Обережно, шахраї! Продають брак і блокують покупців
Ні в якому разі не рекомендую інтернет-магазин Zepline. Шахрайська схема роботи та повна відсутність сервісу.
Придбав у них мультимейкер на 8 насадок. Під час оформлення менеджер по телефону наполегливо порадив доплатити за «кращі змінні насадки з якіснішим покриттям», яких навіть не було на сайті. На пошті візуально оглянув посилку — коробка була абсолютно ціла, без жодних вм'ятин. На жаль, моя помилка в тому, що не витягнув абсолютно всі насадки на відділенні. Уже вдома виявив, що одна з насадок, яка була встановлена безпосередньо в пристрій, має серйозне механічне пошкодження.
Одразу ж зателефонував у магазин та написав офіційну скаргу на їхню електронну адресу. Реакція «контори» передбачувана: «Ми відправили ціле, це пошкодив перевізник». Хоча коробка та пакування зовні ідеально цілі, тобто пошкоджений товар туди поклали свідомо ще на складі.
Щойно я спробував конструктивно вирішити це питання — магазин просто заблокував мій номер телефону і перестав виходити на зв'язок. Зворотного зв'язку немає взагалі.
Як виявилося пізніше (шкода, що не прочитав відгуки раніше), мій випадок далеко не перший. Це їхній системний підхід до «клієнтів».
Що зроблено: Мною вже офіційно направлено скаргу до Держпродспоживслужби щодо порушення прав споживачів та торгівлі бракованим товаром. Обходьте цей магазин десятою дорогою, якщо не хочете втратити гроші та нерви!
Не рекомендую - Відгуки про Інтернет-магазин zepline.in.ua
Ні в якому разі не рекомендую інтернет-магазин Zepline. Шахрайська схема роботи та повна відсутність сервісу.
Придбав у них мультимейкер на 8 насадок. Під час оформлення менеджер по телефону наполегливо порадив доплатити за «кращі змінні насадки з якіснішим покриттям», яких навіть не було на сайті. На пошті візуально оглянув посилку — коробка була абсолютно ціла, без жодних вм'ятин. На жаль, моя помилка в тому, що не витягнув абсолютно всі насадки на відділенні. Уже вдома виявив, що одна з насадок, яка була встановлена безпосередньо в пристрій, має серйозне механічне пошкодження.
Одразу ж зателефонував у магазин та написав офіційну скаргу на їхню електронну адресу. Реакція «контори» передбачувана: «Ми відправили ціле, це пошкодив перевізник». Хоча коробка та пакування зовні ідеально цілі, тобто пошкоджений товар туди поклали свідомо ще на складі.
Щойно я спробував конструктивно вирішити це питання — магазин просто заблокував мій номер телефону і перестав виходити на зв'язок. Зворотного зв'язку немає взагалі.
Як виявилося пізніше (шкода, що не прочитав відгуки раніше), мій випадок далеко не перший. Це їхній системний підхід до «клієнтів».
Що зроблено: Мною вже офіційно направлено скаргу до Держпродспоживслужби щодо порушення прав споживачів та торгівлі бракованим товаром. Обходьте цей магазин десятою дорогою, якщо не хочете втратити гроші та нерви!
відгук
Коментарі до відгуку