Name: Справедливости от прома не добится
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Украина, Київ Відгук додано 19 січня, 2016 год 1962 перегляда

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф В декабре мужчина проплатил в нашем магазине товар, игрушки. Те кто занимаются игрушками, знают, что делается это через пару больших складов и проследить актуальность наличия нереально. Сутра все было в наличии, к обеду уже все выгребли. В данном случае поставщики подвели, и заказанного товара не оказалось. Мы сразу же перезвонили, извинились, и спросили номер карточки куда вернуть деньги. Мужчина долго мурыжил, карту продиктовать не мог и сказал, что скинет смс-кой. Уже закончился рабочий день, а менеджера все ждали эту смс-ку. Просидев на работе уже час сверх нормы, все разошлись. Только доехали домой, уже светится отзыв, что мы мошенники и обманщики. Вернулись на работу, включили телефоны что бы прочитать смс-ку с картой и тут же вернули деньги. На утро еще отзывы от него, что мы мошенники. Перезвонили, спросили у него, оказалось деньги пришли еще вчера и он доволен. Но отзывы продолжает писать, при чем регулярно, каждые пару дней и подавать жалобы на компанию! В итоге, под компанией светится "клеймо" что мы мошенники и не возвращаем деньги. В службу поддержки уже высылали выписки с привата о том, что деньги давно вернули. Этого видимо не достаточно, мы до сих пор числимся "мошенниками", и это справедливо?
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 21 січня, 2016 год

Ольга, благодарим Вас за обратную связь.

В том случае, если описанная Вами ситуация все еще актуальна на сегодняшний день, пожалуйста, предоставьте ID Вашего запроса в службу поддержки портала и мы уточним его статус. Вероятнее всего, что специалист Службы контроля качества портала уже связался с Вами.

Відповісти

Ольга (Украина, Київ) 21 січня, 2016 год

Конечно, на протяжении месяца переписываемся, и каждый раз отказ. Не смотря на предоставленные скрины по карте. Последний отказ пришел пару дней назад, так что не вижу смысла давать ID заявки.

Відповісти

Владислава Луньова (Украина) 21 січня, 2016 год

Як я вас розумію... Вже тиждень воююємо з пром.юа щодо публікації одних і тих же відгуків від неадекватної істерички, яка купила пальто, воно їй не підійшло, і замість того, що повернути за свій рахунок почала вигадувати "брак", і писати негативні відгуки (вже 4 відгуки по одній угоді) що їй 20 хвилин по телефону не відповідали.

Відповісти

Гость (Украина, Львів) 19 січня, 2016 год

Я Вашу проблему понимаю,как никто.У меня еще и левые негативные приписываются и доказать ничего не могу.совет,расслабтесь и плюньте,кто хочет купит и поверит,у меня еще ко всему и реальные положительные пачками пропадают(

Відповісти

Ольга (Украина, Київ) 20 січня, 2016 год

Плюнуть и расслабится не могу, после того как я в субботу вечером возвращалась на работу лишь бы вернуть этому "хорошому человеку" деньги. А Вам сочувствую, но Вы правы, нужный клиент Вас найдет все равно. Удачных продаж!

Відповісти

Гость (Соединенные Штаты Америки, Mountain View) 21 січня, 2016 год

Напишите данные этого му :дака во всех базах черных списков украины, чтобы его данные во всех поисковиках высвечивались. А промюа это говнопортал

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.4 5

4074 відгука / 825029 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги