Name: Росан
Rating: 1.8

› ›

1.8 5

751 відгук / 82504 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Надійність та якість вантажоперевезень

Олексій 4 липня, 2025 год

Користувався послугами компанії 'Росан' для перевезення меблів. Вантаж прибув вчасно та без пошкоджень. Водії були ввічливі та професійні. Загалом залишився задоволений якістю обслуговування.

2 не згодні

Росан і Міст - ШАХРАЇ

Олександр 24 червня, 2025 год

ШАХРАЇ. Під прикриттям розмитнення - вимагають у людей гроші. Не заплатиш - не отримаєш свою посилку. Гроші їм заплати на рахунок якоїсь мутної контори, а не на казначейський рахунок митниці. За мою посилку 7 тис. грн нарахували до 4600 мита. А не заплатиш - посилку не побачиш. ШАХРАЇ.

Шахраї, яким чином ця контора досі працює?

Гость 13 червня, 2025 год

Працывники абсолютно не компетентні і не адекватні! Спеціально нараховують від фонаря вартості які в рази перевищують вартість посилок, щоб роздерибанити потім посилку, моніторте свої товари потім на olx!

Переваги:

НЕМАЄ!

Недоліки:

ШАХРАЇ!!!

Інформація щодо посилки

Гость 2 червня, 2025 год

Трубку піднімають не виховані і не культурні працівники.За свою посилку доводиться дзвонити і чути тільки хамство.Мито оплачене посилки немає і невідомо коли буде.Чому таке відношення?

Вкрали вміст посилки

Гость 2 червня, 2025 год

Яким чином ця недоконтора отримує відправлення. Тупо вкрали вміст посилки залишивши пусту коробку навіть без конверту відправника.

Росан шахрайська організація,яка грабує українців!!!

Олег 28 травня, 2025 год

Мені було нараховано мито 2100 гривень за посилку вартістю 140€,а отже не мала обкладатися митом. Добитися документа,який обгрунтовує це нарахування,я в них не зміг. Вони кажуть,що такі документи для фізичних осіб не передбачені. Оператори постійно брешуть і хамлять. Настійливо раджу не відправляти посилки компанією МІСТ,так,як вони співпрацюють з Росаном. А Росан це наглі аферисти і злодії!!!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Шахрайська організація з шахрайським кол-центром. Оператори постійно брешуть і хамлять.

1 згоден Показати 1 відповідь

За товар стоимостью 3000 начислили 1360 налог

Гость 26 травня, 2025 год

За товар стоимостью 3000 начислили 1360 налог. Квитанции из банка и чек с сайта их не устраивает. Захотелось им оценить с головы пишут
Мошенники

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Мошенники

1 згоден

Жахливий сервіс

Гость 23 травня, 2025 год

Жахливий сервіс.
Терміни сильно затягують. Поводження з помилками повних жах, упаковують погано і неправильно. Пошкоджують товар та пакування. Поганий брокерський сервіс, підтримка взагалі жах

1 згоден

Порча посылок

Гость 22 травня, 2025 год

На таможенном досмотре пытались посмотреть что внутри, в итоге фирменная коробка товара разорвана, товар весь в царапинах и глубоких порезах.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Только одни минусы.

2 згодні

Всі коментарі правдиві!!!!

Гость 21 травня, 2025 год

Це жахлива контора , яка не надає ніякої інформації для розуміння як нараховує мито , оператори хамки , не відповіли на жодне питання чому така вартість за б/у товар. люди масово повиїзжали, хочуть свої речі повернути додому, а в них мито аж зашкалює, так ще й на їжу нараховують , навіть на помаду б/у. Це все для того , щоб... Читати відгук Це жахлива контора , яка не надає ніякої інформації для розуміння як нараховує мито , оператори хамки , не відповіли на жодне питання чому така вартість за б/у товар. люди масово повиїзжали, хочуть свої речі повернути додому, а в них мито аж зашкалює, так ще й на їжу нараховують , навіть на помаду б/у. Це все для того , щоб відмовились від посилки і вони роздерибанили між собою! Жах і позор таким конторам , які наживаються на простих людях, а вагони та контейнери з контрабандою вони не бачать

2 згодні

Скарга на невиконання роботи!!!

Вікторія 19 травня, 2025 год

Моя посилка знаходиться з 29.04.2025р на подання на митне оформлення в Росан в Львові з 07.05.2025 опрацювання і підготовка до митного оформлення , сьогодні 19.05.2025 я вже двічі звонила на гарячу лінію питала, коли там будуть якісь зміни, тому шо в повідомленні пише опрацювання до 10 робочих днів. Оператор Ольга сказала чекайте, ніде не пише таке , що опрацювання... Читати відгук Моя посилка знаходиться з 29.04.2025р на подання на митне оформлення в Росан в Львові з 07.05.2025 опрацювання і підготовка до митного оформлення , сьогодні 19.05.2025 я вже двічі звонила на гарячу лінію питала, коли там будуть якісь зміни, тому шо в повідомленні пише опрацювання до 10 робочих днів. Оператор Ольга сказала чекайте, ніде не пише таке , що опрацювання до 10 робочих днів! Попрощалася собі і поклала трубку, хоча я ще не закінчила розмову і питання в мене було ще по одній посилці!!

Переваги:

Плюси відсутні

Недоліки:

Робота робиться довго, відповідальності немає, до кого звертатися щоб вияснити щось немає, хамське відношення і тд.

2 згодні

Найгірший сервіс

Гость 13 травня, 2025 год

Ніколи не звʼязуйтесь з цією компанією,посилки немає 5 тижнів вони нічого не знають оператор грубить у відкритій формі!!!!

Переваги:

Немає —-

2 згодні

Неврятовані життя людей на вашій совісті.

Гость 8 травня, 2025 год

Та коли ж ви вже нажеретеся людським горем. Наша українська громада вислала гуманітарну допомогу для госпіталя, це дуже потрібні лапороскопічні апарати, подарункидля хлопців із США. Збирали тут буквально по центу щоб відправити посилки. Вже більше місяця вони затримуються вашою фірмою - прокладкою . Цими апаратами можна врятувати багато людських життів і це на совісті так званої росан

Недоліки:

Одні прокльони на вашу адресу від українців в США.

2 згодні

Контора дилетантів і бариг

Гость 1 травня, 2025 год

Зробив замовлення в магазині на дві підніжки до авто на суму 299 дол. Сайт eBay розділив його на 2 відправлення, але в кожному відправлені я вказав загальну суму 299 дол. Ці олені зробили мені розмитнення кожної підніжки на суму 1700 грн. Тобто я заплачу розмитнення двічі. При цьому, вартість однієї підніжки (які йдуть відправленням окремо одна від одної) становить 149.50... Читати відгук Зробив замовлення в магазині на дві підніжки до авто на суму 299 дол. Сайт eBay розділив його на 2 відправлення, але в кожному відправлені я вказав загальну суму 299 дол. Ці олені зробили мені розмитнення кожної підніжки на суму 1700 грн. Тобто я заплачу розмитнення двічі. При цьому, вартість однієї підніжки (які йдуть відправленням окремо одна від одної) становить 149.50 дол., що не підлягає розмитненню. Всі мої пояснення і додані документи для них нічого не значать, так як сума вказана 299 дол., ніхто не хоче ні в чому розбиратись. Як я можу вказати іншу суму, коли я надаю посилання за 2 підніжки, і чек суми також на 299 дол. Я кожну окремо підніжку не купляв, а купляв в парі, але долбойобам похер, вони двічі будуть розмитнювати те, що не розмитнюється.

Переваги:

Підори

Недоліки:

два рази підори

2 згодні

Отвратительно

Гость 25 квітня, 2025 год

Это и вправду.я никогда больше не буду пересылать через эту фирму.на Украину...боже...я ещё никогда не стыкалась с такими проблемами.непонятно по какой причине 41кг посылки в двух коробках держут уже почти 3недели и говорят что ещё могут 10-12 дней и никаких гарантий где денется потом не дают...звонили.разговаривают таким тоном.что с как с рецедивистом...да что.ж это такое..люди добрые не пересылайте через... Читати відгук Это и вправду.я никогда больше не буду пересылать через эту фирму.на Украину...боже...я ещё никогда не стыкалась с такими проблемами.непонятно по какой причине 41кг посылки в двух коробках держут уже почти 3недели и говорят что ещё могут 10-12 дней и никаких гарантий где денется потом не дают...звонили.разговаривают таким тоном.что с как с рецедивистом...да что.ж это такое..люди добрые не пересылайте через эту фирму .наверное им нравятся наши вещи.что мы пересылаем.что пропадают бесследно

2 згодні

Беспредел на уровне рекета

Лорик 22 квітня, 2025 год

Просто беспредел ! Насчитали мито 4880 грн + 10 долларов брокеру на посылку 139 евро !!! Все документы предоставила , выписку из банка и есть накладная в посылке. Не идут на контакт , не отвечают , посылку попросту украли ! Какая- то шараш контора с крышей. Кто то добился правды ? Что за правовой беспредел ?! Требую от них... Читати відгук Просто беспредел ! Насчитали мито 4880 грн + 10 долларов брокеру на посылку 139 евро !!! Все документы предоставила , выписку из банка и есть накладная в посылке. Не идут на контакт , не отвечают , посылку попросту украли ! Какая- то шараш контора с крышей. Кто то добился правды ? Что за правовой беспредел ?! Требую от них предоставить расчеты на основании чего такое мито - 0 реакции.

Переваги:

Нет !!!

Недоліки:

Сплошные минусы !!!

2 згодні

Компания дно

Та самая 18 квітня, 2025 год

Задержали посылку с Китая и насчитали налог 37 000 грн !!!! Девушка на горячей линии кричит и не коректно общается . Откуда такие суммы она объяснить не может , около 2-х недель держали мой товар и не пропустили. Жаль нельзя писать маты , но норм компанией их не назвать

2 згодні

Очень долго

Гость 15 квітня, 2025 год

От задержки посылки до ее поступления в мое отделение прошло 17 дней. Все чеки , инвойсы были в посылке. Пошлину оплатила в течении 10 минут.После оплаты пошлины выпустили посылку через 4 рабочих дня … Похоже, что это минимальный период обработки посылок Росаном

Переваги:

Удобно оплачивать через кабинет

Недоліки:

Оочень медленно

2 згодні

Затримання посилок

Гость 5 квітня, 2025 год

Це не пошта це якась контора, яка хоче собі заробити грошиків. І якщо посилка з сша то думають можна збити грошей. Нам сказали що наклали мито на даі посилки із-за того шо вони адресовані одній людині. Це дурдом такого ще ніде не чула. Ми оплатили мито але посилки вже як тиждень не відправляють можливо іх взагалі вже вкрали. Коли дзвониш... Читати відгук Це не пошта це якась контора, яка хоче собі заробити грошиків. І якщо посилка з сша то думають можна збити грошей. Нам сказали що наклали мито на даі посилки із-за того шо вони адресовані одній людині. Це дурдом такого ще ніде не чула. Ми оплатили мито але посилки вже як тиждень не відправляють можливо іх взагалі вже вкрали. Коли дзвониш то кожен раз говорять інакше. Це сама найгірша пошта яка тільки може бути.

2 згодні

Шарашкіна контора.

Гость 30 березня, 2025 год

Затримали посилку із США на місяць,наклали мито на вживані товари(ціни брали із сайтів,це їхня відповідь)На питання надати документи по яких накладалось мито,відповідь ,документи надаються тільки для юридичних осіб.Жах і обдираловка.

Недоліки:

Тільки мінуси.

1 згоден

ШАХРАЇ нашої потужної держави

Гость 8 березня, 2025 год

Хрещена відправила посилку із США. Затримали, бо узріли там нлвий планшет який їй дістався на 0 $. Документи я їм вудпоавила з цією інформацією, але ж то наша, ПОТУЖНА країна, яка не пропусте халяву, де мож зрубать бабло на рівному місці. То є Фортеця Львів, де пропадає гуманітарка вагонами. В понеділок буду звонити на Митницю, і виясняти чийого кума то... Читати відгук Хрещена відправила посилку із США. Затримали, бо узріли там нлвий планшет який їй дістався на 0 $. Документи я їм вудпоавила з цією інформацією, але ж то наша, ПОТУЖНА країна, яка не пропусте халяву, де мож зрубать бабло на рівному місці. То є Фортеця Львів, де пропадає гуманітарка вагонами. В понеділок буду звонити на Митницю, і виясняти чийого кума то дочірня фірма повідмиву бабла.НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ ПОШТОЮ МEEST

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Купа. Одні мінуси. Написала вище

2 згодні

Найжахливіша компанія

Яна 4 березня, 2025 год

Обслуговування жахливе. Інформація надається у форматі "ми нічого не знаємо". Як нараховують мито знають лише вони, ніяких підтверджень звідки взято такі суми. На прохання надати інфорацію, відповідь, що така інформація у них відсутня. Як подвати скарги на цю компанію вони теж не знають. Коли надаєшь інформацію у чат бот кажуть, що з цими джерелами вони не працюють. Просто жах. Навіть... Читати відгук Обслуговування жахливе. Інформація надається у форматі "ми нічого не знаємо". Як нараховують мито знають лише вони, ніяких підтверджень звідки взято такі суми. На прохання надати інфорацію, відповідь, що така інформація у них відсутня. Як подвати скарги на цю компанію вони теж не знають. Коли надаєшь інформацію у чат бот кажуть, що з цими джерелами вони не працюють. Просто жах. Навіть на офіційному сайті жодної юридичної інформації.

Переваги:

НЕМАЄ

1 згоден

Не компетентна компанія

Гость 4 березня, 2025 год

На жаль в компанії працюють люди оператори котрі нічого не знають та нічого не вирішують. На майже всі питання відповідають, що ми не знаємо, ми не прораховуємо....
Самі приймають рішення про посилку не даючи часу для вирішення питання.
Не звертайтеся в дану компанію.

Переваги:

Беруть слухавку

Недоліки:

Нічого не можливо вирішити

1 згоден

Вымогают деньги за посылку с б.у вещами!!!

Юлия Волошина 3 березня, 2025 год

Росан вымогает 8500 грн за посылку , которую моя дочь отправила мне из США. В посылке находится ее б.у.мобильный телефон и одежда. Моя дочь оплатила пересылку и все налоги в США в размере 150$. Но Росан хочет срубить бабла с получателя. Это бессовестное вымагательство денег ни за что. Моя посылка уже две недели находится у них на таможне. По телефону... Читати відгук Росан вымогает 8500 грн за посылку , которую моя дочь отправила мне из США. В посылке находится ее б.у.мобильный телефон и одежда. Моя дочь оплатила пересылку и все налоги в США в размере 150$. Но Росан хочет срубить бабла с получателя. Это бессовестное вымагательство денег ни за что. Моя посылка уже две недели находится у них на таможне. По телефону одно хамство сплошное. Оператор Оксана отказывается называть фамилию свою, хотя я имею право знать, с кем разговариваю.
Номер посылки моей
CV926849394US

Переваги:

Нет плюсов. Вообще. Не пользуйтесь Meest почтой, иначе Росан будет задерживать ваши посылки и вымагать с вас огромные суммы.

1 згоден

Рандомне не та необґрунтоване вимагання сплати мита, хамство у підтримці.

