Item: ПриватБанк
Rating: 3
Author: Игорь

› › ›

Игорь Отзыв написан 22 июля, 2013 год 1322 просмотра

Скажите, для чего создан сервис "Помощь онлайн" ? Каждый раз при попытке воспользоваться им у меня создается впечатление, что сервис направлен на отнимание времени клиента. Ответ специалистов занимает более 40 мин. Да и в конечном итоге ответы всегда бесполезные, все ответы шаблонные. Сам сервис приват 24 также еле работает, приходится по 5-10 мин ждать загрузки страницы, вечно вылетают какие-то плагины или зависает браузер, причем у меня интернет ~100 Гбит и ноутбука один за самых мощных. Работайте над ошибками, иначе смысл в таком обслуживании ?
2 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ПриватБанк 23 июля, 2013 год

Игорь, добрый день!

Пожалуйста, уточните суть возникшего вопроса, отправив письмо на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно проверим предоставленную информацию и окажем необходимую помощь.

Нам очень важно, чтобы наши клиенты получали качественное и квалифицированное обслуживание. Мы бы хотели проверить Ваши диалоги с операторами Ча-онлайн поддержки и в случае выявления нарушений со стороны сотрудников, применить меры дисциплинарного взыскания. Для этого, уточните, пожалуйста, ID диалогов.

С уважением, ПриватБанк.

Ответить

ПриватБанк
Все отзывы

1.4 5

1419 отзывов / 362956 просмотров

Все отзывы

ПриватБанк

ПриватБанк - Лидер банковского рынка Украины. Основанный в 1992 году, Приват Банк является лидером банковского рынка страны и крупнейшим банком с отечественным капиталом. По состоянию на 1 января 2009 года размер чистых активов ПриватБанка составляет 80,165 млрд. грн. Уставный фонд банка составляет 5,684 млрд. грн., собственный капитал - 7,67 млрд.... подробнее

Банки