Name: Росан
Rating: 2

› ›

2.0 5

623 відгука / 81983 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

НАДХОДЖЕННЯ ДО МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ Обробка на ММПО

Антон 10 лютого, 2022 год

Сначала Meest US задекларировал лишних килограммов, а теперь я попал на этот Росан. Судя по комментарием мне ещё придется долго обтекать. А также пришел к выводу, что это мое последнее сотрудничество с Meest в целом.
Рекомендую икать другого перевозчика.

Львівські мерзотники

Ольга 8 лютого, 2022 год

Компанія, якій не потрібні клієнти. Вони для неї пусте місце, ніщо. Плюнуть і розтопчуть. З такою політикою, шановні, далеко не дійдете. Ваш кисіль скисне уже дуже скоро.

Мошенники, которых покрывают чиновники

Ирина 5 лютого, 2022 год

На посылку стоимостью 130 долларов требуют деньги 2083грн, никакие выписки из банка и скрины из сайта где заказывали им не нужны, только вымогают деньги якобы за разтаможку, но таможенную декларацию не высылают по моей просьбе и даже не дают её номер

Переваги:

Нет

Недоліки:

Должны сидеть в тюрьме за финансовые махинации

Показати 1 відповідь

Мошенники.

Гость 28 січня, 2022 год

Настоящие мошенники, рекеты вымагают огромные суммы денег
КУДА СМОТРЯТ ПРАВОХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ.
Чеки им не нужны, это так для замыливания глаз.
Обходите десятой дорогой

Переваги:

Вообще нет

Недоліки:

Хамы

Отмороженные!

Гость 27 січня, 2022 год

За подарки к Новому Году от родни из США содрали 110 долларов. А там всего-то было баксов на 300. Посылка почти месяц лежала у них. Естественно к НГ не получена. Вопрос - каким образом частная лавочка занимается сбором пошлины? Грабители, мошенники и шантажисты!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошной минус!

Компанія, яка не має права існувати в сучасному світі

Кравченко Вячеслав 27 січня, 2022 год

Компанія, яка не має права існувати в сучасному світі, таких шахраїв ще потрібно пошукати. Обьеднують посилки від різних постачальників посилаючись на Стаття 234. частина 2. де написано:
Товари (за винятком підакцизних), що переміщуються (пересилаються) на адресу одного одержувача (юридичної або фізичної особи) в одній депеші від одного відправника у міжнародних поштових відправленнях, на адресу одного одержувача (юридичної або фізичної особи)... Читати відгук Компанія, яка не має права існувати в сучасному світі, таких шахраїв ще потрібно пошукати. Обьеднують посилки від різних постачальників посилаючись на Стаття 234. частина 2. де написано:

Товари (за винятком підакцизних), що переміщуються (пересилаються) на адресу одного одержувача (юридичної або фізичної особи) в одній депеші від одного відправника у міжнародних поштових відправленнях, на адресу одного одержувача (юридичної або фізичної особи) в одному вантажі експрес-перевізника від одного відправника у міжнародних експрес-відправленнях, якщо їх сумарна фактурна вартість перевищує еквівалент 150 євро, оподатковуються митом відповідно до цього Кодексу та податком на додану вартість відповідно до Податкового кодексу України.

тобто закриваючи очі на закон, читають по своему доставка з китаю тоді постчальник один.

Хоча в мене різні магазини, різні посилки з різними трек номерами і т. д.

Переваги:

Не існує, ну взагалі немає.

Недоліки:

Не вистачить і двох томів щоб пригадати все.

Мошенники, лучше не связываться

Дмитрий 26 січня, 2022 год

За посылку стоимостью 40 долларов попросили 400грн на растаможку. Все документы, чеки предоставил. Им пох..ю. Написали свою сумму и требовали оплату.

Переваги:

нет

Недоліки:

грабят народ

Дуже погано працюють

Гость 25 січня, 2022 год

Жахлива компанія. Працівники хамовиті. Відповіді на запитання не знають, скидають слухавку. Не рекомендую нікому нею користуватися.

