Шахраї як самі пром так і їх продавці: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Елена Відгук додано 4 жовтня, 2024 год 31 перегляд

Замовила світлодіодні браслети з пром оплатою. Браслети прийшли неробочі, була відмова від отримання. Через 3 дні прийшло повідомлення від банку наче про повернення грошей від пром, але на картку гроші не зайшли. Що це за фейкове повідомлення, не зрозуміло. По факту залишилась без товару та без грошей! Написала відгук, що продавець надіслав поламаний товар, відгук компанія пром видалила. Так, негативні відгуки вони видаляють (певно за відкат від певних продавців). Написала в техпідтримки, що мені не повернулись гроші, відповідь "від нас гроші нараховано вам"... Надіслала скріни та виписки з банку, де видно, що ніяких грошей не зараховано, у відповідь тиша. Питання закрито модератором. На запитання, чому видалили коментар у продавця та спробу опублікувати ще коментар (його теж заблокували і взагалі закрили мені коментарі даному продавцю, який до речі телефонував мені з погрозами розправи якщо я напишу їм поганий коментар), відповіли, начебто мій коментар опубліковано. Я надіслала скріншоти де написано 0 відгуків під товаром і запитала тех підтримку пром.юа, то де ж мої коментарі... На що УВАГА! Модератор закрив діалог! Саме так! Ні відповіді, нічого!!! Це все купка шахраїв! Пром у зговорі з продавцями-шазраями! Вам надішлють непрацюючий мотлох, грошей назад ви не отримаєте, пром ба видалить усі коментарі з 1 зірочкою і на всі питання тех.підтримка без відповіді просто закриватиме діалог. Все!

НІКОЛИ НІЧОГО НЕ КУПУЙТЕ НА ПРОМ.ЮА!!!!!! ЗАЛИШИТЕСЬ БЕЗ ГРОШЕЙ, БЕЗ ТОВАРУ І техпідтримки прорм вас ігноруватиме.

Переваги:

Відсутні!

Недоліки:

Шахраї!
Техпідтримка ігнорує запитання якщо ви надсилаєте докази та факти.
Пром видаляє негативні коментарі, щоб не псувати рейтинг шахраям-продавцям за відкат.
Гроші з пром оплатою не повертають. На запит чому та скріни з банку ігнорують та закривають діалог
Ніколи нікому не раджу щось купувати на пром!!!

3 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 9 жовтня, 2024 год

Добрий день, Олено!

Нам прикро, що з вами трапилася така ситуація :(

Напишіть, будь ласка, ваш номер замовлення або номер звернення до служби підтримки, щоб ми могли детальніше ознайомитися з ситуацією.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823400 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше