Prom.ua відгуки / страница 84
Відгуки клієнтів та користувачів
Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 4105 відгуків
Інтернет-каталоги
Питання та відповіді
- Как прикрепить к отзыву о продавце этот файл
- я заказал аккумулятор 12 вольт 7 ампер товар в корзине а от продавца не слуху не духу прошу мне перезвонить и ответить на мой вопрос
- Как оплатить товар от разных продавцов?
- Как убрать свой номер из чёрного списка?
- как удалить негативный одзыв на сайте Prom.ua?
- ОПЛАТА ЗА ТОВАР.
- как оформить заказ с доставкой в приднестровье ?
- как вернуть деньги?
- как вернуть деньги?
- Как удалить сообщения
Товар не отправлен компанией " Интернет-магазин "ELVIS"
Обещали отправить в течении 2-4 дней.
ТТН, которую они наконец прислали смс 13 апреля, не отслеживалась.
После обращения в "Команда рассмотрения споров (prom.ua)"
товар был отправлен 17.04
Спасибо службе поддержки, очень помогли.
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]
команда Prom.ua
Поделка товара. Обман продолжается.
https://kranmix.com.ua/p1052761252-segway-xiaomi-ninebot.html и
https://giroboardlux.com.ua/p1061491830-segway-ninebot-mini.html.
Модель гиро скутера на 54 вольта . А установлены колёса аккумулятор и зарядка для модели на 36 вольт. Сегодня 24 апреля 2020 г. обман продолжается.
Подскажите, вы обращались с этой проблемой в службу контроля качества на почту [email protected]?
Также вы всегда можете оставить детальный отзыв о заказе, отзывы влияют на рейтинг продавца. Показати 2 відповіді
Блокируют плохие отзывы о продавце
Подскажите, вы обновляли приложение? Такая проблема может возникать если приложение не обновлено или заполнены кэш и куки на устройстве.
Если проблема не исчезнет обратитесь, пожалуйста, в службу контроля качества на почту [email protected]
Недобросовісні продавці. Взяли предоплату але товар не вислали
Нам дуже шкода, що з вами сталася така неприємна ситуація. Так не повинно бути.
Зверніться, будь-ласка, в Службу контролю якості на пошту [email protected] і ми допоможемо вам у вирішенні даної ситуації.
На пром ЮА продається контабанда ,підробки і хлам
Це все пишуть на цьому сайті люди, прєдставітєль досить жалітися на мій правдивий відгук, я буду писати ще і ще.,
А також на пром юа купа покупців із сіркою у вухах, які купують айфони 11 по 100 баксів
А потім ще й жаліються
Якщо у вас є запитання до нас з приводу товару, який ви придбали на нашому маркетплейсі, зверніться до нас в Службу контролю якості. Ми обов'язково вам допоможемо.
Наші контакти [email protected]
Поддержка Prom по жалобе на продавца. Спасибо!
Обнаружив, что мой негативный отзыв был удален продавцом, написал в поддержку пром. В результате новый и ранее удаленный продавцом отзыв были восстановлены.
Возможно, продавцу были установлены ограничения по редактированию отзывов. Хотя, такое ограничение должно быть... Читати відгук Хочу поделиться результатом по обращению в ПРОМ (ID запроса: 174366 в [email protected]) с жалобой на продавца, который регулярно чистит негативные отзывы о своей работе.
Обнаружив, что мой негативный отзыв был удален продавцом, написал в поддержку пром. В результате новый и ранее удаленный продавцом отзыв были восстановлены.
Возможно, продавцу были установлены ограничения по редактированию отзывов. Хотя, такое ограничение должно быть изначально у всех.
Если что по отзыву на продавца изменится - напишу. Продавец до сих пор игнорирует претензию по проданному товару
Инфо по отзыву и продавце по ссылке:
https://www.otzyvua.net/magazin-dobrobut-harkov
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Опыт СЕО продвижения
Ровно год назад заказал услугу сео-оптимизацию по пакету "L" (15200грн+8200грн), работы велись 3 месяца. Далее работы прекратились - не хватило денег развивать все проекты одновременно.На портале прома есть красивое описание услуги СЕО-оптимизаци - "Первый этап: мы... Читати відгук Привет коллеги, хочу поделиться с вами опытом СЕО-продвижения одного из своих проектов (продукция для агропромышленного комплекса, 1500 товаров) на базе промюа, сео специалистами промюа.
Ровно год назад заказал услугу сео-оптимизацию по пакету "L" (15200грн+8200грн), работы велись 3 месяца. Далее работы прекратились - не хватило денег развивать все проекты одновременно.На портале прома есть красивое описание услуги СЕО-оптимизаци - "Первый этап: мы оптимизируем ваш сайт под требования поисковых систем, что через 2-3 месяца даст увеличение переходов потенциальных клиентов.", привожу вам скрин ниже.
У меня есть сайт клон с ценами +0,5% до 2%, с другим дизайном и другими телефонами, где никаких работ не проводилось. Проходит 1 год, я делаю аналитику по органике Гугл по всем своим проектам и вижу очень интересную картину: сайт клон (сайт без вливаний денег) в органике лучше себя показывает на 12%, чем сайт, в который было вложено порядка 1000$ в сео развитие. У меня возникает вполне логичный вопрос: "а за что я заплатил деньги?" Менеджер, после 3-х недель игнорирования, и после моей жалобы на него, таки соизволил ответить: "Данная услуга была нацелена на внутреннюю оптимизацию под поисковую систему, которая не гарантирует количественных показателей посещаемости.".
Улавливаете?
Получается, на оф сайте черным по белому написано "мы оптимизируем ваш сайт под требования поисковых систем, что через 2-3 месяца даст увеличение переходов потенциальных клиентов", а сотрудники прома говорят, вы платите нам деньги, а мы ничего не гарантируем!
Коллеги, делайте вывод сами.
Моя точка зрения - если вы не готовы вложить для начала 200 000 грн в СЕО, лучше туда не лезьте, а если таки залезли - не факт, что взлетите!!!
Спасибо за вашу обратную связь, мы очень ценим ее!
Чтобы услуга Seo-продвижения сработала хорошо нужно пройти оптимизацию полностью (рекомендуемый срок) и после этого через 2-3 месяца уже можно смотреть на рост позиций. Так как вы приостановили работы, услуга не сработала на все 100%.
Seo всегда требует вложений и долгосрочных перспектив, но итоговый результат того стоит.
Отзыв от продавца который работает на пром.юа
Подскажите, когда у вас плохо работал сайт? У нас не было сбоев или других проблем по работе маркетплейса. Такие ситуации нужно решать индивидуально, пожалуйста,обратитесь к менеджеру для решения данной проблемы.
Служба контроля качества работает по мере поступления запросов, и принимает во внимания все нюансы работы: связывается с покупателем, продавцом, отслеживает всю историю продажи, поэтому рассмотрение некоторых споров дольше во времени чем обычно. Но мы всегда рады прийти к вам на помощь, обращайтесь на почту [email protected]
Комиссия CPA
Спасибо за вашу обратную связь, примем во внимание.
В таких ситуациях мы, также, советуем нашим продавцам подключать Пром-оплату. Покупатель более осознанней относиться к покупке и внимательно читает все описание, таким образом вы сможете защитить себя от отмененных заказов.
Бракований товар
Ном тел +380 (68) 243-83-54
(Михаил)
Прислали неробочий телефон, навушники із вушною сіркою, телефон не був навіть запакований!Після звернення до продавця відверто обматюкав і скидував дзвінки(є запис розмови).Вперше таке на prom.ua.Якщо не допоможе відгук звернусь до правоохоронних органів!
Нам дуже шкода, що з вами таке трапилося. Так не повинно бути.
Повідомте, будь ласка, нам на електронну пошту [email protected] всі відомості про покупку(компанію, номер замовлення, оплату товару, переписку з продавцем та записану розмову) і ми допоможемо вам у вирішення цієї ситуації.
Помощь в решении проблемы с не качественным товаром.
Спасибо.
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Prom - это лохотрон
Нам жаль, что у вас не сложилось с продвижением бизнеса на нашем маркетплейсе. Подскажите,какими услугами вы пользовались, что именно вам не подошло?
На начальных стадиях магазину нужно уделять много внимания, вкладывать время и ресурсы, так как в каждой категории уже есть свои лидеры, их нужно догнать. Наши менеджеры всегда посоветуют, что лучше сделать в каждой категории. Обращайтесь к ним за советами.
Подяка prom.ua
Раді, що змогли вам допомогти!
Звертайтеся, якщо виникнуть запитання [email protected].
Справедливость есть!!!
Да, опять попался. Второй раз подряд. Первый раз попал на фирму,которая торговала неисправными товарами. При попытке вернуть гаджеты, сразу пошли в отказку, включая номера, с которых я звонил в черный список. Обратился в службу поддержки покупателей. Сначала брыкались. Но потом все вернули.
Служба поддержки сработала на 5+.
Сейчас, опять не захотели... Читати відгук Ну никогда такого не было, и вот опять...(Черномырдин В.С)
Да, опять попался. Второй раз подряд. Первый раз попал на фирму,которая торговала неисправными товарами. При попытке вернуть гаджеты, сразу пошли в отказку, включая номера, с которых я звонил в черный список. Обратился в службу поддержки покупателей. Сначала брыкались. Но потом все вернули.
Служба поддержки сработала на 5+.
Сейчас, опять не захотели забрать назад неисправную технику. Уже другие. Но и тут, несмотря на то, что сделка прошла минуя ПРОМ (то, есть не через покупку из корзины) специалисты поддержки оказались на высоте. Хорошо, что товар еще лежал в корзине и было понятно, что именно его я купил (квитанции, фотографии и т.д.).
Большое спасибо. Респект.
Совет покупателям. Сохраняйте все чеки, фотографируйте!!! товар на почте или в службе доставки, не ленитесь, не надейтесь на Авось. К сожалению аферистов много. Если в посылке нет накладной и гарантийного талона-сразу отправляйте назад-это брак-100%. Ни в коем случае не оплачивайте. Если что-то заподозрили, сразу звоните продавцу не уходя с почты. Если есть дефекты упаковки, фиксируйте обязательно, официально, письменно, прямо на почте. Именно на нашем доверии многие зарабатывают. Так- что проверяйте. Счастливых покупок!
Ну а службе поддержки, еще раз, спасибо.
Справедливость есть!!!
Спасибо вам за такие хорошие советы нашим покупателям!
Очень рады, что смогли вам помочь!
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Неякісний товар
Ном тел +380 (68) 243-83-54
(Михаил)
Прислали неробочий телефо, навушники із вушною сіркою, телефон не був навіть запакований!Після звернення до продавця відверто обматюкав і скидував дзвінки(є запис розмови).Вперше таке на prom.ua.Якщо не допоможе відгук звернусь до правоохоронних органів!
Нам дуже шкода, що з вами таке трапилося. Так не повинно бути.
Повідомте, будь ласка, нам на електронну пошту [email protected] всі відомості про покупку(компанію, номер замовлення, оплату товару, переписку з продавцем та записану розмову) і ми допоможемо вам у вирішення цієї ситуації.
Все хорошо.
Спасибо за ваш отзыв.Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:[email protected]
команда Prom.ua
Отлично. Проблема решена
Спасибо за ваш отзыв.Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:[email protected]
команда Prom.ua
Неякісний товар
Нам очень жаль, что с вами случилась такая неприятная ситуация. Такого не должно быть. Просим обратиться в Службу контроля качества на почту [email protected], наши специалисты помогут вам.
Безответственность портала ПРОМ юа
Подскажите, у вас был негативный опыт работы Prom? Мы всегда рады слышать от вас конструктивную обратную связь, чтобы усовершенствовать наши процессы еще больше. Будем благодарны, если вы напишете на почту [email protected] и мы сможем вам помочь.
Вопрос решен!
Спасибо за ваш отзыв.Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:[email protected]
команда Prom.ua
Гнилой портал prom.ua
Мы никак не накручиваем или нарабатываем себе отзывы. Все отзывы поступают от реальных людей. Это просто невозможно, сам отзовик не будет пропускать такие отзывы.
Мы активно работаем над улучшением маркетплейса и следим за продавцами, чтобы надавать качественные услуги. А если у вас возникла нерешенная ситуация, вы можете обратиться в службу контроля качества на почту [email protected]. Всегда рады вам помочь. Показати 1 відповідь
Помогли в решении вопроса
Спасибо за ваш отзыв! Всегда рады прийти вам на помощь.
Неякісний товар
Нам жаль, що з вами трапилася така неприємна ситуація.
Зверніться в нашу Службу корнтролю якості для вирішення цієї проблеми.
Наша електронна адреса: [email protected].
Несанкционированное снятие средств
Спасибо за ваше обращение к нам, ваша заявка обрабатывается модератором.Совсем скоро с вами свяжутся.
Возвращения денег на протяжении 3 дней это не наше условие, мы на это никак не можем повлиять. Банку нужно время для обработки всех операций, поэтому деньги возвращаются на протяжении 3 нерабочих дней.
Помощь в разрешении спора
Спасибо за ваш отзыв. Рады вам помочь.
Интернет-магазин " LuxMarket"
Я заказывала у них утягивающий корсет. Девушка по телефону предложила товар чуть дороже,но якобы качественнее. В итоге мне пришёл корсет из плохого качества и не моего размера. Я написала , чтобы мне поменяли ,либо вернули деньги. Мне ответили, чтобы я ожидала звонок до 7 рабочих дней. Никто не набрал,так ещё и морозятся!! Детский сад... Читати відгук Никогда там ничего не заказывайте!!!!
Я заказывала у них утягивающий корсет. Девушка по телефону предложила товар чуть дороже,но якобы качественнее. В итоге мне пришёл корсет из плохого качества и не моего размера. Я написала , чтобы мне поменяли ,либо вернули деньги. Мне ответили, чтобы я ожидала звонок до 7 рабочих дней. Никто не набрал,так ещё и морозятся!! Детский сад устроили!!!!
Нам жаль, что такая ситуация с вами произошла. Подскажите в каком магазине вы заказывали товар?
Обращались ли вы к нам с Службу контроля качества для решения данной проблемы? Вы всегда можете обратиться к нам на почту [email protected], чтобы решить непонятные вопросы с продавцом.
Работа команды рассмотрения споров Пром.уа
Уже не первый раз сталкиваюсь с нежеланием продавца менять некачественный товар. В этот раз продавец "кормил завтраками" почти 2 недели. После моего обращения с проблемой на Пром, продавец практически сразу вернул деньги.
Приятно знать, что покупая на этом портале, можно не бояться недобросовестных продавцов.
и плюс удобное мобильное приложение
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Несколько раз пишу отзыв оКОВАЛЕ НКО С.О и его удаляют.Что же это за сайт,нельзя добиться правды!
Нам очень жаль, что у вас случилась такая неприятная ситуация. Так не должно быть!
Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. Для быстрого решения проблемы укажите: название и/или ссылку на магазин в котором был сделан заказ, все скриншоты по оплате товара.
Будем рады вам помочь!
Финиш Проам?
Маркетплейс Prom.ua каждый день посещает 2,6 млн потенциальных покупателей. Ежемесячно оформляют около 40 тыс. заказов. В основном, покупатели выбирают тех продавцов, у которых высокий рейтинг на маркетплейсе и много положительных отзывов. Покупатели обращают внимание также на наличие товара и стоимость, способ оплаты и доставки. Также рекомендуем подключить Бесплатную доставку от Prom и Prom-оплату. Так ни покупателю, ни продавцу не нужно платить за доставку товара. А с помощью Prom-оплаты покупатель может не переживать за оплату заказа у продавца.
Если у вас все нормально по этим пунктам, то рекомендую обратиться к вашему менеджеру. Возможно что-то полшо не так с настройками рекламы.
Хорошая работа службы разрешения спора
Контакты службы поддержки:
[email protected]