Name: Плохой сервис
Item: ПриватБанк
Rating: 2
Author: Лана

› › ›

Лана Россия, Воронеж Отзыв написан 25 января, 2016 год 1418 просмотров

В пятницу 22.01.2016 г. около 16 часов я зашла в отделение Приватбанка по адресу: Киев, ул.Декабристов 12\37 с целью осуществить платежи за услуги. В кассу стояла очередь, и я подошла к единственной сотруднице в зале, культурно спросила, где я могу узнать размеры комиссий за услуги, и эта так называемая сотрудница хамским тоном ответила мне, что она не обязаны разрываться и не обязана реагировать на мою просьбу, послав меня в кассу... Честно говоря, я в шоке! Вместо того, чтобы культурно и уравновешенно отреагировать на обращение клиента, если не помочь, то вежливо подсказать, как решить вопрос, такое отвратительное отношение, типа - отвяжитесь от меня.. Зачем вы держите таких сотрудников? Они ведь - лицо вашего банка, какое мнение складывается о банке после такого сервиса? Я впервые обратилась в Приватбанк и очень сомневаюсь, что буду пользоваться вашими услугами далее. Учите ваш персонал общаться с людьми!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ПриватБанк 28 января, 2016 год

Здравствуйте!

Приносим извинения за доставленные неудобства. Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту [email protected], с указанием ссылки на этот пост. Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.

Ответить

ПриватБанк
Все отзывы

1.4 5

1428 отзывов / 364638 просмотров

Все отзывы

ПриватБанк

ПриватБанк - Лидер банковского рынка Украины. Основанный в 1992 году, Приват Банк является лидером банковского рынка страны и крупнейшим банком с отечественным капиталом. По состоянию на 1 января 2009 года размер чистых активов ПриватБанка составляет 80,165 млрд. грн. Уставный фонд банка составляет 5,684 млрд. грн., собственный капитал - 7,67 млрд.... подробнее

Банки