Name: Как компания, допускает мошенничество.
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Украина Відгук додано 13 липня, 2017 год 1312 переглядів

Доброго времени суток. Мне очень интересно, где и в чём компания "пром" работает? До сих пор, ТЕ НЕСКОЛЬКО ПОКУПОК, что я осуществил на площадке были без проблем. Но это по той причине, что продавцы попадались нормальные. Хотя и они работали по схеме, идущей в разрез с правилами сайта. Взять хотя бы, скидывание реквизитов для оплаты на номер телефона. Номер ТТН, то же не через сайт. И таких примеров - пруд пруди. Неужели компании "пром", выгодно если сделки на площадке, осуществляются в обход регламента? Неужели то количество негативных отзывов, которое можно найти оставленными на страничках продавцов, никак не побуждают администрацию "пром" к действиям? Взять хотя бы магазинчик "Морковочка", преспокойно осуществляющий свою деятельность на площадке "пром". Неужели админы "пром", не видят сколько негативных отзывов о этом магазине? Они с потолка взялись? И не надо мне "втирать" о происках конкурентов. Должны быть чёткие правила, и должен существовать контроль за соблюдением этих правил. Без соблюдения правил оформления заказа, не должно быть возможности произвести сделку на площадке. И просто обязаны быть жесткие санкции к тем продавцам, которые нарушают протокол или получают негативный отзыв (хоть один). Таких правил у "пром" - нет. Ну во всяком случае на то, что написано, нечестным продавцам глубочайшее начхать. А посему складывается впечатление, что все эти правила написаны, так для "галочки". И это положение, создаёт благодатную "почву" для прироста мошенников на территории площадки.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 14 липня, 2017 год

Дмитрий, благодарим Вас за подробный отзыв!

На портале Prom.ua размещается множество отдельных интернет-магазинов, с разными условиями оплаты и доставки, обмена и возврата, а также гарантийного обслуживания.

Порядок работы компаний не определяется администрацией портала, однако он не должен противоречить действующему законодательству, в частности - требованиям Закона "О защите прав потребителей".

Дмитрий, Prom.ua предоставляет продавцам конструктор для создания сайта и каталог для размещения товаров и услуг, но мы не вправе навязывать владельцам сайтов способы приема заказов, а также средства обратной связи с покупателями, так как это относится непосредственно к процессам ведения деятельности определенного продавца. Инструменты для работы с порталом каждый представитель компании может выбрать самостоятельно.

Точно также, поскольку Prom.ua является маркетплейсом, на котором размещены продавцы с разным уровнем обслуживания и сервиса, мы даем возможность каждому покупателю предварительно ознакомиться с отзывами от других клиентов перед заказом товара, и выбрать наиболее подходящего продавца для заказа. В том случае, если на портале будут размещаться компании исключительно со 100% положительными отзывами, прежде всего у самих покупателей это вызовет подозрения и недоверие, а также значительно усложнит выбор компании для заказа товара. Дмитрий, всемирно известные торговые площадки также размещают товары от продавцов с разным рейтингом, и дают право выбора покупателю наиболее приемлемой компании.

Дмитрий, если у Вас возникли какие-либо проблемы по заказу у компании «Интернет магазин Морковочка» пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] , и Служба контроля качества поможет Вам в решении ситуации.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.2 5

4105 відгуків / 827043 перегляда

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги