользуется услугами компании, тем больше есть недовольных, и обычно недовольные жизнью, строчат везде что какая плохая фирма)
на неделе будет еще заказ, посмотрим как справятся.
Результаты экспертизы ждали недели 3(точно не помню)-заводской брак, карту заменили на аналогичную новую.
Ждала звонка с сервиса,читала много негативных отзывов,в моем случае сервисом очень довольная, заказывала уже не раз,товар приходил всегда в заводских нетронутых упаковках.
Заказывал неоднократно довольно дорогие вещи: хороший эпилятор, профессиональную машинку для стрижки волос, дорогие профессиональные затычки от Sennheiser, стиральную машинку....
Считаю розетку лучшим и наиболее "материальным" интернет-магазином. Хорошо сделанный сайт, хороший сервис, хорошие менеждеры, хорошая доставка (хотя постоянным клиентам можно было бы и бесплатной сделать), довольно вежливый персонал службы доставки(г.Херсон) , хорошая... Читати відгук Начитался отзывов...жуть...как говорится - без лоха и жизнь плоха.
Заказывал неоднократно довольно дорогие вещи: хороший эпилятор, профессиональную машинку для стрижки волос, дорогие профессиональные затычки от Sennheiser, стиральную машинку....
Считаю розетку лучшим и наиболее "материальным" интернет-магазином. Хорошо сделанный сайт, хороший сервис, хорошие менеждеры, хорошая доставка (хотя постоянным клиентам можно было бы и бесплатной сделать), довольно вежливый персонал службы доставки(г.Херсон) , хорошая возможность проверить товар перед покупкой.
Идем далее. Пишут тут - б/у привозят им, с не достающей комплектацией, побитое, пожеванное, исцарапанное, со сколами и т.д. и т.п. Люди!!!!! на кой вам Бог дал зрение? СМОТРИТЕ, ПРОВЕРЯЙТЕ!!. касаемо моих покупок - все идеально. Коробки новые, изделие новое, не распечатанное, с пломбами с пленками, ни каких царапин ничего! Боялся за стиралку, когда заказывал - привезли изучал ее 15 минут на складе (так, как до этого начитался грязи, мол углы сбиты, панель исцарапана, все грязное) - все идеально - как с завода. пацаны распаковали, подключили, до такси оттарабанили, пленкой замотали, в общем все идеально. Домой приехал - установил, проверил в работе - замечательная машинка. Все честно. Модель та, комплект в норме, внешне нулевая, гарантийник офицальный вкинули, Made in Italy - как обещали.
Идем далее. Брак. От него не застрахован никто. Более того неоднократно сталкивался с тем, как в "материальных" магазинах включается полнейший мороз, какая там гарантия, какой взврат? Раньше нужно было смотреть. А если полетело что-то в процессе уже - не будь ты таким мелочным - отдай в ремонт и не парься. А то "у меня шланг протекает от стиралки" и теперь я 2 мес я буду фигней страдать на не дам мастеру Васе несчастных 50грн за тот убогий шланг.
Идем далее. Доставка. Наверное, самое лучшее, что мне понравилось. Провожу аналогию: заказывал за $300 кожаную сумку жене, копию известной марки (оригинал стоит $6000, поетому в 21 пока не могу себе позволить такие траты)))в общем интернет-бутик кожгалантерии. первый в рейтинге гугла) Сделал заказ. Позвонили, подтвердили. Ждал я сумку 16 дней (наверное, специально скотину резали, спускали кожу, шили сумку и с Аляски везли))) но это ладно еще. Доставка была новой почтой. По сравнению с доставкой розетки - полная лажа. Приехал "Валера" на микроавтобусе, спешит бедняга, деньги давай, бумагу мне на подпись сует))) короче чел реально удивился моей абсолютно нормальному желанию проверить товар. Говорю дай хоть нож - скотчем так замотали, что аж страшно. нету ножа, сижу 10 мин пытаюсь рвать этот пакет. Валера вообще обиделся и отвернулся. В общем сумка отличная, к магазину скорее всего эта претензия не относится, но слава Богу, что на розетке не такая доставка - страшно даже подумать , как бы я стиралку у него в "бусике проверял")))
так, что, люди не гоните - вполне достойный магазин. Розетке 5+
Выходит государство лишило меня прав потребителя?
Лично я и мои друзья довольны работой розетки, и товар приходит вовремя, и все с ним в порядке и цены радуют более чем!
И с... Читати відгук Всегда и везде найдутся недовольные, сама в этом убеждаюсь на своей работе и не один раз, порой имеет значение человеческий фактор - есть люди дураки и идиоты, и таким всегда и все будет не так!!
Лично я и мои друзья довольны работой розетки, и товар приходит вовремя, и все с ним в порядке и цены радуют более чем!
И с браком и возвратом сталкивались, и все меняли, в итоге я все так же осталась довольна!
А всем не угодишь, розетка не золотая монетка, чтобы нравится всем! Главное, что в целом они справляются со своей работой, и на твердую 5!
http://www.otzyvua.net/nalogovaya-zakryla-internet-magazin-rozetkaua.html
Во время разговора с приемщиком товара, сотрудником интернет-магазина “Розетка” у меня сложилось впечатление, что у сотрудников Розетки есть внутренний приказ под любым предлогом не возвращать деньги за товар стоимостью выше нескольких тысяч гривень. Дело в том, что вместе с телевизором я привез с собой ИБП Mustek 1590 стоимостью 1041 грн. За ИБП Mustek 1590 мне деньги вернули - там был откровенный заводской брак, а именно два провода торчали из-за пластикового корпуса. Но небольшие царапины были и на ИБП, однако это не послужило причиной отказа возвращать деньги. Думал купить в Розетке холодильник, теперь я этого делать точно не буду т.к. холодильник стоит около 5 тыс. грн. и эти деньги, в случае если товар не подойдет мне по потребительским качествам, Розетка мне точно не вернет - опять найдут две царапины.
Я проконсультировался у своего юриста и получил следующий ответ. Подавать в суд и требовать возврата денег можно и результат будет положительным, потому что две царапины влияют на потребительские качества товара несущественным образом. Минус этого подхода – процесс досудебного и судебного урегулирования спора может занять год.
Так же плохо, что интернет-магазин “Розетка” оформляет продажу бытовой техники через частных предпринимателей –физических лиц. При этом они не дают фискальный чек, или приходный кассовый ордер, хотя согласно п.2.2 и п.2.6, ст.2 “Положения про ведение кассовых операций в национальной валюте в Украине” утвержденного постановлением НБУ от 15.12.2004 № 637, частный предприниматель –физическое лицо если не имеет кассового аппарата и не может выдать фискальный чек, все равно обязан вести кассовую книгу (и соответственно выдать Вам квитанцию от приходного кассового ордера оформленного им) и/или книгу учета расчетных операций, а товарный чек подтверждает только факт передачи товара и уточняет спецификацию переданного товара. Непредоставление интернет-магазином “Розетка” (или частными предпринимателями связанными с магазином) фискального или товарного чека есть грубое нарушение законодательства т.к. эти деньги не облагаются налогом и скрывается кассовая выручка компании. Т.е. налицо признаки совершения уклонения от уплаты налогов, о котором можно и нужно сообщать в городскую налоговую администрацию.
Следуют также заметить, что при схеме реализации товара через частных предпринимателей интернет-магазин “Розетка” волен как исполнять так и не исполнять обязательства добросовестного продавца по возврату и гарантийному обслуживанию проданной техники. Фактически покупатель покупает “кота в мешке” и сам несет все риски связанные с качеством работы бытовой техники, в том числе и риски связанные с несоответствием потребительских качеств проданного товара, заявленным в рекламе или заявленным производителем. Поэтому советую серьезно задуматься перед тем, как покупать товар по таким “серым” схемам.
Лично я буду обращаться в суд, если досудебное урегулирование спора с интернет-магазином “Розетка” (не с частным предпринимателем-физическим лицом, поскольку ответственность несет именно магазин “Розетка”) не даст результатов. Кстати приемщик товара так и не сообщил фамилию, имя, отчество директора интернет-магазина “Розетка” – из чего следует вопрос: А существует ли юридическое лицо ООО “Розетка”? Если не существует, то это печальная новость для всех покупателей т.к. в этом случае нет серьезных гарантий возврата некачественного товара.
И еще одно, при отказе в возврате товара обязательно берите копию (или оригинал как в моем случае) вашего заявления на возврат с печатью (или штампом) интернет-магазина “Розетка” (а лучше с круглой печатью ООО “Розетка”) и причиной отказа. Это послужит основанием для написания претензии и дальнейших Ваших действий.