ПриватБанк відгуки

› ›

1.4 5

1427 відгуків / 364544 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Не открывается

Гость 12 грудня, 2018 год

Не открывается ячейка. Ни посылки ни денег.сотрудникам все равно

Відповідь представника ПриватБанк 12 грудня, 2018 год

Для урегулирования данного вопроса необходимо обратиться в курьерскую службу, которая занималась доставкой Вашей посылки.

Планета авто, авто в лизинг, Отзыв о ПриватБанк

Жанна 11 грудня, 2018 год

В 2004г., оформила машину в автолизинг...оформили быстро и без проблем. В 2018 году, в январе месяце, был выплачен последний платеж по автолизингу согласно графику. И тут началось!!! В марте я обратилась за переоформлением авто. Пять месяцев я ждала документы от Автокредит Плюс. Вот уже декабрь 2018г., а я до сих пор не могу добиться от двух вышеуказанных организаций, снятие залога... Читати відгук В 2004г., оформила машину в автолизинг...оформили быстро и без проблем. В 2018 году, в январе месяце, был выплачен последний платеж по автолизингу согласно графику. И тут началось!!! В марте я обратилась за переоформлением авто. Пять месяцев я ждала документы от Автокредит Плюс. Вот уже декабрь 2018г., а я до сих пор не могу добиться от двух вышеуказанных организаций, снятие залога с авто. ПриватБанк, отправляет в МРЕО, чтоб те сняли залог (согасно ЗУ "Про Гос.Регистраторов", МРЕО является пользователем, т.е только может распечатать информацию...больше никаких полномочий у МРЕО нет)...хотят сделать Мрео крайними, для чего и смысл?! МРЕО предложил перефразировать справку ПриватБанк, для того чтобы просто переоформить на себя машину, но машина и дальше останеться в аресте, только на мое имя! Обращалась в Автокредит Плюс, те пишут, что подали заявку на снятие в ПриатБанк...но тоже обманывают, никакой заявки они не подали! Словом, обман и потеря кучу времени! В договоре лизинга нет процедуры переоформления авто на себя, снятия ареста с машинки...Их интересует только выдача, остальное Ваши проблемы! Подскажите у кого был такой опыт?! или остается только подать иск в суд?!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника ПриватБанк 12 грудня, 2018 год

По данному вопросу Вам необходимо обратиться с письменным запросом непосредственно в компанию Автокредит Плюс по адресу 49126, Днепропетровская обл., г. Днепр, проспект Труда, д. 2т. Показати 1 відповідь

Отличный банк

Гость 11 грудня, 2018 год

Самый лучший банк в Украине. Очень продвинутый в сфере обслуживания, it-технологиях. Выгодный курс обмена валют. Доверяю свои сбережения.

2 не згодні

Відповідь представника ПриватБанк 12 грудня, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв!
Мы стараемся обеспечить максимально удобный сервис, с помощью которого наши Клиенты смогут комфортно чувствовать себя в любой ситуации. Довольный Клиент – это показатель нашей работы, и мы рады видеть, что затрачиваемые нами усилия дают свои плоды.

Самий ненадійний банк!!!!!

Гость 10 грудня, 2018 год

С кредитної карти зникли кошти(карткою практично не користувалася,готівкові кошти з неї не знімалися),банк тупо проморозився! коли пішла писати заяву в міліцію, мені там зразу сказали що це єдиний банк в якому сама незахищена система безпеки і в якому постійно в клієнтів зникають кошти,не на один інший банк не пишуться заяви ,лише на цей! Мінімум 4 заяви в день і це... Читати відгук С кредитної карти зникли кошти(карткою практично не користувалася,готівкові кошти з неї не знімалися),банк тупо проморозився! коли пішла писати заяву в міліцію, мені там зразу сказали що це єдиний банк в якому сама незахищена система безпеки і в якому постійно в клієнтів зникають кошти,не на один інший банк не пишуться заяви ,лише на цей! Мінімум 4 заяви в день і це в місті де немає 100 тис.населення! Про кошти можна забути ,їх ніхто не поверне! Одразу закрила там картку!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника ПриватБанк 11 грудня, 2018 год

Шановний Автор!
Нам дуже шкода, що у Вас накопичилося стільки негативу, пов'язаного з нами.
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту [email protected] деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.

Самый конченый банк

Гость 10 грудня, 2018 год

Списали ошибочно сумму и отмораживаются! Бегите из этого конченного банка!!!

1 згоден

Відповідь представника ПриватБанк 11 грудня, 2018 год

Уважаемый Автор!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Насосы-дозаторы

Гость (Украина) 6 грудня, 2018 год

Здесь нужен серьёзный подход! Закажите дозирующую станцию для бассейна у компании Дознасос https://doznasos.com.ua/

Продвижение сайта

Гость 6 грудня, 2018 год

Создайте бренд и продвигайте свой бизнес комплексно. Брендированием занимается бизнес тренер Елена Мазура в проекте Брендогенерация https://brandgeneration.com.ua/

Массаж в Полтаве

Гость 6 грудня, 2018 год

Обращайтесь к профессионалам! Рекомендую косметологический салон Сагура. Там делают массаж по древнейшей технике.
sagura.com.ua/salon-massazha-v-poltave.html
Заходите и не пожалеете!

