Name: Товари "на складі"
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Виталий

› › ›

Виталий Відгук додано 4 травня, 2023 год 28 переглядів

Доброго дня! Цікавить інформація стосовно порталу Prom.ua. У нас склалася така ситуація, що майже рік тому, відразу після "великих" оновлень, ми випадково, розбираючись з оновленнями, втратили змогу ставити товари "на складі", хоча у кабінеті була вказана інформація що рейтинг повернеться після відновлення успішності замовлень (скріншоти є). У звязку з чим у нас покази на порталі впали на 80%. З Prom.ua ми працюємо вже 8-й рік, весь цей час ми топова компанія по показникам, багато роботи зроблено за цей час, але втрата можливості ставити товари "на складі" повністю перекреслила нашу працю на Prom.ua. Ми вже не одноразово зверталися до мендежера, у техпідтримку, але допомоги у цьому питанні так і не знайшли, нажаль. Можливо є якась можливість вплинути на ситуацію, чи є якась інформація що відновлять можливість повернути фунцію ставити товари "на складі", чи можливо цю функцію зовсім приберуть так як від неї несправедливий приорітет у видачі, хоча товари у нас в дійсності "на складі"? Згодом були оновлення по успішним замовленням, що фактично втратити цю фунцію неможливо, бо багато замовлень не впливають на рейтинг, а ті хто вже втратив, то повернуть функцію не можуть. Якось не справедливо виходить. У нас вихід з цього лише створити новий сайт на Prom, чи окремо, щоб щось змінити. Ну це якось не правильно, для компаній які працюють з одним сайтом вже багато років. Заздаледь дякуємо за відповідь та допомогу у цьому питанні.

Недоліки:

До продавців, Ваших клієнтів, ставлення ніяке, в прямому сенсі. Поверніть продавцям змогу повернути можливість ставити "товари на складі", від цього ранжуванння не відповідає критеріям пошуку. Одумайтесь вже з цими оновленнями, бо прийде час, Ваші втрати як компанії від таких оновлень та стратегії розвидку "в одні ворота" будуть вражаючими! Це не є моя єдина думка, це думка колективна - всіх продавців!!!

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 5 травня, 2023 год

Добрий день, Віталію!

Згідно з правилами, якщо показник успішних замовлень товарів «На складі» впаде нижче 85%, продавець матиме 20 днів, щоб покращити його. Якщо за 20 днів ситуація не зміниться, компанія більше не зможе вказувати, що товари є в наявності «На складі», а отже не матиме пріоритету у видачі таких товарів у каталозі Prom. Продавець не зможе знову вказувати наявність «На складі», навіть якщо його загальний показник успішних замовлень досягне 85%.

Віталію, шкода, що ви не вказали ID вашої компанії, щоб ми могли детальніше розібратися в вашій ситуації. Але не варто надавати такого великого значення функціоналу «На складі», оскільки це один з багатьох критеріїв, що впливає на ранжування товарів в каталозі.

Рекомендуємо проаналізувати ваші “Показники роботи на Prom”: кількість показів, переходів і замовлень — це база, яка дає можливість підвищувати свої товари в пошуковій видачі каталогу.

За цим посиланням https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360017889758 є детальна інструкція, як діяти в тому чи інакшому випадку.

Відповісти

Виталий 5 травня, 2023 год

Доброго дня!

Ми це вже слухаємо майже рік.

Втрата була випадкова, у кабінеті ми бачили інформацію, що функція повернеться при поверненні рейтингу більше 85%, більше того наш менеджер нам повідомив те саме, що нам функція повернеться, ми нічого ці 20 днів і не робили для виправлення ситуації. Це нормально? (Все зрозуміло, але це повністью впливає на наш бізнес, як ми могли знати коли співробітники не знали?)

На рахунок впливу, то це конкретно впливає на покази, -80%, коли ми в кабінеті бачимо інформацію що ми топ, це нормально?

Товари у нас всі на нашому особистому складі, відправлення протягом дня замовлення, це нормально що у нас немає цього функціоналу?

Ми вимушені були пеперейти більше на Google рекламу, витрати 10 тис./міс., це нормально для Prom та для нас?

Ми можемо зробити ще один сайт на Prom щоб там була змога повернути функцію, але ж це не нормально, коли ми пропрацювали з сайтом вже 8-ім років, із-за такого оновлення маємо щось видумувати.

Відповісти

Виталий 5 травня, 2023 год

Відповісти

Андрей 5 травня, 2023 год

Прекратите панику! У меня есть возможность ставить " На складе" но стоит статус по товарам в основном просто "в наличии" Товар и так хорошо продаётся. Нужно думать в первую очередь где взять ходовой товар по наиболее низкой цене, что бы продавалось. А не обдумывать и анализировать новые "фишки" от прома.

Відповісти

Виталий 5 травня, 2023 год

При чём здесь паника, говорим о фактах после почти года работы, это -80% к показам, с учётом цен дешевле чем у всех и те же позиции.

Відповісти

Андрей 5 травня, 2023 год

У меня так, на складе или не на складе на продажи не влияет

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.4 5

4077 відгуків / 825133 перегляда

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги