Prom.ua відгуки / страница 110
Відгуки клієнтів та користувачів
Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 4105 відгуків
Інтернет-каталоги
Питання та відповіді
- Как прикрепить к отзыву о продавце этот файл
- я заказал аккумулятор 12 вольт 7 ампер товар в корзине а от продавца не слуху не духу прошу мне перезвонить и ответить на мой вопрос
- Как оплатить товар от разных продавцов?
- Как убрать свой номер из чёрного списка?
- как удалить негативный одзыв на сайте Prom.ua?
- ОПЛАТА ЗА ТОВАР.
- как оформить заказ с доставкой в приднестровье ?
- как вернуть деньги?
- как вернуть деньги?
- Как удалить сообщения
Есть свои + и -
Мы очень ценим то, что Вы являетесь постоянным покупателем портала Prom.ua, и делаете сознательный и правильный выбор продавца для заказа товара, предварительно изучив информацию о нем. На самом деле, количество товаров и продавцов в каталоге огромно, и потому любому покупателю очень важно выбрать наиболее надежного продавца для успешной сделки. Именно поэтому наши специалисты разработали советы по безопасным покупкам ( https://support.prom.ua/documents/207 ), которые обязательно помогут как постоянному покупателю площадки, так и новичку.
Отвечая на Ваш вопрос, скажем, что Служба контроля качества портала блокирует без права дальнейшей работы с порталом все компании, которые ведут нечестную работу и не отправляют товар покупателям после предоплаты. Мы не позволяем недобросовестным продавцам размещаться безнаказанно и продолжать обманывать покупателей.
Что касается компенсаций по Программе Защиты Покупателей, безусловно, портал выплачивает пострадавшим клиентам стоимость заказа размером до 3000 грн. включительно, если соблюдаются все условия участия заказа в Программе ( https://prom.ua/safe_shopping ) : заказ через корзину, оплата по реквизитам, полученным в системе Prom.ua и наличие документа из правоохранительных органов, подтверждающего принятие заявления о недобросовестной работе продавца.
Уважаемый Клиент, мы очень надеемся, что Вы сохраните доверие к нам, и желаем Вам только приятных и полезных покупок Prom.ua!
Заблокировали отзыв
Вы обращались в Службу контроля качества 15 августа относительно публикации Вашего отзыва, а 16 августа он был опубликован и доступен для просмотра на странице отзывов о компании в каталоге Prom.ua.
Мы очень надеемся, что дальнейшие сделки на портале будут происходить без подобных проблем, и для совершения безопасной покупки рекомендуем следовать советам наших специалистов, описанных по ссылке https://support.prom.ua/documents/207 .
НИКОГДА не пользуйтесь личной почтой при покупке товаров на PROM.UA
27 июля заказал мобильный телефон для жены. В тот же день со мной связался продавец, оказалось у них только товар продаеться по предоплате. 28 июля проплатил и в итоге жду своего телефона до сих пор. 4 августа увидел по отзывам,что еще 11 человек стали жертвами этого мошенника (МАКСИМ... Читати відгук Всем добрый день! Хочу поделиться своим горьким опытом при покупке на PROM.UA.
27 июля заказал мобильный телефон для жены. В тот же день со мной связался продавец, оказалось у них только товар продаеться по предоплате. 28 июля проплатил и в итоге жду своего телефона до сих пор. 4 августа увидел по отзывам,что еще 11 человек стали жертвами этого мошенника (МАКСИМ СОЛОВЬЕВ - фирма "IT-UKR" ).
Обратился в соответствующую службу портала PROM.UA, там мне посоветовали обратится в киберполицию и написать заявление в правоохранительные органы. Все сделал как сказали. Обратился на PROM.UA по программе защиты покупателей и предоставил все документы (счет на оплате,квитанцию об оплате,копии докуметов,подтверждающих обращение в киберполицию и полицию, принтскрины переписки с продавцом и т.д.)
В итоге мне PROM.UA сообщил, что не может мне ничем помочь так как:
Одним из условий участия в программе должно быть то ,что
"Товар оплачен по реквизитам, полученным через портал Prom.ua (опубликованным на сайте или предоставленным продавцом при обработке заказа/отправке сообщения через портал) и у вас есть документ, подтверждающий оплату на эти реквизиты", то есть, оплата заказа была произведена по реквизитам, которые были получены не через систему портала Prom.ua , а на личную электронную почту. "
Вот такие дела! То есть ,если Вы пользуетесь при покупке товаров на PROM.UA личным почтовым ящиком, то тем самым Вы сами себя исключаете из программы и на какую либо компенсацию можете не рассчитывать. Я покупал на PROM.UA несколько лет и НИ РАЗУ я не получал реквизиты об оплате через портал,всегда сообщали на електронный ящик.
На сегодняшний день решил, после консультаций с юристами, буду обращаться на PROM.UA в соответствующие органы.
Поэтому БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРОВ НА PROM.UA!
Обязательные условия участия заказа в Программе Защиты Покупателей являются простыми: заказ в корзине, оплата по реквизитам, полученным в системе Prom.ua и копия документа из правоохранительных органов, подтверждающих принятие заявления ( талон, квитанция или выписка из ЕРДР ). Более подробная информация о Программе доступна по ссылке https://prom.ua/safe_shopping .
Владислав, если одно из обязательных условий не выполняется, к сожалению, портал не может компенсировать оплаченную стоимость заказа покупателю. По этой причине, чтобы сразу обезопасить свою сделку, любой покупатель имеет полное право попросить у продавца отправить реквизиты для оплаты через портал ( например, при обработке заказа ), и в таком случае заказ попадет под участие в Программе Защиты Покупателей.
Мы не рекомендуем покупателям вносить предоплату компаниям, о которых нет отзывов или очень мало, которые не дают никаких гарантий выполнения заказа, не рассматривают альтернативные способы оплаты ( например, наложенный платеж ) и настаивают на внесении предоплаты. На портале можно найти множество продавцов с более гибкими условиями оплаты, и любой покупатель сможет выбрать для себя подходящего и надежного.
Завсторг развод
Служба контроля качества поможет Вам в решении проблемы с продавцом, для этого, пожалуйста, отправьте по адресу [email protected] письмо с описанием ситуации, ссылку на сайт компании, номер заказа, фотографию полученного товара, а также документы ( чек или копия ТТН ), подтверждающие сделку с компанией.
Мы очень надеемся, что после предупреждения продавце произведет возврат денежных средств либо обмен товара на заказанный, а Вы сохраните свое доверие к торговой площадке Prom.ua!
Відгуки за клієнта
Описана Вами ситуація дійсно підозріла, тому ми хочемо більш детально з нею розібратися, для цього нам потрібно у Вас уточнити деяку інформацію.
Ігоре, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected] .
Морковочку обходить тридцатой дорогой.
23.07.17г. в этом ИМ «Морковочка»... Читати відгук Всем доброго времени суток. Хочу поделиться впечатлениями о последней своей покупке на Пром. юа. Всегда на площадке Пром. юа у меня было всё ровно, но всегда бывает в жизни первый раз. Есть на Пром. юа такой ресурс https://morkovo4ka.com.ua/ , который я рекомендую всем обходить тридцатой дорогой, и вот почему.
23.07.17г. в этом ИМ «Морковочка» я заказала кухонные весы. Сделала 100% предоплату на карту 5168 7420 2363 8335, держатель Артёменко Сергей Александрович, ном. тел 063 813 14 30, г. Николаев. Нет, весы они мне выслали, но совершенно другие. Это работа, человеческий фактор никто не отменял, и в ней бывает всякое, но все мы люди, владеющие речью, и благодаря этой речи во всём и всегда можно разобраться. Вот и я позвонила менеджеру, И….тут менеджер вернула меня во времена моей юности, в далёкий СССР, когда и булавки со спичками были дефицитом, и продавцы причислили себя к лику Богаов, и хамили налево и направо, как так и надо.
Менеждер «Морковочки» прям таки буром со мной разговаривала, и ответила, что во-первых у меня слишком много слов и ей некогда заниматься такой ерундой, и ещё «Мы ничем не можем Вам помочь. Производитель, видете ли, оставляет за собой право менять товар». Это ж надо придумать такую ерунду? Девочка хоть бы подумала, что за чушь она несёт? Деньги плачу я, при чём тут производитель вообще? Бывает, что товар и заменяют, было у меня и такое, но только по двухстороннему согласованию. У производителя, значит, права, а у меня что? одни обязанности что ли?
И только благодаря вмешательству Службы контроля качества Пром. юа, после того как я написала в Службу письмо, приложила все документы подтверждающие сделку, только тогда «уважаемая» «Морковочка» вышла со мной на связь, вернула мне деньги за товар и доставку, и я отослала весы назад.
Исходя из вышеизложенного, из своего опыта общения, если у кого то возникают проблемы с такими, вот, морковочками, пишите в Службу контроля качества Пром. юа. Там работают люди не безразличные к своим клиентам, люди компетентные, разбирающиеся и в рынке, и в правовом поле, психологи + ко всему. От меня не просто отписались, а вникли, разобрались и помогли реально.
Пром. юа желаю процветания, всяческих успехов в бизнесе, а пользователям удачных продаж и покупок!
Мы очень рады, что специалисты Службы контроля качества помогли Вам в решении проблемной ситуации с заказом и очень надеемся, что продавец проработает недочеты и со временем сможет предоставлять своим клиентам более высокий уровень сервиса.
Желаем Вам только позитивных впечатлений от сделок на Prom.ua в дальнейшем!
morkovo4ka развод
Пожалуйста, предоставьте нам по адресу [email protected] все материалы по сделке с данным продавцом, а также опишите, в чем состоит недобросовестная работа компании при выполнении Вашего заказа. Служба контроля качества портала обязательно Вам поможет в решении проблемы.
Обман
Служба контроля качества получила от Вас письмо относительно этой ситуации, однако в нем не указана информация по сделке, а именно: ссылка на сайт, номер заказа, документ об оплате. Пожалуйста, отправьте нам в полном объеме эти материалы для возможности дальнейшего рассмотрения Вашей жалобы на продавца. Показати 1 відповідь
Своевременная помощь в отношениях с поставщиком .
Мы очень рады, что Служба контроля качества была Вам полезна, и Ваша сделка с компанией завершилась успешно.
Желаем Вам в дальнейшем только приятных покупок с Prom.ua!
Введение в заблуждение.
Алексей, все отзывы о компаниях проходят проверку специалистами на подлинность сделки, взаимодействия клиента с продавцом, а также содержания информации, указанной в отзыве, независимо от того, на платной или бесплатной основе размещается компания. Специалисты Службы контроля качества портала принимают решение о публикации либо отклонении отзыва, детально изучив всю информацию и материалы, полученные от обеих сторон сделки.
В частности, когда Вы обратились в Службу контроля качества для подтверждения отзыва о продавце, содержащего информацию о том, что сделка не состоялась по причине установленного минимального заказа компанией, к сожалению, наши специалисты отказали в публикации отзыва.
Это связано с тем, что на сайте компании действительно установлена минимальная сумма заказа, и в таком случае при заказе товара через корзину, система бы не пропустила его для оформления из-за итоговой суммы, которая ниже минимальной. Но так как Вы обращались к компании в телефонном режиме, эта информация была озвучена продавцом в ходе разговора.
Алексей, мы рекомендуем все сделки с компаниями оформлять только через корзину, поскольку это прежде всего один из залогов безопасности, и плюс Вы сразу можете увидеть, товара на какую сумму недостает для завершения оформления заказа.
SKK Prom.UA
Мы очень рады, что вмешательство специалистов Службы контроля качества помогло в получении Вашего заказа, и надеемся, что Ваши впечатления от дальнейших сделок с продавцами на Prom.ua будут исключительно приятными! Показати 1 відповідь
Нет никакой заинтересованности. Потратил деньги и плыви по течению!
