proStor відгуки клієнтів / страница 10

› ›

1.4 5

392 відгука / 37463 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛКЖИВАНИЯ!

Гость 14 березня, 2020 год

Ужасное отношение к покупателям! Продавцы могут себе позволить нагрубить или дерзить, что недопустимо в сфере обслуживания! Конкретно речь идёт о магазине на Сумской в г. Харьков. Не выбирайте работу, связанную с обслуживанием людей, если не умеете этого делать!

Оценка -2. Обман, сплошной обман.

Оксана 17 лютого, 2020 год

На ценник написана цена со скидкой по карте. А на кассе вам сообщают, что вы платите полную стоимость, а скидку вам начислять на бонусную карту. Так само не ведитесь, если на товаре написано +подарок* подарков у них нет, говорят, что закончились. А ценник не могут убрать, пока акция не закончится. На сколько я знаю, сколько товара столько и подарков. Подарки... Читати відгук На ценник написана цена со скидкой по карте. А на кассе вам сообщают, что вы платите полную стоимость, а скидку вам начислять на бонусную карту. Так само не ведитесь, если на товаре написано +подарок* подарков у них нет, говорят, что закончились. А ценник не могут убрать, пока акция не закончится. На сколько я знаю, сколько товара столько и подарков. Подарки себе подарили. На что рассчитывают при такой то конкуренции? Не рекомендую

Переваги:

Удобное для меня место расположения.

Недоліки:

Обманом завлекают клиента нечестными акциями и скидками.

Нарушение законодательства Украины

Яна Геннадиевна 15 лютого, 2020 год

НИКОГДА!!! не зайду в магазин "ПРОСТОР" и других отговорю. Купила недавно в маг. "ПРОСТОР" (г. Харьков ул. Культуры) детский крем, расплатилась. На кассе(не выходя из магазина) открыла тюбик а содержимое с запахом старого крема. Попросила вернуть деньги, мне отказали. У них видити ли порядок такой:от меня- паспорт, идентификационный код и заявление, а они мне - деньги. Интересно, на них законы... Читати відгук НИКОГДА!!! не зайду в магазин "ПРОСТОР" и других отговорю. Купила недавно в маг. "ПРОСТОР" (г. Харьков ул. Культуры) детский крем, расплатилась. На кассе(не выходя из магазина) открыла тюбик а содержимое с запахом старого крема. Попросила вернуть деньги, мне отказали. У них видити ли порядок такой:от меня- паспорт, идентификационный код и заявление, а они мне - деньги. Интересно, на них законы Украины, что не распространяются? Я так понимаю, что это придумано специально, рассчитывая на на то,что мы очень редко носим с собой документы.

Показати 1 відповідь

Не возвращают деньги

Гость 12 лютого, 2020 год

25 декабря 2019 года делала возврат товара в магазине простор из за того что неправильно развешены ценники.Расплачивалась картой сказали деньги придут обратно на карту.Но сегодня уже февраль месяц деньги так и не вернули ☹️☹️☹️

Показати 1 відповідь

навязчивость консультантов

Гость 12 лютого, 2020 год

Поражает навязчивость консультантов. За пять минут подходит весь персонал по очереди и интересуется, не нужна ли помощь. Это неприятно, к тому же , когда действительно нужна помощь, консультант просто читает , что написано на этикетке. Спрашивается, они считают, что мне нужна помощь в чтении????
Это просто ужас и кошмар.

Акции лохотрон

Гость 5 лютого, 2020 год

Сегодня на кассе мне сказали на продукцию мейбелин акция две покупаеш третья в подарок я потратила пол часа (пока все пересмотрела, перещетала как выгодно) и в итоге на кассе говорят сотрудник ошибся и блеск который я выбрала нельзя купить по акции .....в итоге потраченное зря время плохое настроение и понимаю что эти акции ЗАВЛЕКАЛОВО И ЛОХОТРОН .....больше не ногой в... Читати відгук Сегодня на кассе мне сказали на продукцию мейбелин акция две покупаеш третья в подарок я потратила пол часа (пока все пересмотрела, перещетала как выгодно) и в итоге на кассе говорят сотрудник ошибся и блеск который я выбрала нельзя купить по акции .....в итоге потраченное зря время плохое настроение и понимаю что эти акции ЗАВЛЕКАЛОВО И ЛОХОТРОН .....больше не ногой в простор ...принципиально

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все

Написанная на ценнике цена не соответствует настоящей

Гость 29 січня, 2020 год

В магазине много ценников не соответствующих своей настоящей цене.Сколько раз я приходила и некоторые товары были слишком дишовые.Зато на кассе мне сказали цену в два раза дороже и утверждали что я ценник перепутала,хотя там и блиско такой цены не было.Плохой магазин некому не советую и сама туда больше не пойду.

Ценники не соответствуют действительности

Галина Петровна 28 січня, 2020 год

На носки был ценник акционный по 15 с чем- то, посмотрела, производитель Полтавская область, думаю, нормально, почему бы не взять побольше. Взяла 4 пары, а раньше уже были не единожды случаи несоответствия ценников, поэтому на кассе сразу попросила посмотреть цену. Оказалось цена 26!!! Кассирша тут-же побежала, сняла ценник и порвала, как это понимать? Я в шоке! Это магазин простор на... Читати відгук На носки был ценник акционный по 15 с чем- то, посмотрела, производитель Полтавская область, думаю, нормально, почему бы не взять побольше. Взяла 4 пары, а раньше уже были не единожды случаи несоответствия ценников, поэтому на кассе сразу попросила посмотреть цену. Оказалось цена 26!!! Кассирша тут-же побежала, сняла ценник и порвала, как это понимать? Я в шоке! Это магазин простор на проспекте Свободы в Кременчуге. Живу недалеко, удобно заходить в этот магазин, но теперь уже и не знаю, зайду ли...

Акция порошок 22.01.20

Гость 22 січня, 2020 год

Порошок Ушастый нянь в акции два дня сегодня и завтра.Сегодня в 14.
00 уже все продано!!!Зачем ставить акцию если товара нет в наличии???Продавцам проще сказать что все продано чем сделать заказ на акционный товар.Уважаемые руководители что вы контролируете и зачем вы вообще нужны??

Показати 1 відповідь

Обманывают

Надежда 14 січня, 2020 год

Сегодня покупала аксессуары для волос по акции 2+2,тоесть две единицы берёшь,а две за такую же стоимость или дешевле в подарок...в общем пробили каждую по непонятным скидкам и в итоге обманули почти на 20 гривен....и это уже не первый случай.Люди,не ведитесь на акции и скидки в этом магазине-нас обманывают на каждом шагу((((((((

Показати 1 відповідь

Цена на кассе отличается от той, что указана

Илона 11 січня, 2020 год

Написано скидка -40% по карте, но никакой скидки не было. Продавцы видимо от фонаря развешивают эти акции. Магазин Днепр, пр-кт Гагарина 8а

Жахлива якість товарів. Лохотрон

Леся 9 січня, 2020 год

В цьому магазині продають підробюлені пральні порошки. Персіл, арієль. Якість жахлива і небезпечна для здоров'я. Усі товари низької якості. Ціни не приємливі. Персонал не професійний.

Показати 1 відповідь

Акция 1+1 = 3 обман!!!

Я 31 грудня, 2019 год

Кассир уговорила взять 3 позиции товара вместо одного.
Только дома обнаружил ошибку.

Показати 1 відповідь

Не хочу называть Вас "бывший любимый"...

Гость 29 грудня, 2019 год

Раньше в Ваш магазин заходила часто!
На самом деле ,был самым любимым!
Рассылка на телефон о бонусной системе"....назовите продавцу код..."это всё, оказалось не нужно скидки и так указаны в ценниках и продавцы сами не понимают что и зачем нам присылают эти коды.Это может быть мне так "повезло"?

Лохотрон Простор

Ирина 28 грудня, 2019 год

Самая отвратительная сеть магазинов!обманут, сотрудники некомпетентны,цены на прилавках и в чеке разные!на замечания не реагируют!в ценнике указано что должен быть подарок,в итоге ,купите ещё такой же продукт и получите подарок!пришли СМС о новогодних скидках по бонусной карте,прлдавцы сказали "успокойтесь,цены все указанные на ценниках окончательные".обратите внимание г.Мариуполь улМамино -Сибиряка 35
.

Отвратительные сотрудники, и не принимают никаких мер.

Алёна 25 грудня, 2019 год

Оставила жалобу на хамство сотрудников в городе Днепр, никаких мер не приняли, работают дальше как ни в чём не бывало. В этот простор больше ни ногой. Товары хороший, но сервис отвратительный.

