ПриватБанк відгуки / страница 22

Отзывы клиентов Приватбанка. Отзывы об услугах банка
ПриватБанк
1.4 5
1428 відгуків / 364577 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Приват банк заблокировали средства

Александр Александр (Украина, Миколаїв) 14 серпня, 2018 год
Добрый день
На основании какого закона Украины заморожены личные средства ?
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 16 серпня, 2018 год
Добрый день!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Не компетентный персонал

Гость Гость (Украина, Київ) 8 серпня, 2018 год
не смогла оплатить счет в кассе в привате по рокоссовского. кассир сказала, что р\с не правильный и провести оплату не может. проверила счет у поставщика - все правильно. опять кассир сказала, что помочь не может, поскольку счет не верен. кассир очень не приятная, уставшая от клиентов, от глупых вопросов и от жизни в целом. в укрсиббанке через компетент 20минут... Читати відгук не смогла оплатить счет в кассе в привате по рокоссовского. кассир сказала, что р\с не правильный и провести оплату не может. проверила счет у поставщика - все правильно. опять кассир сказала, что помочь не может, поскольку счет не верен. кассир очень не приятная, уставшая от клиентов, от глупых вопросов и от жизни в целом. в укрсиббанке через компетент 20минут без проблем получилось оплатить счет.
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 9 серпня, 2018 год
Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Плохое качество обслуживания

Марина Марина (Украина, Запоріжжя) 1 серпня, 2018 год
Сегодня хотела в Приват банке обменять монеты номиналом 50коп. и 1грн. ,кассир ответила: ,,мы не принимаем, вы можете обменять их в больших супермаркетах или попробуйте на заправке,,.
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 1 серпня, 2018 год
Уважаемый Автор!
В своей деятельности Банк руководствуется прежде всего требованиями действующего законодательства Украины.
Ознакомиться с условиями и правилами предоставления банковских услуг Вы можете по ссылке https://privatbank.ua/ru/terms
2.5.1.
Кассовое обслуживание.
2.5.1.5. ПРОВЕДЕНИЕ КАССОВЫХ ОПЕРАЦИЙ БЕЗ МОНЕТ
В отделениях банка по желанию Клиента при проведении кассовых операций предоставляется услуга ""без монет"".
Данная услуга позволяет Клиенту сдачу от операции направить на счет услуги накопления "копилка", на карточный счет или на счет мобильного телефона.
Установлены ограничения по приему и выдаче наличных средств в кассе отделения:
- разменной монеты национальной валюты до 10 гривен;
- разменной купюры национальной валюты до 1000 гривен.
Прием и выдача гривен, на суммы больше ограничения, осуществляются в специализированных отделениях банка, оборудованных для пересчета монет и мелких денег.
Копии внутренних распоряжений не предоставляются.
С уважением, ПриватБанк.
Показати 1 відповідь

Банк тех неисправностей и ошибок

Антонина Антонина (Франция, Very) 1 серпня, 2018 год
Приватбанк-это комплекс неисчерпаемых ошибок. Тех. проблемы КАЖДЫЙ ДЕНЬ.
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 1 серпня, 2018 год
Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о Банке. Опишите, пожалуйста, на [email protected], чем вызвано недовольство, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк.

Всё хуже и хуже

Гость Гость 31 липня, 2018 год
Банк не ориентирован на интересы и удобство клиента. Приват явно начал превращаться в говнобанк. И эта тенденция уже видна большинству клиентов. Бюрократизм в банке становиться уже просто невыносим. Делается всё не для удобства клиента, а наоборот – всё чтобы добавить побольше ненужного геморроя для клиента.
1 згоден
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 1 серпня, 2018 год
Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Работа структурных подразделений приватбанка

Гость Гость 29 липня, 2018 год
Уважаемые пользователи "приват банка", сваливайте с этой гнилой конторы! При руководстве КОЛОМОЙСКОГО, банк работал по первому звонку, и оперативно выполнял просьбы клиентов. При переводе Приват Банка,"НАСИЛЬСТВЕННОГО", в подченение государства, этот "банк" стал "государственным", бардак и трепотня. Премьер и призидент поддерживают политику трепотьни и брехни. В течении двух недель просим установить кассовый терминал. А в приват банке то понос, то... Читати відгук Уважаемые пользователи "приват банка", сваливайте с этой гнилой конторы! При руководстве КОЛОМОЙСКОГО, банк работал по первому звонку, и оперативно выполнял просьбы клиентов. При переводе Приват Банка,"НАСИЛЬСТВЕННОГО", в подченение государства, этот "банк" стал "государственным", бардак и трепотня. Премьер и призидент поддерживают политику трепотьни и брехни. В течении двух недель просим установить кассовый терминал. А в приват банке то понос, то золотуха.
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 29 липня, 2018 год
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы. Показати 1 відповідь

Ужасное обслуживание, отделение на ул. Шептицкого Киев

Гость Гость (Украина, Київ) 27 липня, 2018 год
 Відгук про ПриватБанк за адресою Київ, ул. митрополита Шептицкого 10 27.07.18 решил заскочить при открытии в 9.10 быстро оплатить счета, в очереди было 2 клиента и работала одна касса, в итоге прождал 40 минут, на вопрос почему так долго и где вторая касса менеджер отделения ответила "какие у вас проблемы, если у вас есть кандидатура на кассира то мы ее примем" - ВОИСТИНУ VIP ОБСЛУЖИВАНИЕ! Когда я наконец-то добрался... Читати відгук 27.07.18 решил заскочить при открытии в 9.10 быстро оплатить счета, в очереди было 2 клиента и работала одна касса, в итоге прождал 40 минут, на вопрос почему так долго и где вторая касса менеджер отделения ответила "какие у вас проблемы, если у вас есть кандидатура на кассира то мы ее примем" - ВОИСТИНУ VIP ОБСЛУЖИВАНИЕ! Когда я наконец-то добрался до кассы то кассир отказалась ставить печать на предоставленной квитанции. Теперь ПРИВАТБАНК у меня ассоциируется с зря потраченным временем, безответственными кассирами и грубым и хамоватым менеджментом!
Недоліки:
  1. Ужасное обслуживание, очереди, некомпетентность персонала, хамское отношение
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 28 липня, 2018 год
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли принять необходимые меры.
С уважением, ПриватБанк.

Качество обслуживания клиентов.

Гость Гость (Украина, Київ) 25 липня, 2018 год
 Відгук про ПриватБанк за адресою Вишневе, вулиця В'ячеслава Чорновола, 1 Поганючее отделения чем в Крюковщине Киевской обл. на улице Балукова надо ещё поискать. Стараюсь не заходить туда, но бывают ситуации, что надо... И снова после посещения этого отделения один негатив. ОПЯТЬ!!! перед носом кассир закрыла кассу! На вопрос "почему?" был краткий ответ - "я не кассир, работать не кому, у меня свои дела!!!" Хамство и неуважение к клиенту это фирменный... Читати відгук Поганючее отделения чем в Крюковщине Киевской обл. на улице Балукова надо ещё поискать. Стараюсь не заходить туда, но бывают ситуации, что надо... И снова после посещения этого отделения один негатив. ОПЯТЬ!!! перед носом кассир закрыла кассу! На вопрос "почему?" был краткий ответ - "я не кассир, работать не кому, у меня свои дела!!!" Хамство и неуважение к клиенту это фирменный стиль этого отделения. И плевать, что клиент принес ДЕНЬГИ!!!
Переваги:
  1. Нет плюсов у этого отделения
Недоліки:
  1. Хамство, неуважение к клиенту, вечные очереди.
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 28 липня, 2018 год
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли принять необходимые меры.
С уважением, ПриватБанк.

Затруднения с пополнением счета мобильного телефона.

Эмилия Эмилия (Украина, Київ) 24 липня, 2018 год
Господи, Иисусе, какой же долбое*изм начинается в этом банке, сил моих уже нет. Вчера мне нужно было коллеге кредитной картой пополнить счет мобильного телефона на 360 гривен (год без абонплат, якобы, на мтс). Все было нормально, как и всегда, написало "платеж совершен" в конце. И тут смотрю, у меня выписка не меняется. Решила я, что, быть может, я не нажала... Читати відгук Господи, Иисусе, какой же долбое*изм начинается в этом банке, сил моих уже нет. Вчера мне нужно было коллеге кредитной картой пополнить счет мобильного телефона на 360 гривен (год без абонплат, якобы, на мтс). Все было нормально, как и всегда, написало "платеж совершен" в конце. И тут смотрю, у меня выписка не меняется. Решила я, что, быть может, я не нажала где-то подтвердить, ибо спешила. Дай, думаю, второй раз, аккуратно всё так же ввела, снова выдало без каких-либо лагов или ошибок "платеж совершен", но по выписке всё так же осталось без изменений. Быстренько написала оператору, потому что переживала, что приват24, КАК ОБЫЧНО, "заглючил", и сейчас два раза снимет по 360 гривен, ждала по 10 минут каждого нахер никому не нужного шаблонного ответа, иначе они общаться не умеют, даже я быстрее их печатаю в чате (им похеру вообще, что человек ждет и у него нет времени так же, переподключают мнимых "специалистов", которые нихера не знают и не умеют по-человечески без заготовок объяснить человеку о решении его проблемы, ну да ладно, "это совсем другая история"), в общем, дождавись, все-таки, мне отвечают "Дякую Вам за очікування. За рішення Банку, гроші потім не спишуться з картки тому що оплати не було.". Но я в то время уже вышла, так как некогда мне по полчаса ждать. Ладно, думаю, пишу второй раз, опять объясняю суть проблемы, мне отвечают: "Ваш платіж на поповнення мобільного телефону забракований за рішенням інтелектуальної системи попередження шахрайства. Рекомендуємо змінити параметри платежу або здійснити транзакцію в будь-якому альтернативному каналі самообслуговування: Банкомат, термінал, сервіс https://secure.privatbank.ua/quickpay/ або на сайті мобільного оператора. Списання з картки не було". Я ответила, мол, Я РАДА, ЧТО НЕ БЫЛО, но в дальнейшем что мне делать, что значит "ИЗМЕНИТЬ ПАРАМЕТРЫ" и все такое, а мне, бл*ть, отвечают "На жаль, додаткові критерії і підстави не розголошуються". ЧТОООООО?! ВТФ? Спрашиваю, ТАК Я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ СМОГУ ПОПОЛНИТЬ СЧЕТ? Они мне "Пополните пожалуйста через терминал или банкомат".... Короче, послали нахер, проигнорировав проблему. Что за херня, не понимаю? С каких пор нельзя гребаный счет мобильного телефона пополнить, какое нахер "попередження шахрайства", это как раз ВЫ мошенничеством каким-то занимаетесь, что за бред? У меня просто уже слов не хватает, чтобы описать весь свой гнев и негодование. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Переваги:
  1. Уже нет.
Недоліки:
  1. Минусы все описала выше. Раньше меня все устраивало, являюсь клиентом уже около 4 лет, но из каждого их НОВОВВЕДЕНИЯ херня какая-то получается, простите уж за мой лексикон.

