Обережно, шахраї! Продають брак і блокують покупців
Ні в якому разі не рекомендую інтернет-магазин Zepline. Шахрайська схема роботи та повна відсутність сервісу.
Придбав у них мультимейкер на 8 насадок. Під час оформлення менеджер по телефону наполегливо порадив доплатити за «кращі змінні насадки з якіснішим покриттям», яких навіть не було на сайті. На пошті візуально оглянув посилку — коробка була абсолютно ціла, без жодних вм'ятин. На жаль, моя помилка в тому, що не витягнув абсолютно всі насадки на відділенні. Уже вдома виявив, що одна з насадок, яка була встановлена безпосередньо в пристрій, має серйозне механічне пошкодження.
Одразу ж зателефонував у магазин та написав офіційну скаргу на їхню електронну адресу. Реакція «контори» передбачувана: «Ми відправили ціле, це пошкодив перевізник». Хоча коробка та пакування зовні ідеально цілі, тобто пошкоджений товар туди поклали свідомо ще на складі.
Щойно я спробував конструктивно вирішити це питання — магазин просто заблокував мій номер телефону і перестав виходити на зв'язок. Зворотного зв'язку немає взагалі.
Як виявилося пізніше (шкода, що не прочитав відгуки раніше), мій випадок далеко не перший. Це їхній системний підхід до «клієнтів».
Що зроблено: Мною вже офіційно направлено скаргу до Держпродспоживслужби щодо порушення прав споживачів та торгівлі бракованим товаром. Обходьте цей магазин десятою дорогою, якщо не хочете втратити гроші та нерви!
Не рекомендую - Отзывы об Интернет-магазин zepline.in.ua
Ні в якому разі не рекомендую інтернет-магазин Zepline. Шахрайська схема роботи та повна відсутність сервісу.
Придбав у них мультимейкер на 8 насадок. Під час оформлення менеджер по телефону наполегливо порадив доплатити за «кращі змінні насадки з якіснішим покриттям», яких навіть не було на сайті. На пошті візуально оглянув посилку — коробка була абсолютно ціла, без жодних вм'ятин. На жаль, моя помилка в тому, що не витягнув абсолютно всі насадки на відділенні. Уже вдома виявив, що одна з насадок, яка була встановлена безпосередньо в пристрій, має серйозне механічне пошкодження.
Одразу ж зателефонував у магазин та написав офіційну скаргу на їхню електронну адресу. Реакція «контори» передбачувана: «Ми відправили ціле, це пошкодив перевізник». Хоча коробка та пакування зовні ідеально цілі, тобто пошкоджений товар туди поклали свідомо ще на складі.
Щойно я спробував конструктивно вирішити це питання — магазин просто заблокував мій номер телефону і перестав виходити на зв'язок. Зворотного зв'язку немає взагалі.
Як виявилося пізніше (шкода, що не прочитав відгуки раніше), мій випадок далеко не перший. Це їхній системний підхід до «клієнтів».
Що зроблено: Мною вже офіційно направлено скаргу до Держпродспоживслужби щодо порушення прав споживачів та торгівлі бракованим товаром. Обходьте цей магазин десятою дорогою, якщо не хочете втратити гроші та нерви!
отзыв
Комментарии к отзыву