Навесное оборудование

Гость 6 грудня, 2018 год

Можете присмотреть что-то на этом сайте https://borona.net.ua/ там можно найти хорошое оборудование!
Заходите и не пожалеете!

Картонная упаковка для мебели

Гость 6 грудня, 2018 год

Производим упаковку из гофрокартона любой сложности. Нанесение печати. Доставка по всей Украине https://gofropak.com/

Доставка цветов Украина

Гость 6 грудня, 2018 год

Я тоже часто дарю красивый букет. Пользуюсь сервисом курьерской доставки цветов tolips.com.ua/. У них есть букеты на любой вкус, работают по всей Украине.

Интернет магазин зоотоваров

Гость 6 грудня, 2018 год

А какие именно вас интересуют магазины, в каком городе? ведь каждый живет в разных странах и городах и сложно что-то советовать просто так. Вот к примеру в интернет-магазине barbos.com.ua/rybki/ лучшие корма для домашних животных

Запчасти МТЗ

Гость 6 грудня, 2018 год

Возможно, в теории, наверное, вам подойдут запчасти для МТЗ. Проверенный магазин запчастей к тракторам МТЗ mtz.net.ua/
Более 1000 наименований в наличии

Это жесть а не банк, достали своим спамом.

Игорь Иванов (Украина) 6 грудня, 2018 год

Это жесть а не банк, достали своим спамом. Постоянно звонят ( при чем эти номера не э дійсні) и предлагают свою карточку, при чем с помощью автоответчика, или присылаю СМС спам. Дошло до того, что пожаловался в Нац.банк. Честно, помогло но на 3 месяца, потом опять началось. Уже писал им на ХЕЛР @, типа отстаньте от меня. 2 раза оставлял... Читати відгук Это жесть а не банк, достали своим спамом. Постоянно звонят ( при чем эти номера не э дійсні) и предлагают свою карточку, при чем с помощью автоответчика, или присылаю СМС спам. Дошло до того, что пожаловался в Нац.банк. Честно, помогло но на 3 месяца, потом опять началось. Уже писал им на ХЕЛР @, типа отстаньте от меня. 2 раза оставлял отзыв на Минфине. minfin.com.ua. Так Минфин просто в сговоре и Плеватьбанк пишет, что все решено. Только после последнего когда прижал их написали мне отписку... Прочитайте просто жесть это типа не они....
Ответ банка
Уважаемый Игорь, как мы уже упоминали ранее, со стороны банка коммуникаций по Вашему номеру не проводилось. С Вами, возможно, связывался внештатный сотрудник банка — Агент.
В рамках публичного обещания вознаграждения, Агенты занимаются поиском и привлечением новых клиентов на обслуживание в Банк. Данная программа позволяет получать дополнительный доход просто за предложение продуктов банка в различных каналах — личная встреча или звонок родственникам, друзьям, коллегам или знакомым. Вы также имеете возможность стать внештатным сотрудником банка и получать дополнительный доход до 20 тыс грн ежемесячно, привлекая новых клиентов.
https://agent.pb.ua
Скажите это нормальные люди????
У меня предложение ко всем кто читает, давайте уходить с этого банка и поскорее. Меньше будет клиентов, лучше будут относится к нам, и не писать такой бред. И єто национальный банк. ЖЕСТЬ...

Переваги:

Один сплошной минус. Просто достали своими СМС и звонками.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника ПриватБанк 6 грудня, 2018 год

Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что Вы испытали негативный опыт в работе с банком. Пожалуйста, позвольте нам разобраться и помочь в решении вопроса. Для этого укажите в письме на почту [email protected] номер телефона, на который поступает звонок и опишите суть вопроса.
С уважением, ПриватБанк. Показати 1 відповідь

Это банк, который обворовывает своих клиентов!!!!

Гость (Украина, Kharkov) 5 грудня, 2018 год

Имела неосторожность оформить в это "недобанке" пенсионную карту, деньги с нее снимались редко и начислялся % на остаток. Совершенно случайно, производя платеж посмотрела в выписку и увидела, что последнее начисление % было в сентябре. Позвонила оператору, на что мне мне ответили, что была перезагрузка системы в сентябре и теперь, чтобы получать % на остаток я должна зайти в приват24 и... Читати відгук Имела неосторожность оформить в это "недобанке" пенсионную карту, деньги с нее снимались редко и начислялся % на остаток. Совершенно случайно, производя платеж посмотрела в выписку и увидела, что последнее начисление % было в сентябре. Позвонила оператору, на что мне мне ответили, что была перезагрузка системы в сентябре и теперь, чтобы получать % на остаток я должна зайти в приват24 и поставить отметку. Т.е. за три месяца банк не заплатил мне %. И наглым образом еще рассматривают мое заявление и подумают какое решение принять. Вы там вообще с катушек съехали??? А если бы я не посмотрела и не увидела, что нет начисления % на остаток, вы бы и дальше продолжали обворовывать своих клиентов??? Причем не соизволили даже уведомить своих клиентов, что у них произошла перезагрузка системы. Зато всякую хрень в виде своей рекламы при входе в приват24 они размещают регулярно. Это не банк, это мошенники, которые не ценят своих клиентов!!!

Недоліки:

Мошенники

Відповідь представника ПриватБанк 6 грудня, 2018 год

Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что Вы испытали неудобства в связи с данной ситуацией.
Согласно условий и правил предоставления банковских услуг, по картам для выплат, в том числе пенсионным, есть опция начисления процентов на остаток личных средств на карте. Так как доходы полученные таким образом могут повлиять на получение или сумму полученной субсидии, банк даёт клиентам выбор, оставлять начисление процентов на остаток или отключить его. В таких случаях банк всегда отображает уведомление с вопросом оставить ли начисление процентов одним из способов: врезка в банкомате, Приват24 или письмо на почту. Если был выбран вариант "не интересно" или "отключить" тогда начисление процентов по карте отключается. Активировать заново начисление можно в Приват24 меню "Мои счета" - "Управление картой/счётом".
С уважением, ПриватБанк.

Не поступили деньги

Boshena (Канада) 5 грудня, 2018 год

Сложилась такая ситуация. Мне перечислили деньги и прошло 5 дней как средств нет на карточке Приват банка.
Связалась раз в банк - сказали деньги не поступали, после я предоставила ARN код с цифрами - опять денег нет.
Связалась с персональным банкиром Приват банка. Он вообще не знает что это за код ARN. Да и денег нет и не поступало.
Читати відгук Сложилась такая ситуация. Мне перечислили деньги и прошло 5 дней как средств нет на карточке Приват банка.
Связалась раз в банк - сказали деньги не поступали, после я предоставила ARN код с цифрами - опять денег нет.
Связалась с персональным банкиром Приват банка. Он вообще не знает что это за код ARN. Да и денег нет и не поступало.
Отпрааитель настаиватет проверить ARN код, так как операция прошла успешно.
Сотрудники банка шлют к отправителю.
Что делать мне? Кто проверит код? Где мои деньги? Я уже устала, помогите!!!!

Відповідь представника ПриватБанк 5 грудня, 2018 год

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали операции и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и дать ответ.

Деньги по утери кормильца.

Я (Россия) 5 грудня, 2018 год

Доброе утро. Кто знает перевели ли деньги город Лозовая

Відповідь представника ПриватБанк 5 грудня, 2018 год

Добрый день.
При выплате зарплат и социальных выплат Банк является получателем средств от бухгалтерии предприятия (ВУЗа, Фонда по соц. выплатам), поэтому как только средства поступят в ПриватБанк, они в тот же день будут зачислены Вам на карту.
Проверить зачисления Вы можете несколькими удобными для Вас способами:
1. С помощью услуги Мобайл банкинг, отправив с помощью sms 4 последние цифры номера карты на номер 10060 (+380920003700 для отправки из-за границы).
2. В системе Приват 24 - меню "Мои счета".
3. В голосовом режиме на линии поддержки 3700(+38-056-716-11-31 - для звонков из-за границы).

До недавнего времени казалось что неплохой банк...

Евгений Викторович 3 грудня, 2018 год

Пару дней назад попал под схему мошенников, мою симкарту перевыпустили мошенники, и получили доступ к платежной системе, где и начали списывать средства. Как только я опомнился, начал звонить на горячую линию с целью скорого блокирования и отмены последний платежей. Но толку от этого оказалось ноль, блокирование то произошло, но ни одного платежа мне не вернулось... да и заявки от одного... Читати відгук Пару дней назад попал под схему мошенников, мою симкарту перевыпустили мошенники, и получили доступ к платежной системе, где и начали списывать средства. Как только я опомнился, начал звонить на горячую линию с целью скорого блокирования и отмены последний платежей. Но толку от этого оказалось ноль, блокирование то произошло, но ни одного платежа мне не вернулось... да и заявки от одного звонка к другому то были то не было, информация как будто вовсе не записывается. Повезло что платежная система по которой злоумышленники пользовались компенсировали мне все суммы, а вот приватбанк даже коммисии не смог вернуть... Но вот в воскресенье мне был звонок, я не брал номер, т.к. в выходные редко отвечаю на неизвестные, и по звонку уже в понедельник для уточнения возврата сумм списанных не мной, я получил только большую нервотрепку, попав на какой то отдел, сделавший из меня злостного должника в суме аж 100 гривен... при том что в моей кредитной истории никогда не было просрочек, со мной говорили как гопник с прохожим... Вот такая обратная сторона приватбанка, за свои просчеты им плевать, а вот за 100 гривен, о которых я и не знал, нигде не было уведомления, они готовы названивать в выходные и трепать Вам нервы, не глядя на всю Вашу историю(самое смешное что накануне было 10 лет моего обслуживания там....). И самое что плохое нет альтернативы.Вот так в приватбанке как и везде, так называемый мной, "Сервис по украински", - это когда от Вас надо денег, то подлижут, а когда Вы забудете заплатить 5 копеек будут палкой бить...

Переваги:

нет альтернативы такому клиент банку, правда появилось много багов, у друга вместо своего клиентбанка открылся другого фопа... так что пора уходиить

Недоліки:

ужасное обслуживание, данные заявок не передаются, ест ьединицы деввушек которые работают в отделениях, но они знают очень мало, а от тех кто действительно что то делает можно получить лишь негатив, и отношение гопника

Показати 2 відповіді

Відповідь представника ПриватБанк 4 грудня, 2018 год

Нам очень жаль, что у Вас накопилось столько негатива, связанного с нами. Мы хотим, чтобы все наши сотрудники были клиентоориентированными, позвольте нам проработать эту ситуацию детальнее. Для этого уточните, пожалуйста, Ваш контактный номер и ссылку на этот отзыв на нашу почту [email protected].

Ужас

Гость (Украина) 2 грудня, 2018 год

По несколько раз в месяц пропадают деньги с карты, то 600 то 400 то 700 Грн, Приват Банк уже надоело! Утром напишу заявление в полицию о мошеннических действиях! Надоели!!!!!!

Відповідь представника ПриватБанк 3 грудня, 2018 год

Уважаемый Автор!
Случай, который Вы описываете требует безотлагательной проверки. Позвольте нам это сделать: предоставьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить детальный ответ.
С уважением, ПриватБанк.

Например

Андрей (Украина, Krivoy Rog) 2 грудня, 2018 год

Кредитная карта универсальная. Как сейчас не сталкивался, а раньше доступный лимит например 3000.00 грн. Наприер доставка Новая почта клиент оплачивает по терминалу: 70.00 грн. Первые числа месяца. Баланс на карте 2930.00 грн. Через парочку дней клиент эти 70.00 грн. На карту и снова 3000.00 грн. Никаких % за использование. Если снял все три тысячи (или сколько угодно, но... Читати відгук Кредитная карта универсальная. Как сейчас не сталкивался, а раньше доступный лимит например 3000.00 грн. Наприер доставка Новая почта клиент оплачивает по терминалу: 70.00 грн. Первые числа месяца. Баланс на карте 2930.00 грн. Через парочку дней клиент эти 70.00 грн. На карту и снова 3000.00 грн. Никаких % за использование. Если снял все три тысячи (или сколько угодно, но сразу не понгаил) и гасит по частям каждый месяц, то % списывается на тело кредита по факту. Например снял три, потом гасит, то не три , а на только сколько осталось. Можно всегда воспользоватся доступным лимитом. В магазине одном столько то, потом столько то, чуть закрыл, а полностью не закрыл, но все равно снимаешь пополняешь. Срок действия карты истек, тут же перевыпуск на новый срок.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника ПриватБанк 2 грудня, 2018 год

Уважаемый Автор!
Спасибо за Ваш отзыв, благодаря нему мы понимаем, что движемся в правильном направлении и приложим максимум усилий, чтобы становится еще лучше.
С уважением, ПриватБанк.

Удивляют отзывы

Андрей (Украина, Krivoy Rog) 2 грудня, 2018 год

Это если за последние 10 лет в ПриватБанке по карточкам условия такие же остались. Например "Клубничка". Их кстати по моему два вида было. 55 и 30 дней льготного периода. Раньше еще было 2.5% или 3% соответственно картам по факту кредита. Личные средства там депозит 10%. Если бы человеку нужен был кредит (не гигантский), то я бы предложил карту универсальную... Читати відгук Это если за последние 10 лет в ПриватБанке по карточкам условия такие же остались. Например "Клубничка". Их кстати по моему два вида было. 55 и 30 дней льготного периода. Раньше еще было 2.5% или 3% соответственно картам по факту кредита. Личные средства там депозит 10%. Если бы человеку нужен был кредит (не гигантский), то я бы предложил карту универсальную клубничку. Там по сравнению с кэш есть существенные преимущества. Могу перечислить, но банк и так их знает... Кредитный лемит - это то что банк может изменить например увеличить, а личные средства - это банк трогать это строго только клиент Т. е. если банк изменил лимит предоставляемый клиенту, то это не грабеж.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника ПриватБанк 2 грудня, 2018 год

Уважаемый Автор!
Льготный период по картам Универсальная и Универсальная Gold составляет до 55-ти дней на данный момент.
Процентные ставки за пользование кредитным лимитом и начисление процентов на остаток личных средств на карте немного изменились, однако, карты всё так же удобны в пользовании и имеют другие преимущества. Например, по карте Универсальная Gold есть возможность экономить до 30% совершая покупки в магазинах партнёрах программы "ПриватДисконт".
Вся актуальная информация всегда доступна на нашем сайте - pb.ua
Спасибо за Ваш отзыв!
С уважением, ПриватБанк.

Продолжение эпопеи воры воры!!!

Костюк Д.В 1 грудня, 2018 год

"Банк принимает решение о размере кредитного лимита и о его предоставлении на основании математической модели, которая строится на сотнях и даже тысячах показателей. По результатам очередного пересчета этой модели, Банк вынужден был пересмотреть свое решение о размере Вашего лимита. Активно пользуйтесь услугами Банка, принимайте участие в проводимых акциях, проводите расчеты картами через торгово-сервисную сеть. Так как лимиты регулярно пересматриваются и... Читати відгук "Банк принимает решение о размере кредитного лимита и о его предоставлении на основании математической модели, которая строится на сотнях и даже тысячах показателей. По результатам очередного пересчета этой модели, Банк вынужден был пересмотреть свое решение о размере Вашего лимита. Активно пользуйтесь услугами Банка, принимайте участие в проводимых акциях, проводите расчеты картами через торгово-сервисную сеть. Так как лимиты регулярно пересматриваются и анализируются, при использовании карты как личной Вы можете в любой момент получить уведомление от Банка, где будет указано, что кредитный лимит увеличен и Вы сможете им воспользоваться."
ЛЮДИ ВЫ ТОЛЬКО ПОСМОТРИТЕ НА ЭТУ ЕРУНДУ,чтобы не сказать жестче.Вниманиек,то есть спецы приватбанка не разбираются в своей .За что им платят деньги ...Не понимаю.....Значит м ы обращаемся в приватбанк к неадекватным сотрудникам.за которыз работает теория вероятности,Которая решает воровать деньги или нет.Вот вы пишите пользуйтесь кредиткой,а что ,когда я плачу в магазинах интернет покупки делают,снимаю деньги,за которые списываются проценты.
ЭТО КАК ВООБЩЕ,?!?!?!?!?!?Знаете,у меня создается впечатление что это филиал Кащенко.А теперь вопрос,можно ли там брать кредиты.Ведь люди с неадекватной психикой не могут решать вопросы.Вы поймите,людей интересует стабильность.а получается,что они обращаясь к вам играют в лотерею.Сегодня они выйграли,завтра проиграли .Получается ,что гос-во все это узаконило,защиты для простого человека нет.Можно ли иметь дела с таким государством.КОТОРЫЕ ПИШЕТ ТАКИЕ ЗАКОНЫ,ОТ вас "ПРиват банк,требуется только одно,стабильность.Чтобы человек был уверен в завтрашнем дне,А вы поступили ,как вероломные подонки.Я же писал,Что заболел.,А вы....

Відповідь представника ПриватБанк 2 грудня, 2018 год

Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Хотим обратить Ваше внимание, что кредитный лимит предоставляется на основании математической модели, которая учитывает сотни факторов, это не означает что лимит рассчитывается случайным образом. Наоборот, лимит рассчитывается каждому клиенту индивидуально и зависит от многих факторов, например:
- наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
- кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
- наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.
С уважением, ПриватБанк.

Спасибо!

Андрей (Украина, Krivoy Rog) 1 грудня, 2018 год

После банка "Аваль" потому что суббота набрал горячую линию ПриватБанка. Информация, мелодия, различный выбор вопросов... Недавно перезвонил телефон. Это ПриватБанк и если есть не решенные вопросы, то задавайте!
Вот это понимаю серьезный подход к делу. Молодцы!

Відповідь представника ПриватБанк 2 грудня, 2018 год

Уважаемый Автор!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса. Довольный клиент, это лучший показатель того, что мы идём в правильном направлении.
С уважением, ПриватБанк.

Осторожно!!!

Костюк Д.В (Украина) 30 листопада, 2018 год

День добрый!.Кратко опишу суть моих предыдущих комментариев.Я в силу некоторых обстоятельств,попросил у Банка об увеличении кредитного лимита,и о чудо ,банк пошел мне на встречу.Далее ,учитывая ,Что все было хорошо,я получаю перевод на карту,практически перекрывая размер кредитного лимита,считал ,что волноваться мне не о чем.Все началось с того,Что я чисто случайно забыл карту.И пошел в банк ее поменять.МЕНЯЯ КАРТУ я спросил сотрудника,будет... Читати відгук День добрый!.Кратко опишу суть моих предыдущих комментариев.Я в силу некоторых обстоятельств,попросил у Банка об увеличении кредитного лимита,и о чудо ,банк пошел мне на встречу.Далее ,учитывая ,Что все было хорошо,я получаю перевод на карту,практически перекрывая размер кредитного лимита,считал ,что волноваться мне не о чем.Все началось с того,Что я чисто случайно забыл карту.И пошел в банк ее поменять.МЕНЯЯ КАРТУ я спросил сотрудника,будет ли мне уменьшен кредитный лимит,на что сотрудник мне ответил,Что все хорошо,я добросовестно все плачу.И нет причин для этого.И вот ,действительно,приходит СМС с подтверждением.Я успокоился,мне пришел еще один перевод,тут я приболел.Мне понадобились лекарства.Я пришел в аптеку, и решил заплатить картой.и какого же было мое удивление,Что на карте был уменьше кредитный лимит,то есть списаны ВСЕ МОЙ ДЕНЬГИ,а они мои.Уменьшен кредитный лимит.То есть прошло все 8 часов.и это было сделано.Без всяких причин и оснований.Я звонил в калл центр,и попросил внятно описать причину,ПОЧЕМУ...На что сотрудник ответил,что банк может в любой момент ,если они дают вам доп средства.То могут списать их в любой момент,когда сотрудник банка посчитает нужным.Без всяких причин,даже если вы добросовестно все платите.Я был взбешен,так как остался без лекарств.Меня подставили,Я оформил заявку в БОК.И сейчас я напишу вам выдержки оттуда,чтобы вы знали.И так вот их ответ по этой заявке ......." В соответствии с законом и статьей 55 про банки и банковскую деятельность отношение между клиентом и банком регулируются законом,и нормативно правовыми актами нац банка,а также правилами которые пишутся на сайте банка в интернете ,...которые клиент обязуется регулярно просматривать на наличие изменений..."Далее.....Подписав анкету и тд. ТЕПЕРЬ ГЛАВНОЕ ....В Соответствии пункта правил 2.1.1.2.3. Банк проводит проверку данных клиента и принимает решение о возможности установление кредитного лимита и В ЛЮБОЙ МОМЕНТ может увеличить уменьшить или аннулировать"....ТЕПЕРЬ ВЫ ПОНИМАЕТЕ,насколько это скотская контора.ДАже если вы добросовестный плательщик,никаких нарушений с вашей стороны нет.Вы просто можете лишиться ваших денег,просто потому,Что так решил сотрудник кредитного отдела,или у него просто болит голова.СКАЖИТЕ ГОСПОДА ТОП МЕНЕДЖЕРЫ ПРИВАТ БАНКА,вы что-то слышали о клиентоориентированости?? НЕТ?????НЕ слышали??Вы просто меня подставили,в момент,Когда я болел.Вы скоты и подонки.И далее на закуску.......В соответствии с пунктом правил 2.1.1.2.4.Вы на все и всегда согласны.,А теперь подумайте,насколько государство ненавидит простых людей,когда разрешает принимать подобные законы и правила.НАСКОЛЬКО.Вот это я понимаю Европа.И еще ,вчера мне звонил сотрудник,и пытался впарить очередную услугу от банка.Вот скажите,насколько вы ...Словом напишу вам.И ПОКАЖУ ВСЕМ СВОИМ СОТРУДНИКАМ ОТВЕТ ОТ БАНКА,чтобы знали.А да ,господа,я иду в нац банк жаловаться.Пусть это и бесполезно.Я напишу этот ответ везде.

Переваги:

никаких

Недоліки:

Все остальное,удалять обращение не выход ребята,Я его еще раз напищу

Відповідь представника ПриватБанк 1 грудня, 2018 год

Банк принимает решение о размере кредитного лимита и о его предоставлении на основании математической модели, которая строится на сотнях и даже тысячах показателей. По результатам очередного пересчета этой модели, Банк вынужден был пересмотреть свое решение о размере Вашего лимита. Активно пользуйтесь услугами Банка, принимайте участие в проводимых акциях, проводите расчеты картами через торгово-сервисную сеть. Так как лимиты регулярно пересматриваются и анализируются, при использовании карты как личной Вы можете в любой момент получить уведомление от Банка, где будет указано, что кредитный лимит увеличен и Вы сможете им воспользоваться.

Банк нарушает условия и правила предоставления банковских услуг

Гость (Украина, Pavlovo Pole) 24 листопада, 2018 год

В соответствии с ответом представителя банка на мой отзыв он написал "Если Вы желаете и дальше получать начисления на остаток по карте, в сообщении, которое отображается при входе в Приват24 достаточно нажать соответствующую кнопку, подтвердив своё желание получать начисления в дальнейшем".При этом представитель банка сослался на 2.1.2.8.1. Нарахування відсотків на залишок на Пенсійну карту для виплат здійснюється за ставкою 7%... Читати відгук В соответствии с ответом представителя банка на мой отзыв он написал "Если Вы желаете и дальше получать начисления на остаток по карте, в сообщении, которое отображается при входе в Приват24 достаточно нажать соответствующую кнопку, подтвердив своё желание получать начисления в дальнейшем".При этом представитель банка сослался на 2.1.2.8.1. Нарахування відсотків на залишок на Пенсійну карту для виплат здійснюється за ставкою 7% річних за умови наявності на картці для виплати пенсії залишку не менше 100 грн і згоди клієнта отримувати відсотки на залишок коштів на картці. Згоду на підключення клієнт повинен підтвердити через Приват24, банкомат або співробітника банку. Отвечаю Вам на Ваши ссылки. Согласие на получение процентов я дал работнику банка при оформлении пенсионной карты в соответствии с Правилами и с тех пор их получаю.Никаких повторных подтверждений согласно Правилам я давать не обязан. В третий раз прошу дать конкретный ответ на конкретный вопрос ,поставленный в предыдущем отзыве

Переваги:

много отделений

Недоліки:

1.Нарушение банком условий и Правил предоставления банковских услуг п.2.1.2.8.1
2.некометентность,непрофессионализм и незнание правил работником,дающим ответ.Недопустимо вместо конкретного ответа на вопрос ссылаться на Правила 3. отказ давать конкретный ответ на конкретный вопрос

Банк не отвечает на конкретные вопросы клиентов.

