Name: Proizd.ua
Rating: 3.4

› ›

3.4 5

778 відгуків / 46413 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ответы оператора

Гость 9 червня, 2019 год

Обращалась по поводу возврата билетов. Очень терпеливая девочка-оператор Светлана. Спасибо большое. Так держать!

Відповідь представника Proizd.ua 14 червня, 2019 год

Благодарим за отзыв!
Всегда рады помочь :-)

Не смог вернуть полную стоимость билета изза ошибки сервера

Степан Гайда 6 червня, 2019 год

Сайт хороший, но сегодня стыкнулся с проблемой, когда планы срочно поменялись, а изза какой то проблемы на сервере не смог полностью вернуть всю сумму денег. Написал поддержке, которая как бы мне помогла, но я не уверен на 100%. После того как 50 минут прошло, билет с легкостью вернулся, и система написала, что из 134 грн за билет будет возвращено только... Читати відгук Сайт хороший, но сегодня стыкнулся с проблемой, когда планы срочно поменялись, а изза какой то проблемы на сервере не смог полностью вернуть всю сумму денег. Написал поддержке, которая как бы мне помогла, но я не уверен на 100%. После того как 50 минут прошло, билет с легкостью вернулся, и система написала, что из 134 грн за билет будет возвращено только 50. Агент поддержки написал, что все ок, и вернут полную стоимость. Будем ждать, если нет, то я дополню статью.

Proizd.ua - Не смог вернуть полную стоимость билета изза ошибки сервера

Відповідь представника Proizd.ua 14 червня, 2019 год

Степан, благодарим за обращение!
Уточните, пожалуйста, как обстоят дела с возвратом средств?

Проблемы с возвратом.

Гость 5 червня, 2019 год

Купили шесть билетов на поезд общей стоимостью 951 гривна , но в связи с переносом рейса мы не успевали. Когда захотели их сдать, все что мы получили - 4,25 гривны с каждого билета! Не рекомендую сайт, если вы на 100% не уверенны, что воспользуетесь билетом.

Відповідь представника Proizd.ua 14 червня, 2019 год

Благодарим за обращение!
Уточните, пожалуйста, где Вы делали возврат билетов?

ціна міняється швидко

інна 3 червня, 2019 год

перша спроба купити за 600(+-),невдала,другий раз заходжу, а вартість квитка зросла до 800(+-),на питання чому,мені довелося чекати довго,без конкретної відповіді,жах

Відповідь представника Proizd.ua 14 червня, 2019 год

Інна, дякуємо за звернення!
Вартість квитка може змінюватись в залежності від обраної дати. Можливо, Ви потрапили саме на оновлення сайту, тому не вдалось придбати квиток з першої спроби.

Отличный сайт супер

Гость 1 червня, 2019 год

Не сайт а находка.Я первый раз покупала так билеты. Мне очень понравилось. Всё понятно и быстро. И онлай помощь незаставили долго ждать спасибо

Відповідь представника Proizd.ua 14 червня, 2019 год

Благодарим за теплые слова!
Нам очень важно мнение наших пользователей :-)

Не возвращают деньги

Гость 30 травня, 2019 год

Вернул билеты 13 05 досих пор денег не вернули???кормят завтраками. Сюдя по всему мой случай не единственный.

Відповідь представника Proizd.ua 30 травня, 2019 год

Благодарим за обращение!
Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] письмо, укажите фамилию пассажира, дату покупки билета, маршрут и последние цифры платежной карты, мы постараемся решить вопрос как можно быстрее.

Негативный опыт

Лилия, Киев 29 травня, 2019 год

Выбрала и оплатила билет, через 15 мин связалась чтоб поменять его на другую дату (поменялась дата рабочей встречи), оказалось что нельзя и меня сразу ЗАБЛОКИРОВАЛИ. Это как понимать вообще? Спасибо за "отношение к клиенту" и создавание проблем,21 век... через другие сервисы - Приват например, сразу все решалось! Возмущена!

Відповідь представника Proizd.ua 30 травня, 2019 год

Лилия, здравствуйте!
К сожалению, билеты действительно не подлежат возврату, необходимо возвращать билет и покупать новый.
Заблокировать пользователя у операторов нет возможности. Мы всегда будем рады видеть Вас снова.