Для Нели Хомин

Благодарная покупательница 1 грудня, 2019 год

Я купила такой же тональный в черную пятницу в Просторе за 116 грн.Вы не правильно понимаете акции.Их два вида.Есть ежемесячные скидки,когда на желтых ценниках слева первоначальная цена,а справа акционная.А есть акции с бонусной картой,тогда нужно самому считать от первоначальной цены,которая слева на ценнике,процент скидки.Самому,потому что скидка двухдневная и дается на кассе тем,у кого есть бонусная карта.Спросите у продавцов,как считать скидки.Так... Читати відгук Я купила такой же тональный в черную пятницу в Просторе за 116 грн.Вы не правильно понимаете акции.Их два вида.Есть ежемесячные скидки,когда на желтых ценниках слева первоначальная цена,а справа акционная.А есть акции с бонусной картой,тогда нужно самому считать от первоначальной цены,которая слева на ценнике,процент скидки.Самому,потому что скидка двухдневная и дается на кассе тем,у кого есть бонусная карта.Спросите у продавцов,как считать скидки.Так что никто никого не обманывает.P.S. если посмотрите на фото,где два ценника,там разные штрихкоды.Значит это разный товар,просто очень похож.

Переваги:

Хорошие скидки

Недоліки:

Не сталкивалась

Показати 1 відповідь

Отличный магазин

Оксана 30 листопада, 2019 год

Хочу отметить персонал сети простор г.Энергодар. Во всех магазинах отличное обслуживание.Девочки приветливы.Всегда готовы помочь с выбором.Акции проходят часто,скидки реальные.Простор нравится больше Евы (часто скидки фиктивные) и почившего Лотоса.

Чорна пятниця

Неля Хомин 30 листопада, 2019 год

Чорна п'ятниця у м. Ужгороді як завжди нічим не здивувала, от чесно. Я як покупець знаю ж ціни на товар який часто купляю. Доприкладу тоналка від мейбелін тиждень назад коштувала! 130-140 грн, а вчора 29.11.2019 по скидці ніби чорної п'ятниці 154 грн) нє ну з кого Ви дурних робите? Правда нічого не купила бо не було необхідності але цінники стали... Читати відгук Чорна п'ятниця у м. Ужгороді як завжди нічим не здивувала, от чесно. Я як покупець знаю ж ціни на товар який часто купляю. Доприкладу тоналка від мейбелін тиждень назад коштувала! 130-140 грн, а вчора 29.11.2019 по скидці ніби чорної п'ятниці 154 грн) нє ну з кого Ви дурних робите? Правда нічого не купила бо не було необхідності але цінники стали не меншими а більшими. ФУ ТАКИМИ БУТИ. А і іще фото вашого товару прикріплю, як цінники два на один товар

Переваги:

Нема

Недоліки:

Брехня у цінниказ які нібито ідуть по знижках

Впарюють товар на касі

Світлана Т. 14 листопада, 2019 год

Доброго дня, буду писати гнівний відгук про мережу магазинів Простор (м. Рівне). Відвідую магазини цієї мережі на 12 школі та Новусі. Після кожного відвідування в голові наростає обурення від того що на касі тобі намагаються «впарити» мало не весь магазин. Якщо я зайшла по шампунь то навіщо мені пропонувати на касі кондиціонер і забирати у мене час, а також час... Читати відгук Доброго дня, буду писати гнівний відгук про мережу магазинів Простор (м. Рівне). Відвідую магазини цієї мережі на 12 школі та Новусі. Після кожного відвідування в голові наростає обурення від того що на касі тобі намагаються «впарити» мало не весь магазин. Якщо я зайшла по шампунь то навіщо мені пропонувати на касі кондиціонер і забирати у мене час, а також час інших покупців які стоять після мене в черзі? Кам`он, я щено була у відділі з шампунями, якщо я не взяла кондиціонер чи маску значить вони мені не потрібні! Далі розпочинається дійство з переліком усіх акцій. Я також в курсі всіх ваших акцій, оскільки вайбер розривається від ваших повідомлень кожні кілька днів, я бачу всі вивіски і наклейки на товарах які також інформують мене про знижки! Ну а далі «вишенькою на торті», коли ти вже роздратований не менше ніж люди які зачекались у черзі, починають пропонувати серветки, жуйки, батарейки, ба! навіть гелі для інтимної гігієни, прокладки і тд. Це свого роду інтимні речі, які кожна жінка обирає відповідно до своїх запитів, а не десь мимохідь на касі хапає те що втулили. Гелі для інтимної гігієни взагалі шкідливі для жіночого здоров’я і їхнє пропагування взагалі недоцільне. Тому: дівчата касири, керівництво магазинів, чи то б пак, керівництво торгової мережі: схаменіться і перестаньте дратувати ваших покупців на касі. Це дійсно не доречно і забирає багато часу не тільки у мене, а й у всієї черги. Доведеться змінювати місце своїх покупок, навіть не дивлячись на те що магазини у знаходяться у близькості до місця проживання. Теж саме зробити пораджу і друзям та родичам.

