Item: ПриватБанк
Rating: 3
Author: Игорь

› › ›

Игорь Відгук додано 22 липня, 2013 год 1322 перегляда

Скажите, для чего создан сервис "Помощь онлайн" ? Каждый раз при попытке воспользоваться им у меня создается впечатление, что сервис направлен на отнимание времени клиента. Ответ специалистов занимает более 40 мин. Да и в конечном итоге ответы всегда бесполезные, все ответы шаблонные. Сам сервис приват 24 также еле работает, приходится по 5-10 мин ждать загрузки страницы, вечно вылетают какие-то плагины или зависает браузер, причем у меня интернет ~100 Гбит и ноутбука один за самых мощных. Работайте над ошибками, иначе смысл в таком обслуживании ?
2 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника ПриватБанк 23 липня, 2013 год

Игорь, добрый день!

Пожалуйста, уточните суть возникшего вопроса, отправив письмо на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно проверим предоставленную информацию и окажем необходимую помощь.

Нам очень важно, чтобы наши клиенты получали качественное и квалифицированное обслуживание. Мы бы хотели проверить Ваши диалоги с операторами Ча-онлайн поддержки и в случае выявления нарушений со стороны сотрудников, применить меры дисциплинарного взыскания. Для этого, уточните, пожалуйста, ID диалогов.

С уважением, ПриватБанк.

Відповісти

ПриватБанк
Всі відгуки

1.4 5

1427 відгуків / 364402 перегляда

Всі відгуки

ПриватБанк

ПриватБанк – Лідер банківського ринку України. Заснований у 1992 році, Приват Банк є лідером банківського ринку країни та найбільшим банком з вітчизняним капіталом. На 1 січня 2009 року розмір чистих активів ПриватБанку становить 80,165 млрд. грн. Статутний фонд банку складає 5,684 млрд. грн., власний капітал – 7,67 млрд. грн. Кредитний... детальніше

Банки