Компетентно

Анна 27 травня, 2019 год

Спасибо оператору Маргарите за быстроту и компетентность в решении технических нюансов:неопределенность в оплате.

Відповідь представника Proizd.ua 30 травня, 2019 год

Благодарим за высокую оценку нашей работы!
Маргарите благодарность передадим лично :-)

С благодарностью

Виктория 27 травня, 2019 год

Быстрый ответ и оперативное решение технического вопроса по приложению. Деньги были сняты, но билет не отображался в покупках. Спасибо Маргарите за помощь

Відповідь представника Proizd.ua 30 травня, 2019 год

Благодарим за высокую оценку работы нашей команды!

Кто этим пользуется ?

Чёрный Станислав 25 травня, 2019 год

Сайт накручивает 50 грн на билете, если берешь его тут по сравнению с официальным сайтом УкрЗалiзницi (https://booking.uz.gov.ua/ru/).

Відповідь представника Proizd.ua 30 травня, 2019 год

Станислав, наш сайт - сервис по продаже билетов. Мы предоставляем многие услуги, которых нет у аналогичных сайтов. Будем рады, если и Вы оцените преимущества покупок на нашем сайте.

Полный отстой, невнимательный работник чат-поддержки из Конотопа всё впечатление испортила

Андрей 24 травня, 2019 год

Полный отстой, невнимательный работник чат-поддержки из Конотопа всё впечатление испортила, ОТВЕТЫ НА СВОИ ВОПРОСЫ ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛ!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Изложил выше

Отзыв о Proizd.ua: Полный отстой, невнимательный работник чат-поддержки из Конотопа всё впечатление испортила

Відповідь представника Proizd.ua 30 травня, 2019 год

Андрей, благодарим Вас за обращение.
Стоимость возврата средств за билет расчитывается автоматически, сумма компенсации Вам отображается до возврата.
Нам очень жаль, что у Вас остался осадок от общения с оператором, мы сделаем все возможное, чтобы ситуация больше не повторилась.

Оперативность

Гость 24 травня, 2019 год

Приобретённый билет не отображается программой, т.е. о посадке в вагон на могло быть и речи. Обратился за помощью в онлайн сервис к менеджеру Аня, вопрос закрыли за 10мин. Аня, от меня Вам большая благодарность.

Відповідь представника Proizd.ua 30 травня, 2019 год

Благодарим за высокую оценку работы нашей команды!

Отличная помощь и экономия времеги

Гость 24 травня, 2019 год

Экономит время и есть возможность выбрать лучшее из возможных ваотантов. Хороший сервис и быстрое обслуживание

Відповідь представника Proizd.ua 30 травня, 2019 год

Благодарим за высокую оценку работы нашей команды!

Оперативные ответы

Гость 23 травня, 2019 год

На сервисе работают оперативные вежливые консультанты, профессионалы своего дела! Сервисом довольна и рекомендую!

Відповідь представника Proizd.ua 30 травня, 2019 год

Благодарим за высокую оценку работы нашей команды!

качество обслуживания

Гость 23 травня, 2019 год

Добрый день. Часто заказываю билеты на сайте. Довольна их работой. Рекомендую! Одно но, что бы быстрее возвращались деньги на карту после возврата билета.

Відповідь представника Proizd.ua 30 травня, 2019 год

Благодарим за высокую оценку!
При возврате через кассу срок зачисления средств составляет до 30 рабочих дней. При возврате через личный кабинет - до 6 рабочих дней.

Качество обслуживания

Гость 23 травня, 2019 год

Добрый день.
Отличный сайт, всегда покупаю билеты и никаких проблем не возникает.Пришлось как-то вернуть билет, обратилась за онлайн помощью, оператор Анастасия все подсказала и очень помогла. Приятно иметь дело с профессионалами. ... Читати відгук Добрый день.
Отличный сайт, всегда покупаю билеты и никаких проблем не возникает.Пришлось как-то вернуть билет, обратилась за онлайн помощью, оператор Анастасия все подсказала и очень помогла. Приятно иметь дело с профессионалами. Ирина

Переваги:

+++++++++++

Відповідь представника Proizd.ua 30 травня, 2019 год

Ирина, благодарим за такой теплый отзыв :-)

Гарний сервіс

Гость 23 травня, 2019 год

Хороший і простий інтерфейс на даному сервісі .Консультант Анастасія - чітко надала відповіді на питання ,які мене цікавили.
Залишився задоволеним.

Переваги:

Простий інтерфейс
Привітний персонал сервісу

Недоліки:

Не суттєво, но все ж таки це український сервіс (Proizd.UA), але за замовченням чомусь стоїть російська мова.

Відповідь представника Proizd.ua 30 травня, 2019 год

Дякуємо за високу оцінку!
Мова на сайті автоматично обирається та, якою Ви робили пошук сервісу в браузері. Але справа вгорі Ви можете увімкнути сайт тією мовою, якою Вам його найзручніше використовувати.
Гарного вечора!

Ужасный сервис, огромная комиссия.

Гость 22 травня, 2019 год

После покупки 4 билетов стоимостью 512грн каждый появилась необходимость изменить фамилию. Связался с тех службой, озвучили что единственный вариант отменить билеты и купить заново что и было сделано. Я конечно ожидал что может быть комиссия за возврат, но я вернул билеты сразу после покупки а списали 200 грн с каждого билета. На вопросы почему и как рассчитывается комиссия в тех... Читати відгук После покупки 4 билетов стоимостью 512грн каждый появилась необходимость изменить фамилию. Связался с тех службой, озвучили что единственный вариант отменить билеты и купить заново что и было сделано. Я конечно ожидал что может быть комиссия за возврат, но я вернул билеты сразу после покупки а списали 200 грн с каждого билета. На вопросы почему и как рассчитывается комиссия в тех службу так и не ответили. Не советую, лучше используйте другие сервисы чтобы не оказаться в подобной ситуации.

Показати 1 відповідь

Не советую, дерут деньги, ужасный сервис.

Гость 22 травня, 2019 год

После покупки на 4 билетов по 512грн за каждый необходимо было изменить данные. Обратились в тех службу, сказали отменить и купить заново что и было сделано. С каждого билета содрали 200 грн, на вопрос "как рассчитывается комиссия" никто не смог ответить. Используйте другие сервисы, чтобы не оказаться в подобной ситуации.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сервис, комиссии, условия

Відповідь представника Proizd.ua 22 травня, 2019 год

Обмена билетов не существует, Вы можете только вернуть билет и купить новый. Если Вы допустили опечатку при вводе - сайтом предоставляется 50 минут для того, чтобы вернуть билет по полной стоимости.
Все условия возврата указаны на главной странице сайта в Условиях Использования, пункт 7.

Хорошее современное удобное

Гость 21 травня, 2019 год

Очень даже не плохое приложение,удобно,быстро,понятно.Своевременные ответы специалистов.Одно лишь но!Можно было бы не много быстрей осуществлять возврат денег на карту.А так все хорошо

Відповідь представника Proizd.ua 22 травня, 2019 год

Благодарим за высокую оценку!
При возврате через личный кабинет на сайте - зачисление в течении 6 рабочих дней.
При возврате через кассу - в течении 30 рабочих дней.

Отличные услуги

Люмила 18 травня, 2019 год

Очень удобно и современный способ покупок белетв и персонал стразу отзывается, если у вас какието нестыковки, советую всем

Відповідь представника Proizd.ua 22 травня, 2019 год

Благодарим за высокую оценку сервиса!

Відмінна якість обслуговування

Гость 18 травня, 2019 год

Дуже швидко можна отримати вичерпну відповідь на питання. Дякую! Залишився дуже задоволений цим сервісом!

Відповідь представника Proizd.ua 22 травня, 2019 год

Дуже дякуємо Вам за високу оцінку та приємні слова про нашу команду)
Звертайтесь, будемо раді допомогти!

Все понравилось

Гость 17 травня, 2019 год

Мне все понравилось, супер. Спасибо за правильные и бистрие ответы. Етот сайт очень полезный.

Відповідь представника Proizd.ua 22 травня, 2019 год

Спасибо за высокую оценку!

НЕ сервис, а квест

Игорь 17 травня, 2019 год

Если тебя давно не проездили - велком на этот сайт, абсолютно все равно кто ты-мужчина,женщина, студент или бизнесмен - всех отпроездят одинаково. О каких положительных отзывах может идти речь (если это не сами работники этого сайта), если тебе в наглую врут в течении 5 недель про сбои системы??? Полный треш, не можете нормально работать и соблюдать условия ВАШЕГО же ДОГОВОРА... Читати відгук Если тебя давно не проездили - велком на этот сайт, абсолютно все равно кто ты-мужчина,женщина, студент или бизнесмен - всех отпроездят одинаково. О каких положительных отзывах может идти речь (если это не сами работники этого сайта), если тебе в наглую врут в течении 5 недель про сбои системы??? Полный треш, не можете нормально работать и соблюдать условия ВАШЕГО же ДОГОВОРА - сворачивайтесь и в сельское хозяйство,а не проездите мозг людям!!Если хоть несколько человек ,благодаря моему отзыву сохранят себе нервы и деньги -уже не зря писал.
А работникам этого квест-сайта одно пожелание - что б у вас так зарплата приходила со сбоями, а с такими отговорками, как вы пичкаете людей - вам впаривал ваш банк!!!!!

Переваги:

нет

Недоліки:

обратился всего раз и сумма ущерба (без моральной составляющей)не велика....

Відповідь представника Proizd.ua 23 травня, 2019 год

Игорь, зачисление уже есть?

Мне все понравилось. Удобный сайт и помощь онлайн тоже суппер. Быстрый ответ на вопрос, который инте

Анна 16 травня, 2019 год

Мне все понравилось. Удобный сайт и помощь онлайн тоже суппер. Быстрый ответ на вопрос, который интересует. Очень просто осуществить покупку и возврат билетов. Это большой плюс

Відповідь представника Proizd.ua 16 травня, 2019 год

Анна, мы готовы ответить на все Ваши вопросы круглосуточно.
Благодарим за высокую оценку и замечательный отзыв!

Приятный и удобный сервис

Роман 14 травня, 2019 год

Приятно удивило быстрый и подробный ответ на вопросы относительно покупки билетов. Сервис приложения удобный и простой в использовании. Огромное спасибо создателям!

Відповідь представника Proizd.ua 16 травня, 2019 год

Роман, спасибо за высокую оценку приложения и сервиса в целом :-)

Приятно удивили.

Гость 13 травня, 2019 год

Супер. Очень удобно. Менеджеру Валентине СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ.

Хорошая разработка мобильного приложения

Відповідь представника Proizd.ua 16 травня, 2019 год

Благодарим за отзыв!
Благодарность Валентине передадим :-)

Подяка дівчатам

Іринка 12 травня, 2019 год

Ввічливі, уважні, швидко повирішували мої питання. Відповіді чіткі,короткі,та швидкі !!! Дякую!!!!
Все супер!!!

Відповідь представника Proizd.ua 16 травня, 2019 год

Дякуємо за приємний відгук!

Хорошая работа

Гость 11 травня, 2019 год

Написала ночью и мне сразу же ответили. Спасибо большое за быстрый ответ и за информацию. Работают профессионалы.

Відповідь представника Proizd.ua 16 травня, 2019 год

Консультанты работают круглосуточно, обращайтесь в любое время)
Благодарим за высокую оценку сервиса!

Білет не дійсний!!!

Михайло 7 травня, 2019 год

Приїхав на жд вокзал при попитці зайти у поїзд просканували білет, відповіли що він зданий!!! Поїзд поїхав без мене!!!
Я підійшов до інформаційного вікна і мені відповіли-такого квитка неіснує!

Недоліки:

Ненадійний

Відповідь представника Proizd.ua 9 травня, 2019 год

Шановний Михайло!
Статус Вашого квитка в особистому кабінеті - "ПОВЕРНЕНИЙ", це означає що Ви особисто його повернули, так як доступу до кабінету немає ні в кого, окрім користувача. Заявка на повернення була створена 7 травня о 9:40. Можливо, Ви просто перевіряли квиток у день відправлення потягу, але стрілка "Повернути" була натиснута, окрім того, після відображення суми до повернення та загальної інформації Ви натиснули "Підтвердити повернення квитка".
Саме тому цей квиток і не є дійсним.

Proizd.ua

З інтернет ресурсом Proizd.ua мандрувати ставати набагато простіше. Портал пропонує можливість придбати в онлайн режимі квиток в будь-якому залізничному напрямку швидко, легко та максимально доступно. Proizd.ua це тисячі задоволених мандрівників і лише позитивні відгуки.
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77

Рейтинг 3.4 з 5 на підставі 778 відгуків

Продаж квитків