Name: Обслуговування
Item: ПриватБанк
Rating: 2
Author: Наталія

› › ›

Наталія Відгук додано 28 квітня, 2023 год 6 переглядів

Останнім часом зверталась декілька разів на чат бот-він просто жахливий,не прилаштований під клієнта.Потім звернулася на кол центр банку - теж питання не вирішили,так як запросили оформлення лишнього договіру для того,щоб отримати звичайний QR код.Я клієнт банку більш ніж 10 років,всі дані є у банку.Таке уявлення,наче банк вже хоче брати гроші "за повітря"

Недоліки:

Погане обслуговування клієнтів на службі чат боту і кол центру.Банк ізлішнє пропонує послуги і погано обслуговуває постійних клієнтів щодо їх запитань

Коментарі до відгуку

Відповідь представника ПриватБанк 28 квітня, 2023 год

Вітаємо. Нам дуже прикро, що ви відчули незручності під час звернення у підтримку. Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] деталі ситуації та контакти для зв'язку з вами. Дякуємо за зворотній зв'язок.

Відповісти

ПриватБанк
Всі відгуки

1.4 5

1427 відгуків / 364407 переглядів

Всі відгуки

ПриватБанк

ПриватБанк – Лідер банківського ринку України. Заснований у 1992 році, Приват Банк є лідером банківського ринку країни та найбільшим банком з вітчизняним капіталом. На 1 січня 2009 року розмір чистих активів ПриватБанку становить 80,165 млрд. грн. Статутний фонд банку складає 5,684 млрд. грн., власний капітал – 7,67 млрд. грн. Кредитний... детальніше

Банки