Пишу здесь, может кто-то из сотрудников Prom.ua откликнется. Посещаемость сайта за все годы, упала практически в ноль. Недавно, выпали все страницы из индекса, после смены протокола с http на https. В платный пакет, входит поддержка менеджера, который не выполняет свои обязанности. Зачем он нужен, если не дает ответы на вопросы и эти ответы нужно одним словом "выбивать". При вопросе... Читати відгук Здравствуйте!
Пишу здесь, может кто-то из сотрудников Prom.ua откликнется. Посещаемость сайта за все годы, упала практически в ноль. Недавно, выпали все страницы из индекса, после смены протокола с http на https. В платный пакет, входит поддержка менеджера, который не выполняет свои обязанности. Зачем он нужен, если не дает ответы на вопросы и эти ответы нужно одним словом "выбивать". При вопросе почему нет заказов и что нужно исправить, сделать дает ссылку в кабинете компании на полученные заказы. Смешно, вроде бы я их не вижу раз, два и обчелся. Никто ничем не интересуется. Раньше менеджеры звонили, давали дельные советы, а это что? Заказов нет, посещаемости нет. Менеджеру по барабану все. Даже заявление с возвратом денежных средств высылает без проблем, даже не по интересовавшись почему, может что-то "вас не устраивает". Это так называемое бережное обращение с клиентами. У вас их пруд пруди, так, что можно и не беспокоиться об каком то одном.
https://morkovo4ka.com.ua кидалово!
Мы надеемся, что продавец уже решил проблему согласно норм действующего законодательства, но если Ваша жалоба актуальна и на сегодняшний день, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] , предоставьте все данные по сделке с продавцом, и Служба контроля качества постарается Вам помочь в обмене или возврате товара.
мошенечество
Компания Ломбард "Евро" была заблокирована по причине нарушения правил добросовестной работы с клиентами. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] и предоставьте все данные по сделке с продавцом для возможности рассмотрения участия Вашего заказа в Программе Защиты Покупателей ( https://prom.ua/safe_shopping ). Показати 1 відповідь
Мошенничество
Мы надеемся, что на сегодняшний день Ваш заказ получен, и Вы остались довольны результатом сделки, но в случае, если Вам все еще требуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] .
Желаем Вам в дальнейшем только успешных покупок с Prom.ua!
Не тратьте деньги и время
Как компания, допускает мошенничество.
На портале Prom.ua размещается множество отдельных интернет-магазинов, с разными условиями оплаты и доставки, обмена и возврата, а также гарантийного обслуживания.
Порядок работы компаний не определяется администрацией портала, однако он не должен противоречить действующему законодательству, в частности - требованиям Закона "О защите прав потребителей".
Дмитрий, Prom.ua предоставляет продавцам конструктор для создания сайта и каталог для размещения товаров и услуг, но мы не вправе навязывать владельцам сайтов способы приема заказов, а также средства обратной связи с покупателями, так как это относится непосредственно к процессам ведения деятельности определенного продавца. Инструменты для работы с порталом каждый представитель компании может выбрать самостоятельно.
Точно также, поскольку Prom.ua является маркетплейсом, на котором размещены продавцы с разным уровнем обслуживания и сервиса, мы даем возможность каждому покупателю предварительно ознакомиться с отзывами от других клиентов перед заказом товара, и выбрать наиболее подходящего продавца для заказа. В том случае, если на портале будут размещаться компании исключительно со 100% положительными отзывами, прежде всего у самих покупателей это вызовет подозрения и недоверие, а также значительно усложнит выбор компании для заказа товара. Дмитрий, всемирно известные торговые площадки также размещают товары от продавцов с разным рейтингом, и дают право выбора покупателю наиболее приемлемой компании.
Дмитрий, если у Вас возникли какие-либо проблемы по заказу у компании «Интернет магазин Морковочка» пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] , и Служба контроля качества поможет Вам в решении ситуации.
Prom.ua - МОШЕННИКИ КОТОРЫЕ ПОТАКАЮТ МОШЕННИКАМ!!!
Менеджеры нас специально ввели в заблуждение по поводу наличия матраса к кровати для нижней части. Я... Читати відгук Купили кровать в магазине https://4max.com.ua/ нас просто напросто там развели, а Prom.ua просто заблокировать отзыв и не публикует его!!! Написали, чтоб им скинули доказательства сделки, всё скинули, в ответ тишина, каждый день пишу по несколько раз, они просто отмалчиваются!!! НЕ ВЕРЬТЕ!!! Prom.ua - МОШЕННИКИ!!!
Менеджеры нас специально ввели в заблуждение по поводу наличия матраса к кровати для нижней части. Я трижды уточнила у менеджера наличие матраца, меня уверили, что матрац будет!!! После внесения предоплаты, я попросила уточнить ещё раз у поставщика, идёт ли матрац в комплекте, на что мне сказали, что матрац точно есть!!! Я объясняла менеджеру, что наличие матраса очень важно, так как кровать без матраса мы можем приобрести в своём городе по меньшей цене и не платить 300 грн. за пересылку. Менеджер убедила меня, что всё будет хорошо!!! Когда же по истечению 2-х недель магазин получил кровать, мне сказали, что я могу доплачивать остальную сумму и кровать мне вышлют. Я ещё трижды переспросила у менеджера, проверяли ли они наличие матраса, на что получила ответ, что кровать они получили с матрасом, всё хорошо. Оплатила остальную стоимость кровати, пообещали отправить в тот же день и скинуть номер накладной вечером. Вечером номер конечно же никто не скинул, на следующий день я не смогла никому дозвониться, ещё через день трубку взял другой менеджер, сказала, что она ничего не знает, уточнит - перезвонит. После длительного ожидания я набрала сама, мне сказали номер накладной, датированный сегодняшней датой, я просила отправить в день оплаты, так как собиралась уезжать из города и просто не успела бы получить кровать, менеджера предупредила об этом... Мне объяснили, что посылку задержали, но сегодня отправили и завтра я её получу. Действительно, на Новой почте по номеру отображалось, что посылку отправили, но на следующий день дата отправки и прибытия изменилась. На Новой почте объяснили, что накладную составил магазин, а посылку привёз на отделение НП на следующий день из-за чего и изменилась дата доставки и отправки. В магазине сказали, что на НП сутки идут на палетирование, на НП эту информацию опровергли. МЕНЕДЖЕЫ МАГАЗИНА ВРУТ!!! ПОСЛЕ ЧЕГО, СКАЗАЛИ, ЧТО ВЕРНУТЬ ТОВАР В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ Я НЕМУ,ТАК КАК ОНИ МНЕ НЕ ДАЛИ ЧЕК!!!МАГАЗИН СРАЗУ НАРУШАЕТ ВСЁ!!!
А Prom.ua ИХ ПРИКРЫВАЕТ!!!! ОНИ ПРИКРЫВАЮТ ВСЕХ, КТО РАЗМЕЩАЕТ НА Prom.ua СВОИ ТОВАРЫ!!!! НЕ ВЕДИТЕСЬ НИКТО НИКОГО НЕ СТРАХУЕТ!!!
На данный момент Ваше обращение находится на рассмотрении Службы контроля качества, и в ближайшее время Вам будет предоставлен ответ о результате. Описанная Вами ситуация по сделке действительно неприятна, но, тем не менее, мы надеемся, что продавец свяжется с Вами для решения конфликта.
Ирина, для того, чтобы обезопасить свою сделку, и, при необходимости, подтвердить ее, мы настоятельно рекомендуем Вам и всем другим покупателям оформлять заказы у продавцов только через корзину на Prom.ua, независимо от того, что говорит представитель компании и какие аргументы приводит для того, чтобы "увести" заказ от оформления через торговую площадку.
Подробные полезные советы по совершению безопасной сделки доступны по адресу https://support.prom.ua/documents/207 .
Мошенники на prom.ua
Мошенник: магазин «Интекс-Одесса.» (бассейны, детские товары,после оплаты выключили тел, магазин заблокирован, после блокировки мошенник имел доступ к магазину, отменял-подтверждал заказы, prom.ua блокируя магазин, мог бы уведомлять покупателя о мошенничестве, может кто еще и не успел деньги отправить или можно заблокировать его карту... Читати відгук Разочарована prom.ua, я думала они проверяют тех, кто открывает магазины на их площадке, не буду дольше пользоваться.
Мошенник: магазин «Интекс-Одесса.» (бассейны, детские товары,после оплаты выключили тел, магазин заблокирован, после блокировки мошенник имел доступ к магазину, отменял-подтверждал заказы, prom.ua блокируя магазин, мог бы уведомлять покупателя о мошенничестве, может кто еще и не успел деньги отправить или можно заблокировать его карту в банке, если все вовремя, а они блокируют молча)
тел 0953763357
Карта Приват Банка на имя Цвелих Галина Іванівна
Номер карты 4149 4991 0003 0939
Специалисты Prom.ua прилагают все возможные усилия для того, чтобы определить потенциально недобросовестного продавца и ограничить доступ к сайту уже на этапе регистрации.
В данном случае, как только Служба контроля качества обнаружила сайт компании “Интекс-Одесса”, к нему сразу был ограничен доступ.
Отдельно благодарим Вас за внесенное предложение по усовершенствованию процедуры работы с недобросовестными компаниями, мы его приняли во внимание и подумаем, как наиболее удобно реализовать.
Хотим так еще раз обратить внимание всех покупателей на то, что не следует вносить полную предоплату продавцам, о которых отсутствуют отзывы или они отрицательные, а также которые короткий срок размещаются на портале.
При этом, на Prom.ua действует Программа Защиты Покупателей ( https://prom.ua/safe_shopping ), и при совершении сделки согласно первых двух условий ( в частности - Вы можете требовать у продавца отправить Вам реквизиты для оплаты через портал ), в случае неполучения товара, портал гарантированно компенсирует оплаченную стоимость заказа до 3000 грн. включительно.
Дорого и безтолково!
Итак:
1.Очень назойливые менеджеры - просто достали своими *холодными*звонками ,и предложениями купить *супер тариф*на размещение товаров
2. Наобещали кучу *плюшек* и поддержку, и личных менеджеров и супер условия... и тд и тп
3. После перечисления денег в адрес канторы весь интерес к... Читати відгук Суть не довольства заключается в роботе самой компании предлагающей услуги размещения товаров в их каталоге.
Итак:
1.Очень назойливые менеджеры - просто достали своими *холодными*звонками ,и предложениями купить *супер тариф*на размещение товаров
2. Наобещали кучу *плюшек* и поддержку, и личных менеджеров и супер условия... и тд и тп
3. После перечисления денег в адрес канторы весь интерес к моей скромной персоне был потерян напрочь.... Несколько раз пытался связаться с *персональным менеджером* дабы решить некоторые организационные вопросы. Ответы были приблизительно - почитайте сами или да конечно мы вам поможем, но потом.
В итоге на протяжении года ни звонка, не письма!
3. Внутренняя *реклама* в самом каталоге - просто ШЛЯПА! Это факт так как потратив 4500грн на якобы *рекламу* с заведомо самой низкой ценой на рынке на товар случилось ровно 2 (две) продажи.... я был мягко говоря в шоке! При этом сам товар с рекламой из других источников продаётся на ура - на право и на лево!
Итог - Дело конечно каждого, но я не рекомендую связываться с данной мега дорогой компанией... Стройте и развивайте, продвигайте свои интернет магазины самостоятельно! Роботу они за вас не сделают, а денег попросят и не мало!
Спасибо!!!
Алина, мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой и, если Вас не затруднит, пожалуйста, разместите также свой отзыв о сделке на сайте продавца, чтобы с ним могли ознакомиться также и другие покупатели, которые захотят заказать товар у компании.
Желаем Вам и в дальнейшем только приятных впечатлений от сделок с Prom.ua!
Никто никого не страхует, как обещает пром...
