Name: Росан
Rating: 2

› ›

2.0 5

742 відгука / 81988 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Отвратительная компания!!!

Руслана 30 серпня, 2022 год

Ни кому не советую с ними связываться. Мошенники и только! Наживаются на людях, совершено не соответствуют своим принципам. Подумайте 100 раз стоит ли вам с ними связываться
Потеряете и деньги и товар, и нервы, а они в любом случае будут делать так как им хочется!
Позор и стыд, что в нашей стране есть такие компании как Росан
Столько людей кинули... Читати відгук Ни кому не советую с ними связываться. Мошенники и только! Наживаются на людях, совершено не соответствуют своим принципам. Подумайте 100 раз стоит ли вам с ними связываться
Потеряете и деньги и товар, и нервы, а они в любом случае будут делать так как им хочется!
Позор и стыд, что в нашей стране есть такие компании как Росан
Столько людей кинули на деньги и продолжают
Ищите альтернативы, потому что Росан дно!

1 згоден

Воры и обманщики

Зло 30 серпня, 2022 год

Воры. Обманщики. Хуже службы нет! Начисляют все с потолка. Задерживают и не предоставляют никаких доказательств конфискации таможней

1 згоден

Жахливий сервіс

Гость 29 серпня, 2022 год

Жахливий сервіс, шукайте альтернативу, все затягується під максимальний термін опрацювання, а буває і більше, не привітні працівники, посилки тримають до місяця, потім платежем опрацьовують по декілька діб, потім видача парк діб....100 кіл аду

Переваги:

Немає

Недоліки:

Довгий час

Найгірше, що може статися з вашою посилкою - це потрапити на Росан

Андрій 24 серпня, 2022 год

Це просто жахливо.
7 робочих днів - на те, щоб просто прислати СМС про те, що посилку було затримано
7 робочих днів - на те, щоб порахувати митні платежі та надіслати рахунок на оплату.
4 робочих дні - на те, щоб після оплати видати посилку на доставку.
Ганьба та знущання над клієнтами. Будь-хто хоч раз маючи справу з такою конторою... Читати відгук Це просто жахливо.
7 робочих днів - на те, щоб просто прислати СМС про те, що посилку було затримано
7 робочих днів - на те, щоб порахувати митні платежі та надіслати рахунок на оплату.
4 робочих дні - на те, щоб після оплати видати посилку на доставку.
Ганьба та знущання над клієнтами. Будь-хто хоч раз маючи справу з такою конторою буде робити ВСЕ можливе, щоб їх уникнути у майбутньому.

Переваги:

Не дуже привітна дівчина всеж-таки відповідає на здвінки та може надати якусь інформацію про стан посилки.

Недоліки:

Непритомні терміни опрацювання посилок на всіх етапах, повна відсутність клієнто-орієнтованності, свавілля у сфері трактування митного законодавства, високі корупційні ризики

1 згоден

Компанія яку треба уникати усіма можливими способами

Гость 18 серпня, 2022 год

Зараз я знаходжуся на етапі коли завершив співпрацю з "Росан". Відчуття і враження жахливі. Посилка оброблялася в районі двох тижнів. В перший тиждень, під час телефонної розмови, сазали - "чекайте". На другий тиждень, після того як нагрузив що вже пройшло більше 7ми днів, відповіли що посилку розглянуть. Товар в посилці був куплений зі знижкою. Всі чеки були додані. Скріншоти надані.... Читати відгук Зараз я знаходжуся на етапі коли завершив співпрацю з "Росан". Відчуття і враження жахливі. Посилка оброблялася в районі двох тижнів. В перший тиждень, під час телефонної розмови, сазали - "чекайте". На другий тиждень, після того як нагрузив що вже пройшло більше 7ми днів, відповіли що посилку розглянуть. Товар в посилці був куплений зі знижкою. Всі чеки були додані. Скріншоти надані. Оскільки я дізнався про те наскільки це жахлива компанія вже після того як відправлення надійшло до них, я намагався описати якогомога більше додаткової іноформації, щоб не виникло зайвих питань чи бажання все запороти зі сторони "Росан". Однак мені нарахували мито на товар, врахувавши ціну до знижки. Коли я передзвонив і почав уточнювати в чому справа, мені повідомили що - митниця не враховує ціни знижки, або платіть або відсилайте назад звідки приїхало. Виявилося це повна брехня і небажання з їх сторони читати опис, квитанції і скріншоти (які вони вимагають). Оскліьки паралельно з цим, мій знайомий замовив ту саму річ, за ту саму ціну і йому нарахували все нормально, згідно квитанції (звісно з максимальними затримками у часі на виконання).
Компанія убога, сервіс убогий, брешуть, роблять все максимально повільно. Уникайте їх третьою дорогою.

Переваги:

Ніяких плюсів не виявлено

Недоліки:

Сервіс, комунікація, час обробки посилок, ігорування документів які вимагають надати.

Податок у вартість посилки

Володимир 15 серпня, 2022 год

Доброго дня, зробили замовлення в китаї на AliExpress за ціною 80 доларів, товар пересилався компанією міст експрес. Прийшло повідомлення від містекспрес що потрібно оплатити мито у розмірі 2000 грн. Після дзвінка до них було сказано що на упакоаці написано 4 шт ціна 80 доларів, і вони порахували 320 доларів, хоча ціна за 4 шт товару, є відповідні скріншоти замовлення,... Читати відгук Доброго дня, зробили замовлення в китаї на AliExpress за ціною 80 доларів, товар пересилався компанією міст експрес. Прийшло повідомлення від містекспрес що потрібно оплатити мито у розмірі 2000 грн. Після дзвінка до них було сказано що на упакоаці написано 4 шт ціна 80 доларів, і вони порахували 320 доларів, хоча ціна за 4 шт товару, є відповідні скріншоти замовлення, та чек оплати. Однак сказали що перерахунок неможливо.

Обходьте Meest і Росан стороною, якщо є можливість

Антон 13 липня, 2022 год

Віз 2 однакових електронних прилади вартістю по $200 кожний через meest.us із США. Щоб скоротити витрати на розмитнення, розділив відправлення і відправив один прилад на себе, інший - на дружину, що не забороняється, а навіть є окремою платною послугою у Meest. Вартість не занижував: воєнний час, державі потрібні гроші.
Обидві посилки затримали для визначення вартості. По кожній відправив документи, по... Читати відгук Віз 2 однакових електронних прилади вартістю по $200 кожний через meest.us із США. Щоб скоротити витрати на розмитнення, розділив відправлення і відправив один прилад на себе, інший - на дружину, що не забороняється, а навіть є окремою платною послугою у Meest. Вартість не занижував: воєнний час, державі потрібні гроші.

Обидві посилки затримали для визначення вартості. По кожній відправив документи, по суті однакові для обох відправлень. Результат: перша посилка - мито ~500 грн. (що по факту так і повинно бути), друга - мито ~4500 грн. Нагадую: самі прилади і надані документи ідентичні.

Яким чином було визначено вартість віправлень для мене досі загадка: ніяких документів про це Росан не надав. Митні рахунки виставлені на Росан. Дуже сумніваюсь що гроші дійдуть до митниці у повному обсязі.

Переваги:

Отримав досвід, зробив висновки

Недоліки:

Використовують генератор випадкових чисел для визначення вартості

Митний збір при відправленні заплачено, посилку затримано

Гость 8 липня, 2022 год

Митний збір при відправленні посилки було заплачено, все задекларовано, більше місяця посилку тримають і не віддають, пояснюють тим що не підтверджено авторські права і не заплачено податок. Ніхто ніяких гарантій по доставці не дає, вже підозра на те, що посилку і не доставлять(((

розмитнюють собі у кишеню

Євген 8 липня, 2022 год

Замовляв б.в. планшета, надав всі фото , виписки та інше, після чого начислили мито майже рівне вартості самого девайсу.
АЛЕ саме цікаве не це, мито заплатив, посилка прийшла без жодних документів! Ані ттн, ані копіі митної деклараціі. Я повинен на слово вірити, що митниця оцінила в цю суму? Де інвойс скількі коштують послуги брокера? Декілька разів двонив в росан,... Читати відгук Замовляв б.в. планшета, надав всі фото , виписки та інше, після чого начислили мито майже рівне вартості самого девайсу.
АЛЕ саме цікаве не це, мито заплатив, посилка прийшла без жодних документів! Ані ттн, ані копіі митної деклараціі. Я повинен на слово вірити, що митниця оцінила в цю суму? Де інвойс скількі коштують послуги брокера? Декілька разів двонив в росан, з вимогою надати копії документів, які підтверджують суму митних нарахувань але то залишлилося тільки обіцянками. Висновок такий - розмитнюють собі у кишеню! Я наівть не можу переконатися що мої гроші дійсно поповнинли держбюджет!

Переваги:

команія міст експрес дійсно нормально доставляє посилки

Недоліки:

росан з яким вони співпрацюють шахраї

Підмінили телефон на б.у. і хочуть мито як за той що вкрали

Вовчик 30 червня, 2022 год

Підмінили телефон в посилці на б.у., відео розпакування не хочуть надавати. Нарахували мито за б.у. як за той що вкрали.

Хотілось написати щось поиємне

Owner 16 червня, 2022 год

Але, нажаль усі відгуки про компанію заслуговують уваги принаймі органів контролю, дійсно шкода що саме Українсько-Канадська компанія так жахливо відноситься до своїх громадян, окремий респект дівчатам операторам, вони беруть на себе основний удар(їх шкода) , керівництво компанією певнодає вказівки чинити усі ці не правомірні дії.

Переваги:

Не має

Недоліки:

Або це керівники, або ж самі менеджери

Краде посилки !

Гость 29 травня, 2022 год

Номер накладної MGRMY3000251978YQ
Замовив два однакових телефона, на себе та товарища, відправив двома рідними посилками, так як по політиці meest можна лише один брендовий товар у посилці та на людину !
Виїхали з Франкфурта одночасно два 06.05.2022, один (номер ттн вище) не доїхав взагалі, його вкрала шановна компанія Росан, він навідь не прибув у країну і досі подорожує у небі... Читати відгук Номер накладної MGRMY3000251978YQ
Замовив два однакових телефона, на себе та товарища, відправив двома рідними посилками, так як по політиці meest можна лише один брендовий товар у посилці та на людину !
Виїхали з Франкфурта одночасно два 06.05.2022, один (номер ттн вище) не доїхав взагалі, його вкрала шановна компанія Росан, він навідь не прибув у країну і досі подорожує у небі !
Як таке може бути ?

Недоліки:

Крадуть, гублять посилки

Показати 1 відповідь

Невозможно дозвониться

Дмитро 24 травня, 2022 год

Никогда не отвечают на звонки. 100 раз пожалел, что повез груз свыше 150€ С Мистом. Такого конченного партнера как Росан ещё по искать

Практически убеждён, что данная компания занимается воровством!

Военнослужащий ВСУ 14 травня, 2022 год

Являюсь военнослужащим ВСУ. Заказал тактические фонари, резервные аккумуляторы и пауэрбанки по международной доставке. Фонари не поступили! Внутренняя упаковка повреждена! Связаться не возможно! Это просто ужасно! вы вообще потеряли совесть? (Накладная MGRMY3000252811YQ)/

Росан днище

Василий 6 травня, 2022 год

Оплатил пошлину, в день выставления счета. Отправил квитанцию. Звоню в Росан. Денги не пришли, ждите. Звоню каждый день. Всем наплевать, на клиентов. Хочешь иметь проблемы с доставкой, вези с Мест экпресс, свыше 100 евро. попадешь на Росан, а они уж постараются сделать так чтобы тебе было не скучно, и потрепают тебе нервы.

Переваги:

не было и нет.

Недоліки:

одни минусы,

гірше нікуди!!! суцільна корупція та безкарність

Олег 11 квітня, 2022 год

Сервісу 0, швидкості роботи 0.
Затримують посилку "на митниці" і чекаємо 11 днів, потрібро дзвонити и вимолювати свій вантаж і інформацію, чому вона не їде далі.
Даєш повторно інвойс на посилку (якій лежать у коробці від продавця, але мабуть відкрити і подивитися релігія не дозволяє), після чого чекаєш ще тиждень!!
на товар митниці немає, але ці жлоби не можуть відпустити... Читати відгук Сервісу 0, швидкості роботи 0.

Затримують посилку "на митниці" і чекаємо 11 днів, потрібро дзвонити и вимолювати свій вантаж і інформацію, чому вона не їде далі.

Даєш повторно інвойс на посилку (якій лежать у коробці від продавця, але мабуть відкрити і подивитися релігія не дозволяє), після чого чекаєш ще тиждень!!

на товар митниці немає, але ці жлоби не можуть відпустити посилку, щоб ти хоча б 50 грн не заплатив.

Переваги:

немає

Недоліки:

одні мінуси

Просто *****

Гость 5 квітня, 2022 год

Мало того что посылку до сих пор не получил (2 месяца прошло), так еще и трубку перестали брать... заплатил за растаможку больше двух тысяч, и где моя посылка в итоге? не знаю, никто не отвечает)

Жах,не відповідають на дзвінки

Гость 9 березня, 2022 год

Ніхто не бере трубку вже 2 тижні,передзвоніть на 0974119292
Не відписують на електронку постійно довго тримають постлки

Жах, не рекомендую

Гость 24 лютого, 2022 год

Жахлива контора, посилки затримують по 10 днів, хамлять, коли просиш їх прислати швидше - кидають трубку, ніколи і ні в якому випадку не зв’язуйтеся з ними !

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Надовго затримують посилки, хамлять, кидають трубку

Мошенники...будьте бдительны

Гость 22 лютого, 2022 год

Уже месяц посылка идёт из Германии в Киев. Затребовали дополнительную плату за таможенный сбор. Я отправила посылку почтой Германии и заплатила 40 евро. Какой ещё сбор? Частная шарашка собирает таможенную пошлину, это как вообще? Больше никаких посылок. Нефиг кормить этих ...ов.

НАДХОДЖЕННЯ ДО МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ Обробка на ММПО

Антон 10 лютого, 2022 год

Сначала Meest US задекларировал лишних килограммов, а теперь я попал на этот Росан. Судя по комментарием мне ещё придется долго обтекать. А также пришел к выводу, что это мое последнее сотрудничество с Meest в целом.
Рекомендую икать другого перевозчика.

Львівські мерзотники

Ольга 8 лютого, 2022 год

Компанія, якій не потрібні клієнти. Вони для неї пусте місце, ніщо. Плюнуть і розтопчуть. З такою політикою, шановні, далеко не дійдете. Ваш кисіль скисне уже дуже скоро.

Мошенники, которых покрывают чиновники

Ирина 5 лютого, 2022 год

На посылку стоимостью 130 долларов требуют деньги 2083грн, никакие выписки из банка и скрины из сайта где заказывали им не нужны, только вымогают деньги якобы за разтаможку, но таможенную декларацию не высылают по моей просьбе и даже не дают её номер

Переваги:

Нет

Недоліки:

Должны сидеть в тюрьме за финансовые махинации

Показати 1 відповідь

Мошенники.

Гость 28 січня, 2022 год

Настоящие мошенники, рекеты вымагают огромные суммы денег
КУДА СМОТРЯТ ПРАВОХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ.
Чеки им не нужны, это так для замыливания глаз.
Обходите десятой дорогой

Переваги:

Вообще нет

Недоліки:

Хамы

Отмороженные!

Гость 27 січня, 2022 год

За подарки к Новому Году от родни из США содрали 110 долларов. А там всего-то было баксов на 300. Посылка почти месяц лежала у них. Естественно к НГ не получена. Вопрос - каким образом частная лавочка занимается сбором пошлины? Грабители, мошенники и шантажисты!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошной минус!