Самый худший оператор в Украине

Рио 24 січня, 2022 год

Ужасное качество обслуживания. Работают по принципу рэкета: шантажируют, или плати суммы от фонаря или посылку отправят обратно. Надеюсь, им станет поперек горла их бабло.

Переваги:

Затрудняюсь назвать. Их нет

Недоліки:

Тупой и жадный персонал.
Долгое время доставки

Некомпетентные хамовитые жулики

Alenka 22 січня, 2022 год

Посылка задержана с 20.12.21, 03.01 были представлены все документы- счёт фактура пдф,выписка из банка.А 15.01 позволила оператор и сказала,что инспектор передал,что посылку нужно вернуть в Польшу,т к содержимое надо растаможить по особым правилам. В списке ограничений данного товара нет!
В течение недели требую ответ в письменном виде с ссылкой на законодательство,в правовом поле,но в ответ ИГНОР! Они не дают... Читати відгук Посылка задержана с 20.12.21, 03.01 были представлены все документы- счёт фактура пдф,выписка из банка.А 15.01 позволила оператор и сказала,что инспектор передал,что посылку нужно вернуть в Польшу,т к содержимое надо растаможить по особым правилам. В списке ограничений данного товара нет!
В течение недели требую ответ в письменном виде с ссылкой на законодательство,в правовом поле,но в ответ ИГНОР! Они не дают письменные ответы а силу своей безграмотности и нежелания создавать себе проблемы.
Звонила на держмитслужбу с целью оставить жалобу.
Так вот, оператор сказала,что Росан не подчиняется им! И что Росан НЕ ИМЕЕТ НИЧЕГО ОБЩЕГО С ТАМОЖНЕЙ!!! Это ПЕРЕВОЗЧИК ,коммерческая структура и они превышают свои полномочия!!!
Жаловаться на них надо в общество по защите прав потребителей!

Переваги:

----------

Недоліки:

Один большой минус. До прошлой весны работали нормально,потом набрали каких-то ПТУ-шников и понеслось

1 згоден

Спекуляція РОСАН та Міст ЕКСПРЕСС!!!

SM 21 січня, 2022 год

Затримують на довгий час маленькі надсилання які зроблені в різних інтернет магазинах Китаю та в різний час з відривом у кілька тижнів. Потім з'ясовується, що треба платити мито за перевищєння 100 євро.

Беги от меня пока не поздно

Дима 13 січня, 2022 год

Редко пишу отзывы, тем более гневные. Предпочитаю не тратить личное время и нервы. Но компания росан это исключение, эти говнюки не должны работать в принципе, а их руководство должно нести уголовную ответственность за преступления, которые на совести росана (кражи, порча имущества, недобросовестное исполнение обязанностей почтового оператора и тд).

Показати 1 відповідь

*вари, на которых нет управы

Леонид 8 січня, 2022 год

Почти все посылки из Китая идут через этих **банов. Задержки в доставке, растаможка с вечными проблемами, хамство персонала. Да как такая контора может работать в современном мире? Это просто крик от безысходности!

Переваги:

Могут доставить трусы без таможенных платежей

Недоліки:

