Нужны проблемы - Приват ждёт вас! - Відгуки про ПриватБанк

ПриватБанк
Россия, Москва Відгук додано 25 вересня, 2017 год 686 переглядів
Был отправлен перевод "Вестерном". Понадобилось откорректировать данные получателя. Откорректировал в отделении банка. На экране - всё Ок, по телефону "банкиры" то же сказали, что - расслабьтесь и получайте удовольствие.
Получатель перевод не получил.
На прошлой неделе опять в отделении банка откорректировал данные.
Получатель... догадались?
Сегодня (25 сентября) опять в отделении банка откорректировал перевод.
спросил у оператора, а сколько раз вообще это нужно делать... пять... десять?
Давай за сегодня проделаем все эти процедуры!
Она не нашлась, что ответить.
На "горячей линии" традиционно отгавкались.
На просьбу дать пообщаться с кем-нибудь поумнее этих клав ответили, что не положено.
То есть я - директор фирмы, которая ведёт внешнеэкономическую деятельность не достоин общаться ни с кем, кроме этих шестёрок.
Так пусть с моей уборщицей решают вопросы!

Получатель перевода спрашивает, что за ***** и какого чёрта я связался с этой мутной конторой, под названием Приват?!

Зато - как же приятно слышать, что меня приветствует Голд-Клуб Приватбанка!
Я аж млею от восторга!
Видимо, сотрудники банка считают, что эти побрякушки искупают все косяки и проблемы, которые возникают у тех, кто имел глупость связаться с Приватом.

Замечу, что у меня есть ещё два рабочих счёта в других банках.
Один - в нашем, - украинском.
Второй - в одном из банков Евросоюза.
Так во втором у меня даже есть личный менеджер, который решает все вопросы и на отлично.

Переваги:
  1. Нет.
Недоліки:
  1. Места не хватит перечислить. Здесь я затронул только одну из проблем.
  2. О них расскажу позже.




Коментарі до відгуку

Відповідь представника ПриватБанк 25 вересня, 2017 год
Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства. Просим направить описание ситуации на нашу почту [email protected], указав ссылку на этот отзыв и контакты для обратной связи с Вами, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь Вам.

С уважением, ПриватБанк.
А.И.Б. (Украина, Херсон) 25 вересня, 2017 год
Возможно Голд-клуб и есть центр бизнес персонального обслуживания клиентов. Не знаю как сейчас, а раньше помню, что достаточно было бесплатно оформить соответствующий банковский продукт и за клиентом закреплялся персональный менеджер. Кстати, человеку вовсе не обязательно было приезжать на отделение, находится в очереди - менеджер сам приезжал в удобное для человека время, у удобное для человека место встречи, собирал документы и через определенное количество дней привозил и вручал клиенту его банковский продукт.
Дмитрий (Россия, Москва) 25 вересня, 2017 год
Может так и было когда-то... "Дела давно минувших дней, преданья старины глубокой"...

Неделю назад в понедельник я в 4 (четырёх) отделениях Привата отстоял, в общей сложности, три часа в очередях.

При попытке дозвона на 3700 нередко бывает так, что говорят, мол - все заняты, трудятся так, що аж гай шумыть

( Это мне в рабочий день заняться нечем, вот и убиваю время в очередях в месте с бабушками, которые забыли, как пользоваться карточкой или с домохозяйками, которым нужно доплатить за свет 17,50 грн, а через Приват24 не умеют); но любезно сообщают, что я могу заказать обратный звонок и, буквально через каких-то два часа, случится Чудо.

В таком случае и приходиться топать на отделение, в надежде на то, что очередь небольшая будет.

Но так бывает редко.

Более скотского отношения к клиентам я не встречал никогда и нигде.



Кстати, проблема с переводом ещё не решена.

Получатель отписался на мыло: в чём дело?

И что ему ответить? Что я - идиот, что пошёл отправлять перевод в Приват, нужно это было делать в другом банке?

Пока не решился на это :-(


ПриватБанк
Всі відгуки

1.4 5
1419 відгуків / 363033 перегляда
ПриватБанк
ПриватБанк – Лідер банківського ринку України. Заснований у 1992 році, Приват Банк є лідером банківського ринку країни та найбільшим банком з вітчизняним капіталом. На 1 січня 2009 року розмір чистих активів ПриватБанку становить 80,165 млрд. грн. Статутний фонд банку складає 5,684 млрд. грн., власний капітал – 7,67 млрд. грн. Кредитний... детальніше

Банки
ПУМБ
ПУМБ

Рейтинг: 1.7
357 відгуків
Приват24
Приват24

Рейтинг: 1.9
166 відгуків
Укргазбанк
Укргазбанк

Рейтинг: 1.4
62 відгука
Финансовая компания "UniGroup"
Финансовая компания "UniGroup"

Рейтинг: 5
311 відгуків
Райффайзен Банк Аваль
Райффайзен Банк Аваль

Рейтинг: 1.5
192 відгука
Ощадбанк
Ощадбанк

Рейтинг: 1.5
396 відгуків
izibank
izibank

Рейтинг: 1.3
19 відгуків
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк

Рейтинг: 2
48 відгуків
А-БАНК
А-БАНК

Рейтинг: 1.5
123 відгука
Идея Банк (IdeaBank)
Идея Банк (IdeaBank)

Рейтинг: 2.4
121 відгук