Sergei 25 лютого, 2025 год

Невідомо як Ви доставляете дрібни посилки з Китаю, але коли відправляєш з США дві АБСОЛЮТНО ОДНАКОВІ КОРОБКИ (декларована вартість, вага та розмір, ціна доставки, всі документи оригінальні і додани в аккаунті meets.shopping перед відправленням) і при всьому цьому ОДНЕ ВІДПРАВЛЕННЯ НОРМАЛЬНО ПРОХОДИТЬ І ПРИБУВАЕ У ВІДДІЛЕННЯ в Україні, а НА ДРУГУ НАКЛАДАЕТСЯ МИТО В 2,000 Грн, причому чат на сайті... Читати відгук Невідомо як Ви доставляете дрібни посилки з Китаю, але коли відправляєш з США дві АБСОЛЮТНО ОДНАКОВІ КОРОБКИ (декларована вартість, вага та розмір, ціна доставки, всі документи оригінальні і додани в аккаунті meets.shopping перед відправленням) і при всьому цьому ОДНЕ ВІДПРАВЛЕННЯ НОРМАЛЬНО ПРОХОДИТЬ І ПРИБУВАЕ У ВІДДІЛЕННЯ в Україні, а НА ДРУГУ НАКЛАДАЕТСЯ МИТО В 2,000 Грн, причому чат на сайті meest відповідають з затримкою у 3-4 доби і беззмістовною рекламною фразою, коли працівники meest перенаправляють до Rosan (яка, як виявляється, саме і займається перевезенням відправлень), Rosan (Христина) не можуть нічого пояснити, як так сталося і щось вигадують про «це в нас система штучного інтелекту відбирає підозріли відправлення», будь-якій контакт з таможеним брокером звісно, відсутній (Христина лише повторює одну вивчену фразу на всі запитання, а взагалі не знала, що коли відправлення більш 1, то в персональному кабінеті Meest документи додаються лише до одного з двох відправлень (опції додати до другого - не існує взагалі),- все це нагадує систему не чіткого сервісу логістики, а неконтрольованого рекету, при якому Ви як отримувач, отримуєте митні нарахування за принципом «лотереї», а самі відправлення можуть бути затримани до моменту сплати.
І звісно, все це примушує шукати негайно реально працюючу альтернативу цьому рекету І безладу, коли ніхто ні за що не відповідає і ніяких офіційних підстав чі документів Ви, звісно не отримуєте.
АБСОЛЮТНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОРИСТУВАТИСЬ ні самим Meest, ні Rosan!
(принаймні допоки робота meest не стане чіткою та прозорою).

Ось саме цю вивчену відповідь (про автоматичну систему та ми лише інформуємо про відправлення, всі питання - офіційно поштою до митниці) автоматично повторюють працівнтці «Роман». Якщо скорочено «ми доставили до митниці, а що там робить митниця і на якої підставі вони визначають з кого і скільки мита - не наша справа, а ваша проблема».
А сам “Meest” в чаті в особистому кабінеті може не відповідати тижнями.
Як вже зазначав, всі потрібні документи були надани для ОБОХ відправлень. ОДНЕ - БЕЗ ПРОБЛЕМ прийшло, ДРУГЕ - вирішили НАРАХУВАТИ МИТО. АБСОЛЮТНО ОДНАКОВІ ВІДПРАВЛЕННЯ. (Якого біса, звісно, ніхто крім отої зазубреної фрази казати не збирається, ніяких контактів з митним брокером, звісно.)И сам «Росан» і сам «Міст» так і кажуть в телефонної розмові та чаті в особистому кабінеті: ми лише перевізники і звʼязку з митницею фактично не маємо і надати не можемо, і ні з якіх питань митниці проконсультувати не можемо. якщо незгодни З нарахованим митом і потрібна переоцінка або взагалі незгодни з підставами затримки відправлення - пишіть офіційного листа «Укрпоштою» на львівське відділення «Росан» (підкреслю, не митниці). І на всі запитання щодо офіційно підтвердити, що «подані в електронної формі документи не вважаються законною підставою для перегляду чі оскарженню вартости відправлення» - від зубів працівників «Росан» відскакуе відповідь зовсім про інше: «ми лише надаємо інформацію стосовно відправлення …..». Хоча електронна форма документів, поданих в той персональний кабінет - власно і не може бути підставою згідно з чинним законодавством для офіційного перегляду вартости нарахованого мита. Пригадую чергу скандалів, яка була в далекому 2007-2010, повьязаеа з «Росан» та «Meest“ (яка має коріння з «УкрСпецзвьязку»), пошукайте в мережі.

Переваги:

- майже ніяких, бо монополіст;

Недоліки:

- випадкове та необґрунтоване затримання на перевірку відправлення (для цього також потрібни законни підстави);
- необґрунтоване нарахування мита;
- підтримка по телефону дае вивчени ними фрази і ніяк не сприяє вирішенню питання (до того ж реально хамська поведінка як в 90-хижі уникання чіткіх відповідей на чіткі запитання);

1 згоден

Оминайте компанії групи Meest десятою дорогою!

Роман 21 лютого, 2025 год

Спілкування з менеджеркою Оксаною настільки вразило, що не полінуюсь залишити фідбек, що це найбільш некомпетентна і хамська комунікація яку доводилось мати з часів комунікації з вахтерами під час навчання в університеті.
Якщо у вас посилка потрапила на Росан і має проблеми при проходженні митниці - вас не будуть слухати, а лише звинувачувати. Якось не так уявляється робота митного брокера, який... Читати відгук Спілкування з менеджеркою Оксаною настільки вразило, що не полінуюсь залишити фідбек, що це найбільш некомпетентна і хамська комунікація яку доводилось мати з часів комунікації з вахтерами під час навчання в університеті.

Якщо у вас посилка потрапила на Росан і має проблеми при проходженні митниці - вас не будуть слухати, а лише звинувачувати. Якось не так уявляється робота митного брокера, який мав би бути посередником між митницею і клієнтами.

1 згоден

Воры и мошенники

Марк 5 лютого, 2025 год

Плюют на платежные документы, начисляют с неба цены. В итоге начислили мит в 6 раз больше чем стоило содержимое посылки.
Надеюсь вас посадят в тюрьму

1 згоден

Якась шарашкина контора, працююча виключно на себе.

Андрій 9 січня, 2025 год

Ніхто не куди не поспішае. 15 днів визначають вартість відправлення, у якому є всі інвойси, чеки, та скриншоти.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Дуже повільні.

1 згоден Показати 1 відповідь

Шахраї,які вимагають гроші за вашу посилку

Vika 2 січня, 2025 год

Затримують посилки,накладають мито на посилку до 120$ ,яку я замовила накладним платежем і там вказана сума оплати,пояснюючи що їм потрібні докази що товар (біо добавки ,які я замовляю для хворої дитини) в посилці не перевищує заявленої ціни.Я в шоці від цього всього.На дворі війна,а ця кантора відбирає від людей навіть ліки.

1 згоден

Кантора жах!!!!

Гость 19 грудня, 2024 год

Сьогодні намагалася додзвонитися на Росан гарячу лінію, очікувала 4!!!!! години на зʼєднання!
Ніхто на звʼязок так і не вийшов!
Затримали 2 посилки, ніякої інформації про причину немає.
Бот безтолковий, міст експрес так само розводить руками і відправляє до цієї горе-компанії!
Ніхто нічого не знає, Росан не відповідає!
Це знущання з людей!
Вимагають оплату мита на їхній особистий розрахунковий рахунок, а... Читати відгук Сьогодні намагалася додзвонитися на Росан гарячу лінію, очікувала 4!!!!! години на зʼєднання!

Ніхто на звʼязок так і не вийшов!

Затримали 2 посилки, ніякої інформації про причину немає.
Бот безтолковий, міст експрес так само розводить руками і відправляє до цієї горе-компанії!
Ніхто нічого не знає, Росан не відповідає!

Це знущання з людей!
Вимагають оплату мита на їхній особистий розрахунковий рахунок, а не в державну митну службу!

Нікому не рекомендую звʼязуватися!!!!

Недоліки:

- шахраї та здирники, які навіть нормально не працюють!

1 згоден

Росан

Транспортна компанія Росан – це спільне українсько-канадське підприємство. Основний вид діяльності компанії – міжнародні поштові відправлення та доставка відправлень адресатам. Крім поштових відправлень компанія Росан займається доставкою покупок скоєних в інтернет магазинах та каталогах Європи, Америки та інших країнах світу. Міжнародна пошта проходить через власні центри Міжнародного поштового обміну у... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 751 відгука

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні

Вантажоперевезення