Name: Комісія за продаж.
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Відгук додано 22 червня, 2023 год 26 переглядів

Людина замовила товар, оплатила і отримала його на пошті. В цей день при примірці дома товар не підійшов. Товар повернуто, кошти ми повернули. А ось пром. комісію не повертає, кажуть нічого незнаєм, нічого не повернем. Скріни переписки, чеки все додали. Хочуть щоб продавці все чесно працювали, а самі працюють нечесно.
4 згодні

Коментарі до відгуку

Сергей 22 червня, 2023 год

Послуга ненадана, тому що клієнт повернув товар, ми йому повернули кошти, а пром. наші кошти забрав собі.

Відповісти

Андрей 23 червня, 2023 год

Мне такое же самое прислали, скопировали и вставили походу. Теперь буду предупреждать покупателей, что при возврате минус комиссия прома, и это часть их денег которую пром решил оставить себе.

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 22 червня, 2023 год

Добрий день, Сергію!

У вашому випадку покупець прийшов за замовленням та отримав його. Тобто, є факт завершення угоди.

Ми не володіємо інформацією, що відбулося із цим замовленням далі — які були домовленості з покупцем, якої якості товар відправили, чи відповідають характеристики товару заявленим, що сталося з посилкою в дорозі тощо.

Prom не являється безпосереднім учасником процесу, адже вся комунікація відбувається між продавцем та покупцем. Наша задача — привести покупця. Вона виконана, адже покупець оформив замовлення та забрав його. Тому комісія не повертається, оскільки послуга з нашої сторони надана у повному об'ємі.

Відповісти

Володимир 23 червня, 2023 год

чому ви такі сліпі і тупі, надіслали ж всі скріни переписок і тд

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823405 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги