Отвратительное отношение к клиентам. Заказала туфли, отправила деньги на карту, номер которой менеджер прислала в смс, пришла совсем другая модель, менеджер извинилась, и сказала,что как только они получат мой возрат, они сразу пришлют правильный вариант. Через пять дней после отправки возврата я не выдержала и позвонила менеджеру, мне сообщили, что возвраты забираются раз в неделю. Обещали перезвонить. На следующий день я сама дозвонилась, и мне сообщили, что туфли, которые я выбрала, уже закончились,предложили выбрать что то взамен или прислать номер карты для возврата денег. Выбрала другие туфли, мне сказали что нужно уточнить наличие моего выбора на складе. Ждала пол дня Не выдержала и отправила номер карты, менеджер сказала что в течении суток мне пришлют деньги обратно. Прошло два дня, деньги не вернули, жуть.
Переваги:
Быстро прислали неправильный товар
Недоліки:
Непрофессиональное и неэтичное отношение к работе и клиентам, все, что написано на сайте о работе компании неправда, я без туфлей и деньги не вернули.
Мы сожалеем, если такая ситуация действительно могла с Вами произойти. Но руководство заинтересовано в решении Вашего вопроса! Для того, чтобы идентифицировать Вас как клиента, оставьте пожалуйста контактные данные или обратитесь за консультацией на горячую линию 0 800 50 97 97 или почту [email protected].
Отсутствие этики и профессионализма. - Відгуки про Pratik інтернет-магазин
відгук
Коментарі до відгуку
Мы сожалеем, если такая ситуация действительно могла с Вами произойти. Но руководство заинтересовано в решении Вашего вопроса! Для того, чтобы идентифицировать Вас как клиента, оставьте пожалуйста контактные данные или обратитесь за консультацией на горячую линию 0 800 50 97 97 или почту [email protected].
С уважением, команда Pratik.com.ua
________________________
Звоните бесплатно: 0 800 50 97 97
Pratik.com.ua в Instagram https://www.instagram.com/pratik.com.ua/