Name: Заказ№198619122
Item: Prom.ua
Rating: 2
Author: Анна

› › ›

Анна Відгук додано 4 липня, 2022 год 19 переглядів

Заказ в пути. Клиент пишет отзыв, что товар не соответствует описанию. Интересно как такое возможно? Товар отправили наложенным на новой почти денег нет. Но клиент пишет отзыв. Что за дичь? Пишим клиенту на вайбер, он читает и не отвечает.

Коментарі до відгуку

Vlad 9 липня, 2022 год

у нас опубликовали отзыв по заказу, который был отменен. То есть товар не был даже выслан. и это прошло. это пром - это мошенники и аферисты

Відповісти

Андрей 9 липня, 2022 год

я думаю пром не мошенники, люди просто любят деньги. Поэтому что бы разбираться со всеми отзывами нужно вникать в ситуацию, а это значит, что нужно посадить человека на ставке, что бы все спорные ситуации "мониторил". Проще и дешевле занять позицию, что это мнение клиента и мы не можем повлиять ни как

Відповісти

Владимир 6 липня, 2022 год

Ну это еще нормально, бывают негативгные отзывы за то, что товар соответствует описанию, но не соответствует хотелкам покупателя. :)

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 4 липня, 2022 год

Добрий день!

Дякуємо за звернення, відгук був відхилений модератором та знаходиться на перевірці.

Надалі, рекомендуємо звертатися в подібних випадках до служби контролю якості. За контактами: [email protected].

При цьому нагадаємо: ми не розглядаємо звернення про відхилення відгуків по замовленнях, які вже отримані покупцем. Такі спори залишаються на розгляді продавця, адже тільки продавець може вирішити питання.

Відповісти

Андрей 5 липня, 2022 год

Оставив этот комментарий компания Пром ЮА подтвердила, что не собирается исполнять свои же собственные правила допустимых отзывов от клиента. Источник: "Правила публікації відгуків та коментарів на Prom.ua" Раздел: "Не допускається публікація на Prom.ua відгуків та/або коментарів, які містять: "

Відповісти

Анна 5 липня, 2022 год

Спасибо за обратную связь.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.3 5

4098 відгуків / 826703 перегляда

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги