Росан
Транспортна компанія Росан – це спільне українсько-канадське підприємство. Основний вид діяльності компанії – міжнародні поштові відправлення та доставка відправлень адресатам. Крім поштових відправлень компанія Росан займається доставкою покупок скоєних в інтернет магазинах та каталогах Європи, Америки та інших країнах світу. Міжнародна пошта проходить через власні центри Міжнародного поштового обміну у... детальніше
Вантажоперевезення
Крадуть посилки :( - Відгуки про Росан
По ітогу - прийщло повідомлення, що посилка 23.05.2023 вже в Україні - і жодної інформації, що
Окремо - я в шоці, як вони не вміють з латиниці на українську мову Призвіща записувати, моє призвище ТАК перековеркали, що сумно, що є сервіс транслітерації (як з укр на латиницю, так і назад), а люди не вміють цим користуватися, але вміють дурити та красти посилки.
Пізніше знайшов інформацію, що посилка затримана - дзвоніть або пишіть на електрону адресу.
Я все написав на електрону, пояснив - відповіді не було, навіть на сьогодні (майже 3 тижні поспіль), пробував зателефонувати - марно, за 6 днів вдалося, підняли слухавку. Працівниці дуже не компетентна, нічого не знає, не може пояснити, просила надати всі чеки та фото з сайтів, де купували товари, які в посильці.
Я питав, як бути з вживаним телефоном, бо зрозумів, що до нього притензії. Я його оцінив в 130 євро, бо він хоч і вмикається, але ж має проблеми з модулями FaceID, Truetone, слабкий акумулятор, але батькам підійде. Може в нормальному стані він і коштує 200-300 євро. Надав чеки, що 3 роки тому його купував в Україні.
Оператор нічим не змогла допомогти. Каже чекайте.
Після додавання всіх доказів покупок - система повідомила, що очікувати на рішення не більше 7 днів. Аде вже пройшло набагато більше - жодної відповіді.
Також я їм все пояснив по тому, що в посилці, що скільки коштує - якщо вони не згодні - просив повернути відправнику посилку, бо хабарі платити не хочу, та речі в посилці того не варті, щоб за них ще додатково платити.
Почитав тут відгуки, що утілізують і це просто порушення прав. Добре, що я в Європі, та можу поскаржитися в європейський суд, який їх "натяне", та вони выдчують, що треба працювати чесно.
відгук
Коментарі до відгуку
Хочемо подати в суд та створити депутатське зверненя та перевірку від більшої кількості постраждалих (Кількість постраждалих, хто звернувся - 39