Компанія, яка не має права існувати в сучасному світі

Кравченко Вячеслав 27 січня, 2022 год

Компанія, яка не має права існувати в сучасному світі, таких шахраїв ще потрібно пошукати. Обьеднують посилки від різних постачальників посилаючись на Стаття 234. частина 2. де написано:
Товари (за винятком підакцизних), що переміщуються (пересилаються) на адресу одного одержувача (юридичної або фізичної особи) в одній депеші від одного відправника у міжнародних поштових відправленнях, на адресу одного одержувача (юридичної або фізичної особи)... Читати відгук Компанія, яка не має права існувати в сучасному світі, таких шахраїв ще потрібно пошукати. Обьеднують посилки від різних постачальників посилаючись на Стаття 234. частина 2. де написано:

Товари (за винятком підакцизних), що переміщуються (пересилаються) на адресу одного одержувача (юридичної або фізичної особи) в одній депеші від одного відправника у міжнародних поштових відправленнях, на адресу одного одержувача (юридичної або фізичної особи) в одному вантажі експрес-перевізника від одного відправника у міжнародних експрес-відправленнях, якщо їх сумарна фактурна вартість перевищує еквівалент 150 євро, оподатковуються митом відповідно до цього Кодексу та податком на додану вартість відповідно до Податкового кодексу України.

тобто закриваючи очі на закон, читають по своему доставка з китаю тоді постчальник один.

Хоча в мене різні магазини, різні посилки з різними трек номерами і т. д.

Переваги:

Не існує, ну взагалі немає.

Недоліки:

Не вистачить і двох томів щоб пригадати все.

Мошенники, лучше не связываться

Дмитрий 26 січня, 2022 год

За посылку стоимостью 40 долларов попросили 400грн на растаможку. Все документы, чеки предоставил. Им пох..ю. Написали свою сумму и требовали оплату.

Переваги:

нет

Недоліки:

грабят народ

Дуже погано працюють

Гость 25 січня, 2022 год

Жахлива компанія. Працівники хамовиті. Відповіді на запитання не знають, скидають слухавку. Не рекомендую нікому нею користуватися.

Самый худший оператор в Украине

Рио 24 січня, 2022 год

Ужасное качество обслуживания. Работают по принципу рэкета: шантажируют, или плати суммы от фонаря или посылку отправят обратно. Надеюсь, им станет поперек горла их бабло.

Переваги:

Затрудняюсь назвать. Их нет

Недоліки:

Тупой и жадный персонал.
Долгое время доставки

Некомпетентные хамовитые жулики

Alenka 22 січня, 2022 год

Посылка задержана с 20.12.21, 03.01 были представлены все документы- счёт фактура пдф,выписка из банка.А 15.01 позволила оператор и сказала,что инспектор передал,что посылку нужно вернуть в Польшу,т к содержимое надо растаможить по особым правилам. В списке ограничений данного товара нет!
В течение недели требую ответ в письменном виде с ссылкой на законодательство,в правовом поле,но в ответ ИГНОР! Они не дают... Читати відгук Посылка задержана с 20.12.21, 03.01 были представлены все документы- счёт фактура пдф,выписка из банка.А 15.01 позволила оператор и сказала,что инспектор передал,что посылку нужно вернуть в Польшу,т к содержимое надо растаможить по особым правилам. В списке ограничений данного товара нет!
В течение недели требую ответ в письменном виде с ссылкой на законодательство,в правовом поле,но в ответ ИГНОР! Они не дают письменные ответы а силу своей безграмотности и нежелания создавать себе проблемы.
Звонила на держмитслужбу с целью оставить жалобу.
Так вот, оператор сказала,что Росан не подчиняется им! И что Росан НЕ ИМЕЕТ НИЧЕГО ОБЩЕГО С ТАМОЖНЕЙ!!! Это ПЕРЕВОЗЧИК ,коммерческая структура и они превышают свои полномочия!!!
Жаловаться на них надо в общество по защите прав потребителей!

Переваги:

----------

Недоліки:

Один большой минус. До прошлой весны работали нормально,потом набрали каких-то ПТУ-шников и понеслось

1 згоден

Росан

Транспортна компанія Росан – це спільне українсько-канадське підприємство. Основний вид діяльності компанії – міжнародні поштові відправлення та доставка відправлень адресатам. Крім поштових відправлень компанія Росан займається доставкою покупок скоєних в інтернет магазинах та каталогах Європи, Америки та інших країнах світу. Міжнародна пошта проходить через власні центри Міжнародного поштового обміну у... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 742 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні

Вантажоперевезення