Блокируют карты и счета!!!

Андрей Андрей 23 липня, 2018 год
Морозят счета и карты!!!
Не открывайте счета на большие суммы...точнее на любую сумму которую не хотите подарить банку.
Карту или счет могут заблокировать и потом морозиться...не факт что вы вообще получите деньги обратно!
То у них "финансовый мониторинг" то еще х*й знает что!
Потом будете бегать и доказывать , что вы не верблюд!
Переваги:
  1. их уже нет
Недоліки:
  1. так называемый "Финансовый мониторинг" , блокируют счета налево и направо!
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 24 липня, 2018 год
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Показати 1 відповідь

После того как стал державним--спаршивился

Оля Оля 23 липня, 2018 год
Банк стал деожавним и сразу видны ухудшения.
Операторы никогда ничего не знают, откровенный пофигизм и тп!
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 24 липня, 2018 год
Добрый день!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

лучший банк !

виктор виктор (Украина, Українка) 23 липня, 2018 год
 Відгук про ПриватБанк за адресою Донецьк, вулиця Перемоги, 20 почитал отзывы-один негатив.Может мне повезло ?За все время обслуживания в банке за более10 лет,ни разу ! ни разу не столкнулся с плохим обслуживанием.Имел дело с 10 ю банками,на мой взгляд лучше банка в Украине нет ! Успехов банку в дальнейшей работе !Подробно расписывать все нюансы просто нет времени.

Молюсь чтобы этот банк обанкротился как можна скорее

Гость Гость (Украина, Київ) 20 липня, 2018 год
Приватбанк это самый жесткий треш, какой можна только придумать. в 2005 муж брал кредит 12 000,00 дол на автомобиль, кредит сначала выплачивал, но потом возможности выплачивать не стало. Банку по Акту приема передачи машину вернули, но мужу начали звонить и требовать чтобы он дальше платил кредит , проценты, и стоянку автомобиля.Звонки с угрозами. Так сложилось что пришлось на долгое... Читати відгук Приватбанк это самый жесткий треш, какой можна только придумать. в 2005 муж брал кредит 12 000,00 дол на автомобиль, кредит сначала выплачивал, но потом возможности выплачивать не стало. Банку по Акту приема передачи машину вернули, но мужу начали звонить и требовать чтобы он дальше платил кредит , проценты, и стоянку автомобиля.Звонки с угрозами. Так сложилось что пришлось на долгое время уехать за границу. Сейчас вернулись , нам подсказали как можна посмотреть в единому реестрі судових рішень что там вообще с єтим кредитом. И мы охренели, за это время тело кредита осталось 11 000,00 дол, несмотря на то что банк машину давно продал, насчитано 35 000,00 дол пени, еще каких то штрафов, всего на 55 000,00 дол. и в 2015 подано в суд, посчитано по курсу 21 . И теперь долг откуда ни возьмись примерно 1 200 000,00 грн. Приватбанк горите в аду!!!!!!!!!!!!! Это как? пожизненное рабство?? Люди , если кто то может подсказать как с этим бороться подскажите пожалуйста, это просто ...
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 20 липня, 2018 год
Уважаемый Автор!
Просим Вашего мужа направить на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.

Что-то странное стало происходить с ПриватБанк

Ольга Ольга (Украина, Київ) 19 липня, 2018 год
Экстраординарного со мной ничего не случилось, но меня разозлило мое общение с представителем банка Кугай Оксаной в online чате. Начнем с того, что чтобы начать общение вам надо подождать, пишут 3 минуты, на проверну 33. И все для того чтобы менеджер, которого подключили к чату сообщил, что вам сейчас подключат другого менеджера. Спасибо! И так, подключают менеджера, ответы односложные и... Читати відгук Экстраординарного со мной ничего не случилось, но меня разозлило мое общение с представителем банка Кугай Оксаной в online чате. Начнем с того, что чтобы начать общение вам надо подождать, пишут 3 минуты, на проверну 33. И все для того чтобы менеджер, которого подключили к чату сообщил, что вам сейчас подключат другого менеджера. Спасибо! И так, подключают менеджера, ответы односложные и с хорошим интервалом. Десять раз спрашиваю про ПРИЧИНУ моей «проблемы» чтобы потом мне прислали цитату из правил ПриватБанка. Еще раз Спасибо. Общение да вежливое, но ни о чем.
И так все началось из-за тог что я попыталась увеличить кредитный лимит, а ответ мне так и не пришел. Вот вопрос мой и состоял в том, что почему не пришел ответ и будет ли он в принципе увеличен. Как оказалось, нет. ЧОГО, не понятно. Я активный пользователь кредитной карты, с отличной историей. Да, мне было удобно расплачиваться картой заграницей. Перед очередной поездкой я решила лимит увеличить на всякий случай. Простите, если посмотреть на мою историю видно прекрасно, что я не за гречку расплачиваюсь. Да, я могу эти деньги и не потратить, но мне в конце концов так спокойней. Помимо всего прочего мне как-то звонили представители банка и сами предлагали этот лимит увеличить. Зачем звонить и потом отказывать?!!!! А тут ОПАНЬКИ читаю еще и это https://myprintscreen.com/s/v2gq/e644334ddb. Вообще странно, не так ли?
P.S.
До недавнего времени все было отлично, но вот в последнюю поездку возникли проблемы в Польше и Франции. Причем проблемы как с кредиткой, так и с зарплатной карточной одновременно. Посоветовали оформить именную карту, что я и сделала, теперь немного жалею. Надо просто сменить банк и все, вся проблема. Да, это буря в стакане, но ПриватБанк перестал дорожить клиентами.
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 19 липня, 2018 год
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Показати 1 відповідь

Шахрайбак він же прихватбанк - шахраї

Гость Гость 18 липня, 2018 год
Відправив новою поштою товар. Клієнт скинув передоплату 100 грн за доставку. Товар приїхав Запчастина виявилася клієнту непотрібною бо відремонтувала свою. Дзвонить в Прихватбанк і подає скаргу на шахрайство. Блокують картку на якій 35,000 грн 7,07,2018.
цього ж числа дзвоню в Шахрайбанк і пояснюю ситуацію. Заявку зареєстрували. проходить 5 днів ні слуху ні духу. Дзвоню 15.07 Вибачайте не встигаємо подамо заявку... Читати відгук
Відправив новою поштою товар. Клієнт скинув передоплату 100 грн за доставку. Товар приїхав Запчастина виявилася клієнту непотрібною бо відремонтувала свою. Дзвонить в Прихватбанк і подає скаргу на шахрайство. Блокують картку на якій 35,000 грн 7,07,2018.
цього ж числа дзвоню в Шахрайбанк і пояснюю ситуацію. Заявку зареєстрували. проходить 5 днів ні слуху ні духу. Дзвоню 15.07 Вибачайте не встигаємо подамо заявку на прискорення розгляду ( яке в п... прискорення Прихватбанк вже порушив умови договору в 5 днів). Чекаю далі. Дзвоню 16.07 те саме вибачте подамо на прискорення. Дзвоню 18.07. Час дзвінка 22.45.Оператор Марина плете як несповна розуму - ви подали заявку 15.07 тому очікуйте поки звяжуться з Вами. Говорю що вже 10 разів дзвонив кожний день у відповідь Марина - я Вам обмежу дозвон на гарячу лінію і виключилася.
Висновок - сам банк є шахрайською структурою там само як і сприяє шахраям. Замість того щоб дійсно боротися з шахраями напралені дії на боротьбу з клієнтами
1. Чому не називають прізвище скаржника, суму та іншу інформацію - це що 30 роки коли в моді були стукачі й анонімки....
2. По якому праву за перевірки 100 грн блокується вся сума.
3. Чому в цьому дибільному банку немає графи перевірений клієнт.
4. По якому праву накладається обмеження на всю суму - це гроші власника рахунку а не Шарлатанбанку.
Висновок - Прихватбанк структура тупа вузьколоба дії якої спрамовані на скорочення бази клієнтів.
До речі пропалор 2 рази по 200 грн з рахунку скільки дзвонив за 2 роки так і не вияснили і не повернули.
Так само поповнював рахунок. Гроші зняло а на рахунок не прийшло. При дзвінку в Київстар сказали що не отримували звертайтеся в Прихват банк. Звертаюся в Прихватбанк - кажуть що оплата пройшла успішно. А щоб ви знали ідіотські працівники банку це ви повинні вияснювати між собою де гроші ділися. Читайте законодавство.
Знімаю гроші і до кінця життя в сторону Прихватбанку навіть дивитися не хочу що я раджу мільйонам українцям
1 не згоден
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 19 липня, 2018 год
Доброго дня!
Перепрошуємо за завдані незручності.
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту [email protected] деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.

Враньё

Кирилл Кирилл (Украина, Харків) 18 липня, 2018 год
Сотрудники постоянно врут, пытаясь втюхать универсальную карту вместо карты для выплат
Недоліки:
  1. Враньё
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 19 липня, 2018 год
Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детальное описание ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы провели работу с сотрудниками.
С уважением, ПриватБанк.

Не пришли деньги на карту

Alexandr Alexandr (Украина, Дніпро́) 16 липня, 2018 год
14 июля 2018 г., 07:44 был сделан платеж в размере 348,81 USD на мою карту 4731ХХХХХХХХ9318 однако деньги не пришли.
Обратился в службу поддержки банка - с меня потребовали ARN код.
Предоставил ARN: 74383098196827383688757
Ответ банка - по данному коду не поступал платеж в банк
Тупо пропали 350$ !!!
Будьте осторожны с таким банком. Не советую с ними иметь... Читати відгук
14 июля 2018 г., 07:44 был сделан платеж в размере 348,81 USD на мою карту 4731ХХХХХХХХ9318 однако деньги не пришли.
Обратился в службу поддержки банка - с меня потребовали ARN код.
Предоставил ARN: 74383098196827383688757
Ответ банка - по данному коду не поступал платеж в банк
Тупо пропали 350$ !!!
Будьте осторожны с таким банком. Не советую с ними иметь дела !!!
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 16 липня, 2018 год
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Обслуживание клиентов

Гость Гость (Украина, Донецьк) 14 липня, 2018 год
Угораздило меня оформить страховой полис на авто в отделении Мариуполя данного банка. Оформил в четверг, обещали вручить в пятницу около часа дня. В пятницу просидел в банке с двух часов и до закрытия, полис так и не вручили, обещали вручить в субботу утром. В субботу результат был как и в пятницу. В итоге: отсутствие страхового полиса на авто, убита масса... Читати відгук Угораздило меня оформить страховой полис на авто в отделении Мариуполя данного банка. Оформил в четверг, обещали вручить в пятницу около часа дня. В пятницу просидел в банке с двух часов и до закрытия, полис так и не вручили, обещали вручить в субботу утром. В субботу результат был как и в пятницу. В итоге: отсутствие страхового полиса на авто, убита масса времени впустую, пропавшие выходные т.к. без страховки за автомобиль не сядешь, и как следствие испорченное настроение. Банк полный отстой, горячая линия (Фролова О.Е.) развод с целью "забить баки" клиенту. Не рекомендую связываться с данным заведением.
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 17 липня, 2018 год
Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства. Направьте на [email protected] Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться.

Дуб орех или мочало...

Антон Антон (Украина, Energodar) 11 липня, 2018 год
 Відгук про ПриватБанк за адресою Энергодар, ул.Центральная 4 Когда-то нарвался на ситуацию - закончился срок действия карточки, пришел в отделение, простоял около часа в очереди и перед моим носом, работник банка ушел домой со словами: "Мой рабочий день закончился...". Пришлось стоять столько же времени во второй очереди. Когда наконец "достоялся", вместо простого обмена карточки мне начали втюхивать анкету на кредитную карту к заполнению, аргументируя тем, что банку нужно... Читати відгук Когда-то нарвался на ситуацию - закончился срок действия карточки, пришел в отделение, простоял около часа в очереди и перед моим носом, работник банка ушел домой со словами: "Мой рабочий день закончился...". Пришлось стоять столько же времени во второй очереди. Когда наконец "достоялся", вместо простого обмена карточки мне начали втюхивать анкету на кредитную карту к заполнению, аргументируя тем, что банку нужно собрать сведения о своих клиентах, мол у нас о вас ничего нет. Пытаясь объяснить, что я их клиент много лет и у них на меня уже давно все есть я потерял остатки самообладания, громко развернулся и ушел, совсем.
Много лет получал зарплату в других банках, но так вышло, что опять вляпался в ПБ. Прошел срок действия карточки, пришел в отделение менять, простоял очередь и перед носом у меня работник встал и ушел со словами - "У меня обед..."
Я чуть не расплакался от умиления))) (Совсем не беда, что у меня тоже обед, который я решил потратить на замену карточки, т.к. в свободное время это сделать невозможно - слишком много народа - пытался 4 раза).
В общем собрав остатки аристократической гордости владельца "Голд-карты" выстоял вторую очередь.
Далее - есстественно анкета, как же без нее. Но то ли настроение у меня было не очень, то ли звезды не сошлись, мы с банком разошлись в желании фотографировать меня для получения карточки (карта не именная и мои знакомые поменяли аналогичную за 15 сек).
Пару дней банк пытался меня убедить, что я обязан фотографироваться на планшет при получении карточки. При этом целый "Оператор" закрывает мои заявки, связанные с законодательством. Прям что ни оператор, то юрист!
В законах, на которые ссылается банк, конечно ничего нет про мою обязанность фотографироваться.
Вывод напросился сам собой, если банк не хочет хоть как-то пойти на встречу клиенту, а постоянно пытается его выставить дураком, то такой банк просто не нужен - я понимаю, что у нас все так привыкли за твои собственные деньги делать тебя же дураком, но чтобы так тупо(((
Переваги:
  1. только приват24, которому уже, наконец, есть достойные замены
Недоліки:
  1. 1. Самые тормознутые банкоматы
  2. 2. Наполнение банкоматов только 500-ками
  3. 3. Постоянные очереди в отделении
  4. 4. Поддержка очень медленная, на любой вопрос, нужно потратить несколько часов!!! времени
  5. 5. Поддержка бесполезна в 90% случаях
1 згоден

Не отдают деньги что ложишь на депозит.

Гость Гость (Франция, Very) 11 липня, 2018 год
Мне 37 000 гривен не отдали что я вложила к ним - после аннексии Крыма они говорят что у них суд идёт в Америке и они потеряли депозиты...И всё.
Мы Вам перезвоним говорят и уже 5 лет так не звонят. А когда им звонишь - говорят ждите -мы перезвоним.
И 37 000 гривен моих у них осело в Приватбанке...
и... Читати відгук
Мне 37 000 гривен не отдали что я вложила к ним - после аннексии Крыма они говорят что у них суд идёт в Америке и они потеряли депозиты...И всё.
Мы Вам перезвоним говорят и уже 5 лет так не звонят. А когда им звонишь - говорят ждите -мы перезвоним.
И 37 000 гривен моих у них осело в Приватбанке...
и они их не видят - говорят что не было такого вложения у них - депозита у меня...

Планет Авто

Гость Гость (Украина, Дніпро́) 10 липня, 2018 год
Я честно,первый раз связался с ними и понял что на*еб дикий. Дело было так. Нашел я машину на сайте лексус GS300 1999 года белого цвета,битую в перед за 60000грн. думаю за зиму сделаю и хобби будет и тачка за норм деньги(я любитель созидать) но тут ...как скромно сказать, "ху* сосали комбайнеры". звонит мне оператор и расказывает всю процедуру аукциона,я все... Читати відгук Я честно,первый раз связался с ними и понял что на*еб дикий. Дело было так. Нашел я машину на сайте лексус GS300 1999 года белого цвета,битую в перед за 60000грн. думаю за зиму сделаю и хобби будет и тачка за норм деньги(я любитель созидать) но тут ...как скромно сказать, "ху* сосали комбайнеры". звонит мне оператор и расказывает всю процедуру аукциона,я все понял,заплатил 200грн. участияи жду заветного дня,за это время перелопатил интернет в поисках запчастей. (не очень дешевые они) тут звонит оператор и гоаорит что начался аукцион,и на второй линии второй абонент-мой соперник,тут оператор пропадает,а соперник типа со мной начинает знакомиться и спрашивает сколько я готов дать за нее. Я ему мол говорю что не скажу так как это аукцион и он зная позицию может меня перебить. тут срывается звонок изаново перезванивает оператор. начинаются торги. добиваем до 80тыс. и я сливаюсь как проигравший. какое было удивление когда на следующий день мне приходит смс что учасник отказался от авто...хотя по условиям я имею право на покупку после 3-х дней если тот не заплатит 1000грн. за резервацию. И тут я понял!!! все в голеве стало на свои места! это тупая подстава этих менеджеров и раскрут меня на большую сумму и вот почему он задал вопрос на сколько я буду торговаться,сам несливался,апотом мне назначили победу. короче я сделал выводы и дальше не пошел,вам тоже не советую. Школьники-разводилы там сидят
Переваги:
  1. нет
Недоліки:
  1. стыдно что в стране за которую мы воюем нас так бестыдно обманывают наши спиввитчизныки-СТЫДНО!
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 11 липня, 2018 год
Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
В данном случае сложилась ситуация, которая не зависела от банка, т.к. от сделки отказался второй покупатель со своей стороны.
С Уважением, ПриватБанк.
Показати 3 відповіді

Погано не те слово!!!!

Гость Гость 7 липня, 2018 год
ПриватБанк.Шахраї і обманщики. Плюс до того там працюють люди які мало дружать з інтелектом. Я рік назад підписала договір про реструктуризацію кредиту рік плачу справно. Але приват мало того що не може видати мені довідку щоб я змогла зняти арешт так ще і ставить палки в колдеса у всіх банках що я не можу взяти споживчий... Читати відгук ПриватБанк.Шахраї і обманщики. Плюс до того там працюють люди які мало дружать з інтелектом. Я рік назад підписала договір про реструктуризацію кредиту рік плачу справно. Але приват мало того що не може видати мені довідку щоб я змогла зняти арешт так ще і ставить палки в колдеса у всіх банках що я не можу взяти споживчий кридит навіть на маленьку сумму.
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 8 липня, 2018 год
Шановний Автор!
Надішліть, будь ласка. на нашу пошту [email protected] деталі ситуації, що склалась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.

Без сендера войти в приват24 на ПК невозможно

Анна Анна (Украина, Київ) 5 липня, 2018 год
Оказывается, если установлен сендер от приват24, то без входа в сендер войти в дескоп версию никак не получится. Альтернативного входа тоже нет (как пример, звонок банка) Зачем такие сложности - непонятно. Идентификацией клиента для входа - это номер телефона, но и смс вы не получите, если у вас установлен сендер.
У меня сендер на планшете, планшет остался на работе, и... Читати відгук
Оказывается, если установлен сендер от приват24, то без входа в сендер войти в дескоп версию никак не получится. Альтернативного входа тоже нет (как пример, звонок банка) Зачем такие сложности - непонятно. Идентификацией клиента для входа - это номер телефона, но и смс вы не получите, если у вас установлен сендер.
У меня сендер на планшете, планшет остался на работе, и вот битый час я общаюсь с представителями гор линии о доступности входа. Ответ один и тот же - вход только через сендер. Об смс можно забыть.
Т.е. если у вас звонилка и планшет - вы уже не сможете никак проверить свои счета, что за покращення?????
если устройство с сендером включено , а вы хотите получить смс - интернет планшета нужно выключить и потом придет волшебная смс. Бред.
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 7 липня, 2018 год
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
При входе в Приват24 система анализирует необходимость подтверждения входа через звонок/смс/sender, если такая необходимость есть, банк отправляет уведомление в мобильное приложение, если уведомление не удаётся доставить в sender, отправляется смс или звонок.
С уважением, ПриватБанк.

Заблокировали счета

Прав как никогда Прав как никогда (Украина, Київ) 5 липня, 2018 год
Заблокировали счета в связи с не актуализированными данными, принес все необходимые документы в отделение, сказали в течении 10 минут можно будет уже пользоваться картой, прошли сутки - счет все еще заблокирован, в службе поддержки на мой вопрос "почему?" получил ответ "подала заявку, в течении 10 минут должны разблокировать", прошли сутки, 4 раза звонил - 4 раза одно и то же.... Читати відгук Заблокировали счета в связи с не актуализированными данными, принес все необходимые документы в отделение, сказали в течении 10 минут можно будет уже пользоваться картой, прошли сутки - счет все еще заблокирован, в службе поддержки на мой вопрос "почему?" получил ответ "подала заявку, в течении 10 минут должны разблокировать", прошли сутки, 4 раза звонил - 4 раза одно и то же. Последняя девочка сказала что этим занимается технический отдел и мне ничего не остается, кроме как ждать. Сколько? Неизвестно. Решил забить и сделать выводы. ПРОСТО НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ГОВНОМ. Лучше переплатить другим за обслуживание, но иметь возможность пользоваться своими деньгами. Приват - это ад.
Переваги:
  1. Много банкоматов
Недоліки:
  1. Банк достойный государства. На клиента плевать.
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 7 липня, 2018 год
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуции и Ваши контактные данные, чтобы мы могли разобраться и помочь в решении возникших вопросов.
С уважением, ПриватБанк.

прошлый век карточек и тупость операторов

немец немец (Германия, Hagen) 5 липня, 2018 год
короче перед отьездом в германию консультировались с банком,какую карточку надо иметь-ответили ничего менять не надо.Финал-приехали в германию-карточки с магниткой негде не принимают,короче надо с чипом везде.Или в банкомате снимать с 2мя процентами с минусом.Вопрос какие дэбилы сидят и не знают что в германии с 2016го года запрещено оплачивать магниткой на карточке в магазинах.Вообщем тупость безпределиус-и это у банка с еврейскими... Читати відгук короче перед отьездом в германию консультировались с банком,какую карточку надо иметь-ответили ничего менять не надо.Финал-приехали в германию-карточки с магниткой негде не принимают,короче надо с чипом везде.Или в банкомате снимать с 2мя процентами с минусом.Вопрос какие дэбилы сидят и не знают что в германии с 2016го года запрещено оплачивать магниткой на карточке в магазинах.Вообщем тупость безпределиус-и это у банка с еврейскими корнями-но с хохлятскими новыми хозяевами
Переваги:
  1. дофига банкоматов.
Недоліки:
  1. снятие процентов с любой крточки другого банка-а работники врут что безпроцентно.
  2. карточки прошлого века которые не принимаються к оплате за границей.
  3. В ЧАТЕ 30мин ожидания дятла который ботовским письмом пишет одно и тоже даже не попадая ответом на вопрос.
  4. короче дэбелизм настал полный после Бени с новым Петей у руля...уберите этого сруля -верните под хозяйскую руку а не под вора
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 7 липня, 2018 год
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Карты ПриватБанка являются международными и доступны для пользования за границей.
Хотим обратить Ваше внимание, что снятие наличных с карт других Украинских банков, в банкоматах ПриватБанка, проводится без комисии со стороны ПриватБанка, однако, возможна комиссия по карте банка, который выпустил карту.
С Уважением, ПриватБанк.

деньги пропали

Гость Гость (Украина, Бровари) 3 липня, 2018 год
 Відгук про ПриватБанк за адресою Київ, ул. Красноармейская, 80 закинул в терминал 7900 гри у них терминал завис и деньги пропали говорят ждите мы вам позвоним я так понял денег мне уже не видеть больше пользоваться не буду
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 4 липня, 2018 год
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

оплата квитанций

Гость Гость (Нидерланды, Amsterdam) 30 червня, 2018 год
 Відгук про ПриватБанк за адресою Київ, Евгения Харченка 29а при оплате 2-х квитанций в банке в налоговую на разные имена людей получила 2 квитанции с одной и той-же фамилией В итоге получается что из за невнимательности сотрудника приват банка оплата пошла на один и тот же счет финансы мне не кто не вернули . мне пришлось платить повторно ведь налоговая не возвращает деньги Сотрудники банка начали мне объяснять... Читати відгук при оплате 2-х квитанций в банке в налоговую на разные имена людей получила 2 квитанции с одной и той-же фамилией В итоге получается что из за невнимательности сотрудника приват банка оплата пошла на один и тот же счет финансы мне не кто не вернули . мне пришлось платить повторно ведь налоговая не возвращает деньги Сотрудники банка начали мне объяснять что идите в налоговую пусть они переведут деньги с одного счета на другой. У меня возникает вопрос почему я должна тратить время деньги на разбирательство если ошибку совершил Ваш персонал Ответ оператора горячей линий убил окончательно у Вас есть несколько решений этой проблемы обратится в налоговую или же к человеку на который счет попали деньги и попросить вернуть. Это вообще адекватный ответ???
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 30 червня, 2018 год
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Почему не предупреждает о снижения лимита по карте

Неважно Неважно (Украина, Київ) 29 червня, 2018 год
 Відгук про ПриватБанк за адресою Полта́ва, вулиця Ляхова, 1 Я не понимаю почему не предупреждает о снижении лимита по карте. Просрочек у меня никогда не было все плачу справно. За этот месяц сожрали всю зарплату. Снижение лимита на 4000 тыс. Я в шоке.
1 згоден
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 29 червня, 2018 год
Уважаемый Автор!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Хотим обратить Ваше внимание, что размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
- наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
- кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ;
- наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.
Рекомендуем активно использовать банковские продукты и в дальнейшем банк может пересмотреть своё решение.
С уважением, ПриватБанк.

Все херово, беня все таки тащил банк, хоть и с долгами.

Модин Модин (Украина, Київ) 25 червня, 2018 год
После того, как вы полностью получили всю инфраструктуру от Бени, у вас все накрылось медным тазом. Весь приват24 лагает, имеет СОТНИ проблем:
- проблемы со входом в банк
- проблемы с оплатой средств
- проблемы с просмотром истории
- проблемы с выписками
- очень длительные операции
- сайт чрезчур перегружен
- проблемы с исчезновением мелких (очень мелких) сумм
Короче "огосударствились"... Читати відгук
После того, как вы полностью получили всю инфраструктуру от Бени, у вас все накрылось медным тазом. Весь приват24 лагает, имеет СОТНИ проблем:
- проблемы со входом в банк
- проблемы с оплатой средств
- проблемы с просмотром истории
- проблемы с выписками
- очень длительные операции
- сайт чрезчур перегружен
- проблемы с исчезновением мелких (очень мелких) сумм

Короче "огосударствились" услуги нынче топового банка.
Я не знаю как дела у других, другими никогда не пользовался.
Но знаю, что абсолютно весь мелкий \ средний \ интернет бизнес напрямую завязан на приват24.

Читаю комменты о блокировках счетов. Супер мля. Дожили.
Красавчики че. У родственников есть счета в ощаде, там тихий ужас, но судя по тому, что происходит с приватом, то он "ощадбанкивается" так же, и с таким сервисом услуг можно и вывеску смело менять на "рогаиКопытаОщадБанк2".
Переваги:
  1. огромная инфраструктура которую оставил беня после себя, но которую ломают и рушат. У других банков даже близко такого нет (я бегал по другим, поэтому и остался у привата). Но других плюсов чисто физически нет.
Недоліки:
  1. Все отделения ГРЯЗНЫЕ, пыльные, поломанные, без ремонтов даже визуальных. Кругом конченные совдеповские очереди с бабушками и так далее. Кругом раз в неделю 100% нет то света, то интернет, причем что и свет и интернет есть (что-то мутят), постоянное хамство, никакущее обслуживание клиентов, навязывания скрытых платежей при оформлении (карты голд, и...
  2. - сотрудничают с коллекторами по ВЫБИВАНИЮ долгов в лучших российских традициях.
  3. Полностью скатившийся банк.
  4. И самое плохое - альтернатив нет.
1 згоден
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 25 червня, 2018 год
Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуции и Ваши контактные данные, чтобы мы могли разобраться и помочь в решении возникших вопросов.
С уважением, ПриватБанк.

Где мой чек???!

Гость Гость (Украина, Дніпро́) 24 червня, 2018 год
 Відгук про ПриватБанк за адресою Київ, вулиця Волинська, 37 Бездельник и, а поэтому и безмозглые
1 згоден
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 25 червня, 2018 год
Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
ПриватБанк
ПриватБанк – Лідер банківського ринку України. Заснований у 1992 році, Приват Банк є лідером банківського ринку країни та найбільшим банком з вітчизняним капіталом. На 1 січня 2009 року розмір чистих активів ПриватБанку становить 80,165 млрд. грн. Статутний фонд банку складає 5,684 млрд. грн., власний капітал – 7,67 млрд. грн. Кредитний... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 1428 відгуків
Банки
Финансовая компания "UniGroup"
Финансовая компания "UniGroup"

Рейтинг: 5
329 відгуків
Monobank (Монобанк)
Monobank (Монобанк)

Рейтинг: 1.8
290 відгуків
Актив-Банк
Актив-Банк

Рейтинг: 3
78 відгуків
OTP Банк
OTP Банк

Рейтинг: 1.3
232 відгука
А-БАНК
А-БАНК

Рейтинг: 1.5
126 відгуків
Банк Альянс
Банк Альянс

Рейтинг: 3.3
54 відгука
​Sense Bank
​Sense Bank

Рейтинг: 1.5
48 відгуків
Укрэксимбанк
Укрэксимбанк

Рейтинг: 1.6
63 відгука
PayPort
PayPort

Рейтинг: 2.5
2 відгука
Приват24
Приват24

Рейтинг: 2
171 відгук