Сама контора под названием Мист/Росан/Кисиль

Показати 1 відповідь

Корупція і мафія непереможні

Роман 8 січня, 2022 год

Ніколи б не знав про таку компанію, якби не купився на рекламу доставки товарів із США. Щоправда, реклама була компанії міст експрес. Принцип простий - замовляєш на американську адресу, яку надає компанія, а далі вони відправляють на твою адресу в Україну. Але щось пішло не так… (хоча судячи з відгуків все пішло як мало піти). Розповім по порядку. По... Читати відгук Ніколи б не знав про таку компанію, якби не купився на рекламу доставки товарів із США. Щоправда, реклама була компанії міст експрес. Принцип простий - замовляєш на американську адресу, яку надає компанія, а далі вони відправляють на твою адресу в Україну. Але щось пішло не так… (хоча судячи з відгуків все пішло як мало піти). Розповім по порядку. По США посилка йшла 2 дні. Після того, як потрапила на склад міст-експрес, я одразу оформив відправку (товар - будівельний дриль за 50 доларів). 7 днів і мені прийшло повідомлення, що моя посилка в Україні і скоро буде доставлена. Проте, йшли дні, а про посилку ні слуху, ні духу. Лише за тиждень прийшо ще одне повідомлення, що посилка на митному оформленні. Ще через тиждень мені написали, що треба прислати документи на посилку. Я зробив скрін з платіжної системи PayPal, а також скрін з Ebay. Цього виявилося замало, запросили виписку з банку. Її я теж додав. Але і її виявилося замало, щоб довести, що мій дриль (не новий, до речі) коштує 50$. Брокери росану вирішили призначити ціну самостійно і нарахували мені мито, що дорівнює вартості товару. Будь які апеляції марні. Або платиш, або забудь про посилку. Хтось із користувачів уже писав, що це сучасні пірати в Україні. Сором і ганьба…

Совет сомневающимся

Юлия 7 січня, 2022 год

Жаль, большинство сюда приходит не за чужим опытом, а чтобы поделиться своим горьким. Так вот, если среди читателей есть те, кто собирается воспользоваться услугами Meest America, и, соответственно, Росан, - бегите прочь и не оглядывайтесь! Спасёте время, нервы и деньги

Дикуни на ринку перевезень

Гость 7 січня, 2022 год

Таких дикунів на ринку перевезень ще треба пошукати. Працюють з рідним братом «Міст Америка» пліч-о-пліч. Одна контора надсилає посилки від свого імені із США на адресу одержувача в Україні (який скористався послугами щоб купити певний товар в США), а інша виставляє рахунок на розмитнення (навіть якщо у вас є підпис кров’ю продавця зі США, де вказана ціна до 100 доларів).... Читати відгук Таких дикунів на ринку перевезень ще треба пошукати. Працюють з рідним братом «Міст Америка» пліч-о-пліч. Одна контора надсилає посилки від свого імені із США на адресу одержувача в Україні (який скористався послугами щоб купити певний товар в США), а інша виставляє рахунок на розмитнення (навіть якщо у вас є підпис кров’ю продавця зі США, де вказана ціна до 100 доларів). Росан, звісно, все списує на Львівську митницю, нібито то інспектори нараховують митні платежі. Хоча, самі максимально зацікавлені задавити неадекватними нарахуваннями власних клієнтів, які приносять прибуток компанії. Тварюки ви дикі, товариші з «міст-експрес» і «росан». З часом ринок всіх розставить по місцям. А працівникам «росану» завжди знайдеться місце десь у кабінетах чиновників, там цінують таких відданих довбойобів.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Хамовитість співробітників, неадекватність служби підтримки, брехня менеджерів, корупційні зв’язки з митницею

Гопники з 90-х

Семен 7 січня, 2022 год

Затримують посилки зі США, які надсилає в Україну «Міст-Америка». Нараховують захмарні митні платежі, посилаючись на митницю (хоча, коли ще два роки тому провозили контрабандою зі США будь-що за 10% від вартості митницю не згадували). Жодні квитанції та інвойси не мають значення, якщо місцевий «наполенчик» з росану вирішив визначити митну вартість товару за власною логікою. Якщо ви ще не користувались... Читати відгук Затримують посилки зі США, які надсилає в Україну «Міст-Америка». Нараховують захмарні митні платежі, посилаючись на митницю (хоча, коли ще два роки тому провозили контрабандою зі США будь-що за 10% від вартості митницю не згадували). Жодні квитанції та інвойси не мають значення, якщо місцевий «наполенчик» з росану вирішив визначити митну вартість товару за власною логікою. Якщо ви ще не користувались Meest-America (без Росану не обійдетеся), то оминайте цих бандитів десятою дорогою.

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Саме існування цієї контори з 90-х

Это полное ДНО !!!

Гость 6 січня, 2022 год

Посылка пролежала у них 14 дней, после чего они запросили квитанции об уплате за товар. Посылка до сих пор там. Никакой обратной связи. Сидит девочка на телефоне и только и знает что отвечать "чукайте и "гарного вам дня". Заказывая покупку за границей четко оговаривайте условие отсутствия Мист-экспресс и Росан в цепочке доставки.

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Полное дно!

Годиться не більше, ніж для купівлі шкарпеток

Дмитро 6 січня, 2022 год

Компанія, яка не має права існувати в сучасному світі, власне, як і Львівська митниця, з якою «Росан» працює у тісній корупційній зв’язці.

Ужасть ужастный

Гість 5 січня, 2022 год

Моя посилка з Німеччини прийшла до України 16 грудня і, вауля, затрягла на розмитнення на цілих 7 робочих днів. Якби я не обривала телефон, то вона би ще була там. 28 я оплатила за розмитнення, 29.12 вийшла до Запоріжжя. І лише 4.01.22 я отримала свою довгоочікувану посилку. Це найгірше і найдовше транспортування - бо з Америки і Китаю отримати значно... Читати відгук Моя посилка з Німеччини прийшла до України 16 грудня і, вауля, затрягла на розмитнення на цілих 7 робочих днів. Якби я не обривала телефон, то вона би ще була там. 28 я оплатила за розмитнення, 29.12 вийшла до Запоріжжя. І лише 4.01.22 я отримала свою довгоочікувану посилку. Це найгірше і найдовше транспортування - бо з Америки і Китаю отримати значно простіше, ніж з Росану (Міст ). В Україні моя посилка знаходилась довше, ніж йшла з Німеччини (2 тижні)

Переваги:

немає

Правди тут не знайдете

Влад 31 грудня, 2021 год

Це жах. Замовив 1 кг цукерок щоб на свята поїсти любимі солодощі. Оплатив за експрес доставку. Але до України посилка летіла 12 днів, а після на росан застрягла ще на 5 днів. Я зателефонував в коллцентр, мені сказали що посилку затримали, чому ніхто не знає. Мабуть хтось вирішив без причин, що наша сімя на свята обійдеться без цукерок і наплювати... Читати відгук Це жах. Замовив 1 кг цукерок щоб на свята поїсти любимі солодощі. Оплатив за експрес доставку. Але до України посилка летіла 12 днів, а після на росан застрягла ще на 5 днів. Я зателефонував в коллцентр, мені сказали що посилку затримали, чому ніхто не знає. Мабуть хтось вирішив без причин, що наша сімя на свята обійдеться без цукерок і наплювати їм на те що я оплатив експрес доставку. Цукерки я так і не отримав на даний момент. Діти дуже вдячні за таку роботу.
Дякую містекспресс і росан! Назви цих компаній пишу з маленької літери, так як поваги до цих компаній нуль. З Аліекспресс економ посилки за такий час приходять. Сором.

Переваги:

З мого досвіду не бачу

Недоліки:

Тільки розпач

Самый убогий сервис и "поддержка"

Гость 30 грудня, 2021 год

Все максимально долго, сказано до 7 рабочих дней на обработку значит обработают впритык, кажется просто издеваться над людьми и нарочно всё задерживают. Когда потребовала у оператора оставить жалобу мне дали "номер приемной" городской очевидно в надежде что пожалею денег звонить, я позвонила и , о чудо, попала на колл центр мистэкспрес. Фиксировать жалобы бесполезно - никакой обратной связи не предусмотрено,... Читати відгук Все максимально долго, сказано до 7 рабочих дней на обработку значит обработают впритык, кажется просто издеваться над людьми и нарочно всё задерживают. Когда потребовала у оператора оставить жалобу мне дали "номер приемной" городской очевидно в надежде что пожалею денег звонить, я позвонила и , о чудо, попала на колл центр мистэкспрес. Фиксировать жалобы бесполезно - никакой обратной связи не предусмотрено, с таким же успехом можно выйти поорать в поле...
На фоне всего этого ценности компании прописанные на их сайте вызывают ещё больше раздражения.