Показати 2 відповіді

Будьте внимательны!!!

Гость 14 листопада, 2019 год

Была вчера в магазине простор,хотела приобрести румяна буржуа по акционной цене.Когда пришла на кассу,мне их пробили по полной стоимости.Начала выяснять,девочка консультант при мне же быстренько вытянула акционный ценник с таким видом типа мне показалось!!!Я как бы успела сфотографировать,акционную цену,думаю обратиться в службу прав защиты потребителя !!!

Развод с акциями

АНТОН 13 жовтня, 2019 год

Разводящие. 13.10.2019 в 9.30 в магазине по проспекту Героев Сталинграда приобрел товар на один из которых была акция -25% когда пришел домой посмотрел по чеку и чеку банка никаких-25% пробита и проплачена вся сумма без скидки. Вопрос-зачем писать об акции если если она не действует?

Переваги:

Не увидел 0

Недоліки:

Разводят людей акциям 2

Удивили)))

Юлия 12 жовтня, 2019 год

Была вчера вечером в магазине Простор, на Вокзальной площади г. Днепр, хотела выбрать какой то парфюм для мужа к празднику, не знала что хочу, но пришло сообщение на Вайбер о хорошей акции. Не могла понять только что в магазине Простор, на вокзале г. Днепр, хотела выбрать какой то парфюм для мужа к празднику, не знала что хочу, но пришло сообщение... Читати відгук Была вчера вечером в магазине Простор, на Вокзальной площади г. Днепр, хотела выбрать какой то парфюм для мужа к празднику, не знала что хочу, но пришло сообщение на Вайбер о хорошей акции. Не могла понять только что в магазине Простор, на вокзале г. Днепр, хотела выбрать какой то парфюм для мужа к празднику, не знала что хочу, но пришло сообщение на Вайбер о хорошей акции. Не могла понять условий акции по этому спросила у подошедшей минут через 5 "консультанта".
Условия акции она мне объяснила, я спросила что то более ли мение стойкое, на что ответ меня убил))) у нас стойких
и элитных парфюмов нет. Все стойкость час-два. Блин, а я то думала за 300грн купить элитный бренд. Я конечно ушла. Но обидно, отдел рекламы, маркетинга ведёт активную работу, на это тратится время, бюджет, и когда уже клиент на месте, вот он, возьми да продай, но...
И думаю это не единичный случай)
Может нужно вкладывать в кадры)))?

Переваги:

Хорошие условия акции

Недоліки:

Не заинтересован персонал

ужасный сервис и кассиры

екатерина 11 жовтня, 2019 год

магазин простор в Днепре на ул.Совхозной 44а , девушка кассир очень хамовитая и нездержанная ,не умеет работать с клиентами .

Переваги:

один плюс это управляющая

Недоліки:

хамовитый персонал

Жахливе обслуговування!!!

Гость 8 жовтня, 2019 год

07.10.ввечері (приблизно в 20.50)зайшла в магазин по сім"ї Сосніних;чек на суму 88 грн.касиру дала 100 грн.відповідь-у мене немає решти.Вирішення ситуації - товар залишено в магазині.Питання-невже в кінці робочого дня в касі немє 12 грн!!!.,адже я не 500 дала!!!(і це не моя проблема).

Показати 1 відповідь

Багато залежить від продавця

Юрій 6 жовтня, 2019 год

Я не часто відвідував магазин, але дарма. 05 жовтня я зайшов в магазин по просп. Юності м. Вінниці. Я був вражений увагою продавців до клієнтів. Особисто мені помогла вибрати товар Дарія. Просто молодець. Орієнтується в асортименті, може все доповісти про товар, підібрати по індивідуальному бажанню покупця і дуже розумно порадити. При цьому вдвох не залишали без уваги ні одного клієнта.... Читати відгук Я не часто відвідував магазин, але дарма. 05 жовтня я зайшов в магазин по просп. Юності м. Вінниці. Я був вражений увагою продавців до клієнтів. Особисто мені помогла вибрати товар Дарія. Просто молодець. Орієнтується в асортименті, може все доповісти про товар, підібрати по індивідуальному бажанню покупця і дуже розумно порадити. При цьому вдвох не залишали без уваги ні одного клієнта. В результаті я купив більше ніж котів, але залишився задоволений покупками.

