Name: Доставка Розеткой 2 недели в Киев
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Відгук додано 30 жовтня, 2023 год 33 перегляда

Відгук про Prom.ua за адресою Дніпро, ул. Строителей, 20 Отправил заказ 12 октября в Киев , посылку покупатель смог получить только 26 октября. На протяжениии доставки мы и покупатель не понимали что с посылкой, на точке выдачи не коментировали ситуацию. В итоге покупатель написал негативный отзыв, что долго доставляли. Я отклонил с обьяснением ситуации, все расписал. Получил ответ "Модератор розглянув ваш запит на відхилення відгуку та не підтвердив обгрунтованість скарги. Відгук відповідає правилам публікації." Вина прома, а отзыв негативный мне? Вот же идио_ты

Недоліки:

Модераторы творят, что хотят. Никакой логики

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 30 жовтня, 2023 год

Добрий день, Андрію!

Уточніть, будь ласка, ваш номер запиту на оскарження відгуку, щоб ми могли з ним детальніше ознайомитися.

На жаль, запит 2478737 був створений 6-го квітня, по іншій темі.

Відповісти

Андрей 30 жовтня, 2023 год

Как раз по этой

Отзыв удалили. Жаль, что решается всё через скандал, просто по хорошему удалить нельзя было? Если изначально модератор не смог осмыслить ситуацию и не понял, что продавец не виноват в долгой доставке а является постродавшей стороной то человек занимает чужое рабочее место.

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 31 жовтня, 2023 год

Добрий день!

Андрію, оскарження відгуку було відхилено модератором через невірну причину оскарження - "Технічна проблема з Пром-оплатою". Відгук жодним чином не стосується технічної проблеми Пром-оплати.

У вашому випадку повинна бути причина - "Відгук стосується роботи служби доставки (в замовленні має бути ЕН)".

Будь ласка, обирайте правильні причини оскарження відгуків.

Наразі відгук видалено.

Відповісти

Андрей 31 жовтня, 2023 год

Добрый день. С учётом, что в коментариях к запросу на отклонение отзыва я всё изложил доступно, суть проблемы. Я понимаю, модератор отказал мне из вредности, что я не там галочку поставил. Следующий раз укажу верно

Відповісти

Андрей 30 жовтня, 2023 год

Создал обращение 2478737, посмотрю, что ини напишут в своё оправдание

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823347 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги