Name: Плохой сервис
Item: ПриватБанк
Rating: 2
Author: Лана

› › ›

Лана Россия, Воронеж Відгук додано 25 січня, 2016 год 1418 переглядів

В пятницу 22.01.2016 г. около 16 часов я зашла в отделение Приватбанка по адресу: Киев, ул.Декабристов 12\37 с целью осуществить платежи за услуги. В кассу стояла очередь, и я подошла к единственной сотруднице в зале, культурно спросила, где я могу узнать размеры комиссий за услуги, и эта так называемая сотрудница хамским тоном ответила мне, что она не обязаны разрываться и не обязана реагировать на мою просьбу, послав меня в кассу... Честно говоря, я в шоке! Вместо того, чтобы культурно и уравновешенно отреагировать на обращение клиента, если не помочь, то вежливо подсказать, как решить вопрос, такое отвратительное отношение, типа - отвяжитесь от меня.. Зачем вы держите таких сотрудников? Они ведь - лицо вашего банка, какое мнение складывается о банке после такого сервиса? Я впервые обратилась в Приватбанк и очень сомневаюсь, что буду пользоваться вашими услугами далее. Учите ваш персонал общаться с людьми!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника ПриватБанк 28 січня, 2016 год

Здравствуйте!

Приносим извинения за доставленные неудобства. Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту [email protected], с указанием ссылки на этот пост. Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.

Відповісти

ПриватБанк
Всі відгуки

1.4 5

1428 відгуків / 364638 переглядів

Всі відгуки

ПриватБанк

ПриватБанк – Лідер банківського ринку України. Заснований у 1992 році, Приват Банк є лідером банківського ринку країни та найбільшим банком з вітчизняним капіталом. На 1 січня 2009 року розмір чистих активів ПриватБанку становить 80,165 млрд. грн. Статутний фонд банку складає 5,684 млрд. грн., власний капітал – 7,67 млрд. грн. Кредитний... детальніше

Банки