ПриватБанк нарушает законы украины - Отзывы о ПриватБанк

ПриватБанк
Отзыв написан 24 апреля, 2021 год 33 просмотра
У жены был простроченный кредит. С зарплатной карты каждый раз снималась некая сумма для его погашения.
В один прекрасный день, а именно 1-го апреля (шутники, однако) зарплатную карту заблокировали. На момент блокировки оставшаяся сумма для погашения по кредитной карте составляла 4100 грн.
Это первое нарушение закона (заблокировали карту для выплат).
Сказали, что будут рассматривать 15 раб. дней. Прошло 20 дней, ответа нет. Мы начинаем напрягать банк, что и как. После трех дней борьбы перезвонили с приват-банка и сказали, что для того, чтобы разблокировать карту нужно погасить всю задолженность, которая почему-то на 22.04 уже составила 5780 грн
Это второе нарушение закона (начисление штрафов и процентов во время карантина)
На вопрос, почему так, они ответили, что карта была заблокирована и автоматически платеж не снялся. Поэтому и набежали проценты и штрафы.
На претензии, что блокировка была по их инициативе и поэтому платеж не списался, ответили тупым ответом - "Мы тут не причем, это система"
Это было третье нарушение закона, которое объединяет в себе и первые два.
Юристы говорят, что сумма возмещения слишком мала и нет смысла судиться, т.к. затраты выйдут намного больше. А что суд присудит их возместить, гарантии нет.
Вот так долбаный приват-банк и наживается.
Я в курсе, что банк выставлен на продажу, но это не дает повод так наглеть и нарушать закон.

Недостатки:
  1. Добиться ответов не возможно
  2. Добиться объяснения законности их действий не возможно
3 согласны 2 не согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя ПриватБанк 25 апреля, 2021 год
У своїй діяльності Банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності.

Дане питання знаходиться на розгляді у наших профільних фахівців. По результату ми зателефонуємо вашій дружині.
Влад Чуйко (Ukraine, Sumy) 29 апреля, 2021 год
Ахаха, смешно)) всем давно известно про клиентоориентированность в вашем банке, и то как работает ваша «система»)
Макс 25 апреля, 2021 год
Во-первых, надо читать кредитный Договор и дополнение к нему, там есть ответы. Во-вторых, сам насчитал аж ТРИ нарушения, и как водится, сам сделал выводы. Если же такие «умные» юристы попались, то почему не сказали, что проценты надо погашать в любом случае, и что согласно договора, банк по своему усмотрению имеет право изменить условия выдачи и предоставления кредита в случае нарушения клиентом обязательств, предусмотренных условиями его погашения. В- третьих, это одностороннее и неполное суждение, без фактажа. И нарушения явно не у банка, а у клиента, который не выполнял правила и условия выдачи кредита. В- четвёртых, есть идентичная публикация, размещённая на другом ресурсе, и по правилам этого сайта –дублирование запрещается: https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/226362/
Константин Корецкий 25 апреля, 2021 год
Так же банк несколько раз снимал некую сумму с карты для выплат на погашение задолженности, в следствии чего она уменьшилась до 4100.

Причем снимал не законные 25% от поступившей суммы, а 50% и более.

Что мешало банку продолжать снимать? Платежи на карту для выплат поступали регулярно.

Вместо этого он блокирует карту и насчитывает невероятные проценты за 20 дней, что из 4 тысяч получается 5700 с лишним, поскольку (как объясняет банк) карта заблокирована и автоматическое списание не произошло, поэтому насчитались штрафы и пеня (что так же запрещено на момент карантина)
Тайлер Джефферсон 12 августа, 2021 год
Забей на эту выплату и смени банк
Макс 25 апреля, 2021 год
Все эти вопросы, которые являются сугубо личным оценочным суждением, нужно задавать банку в письменном виде, чтобы получить официальный ответ на обращение. Также, банк имеет право блокировать карты на основании «Положення про здійснення банками фінмоніторингу», но каждый случай индивидуален. А в отзыве много неполных и неточных данных и односторонняя оценка.
Константин Корецкий 25 апреля, 2021 год
Три нарушения это только те, на которые явно указали юристы (причем не один). Думаю, что при судебном разбирательстве их выявится гораздо больше.
Макс 25 апреля, 2021 год
Как правило, если ответ от банка не устраивает, и при спорных ситуациях, пишут письменную претензию регулятору (НБУ). Это один из способов досудебного решения вопросов. Но писать никто не будет, т.к. судя по отзыву, сам клиент нарушил условия кредита, а банк действовал согласно условий, определенных в стандартных формах и правилах.
Константин Корецкий 25 апреля, 2021 год
Договор в открытом виде на сайте. Это была обычная кредитная карта. Ни какой займ у банка не брался. Найдите мне там пункт, что при задолженности на одном счете банк имеет право ограничить доступ к личным средствам на другом счете.

Заемщик в данной ситуации так же не прав, не погасив кредит вовремя, но за это он выплачивает вместо 4000, которые он брал, 7000 с лишним.

На счет дублирования на других ресурсах, считаю, что правила не верны.

Реклама, видео, фото и другая информация всегда и везде размещается не нескольких ресурсах, что позволяет увидеть ее большему кругу пользователей.
Макс 25 апреля, 2021 год
Да, договор присоединения к Условиям и Правилам предоставления услуг есть на сайте банка, также расписаны существенные условия договора, процентные ставки и пр. Клиент принимает все права и обязанности, установленные в договоре и обязуется их должным образом выполнять, а в случае нарушения клиентом обязательств, банк по своему усмотрению имеет право изменить условия выдачи и предоставления кредита. В случае несогласия, обращаются в банк письменно, и никак не в телефонном режиме. Официальный ответ является надлежащим доказательством для суда.

Относительно дублирования, если не устраивают условия сайта, попробуй их обжаловать, или, в противном случае, их нужно выполнять. Очевидно, как и в случае с банком, привычка нарушать правила уже является нормой.


ПриватБанк
Все отзывы

1.4 5
1427 отзывов / 364405 просмотров
ПриватБанк
ПриватБанк - Лидер банковского рынка Украины. Основанный в 1992 году, Приват Банк является лидером банковского рынка страны и крупнейшим банком с отечественным капиталом. По состоянию на 1 января 2009 года размер чистых активов ПриватБанка составляет 80,165 млрд. грн. Уставный фонд банка составляет 5,684 млрд. грн., собственный капитал - 7,67 млрд.... подробнее

Банки
OTP Банк
OTP Банк

Рейтинг: 1.3
232 отзыва
А-БАНК
А-БАНК

Рейтинг: 1.5
126 отзывов
Банк Альянс
Банк Альянс

Рейтинг: 3.3
54 отзыва
​Sense Bank
​Sense Bank

Рейтинг: 1.5
48 отзывов
Финансовая компания "UniGroup"
Финансовая компания "UniGroup"

Рейтинг: 5
327 отзывов
Укрэксимбанк
Укрэксимбанк

Рейтинг: 1.6
63 отзыва
Актив-Банк
Актив-Банк

Рейтинг: 3
77 отзывов
PayPort
PayPort

Рейтинг: 2.5
2 отзыва
Приват24
Приват24

Рейтинг: 2
171 отзыв
Дельта Банк
Дельта Банк

Рейтинг: 2
339 отзывов