Мерзкое отношение к клиенту: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Владислава Луньова Відгук додано 17 жовтня, 2019 год 317 переглядів

Я клиент пром.юа уже много лет. Предприниматель, плачу за пакет, имею магазин.
Одередной плевок в лицо, точнее удар поддьіх получили сегодня.
Наши товарьі порталом просто так скрьітьі из каталога, заказов соответственно НЕТ, вообще, полностью.
В чем оказьівается дело - да просто в том, что оказьівается в разделе "адрес" у нас дополнительно указана просьба к клиентам оставлять рабочий номер вайбер!!! Другого способа донести информацию пром не дает, писать на видном месте оказьівается нельзя, и настолько вдруг оказалось нельзя, что они втупую отключают магазин!!!
Они лашиют нас заработка в енной сумме за то, что просим оставлять новер вайбер на видном месте! В своем ли уме модераторьі пром.юа? Нет.
Магазин у нас с отличньім рейтингом, несмотря на заказньіе негативньіе отзьвьі за отказ покупать "положительньіе отзьівьі", работаем давно, я уверена, что мьі как раз пример для новичков, но прому на старьіх клиентов наплевать, какой-то недоумок-модератор может делать с вами все, что хочет.
Я оплатила за єти услуги, я имею право их получить, но пром просто, нагло, грубо, бессовестно нарушает все возможньіе правила предоставления услуг! Хочет - будут у вас заказьі, не хочет - не будет, что хочу, то верчу, и никаких правил, нагибают за наши жен деньги... И все жаль бросить, жаль вложенньіх лет. Глупо.
Опубликовали на днях очередной заказной негативньій отзьів - занизили сайт в вьідаче, сегодня вот просто отключили из каталога...
Люди, подумайте внимательно перед тем, как доверить свой бизнес пром.юа.

Переваги:

красивая "заманушка" удобньім конструктором сайта

Недоліки:

беспредел в действиях прома по отношению к клиенту, публикация негативньіх отзьівов без причин, отключение из каталога, вечньіе ошибки и БАГи в абинете компании, отсутствие профессиональной техподдержки и т.д. и т.д.

4 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 22 березня, 2020 год

Здравствуйте, Владислава.

Мы проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно негативные. Также мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.

Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем связаться с Службой контроля качества [email protected]

Відповісти

Владислава Луньова 18 листопада, 2019 год

Представители пром.юа, не стиавьте дизлайик, а ответьте, почему уже опубликован отзьів? Хотя у меня на руках скрин что публикация после проверки будет 20.11, но уже 17.11 в вьіходной вьі поспешно публикуєте заказуху?

Отработка вашей лжи по времени регламентирована вашими заказчиками???

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4051 відгук / 823443 перегляда

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше