Мерзкое отношение к клиенту: Отзывы о Prom.ua

› › ›

Владислава Луньова Отзыв написан 17 октября, 2019 год 317 просмотров

Я клиент пром.юа уже много лет. Предприниматель, плачу за пакет, имею магазин.
Одередной плевок в лицо, точнее удар поддьіх получили сегодня.
Наши товарьі порталом просто так скрьітьі из каталога, заказов соответственно НЕТ, вообще, полностью.
В чем оказьівается дело - да просто в том, что оказьівается в разделе "адрес" у нас дополнительно указана просьба к клиентам оставлять рабочий номер вайбер!!! Другого способа донести информацию пром не дает, писать на видном месте оказьівается нельзя, и настолько вдруг оказалось нельзя, что они втупую отключают магазин!!!
Они лашиют нас заработка в енной сумме за то, что просим оставлять новер вайбер на видном месте! В своем ли уме модераторьі пром.юа? Нет.
Магазин у нас с отличньім рейтингом, несмотря на заказньіе негативньіе отзьвьі за отказ покупать "положительньіе отзьівьі", работаем давно, я уверена, что мьі как раз пример для новичков, но прому на старьіх клиентов наплевать, какой-то недоумок-модератор может делать с вами все, что хочет.
Я оплатила за єти услуги, я имею право их получить, но пром просто, нагло, грубо, бессовестно нарушает все возможньіе правила предоставления услуг! Хочет - будут у вас заказьі, не хочет - не будет, что хочу, то верчу, и никаких правил, нагибают за наши жен деньги... И все жаль бросить, жаль вложенньіх лет. Глупо.
Опубликовали на днях очередной заказной негативньій отзьів - занизили сайт в вьідаче, сегодня вот просто отключили из каталога...
Люди, подумайте внимательно перед тем, как доверить свой бизнес пром.юа.

Достоинства:

красивая "заманушка" удобньім конструктором сайта

Недостатки:

беспредел в действиях прома по отношению к клиенту, публикация негативньіх отзьівов без причин, отключение из каталога, вечньіе ошибки и БАГи в абинете компании, отсутствие профессиональной техподдержки и т.д. и т.д.

4 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 22 марта, 2020 год

Здравствуйте, Владислава.

Мы проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно негативные. Также мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.

Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем связаться с Службой контроля качества [email protected]

Ответить

Владислава Луньова 18 ноября, 2019 год

Представители пром.юа, не стиавьте дизлайик, а ответьте, почему уже опубликован отзьів? Хотя у меня на руках скрин что публикация после проверки будет 20.11, но уже 17.11 в вьіходной вьі поспешно публикуєте заказуху?

Отработка вашей лжи по времени регламентирована вашими заказчиками???

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823425 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее