Name: Сапоги зимние
Item: Pratik інтернет-магазин
Rating: 2
Author: Елена

› › ›

Проблему вирішено

Елена Відгук додано 23 лютого, 2019 год 153 перегляда

К сожалению, первое знакомство с магазином оказалось разочарованием. Мне отправили совсем не ту модель сапог,которые я заказывала. Так как размер подошёл и вроде разница между моделями сапог несущественная и я не хотела дополнительных хлопот с возвратом и т.д., я себе оставила сапоги. Сегодня впервые их надела и сапоги оказались не очень удачными. И здесь вина не магазина, а производителя - у ботфортов замки вшиты по всей высоте голенища и при ходьбе замки соприкасаются друг о друга и вероятность того,что вскоре собачки на замках повылетают, велика. А я не умею ходить вроскорячку, расставляя врозь колени. Придется теперь обращаться к местным обувщика,чтобы устранить данное недоразумение, что повлечет за собой дополнительные затраты. Модель сапог - ботфорты кожаные Anna Lucci AS747L450-2404.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Pratik интернет-магазин 25 лютого, 2019 год

Здравствуйте, Елена!

Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства. Сразу же после Вашего обращения к нам с претензией о том, что была отправлена неправильная пара, мы передали информацию в соответствующий отдел для повышения качества обслуживания клиентов. Мы благодарим Вас за проявленную лояльность к нам.

Неудобство с замками мы поможем исправить. Наш менеджер с Вами свяжется для согласования путей решения этой проблемы.

Спасибо за обратную связь!

С уважением, команда Pratik.ua

________________________

Звоните бесплатно: 0 800 50 97 97

Женский аккаунт Pratik в Instagram https://www.instagram.com/pratik.ua/

Мужской аккаунт Pratik в Instagram https://www.instagram.com/pratik.ua_men/

Відповісти