ПриватБанк нарушает законы украины - Відгуки про ПриватБанк

ПриватБанк
Відгук додано 24 квітня, 2021 год 33 перегляда
У жены был простроченный кредит. С зарплатной карты каждый раз снималась некая сумма для его погашения.
В один прекрасный день, а именно 1-го апреля (шутники, однако) зарплатную карту заблокировали. На момент блокировки оставшаяся сумма для погашения по кредитной карте составляла 4100 грн.
Это первое нарушение закона (заблокировали карту для выплат).
Сказали, что будут рассматривать 15 раб. дней. Прошло 20 дней, ответа нет. Мы начинаем напрягать банк, что и как. После трех дней борьбы перезвонили с приват-банка и сказали, что для того, чтобы разблокировать карту нужно погасить всю задолженность, которая почему-то на 22.04 уже составила 5780 грн
Это второе нарушение закона (начисление штрафов и процентов во время карантина)
На вопрос, почему так, они ответили, что карта была заблокирована и автоматически платеж не снялся. Поэтому и набежали проценты и штрафы.
На претензии, что блокировка была по их инициативе и поэтому платеж не списался, ответили тупым ответом - "Мы тут не причем, это система"
Это было третье нарушение закона, которое объединяет в себе и первые два.
Юристы говорят, что сумма возмещения слишком мала и нет смысла судиться, т.к. затраты выйдут намного больше. А что суд присудит их возместить, гарантии нет.
Вот так долбаный приват-банк и наживается.
Я в курсе, что банк выставлен на продажу, но это не дает повод так наглеть и нарушать закон.

Недоліки:
  1. Добиться ответов не возможно
  2. Добиться объяснения законности их действий не возможно
3 згодні 2 не згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника ПриватБанк 25 квітня, 2021 год
У своїй діяльності Банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності.

Дане питання знаходиться на розгляді у наших профільних фахівців. По результату ми зателефонуємо вашій дружині.
Влад Чуйко (Ukraine, Sumy) 29 квітня, 2021 год
Ахаха, смешно)) всем давно известно про клиентоориентированность в вашем банке, и то как работает ваша «система»)
Макс 25 квітня, 2021 год
Во-первых, надо читать кредитный Договор и дополнение к нему, там есть ответы. Во-вторых, сам насчитал аж ТРИ нарушения, и как водится, сам сделал выводы. Если же такие «умные» юристы попались, то почему не сказали, что проценты надо погашать в любом случае, и что согласно договора, банк по своему усмотрению имеет право изменить условия выдачи и предоставления кредита в случае нарушения клиентом обязательств, предусмотренных условиями его погашения. В- третьих, это одностороннее и неполное суждение, без фактажа. И нарушения явно не у банка, а у клиента, который не выполнял правила и условия выдачи кредита. В- четвёртых, есть идентичная публикация, размещённая на другом ресурсе, и по правилам этого сайта –дублирование запрещается: https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/226362/
Константин Корецкий 25 квітня, 2021 год
Так же банк несколько раз снимал некую сумму с карты для выплат на погашение задолженности, в следствии чего она уменьшилась до 4100.

Причем снимал не законные 25% от поступившей суммы, а 50% и более.

Что мешало банку продолжать снимать? Платежи на карту для выплат поступали регулярно.

Вместо этого он блокирует карту и насчитывает невероятные проценты за 20 дней, что из 4 тысяч получается 5700 с лишним, поскольку (как объясняет банк) карта заблокирована и автоматическое списание не произошло, поэтому насчитались штрафы и пеня (что так же запрещено на момент карантина)
Тайлер Джефферсон 12 серпня, 2021 год
Забей на эту выплату и смени банк
Макс 25 квітня, 2021 год
Все эти вопросы, которые являются сугубо личным оценочным суждением, нужно задавать банку в письменном виде, чтобы получить официальный ответ на обращение. Также, банк имеет право блокировать карты на основании «Положення про здійснення банками фінмоніторингу», но каждый случай индивидуален. А в отзыве много неполных и неточных данных и односторонняя оценка.
Константин Корецкий 25 квітня, 2021 год
Три нарушения это только те, на которые явно указали юристы (причем не один). Думаю, что при судебном разбирательстве их выявится гораздо больше.
Макс 25 квітня, 2021 год
Как правило, если ответ от банка не устраивает, и при спорных ситуациях, пишут письменную претензию регулятору (НБУ). Это один из способов досудебного решения вопросов. Но писать никто не будет, т.к. судя по отзыву, сам клиент нарушил условия кредита, а банк действовал согласно условий, определенных в стандартных формах и правилах.
Константин Корецкий 25 квітня, 2021 год
Договор в открытом виде на сайте. Это была обычная кредитная карта. Ни какой займ у банка не брался. Найдите мне там пункт, что при задолженности на одном счете банк имеет право ограничить доступ к личным средствам на другом счете.

Заемщик в данной ситуации так же не прав, не погасив кредит вовремя, но за это он выплачивает вместо 4000, которые он брал, 7000 с лишним.

На счет дублирования на других ресурсах, считаю, что правила не верны.

Реклама, видео, фото и другая информация всегда и везде размещается не нескольких ресурсах, что позволяет увидеть ее большему кругу пользователей.
Макс 25 квітня, 2021 год
Да, договор присоединения к Условиям и Правилам предоставления услуг есть на сайте банка, также расписаны существенные условия договора, процентные ставки и пр. Клиент принимает все права и обязанности, установленные в договоре и обязуется их должным образом выполнять, а в случае нарушения клиентом обязательств, банк по своему усмотрению имеет право изменить условия выдачи и предоставления кредита. В случае несогласия, обращаются в банк письменно, и никак не в телефонном режиме. Официальный ответ является надлежащим доказательством для суда.

Относительно дублирования, если не устраивают условия сайта, попробуй их обжаловать, или, в противном случае, их нужно выполнять. Очевидно, как и в случае с банком, привычка нарушать правила уже является нормой.


ПриватБанк
Всі відгуки

1.4 5
1419 відгуків / 363026 переглядів
ПриватБанк
ПриватБанк – Лідер банківського ринку України. Заснований у 1992 році, Приват Банк є лідером банківського ринку країни та найбільшим банком з вітчизняним капіталом. На 1 січня 2009 року розмір чистих активів ПриватБанку становить 80,165 млрд. грн. Статутний фонд банку складає 5,684 млрд. грн., власний капітал – 7,67 млрд. грн. Кредитний... детальніше

Банки
ПУМБ
ПУМБ

Рейтинг: 1.7
357 відгуків
Приват24
Приват24

Рейтинг: 1.9
166 відгуків
Укргазбанк
Укргазбанк

Рейтинг: 1.4
62 відгука
Финансовая компания "UniGroup"
Финансовая компания "UniGroup"

Рейтинг: 5
311 відгуків
Райффайзен Банк Аваль
Райффайзен Банк Аваль

Рейтинг: 1.5
192 відгука
Ощадбанк
Ощадбанк

Рейтинг: 1.5
396 відгуків
izibank
izibank

Рейтинг: 1.3
19 відгуків
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк

Рейтинг: 2
48 відгуків
А-БАНК
А-БАНК

Рейтинг: 1.5
123 відгука
Идея Банк (IdeaBank)
Идея Банк (IdeaBank)

Рейтинг: 2.4
121 відгук