Гость (Украина, Pavlovo Pole) 24 листопада, 2018 год

Ответа на конкретный вопрос представителю банка в предыдущем отзыве "Будет ли банк деактивировать депозитные свойства пенсионных карт клиентам,не дающим никакого ответа на их безымянные сообщения в Приват 24 и банкоматах до сих пор нет. Вместо ответа банк привел коментарий со ссылкой на пункт Правил предоставления банковских услуг,в котором сказано,что они предоставляются при условии подтверждения этой функции в Приват24,банкомате... Читати відгук Ответа на конкретный вопрос представителю банка в предыдущем отзыве "Будет ли банк деактивировать депозитные свойства пенсионных карт клиентам,не дающим никакого ответа на их безымянные сообщения в Приват 24 и банкоматах до сих пор нет. Вместо ответа банк привел коментарий со ссылкой на пункт Правил предоставления банковских услуг,в котором сказано,что они предоставляются при условии подтверждения этой функции в Приват24,банкомате или представителю банка.Я подтвердил свое желание получать проценты в отделении банка при оформлении пенсионной карты.В соответствии с этим депозитные свойства карты были активированы.и я их не снимал. Нигде в Правилах не написано,что я их после этого еще должен подтверждать.Поэтому прошу повторно ответить на мой вопрос

Переваги:

много отделений

Недоліки:

Отказ представителя банка отвечать на конкретные вопросы.Непрфессионлизм и некомпетентность представителя банка,недопустимо вместо ответа на вопрос указывать клиенту на правила,которые ко всему прочему не подтверждаютвысказывания представителя банка

Банк требует от пенсионеров подтверждения желания получать проценты.

Гость (Украина, Pavlovo Pole) 24 листопада, 2018 год

Государственный Приватбанк теперь требует от пенсионеров подтверждения ими в Приват 24 или банкоматах желания получать проценты по пенсионным картам , получение которых сам же рекламирует на своем сайте при оформлении у них пенсионной карты.Но о необходимости этого подтверждения клиент узнает не при оформлении,а после получения сообщения .Представитель банка ,как всегда, ответил на половину заданных вопросов.При... Читати відгук Государственный Приватбанк теперь требует от пенсионеров подтверждения ими в Приват 24 или банкоматах желания получать проценты по пенсионным картам , получение которых сам же рекламирует на своем сайте при оформлении у них пенсионной карты.Но о необходимости этого подтверждения клиент узнает не при оформлении,а после получения сообщения .Представитель банка ,как всегда, ответил на половину заданных вопросов.При этом стрелки были переведены на условия назначения субсидий и заботой о возможности потери субсидий из-за назначения процентов.Хотя все пенсионеры понимают,что никакого отношения к субсидиям банк не имеет,не он их считает, назначает и не в этом причина.Зато по сути вопроса-банк не ответил. Вот цитата из ответа Приватбанка на отзыв на этом сайте"Если Вы желаете и дальше получать начисления на остаток по карте, в сообщении, которое отображается при входе в Приват24 достаточно нажать соответствующую кнопку, подтвердив своё желание получать начисления в дальнейшем".Так вот и ответьте на этом сайте ,как понимать Ваше высказывание? При отказе клиента,у которого депозитная функция карты была активирована при получении пенсионной карты,от ответов на эти вопросы Вы будете деактивировать депозитные свойства карты клиента и прекращать начислять проценты? Где это указано на Вашем официальном сайте?

Переваги:

много отделений

Недоліки:

1. Рассылка через Приват24 и банкоматы безимянных требований о необходимости подтвердить желание получать проценты или отказаться от них. 3. банк не отвечает конкретно на конкретно поставленные вопросы4.Банк привлекает к коментариям на замечания банковских троллей,пытающихся создать общественное мнение

Відповідь представника ПриватБанк 24 листопада, 2018 год

Уважаемый Автор!
Информация о начислении процентов на остаток по карте, условия начисления и другая информация по карте доступна на нашем сайте в разделе "Карты" - https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat так же в условиях и правилах предоставления банковских услуг по ссылке - https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-72/?lang=uk п.п. 2.1.2.8.1.
С уважением, ПриватБанк.

приватбанк ищет пенсионеров ,которые откажутся от начислеия процентов

Гость (Украина, Pavlovo Pole) 24 листопада, 2018 год

Государственный Приватбанк на своем сайте рекламирует,что начисляет пенсионерам7% на остаток средств на конец месяца по пенсионной карте. Следом же клиентам постоянно через Приват24 при входе в него и через банкоматы при снятии денег рассылает сообщения обязательные по содержанию к исполнению ,в которых указывает ,что для дальнейшего начисления процентов клиент должен подтвердить это или отказаться от их начисления.... Читати відгук Государственный Приватбанк на своем сайте рекламирует,что начисляет пенсионерам7% на остаток средств на конец месяца по пенсионной карте. Следом же клиентам постоянно через Приват24 при входе в него и через банкоматы при снятии денег рассылает сообщения обязательные по содержанию к исполнению ,в которых указывает ,что для дальнейшего начисления процентов клиент должен подтвердить это или отказаться от их начисления. Хотя услуга начисления активируется при оформлении в банке пенсионной карты и не требует в последующем никаких подтверждений. .Банк отказывается объяснять цели этих ,как он пишет,"информативных"сообщений обязательных по смыслу и содержанию и зачем он собирает эту информацию ,ограничиваясь как всегда стандартными отписками с просьбой направить личное сообщение. Хотя каждый клиент управляет начислениями процентов самостоятельно через опцию "управление счетом" в Приват 24,терминале или при обращении в отделении. Банк отказывается отвечать на вопрос,зачем клиенту подтверждать необходимость начисления процентов,если эта функция введена автоматически и клиент ее не снимал? В таких случаях можно сделать один вывод ,цель-заманить побольше клиентов рекламой льгот,а затем использовать любые средства ,чтобы лишить их этого-кто-то чего-то не подтвердит,кто-то по ошибке откажется. Государственный банк,а методы работы частной конторы 90-х годов. Вам ,что денег не хватает?Решили,чтобы пенсионеры с вами поделились ? Откройте счет,дайте информацию на официальном сайте,куда пенсионеры могут перечислять вам проценты.

Переваги:

большое число отделений

Недоліки:

1.Минусы указаны в отзыве.2.Отказ давать конкретные ответы на конкретные вопросы на публичных сайтах 3. Использование на сайтах (например Минфин) своих банковских тролей,которых уже все знают,выдающих себя за обычных пользователей,ставящих друг-другу плюсы за свои коментарии,пытающихся сформировать мнение,что банк так и должен делать.

Відповідь представника ПриватБанк 24 листопада, 2018 год

Уважаемый Автор!
ПриватБанк не заставляет клиентов отказываться от начисления процентов на остаток по карте. Если Вы желаете и дальше получать начисления на остаток по карте, в сообщении, которое отображается при входе в Приват24 достаточно нажать соответствующую кнопку, подтвердив своё желание получать начисления в дальнейшем и тем самым отключив отображение этого уведомления при входе в Приват24. После выбора один раз варианта "получать" или "не получать" начисление % на остаток по карте, уведомление пропадёт и больше отображаться не будет.
Так как начисление процентов на остаток по карте является доходом, это может повлиять на возможность оформления или сумму предоставляемой субсидии у тех клиентов, которые их оформляют. По этой причине банк даёт Вам возможность выбрать, оставить или отключить данную функцию.
С уважением, ПриватБанк.

Лохотрон

Юлия (Украина) 23 листопада, 2018 год

Смешно!!! Приносим извинения и пишите на хелп......рассылка! Это самый галимый банк,с очень высокими процентами по кредитам.Навязывают кредитные лимиты,а потом кто повелся,готовы и внутренности выбить.Разводняк!Оценка отлично По категории лохотрон и обман!

Переваги:

Никаких

соседи вспоминали ПриватБанк и я вспомнил

Андрей (Украина) 22 листопада, 2018 год

Терминалы, отделения, прозванивают предлагают Голды... Это банк для Всех. Срседняя фирма разговорился вдруг человек, что распредлагался банк всякие кредитные карточки ему вдруг. В принципе на сколько понимаю, то есть двух видов карты (по мимо других там особых). Голды - там выгодно считаю, что только если большой лимит, так как еще обслуживание и рокупки и бизнес клиентов и курорты могут быть... Читати відгук Терминалы, отделения, прозванивают предлагают Голды... Это банк для Всех. Срседняя фирма разговорился вдруг человек, что распредлагался банк всякие кредитные карточки ему вдруг. В принципе на сколько понимаю, то есть двух видов карты (по мимо других там особых). Голды - там выгодно считаю, что только если большой лимит, так как еще обслуживание и рокупки и бизнес клиентов и курорты могут быть скидки. Клубнички просто. Там можно даже без % например терминал магазина и все в льготный период. Помню человеку не хилый лимит на клубничке выдали, больше чем другому был по голд. Особенность вообще, что карта под рукой и если не пользуешься то без % и списаний. По моему есть депозит. Но в отличии от карты такой как у меня (зарплатной) там за снятие проценты.

ПриватБанк

ПриватБанк – Лідер банківського ринку України. Заснований у 1992 році, Приват Банк є лідером банківського ринку країни та найбільшим банком з вітчизняним капіталом. На 1 січня 2009 року розмір чистих активів ПриватБанку становить 80,165 млрд. грн. Статутний фонд банку складає 5,684 млрд. грн., власний капітал – 7,67 млрд. грн. Кредитний... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 1427 відгуків

Банки