На портале уже несколько лет действует Программа Защиты Покупателей, которая предполагает выплату компенсаций до 3000 грн. клиентам, товар которым не был доставлен после внесения предоплаты. Обязательные условия участия не менялись и всегда доступны по ссылке https://prom.ua/safe_shopping .
Оксана, Вы обратились к нам 17 июня 2016 года, и специалист Службы контроля качества предоставил Вам подробную информацию о том, что необходимо предоставить для участия заказа в Программе Защиты Покупателей. Но, к сожалению, после последнего обращения 8 сентября Вы так с нами и не связались, и не предоставили в полном объеме необходимые материалы для рассмотрения Вашей заявки на участие в Программе.
Пожалуйста, свяжитесь с нами ответом на Ваш запрос AKF-307-10036 ( который рассматривался ) или написав по адресу [email protected] .
Благодарна администрации пром юа
Мы очень рады, что специалисты Службы контроля качества в краткие сроки помогли Вам в возврате денежных средств, и Вы сохранили свое доверие к Prom.ua.
Желаем Вам в дальнейшем только приятных и полезных покупок!
неприятный опыт с пром
Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] и предоставьте все материалы по сделке с продавцом: ссылку на сайт, номер заказа, копию чека об оплате. Служба контроля качества портала поможет Вам в получении товара либо возврате денежных средств.
Надеемся, что ситуация будет решена, и Вы сохраните свое доверие к Prom.ua!
Мобільний НЕСПРАВНИЙ, Грошей НЕ повертають,то просто ЖАХ!!!
Руслано, інформація про Ваш досвід придбання товару у компанії може бути дуже корисною для ознайомлення іншими покупцями, тому ми рекомендуємо Вам розмістити відгук на сторінці продавця.
Більш того, можливо при отриманні негативного відгуку представник компанії запропонує Вам варіант вирішення проблеми, і в результаті ситуація буде успішно врегульована.
У будь-якому випадку, Ви завжди можете звернутися за допомогою в Службу контролю якості порталу за адресою [email protected], і Ваша скарга буде розглянута нашими фахівцями відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".
Для владельцев сайтов на ПРОМе
Для этого нужно всего лишь не спешить продлевать.
Неделя-две ожидания, и вам перезвонит менеджер с предложением, от которого вы "не сможете отказаться".
Здается мне, что ПРОМу наступает "большой медный таз".
Посещаемость ПРОМОВСКИХ страниц упала почти до "0"
И, как следствие, более половины трафика.
Ранее в месяц с гугловского органика они получали более 50 млн. посетителей, сейчас только 30 млн.
К тому же трафик с украинского яндекса трафик слился в "0".
Кинул магазин на деньги
оплатила, вроде все хорошо было и отзывов не мало, сегодня захожу, такой страницы не существует. как-бы сумма не большая, но все равно неприятно. что можно сделать. я уже отправила все документы, скриншоты, чеки на почту службы поддержки, что можно сделать?
На сегодняшний день сайт компании заблокирован в соответствии с Пользовательским соглашением портала по причине нерешенных жалоб покупателей по заказам.
Диана, мы получили Ваше обращение с материалами по сделке, и специалист Службы контроля качества портала свяжется с Вами в ближайшее время для оказания помощи.
Мы очень надеемся, что общими усилиями Вы получите свой заказ или оплаченные денежные средства.
Удаляет негативные отзывы.
Портал Prom.ua предусматривает возможность разместить отзыв о компании, а также отзыв об определенном товаре, и для каждого типа отзывов есть определенные правила публикации.
Так, если текст отзыва содержит информацию непосредственно о полученном товаре, соответственно, он размещается в отзывах о товаре. Виталий, по этой причине Ваш отзыв, размещенный в общем списке отзывов о компании, был отклонен с рекомендацией Службы контроля качества разместить Ваш отзыв непосредственно на странице товара.
С подробной информацией о размещении полезного отзыва о компании Вы можете ознакомиться по ссылке https://prom.ua/how_to_leave_review .
Виталий, желаем Вам только приятных впечатлений от сделок на Prom.ua!
Не рекомендую рекламу ProSale - обман!