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Просто горите в аду

Вы просто дно

Гость 29 грудня, 2021 год

Посылка выслана 7 декабря, все оплачено отправителем, до сих пор не понятно где она,одно знаю точно она у них. Ни разу посылки не попадали на мытне оформлення, сейчас присылают что я ещё должна заплатить , вопрос за что? ,за все уплачено и не мало. Теперь не известно когда она к нам доедет,бабуля передала подарки детям ,это свинство ,я не знаю... Читати відгук Посылка выслана 7 декабря, все оплачено отправителем, до сих пор не понятно где она,одно знаю точно она у них. Ни разу посылки не попадали на мытне оформлення, сейчас присылают что я ещё должна заплатить , вопрос за что? ,за все уплачено и не мало. Теперь не известно когда она к нам доедет,бабуля передала подарки детям ,это свинство ,я не знаю куда мне обращаться, телефон не берут ни на что не отвечают. Перед этим посылка пришла подраная, мятая ,побитая ,и наклеена лента что пришла из-за границы в таком состоянии . Я не хочу пользоваться вашими услугами, но не знаю почему именно к вам все время попадает из Германии,и выбрать доставщика невозможно.

Переваги:

Их просто нет

Недоліки:

Вы не должны вообще работать.

Брехлива компанія

Юлія 27 грудня, 2021 год

Брехлива компанія, яка стягує з клієнтів гроші обіцяючи сервіс, а взамін даючи пусто дзвін. Ви платите за сервіс доставки літаком, а отримуєте доставку верблюдами. Вони кажуть що відправляють літаком, беруть за це відповідні кошти, а насправді відправляють морем. Спочатку говорять що доставка 10-20 днів, потім 30, а потім «дивіться уважно на нашому сайті, 20 робочих днів, це примірно 60 календарних... Читати відгук Брехлива компанія, яка стягує з клієнтів гроші обіцяючи сервіс, а взамін даючи пусто дзвін. Ви платите за сервіс доставки літаком, а отримуєте доставку верблюдами. Вони кажуть що відправляють літаком, беруть за це відповідні кошти, а насправді відправляють морем. Спочатку говорять що доставка 10-20 днів, потім 30, а потім «дивіться уважно на нашому сайті, 20 робочих днів, це примірно 60 календарних днів. Одним словом, компанія аферистів. Бажаю цим аферистам побільше грошей, щоб вони вже наїлися ними до блювоти і перестали обманювати.

Это не компания а какой а цех.

Гость 24 грудня, 2021 год

Передал посылку 15 ноября 2021г. сказали сроки отправки 3-4 недели это 28 дней а прошло уже 40 дней и ничего внятного нельзя понять где посылка и когда дойдёт. Дают только общедоступную информацию как-будто у людей нет телефонов и интернета. Это первый и последний раз что я туда обратился. Моя ошибка была в том что заранее не прочитала отзывы. Так что... Читати відгук Передал посылку 15 ноября 2021г. сказали сроки отправки 3-4 недели это 28 дней а прошло уже 40 дней и ничего внятного нельзя понять где посылка и когда дойдёт. Дают только общедоступную информацию как-будто у людей нет телефонов и интернета. Это первый и последний раз что я туда обратился. Моя ошибка была в том что заранее не прочитала отзывы. Так что людям со слабыми нервами лучше не обращаться в данную компанию.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Всё

Кідали поверніть гроші

Гость 12 грудня, 2021 год

Кідали. Товар жахливої якості.
Замовляв швабру за 1245 грн. Це жах, якість дуже погана повернув посилку відправнику, ані грошей нічого.

Отвратительная фирма

Светлана 19 листопада, 2021 год

Отвратительное обслуживание которое даже не заслуживает и одной звезды. Когда сталкиваются с какой-либо проблемой они даже слушать ничего не хотят, находят отговорки,а одна **** которая даже не представилась как её зовут, вырвала телефон у оператора с которым я разговаривала, наорала на меня и сказала что у них рабочий день закончился(в16:52) учитывая что они работают до 17:00 и бросила трубку.

Ужасная компания

[email protected] 12 листопада, 2021 год

Уже больше 10ти дней посылка находится непонятно где!следом вторая-которую тоже удерживают !!!!Работа просто испоганилась !хуже просто нет!!!предыдущие все посылки пришли вскрытые ,по какой причине непонятно!!!!никому не рекомендую данную компанию!!!!

Переваги:

Недоліки:

Долгие сроки ,не могут ответить где находится посылка

Запредельное время обработки

Гость 12 листопада, 2021 год

Раньше росан растаможивал посылку за неделю, редко 2. Мост экспресс работает только через них, так как единый собственник. Так было до весны этого года. С весны- ужас. Если посылка попала на Росан, минимум пару недель до неё не дойдут у них руки, через 2 недели пришлют запрос на подтверждающие документы, и ещё месяц будут думать над двумя фото с eBay... Читати відгук Раньше росан растаможивал посылку за неделю, редко 2. Мост экспресс работает только через них, так как единый собственник. Так было до весны этого года. С весны- ужас. Если посылка попала на Росан, минимум пару недель до неё не дойдут у них руки, через 2 недели пришлют запрос на подтверждающие документы, и ещё месяц будут думать над двумя фото с eBay и с PayPal. Так понимаю с менеджментом у них большие проблемы сейчас. Всё делают правильно по действиям. Но то ли у них людей не хватает, то ли что изменилось в процедурах. Но задержки по времени космические. Последний пример: Купил 29.09 в сша товар, за 2 дня доставка по сша. 1.10 посылка мостом отправлена из сша в Украину. заказал авиа доставку, это дороже, но быстрее. 9.10. Попала в Росан в Украине. И все) 21.10 пришло сообщение с просьбой дать подтверждающие документы. (В кабинете, правда, почему-то пишут что это сообщение отправили 9.10. Наверное, чтобы выглядело что это клиент задерживает.). Тогда же 21.10 отправил документы. сегодня 12.11. Новостей нет. Росан думает. И так по всем посылкам с весны.

Переваги:

По сути все делают правильно. Маленький клиент не может ожидать супер кастомер сервис от таможни. Сообщения от росан лаконичные, по сути, справедливо.

Недоліки:

Время обработки. Ребята, если завалились работой, и не можете разгрестись, временно наймите больше людей, чтобы разобрать завалы, или возьмите кого на аутсорс.

Авіа посилка

Богдан 10 листопада, 2021 год

Затримали посилку авіа в якій ліміт не перевищує 100 євро, тиждень тримали в сосані, а через тиждень прийшло повідомлення про надання підтверджуючих докуменітів, і незнаю скільки ще будуть тягнути з доставкою, одним словом сосан пробив дно, не раджу нікому навіть ворогам.
Далеко підете з таким ставленням до клієнта.

Переваги:

Немає і не буде

Недоліки:

дурять
затримують посилки
дурять на вазі, додають непотрібні страховки, одним словом дно.

Росан

Транспортна компанія Росан – це спільне українсько-канадське підприємство. Основний вид діяльності компанії – міжнародні поштові відправлення та доставка відправлень адресатам. Крім поштових відправлень компанія Росан займається доставкою покупок скоєних в інтернет магазинах та каталогах Європи, Америки та інших країнах світу. Міжнародна пошта проходить через власні центри Міжнародного поштового обміну у... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 623 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні

Вантажоперевезення