Отвратительная сеть магазинов

Гость 30 вересня, 2019 год

Работала в компании 9 месяцев.
В магазине огромная текучка,так как оплата в час 35грн.
Устраивались продавцом-консультантом,но как оказалось работала -грузчиком,комплектующим,уборщицей, охранником. В этой компании руководство не считает за людей продавцов.
Сеть магазинов работает по-чёрному.
Очень много удерживают с зарплаты за пересчёт.При увольнении потребовала заплатить компанию за отпуск по уходу за детьми( полагается отпуск по уходу за двумя детьми если... Читати відгук Работала в компании 9 месяцев.
В магазине огромная текучка,так как оплата в час 35грн.
Устраивались продавцом-консультантом,но как оказалось работала -грузчиком,комплектующим,уборщицей, охранником. В этой компании руководство не считает за людей продавцов.
Сеть магазинов работает по-чёрному.
Очень много удерживают с зарплаты за пересчёт.При увольнении потребовала заплатить компанию за отпуск по уходу за детьми( полагается отпуск по уходу за двумя детьми если официально устроена), главный бухгалтер просто бросила телефон!

Отвратительная сеть магазинов

Гость 30 вересня, 2019 год

Работала в Просторе 9 месяцев. Персонал всегда требовался так как работы всегда много но никто не хотел идти на 35грн в час

Обслуживание с оценкой ноль

Ирина 27 вересня, 2019 год

Ужасный сервис. Зашла с мужем, 2 продавца стояли у кассы. Посетителей, кроме нас, в магазине не было. Зашла в магазин за тушью, 5 минут стояла у стойки, консультанты не подошли. Я попросила их помочь, они махнули головой, но подходить не стали. Пришлось написать жалобу и магазин остался без покупателя

Переваги:

нет

Недоліки:

Прошло 2 недели, но на жалобу так и не ответили. Прийдеться писать заявление куда надо

Показати 1 відповідь

Главное продать .а там хоть трава не расти!

Дегтярев Сергей 24 вересня, 2019 год

При покупке стирального порошка, две молоденькие продавщицы, практически школьницы ,заверили нас , что это порошок для цветного белья. Когда вдома обнаружилось ,что порошок с отбеливателем ,мы его вернули ,в тот -же день. Нас заверили, что деньги вернут в течении двух банковских дней -не вернули. Приходим в магазин ,разбираемся ,обещают в течении 7 дней точно ,железно. Прошло 2 недели ... Читати відгук При покупке стирального порошка, две молоденькие продавщицы, практически школьницы ,заверили нас , что это порошок для цветного белья. Когда вдома обнаружилось ,что порошок с отбеливателем ,мы его вернули ,в тот -же день. Нас заверили, что деньги вернут в течении двух банковских дней -не вернули. Приходим в магазин ,разбираемся ,обещают в течении 7 дней точно ,железно. Прошло 2 недели , денег нет! Прихожу в магазин, жду менеджера ,не продавцов -он заверил меня ,что позвонит в бухгалтерию и решит вопрос .Жду ,не выдержал ,звоню в банк ,который обслуживает мой счет. Там сообщили ,что наверное я деньги получу не раньше ,чем через месяц.Что получается ,магазин ,цинично обманывает покупателей! Если-бы прочитал эти отзывы об этом магазине ,обходил-бы десятой дорогой!

Переваги:

Если сравнивать с другими торговыми сетями ,то их нет! Везде пытаются привлечь покупателя улыбками ,хорошей ценой и т. д.

Недоліки:

Не скажу ,что обманывают ,скорее скрывают правду ,а может и не владеют информацией о правовом аспекте отношений продавца и покупателя.

Показати 1 відповідь

proStor

proStor - национальная сеть специализированных магазинов с косметикой, парфюмерией, бытовой химией. Первый супермаркет proStor был открыт в 2005 году, на сегодняшний день в городах Украины открыто около 145 магазинов. proStor предлагает отличный ассортимент бытовой химии, товаров для детей, декоративной косметики, парфюмерии и другой продукции по уходу за кожей и волосами... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 392 відгуків

Косметика та парфюмерія