Дуже "серйозно" відноситеся до замовленнь. Три тижні чекала поки з'явиться малиновий колір. Коли з'явився на сайті, мені ніхто не збирався їх відправляти, поки я не нагадала, хоча передплата була зроблена при замовленні. Ну вишня на тортик, прислали сірі. Питань багато, відповідь одна...... 1 не згоден
Вдячні за Ваш зворотній зв'язок та можливість діалогу у Instagram.
Згодні, що такі помилки є неприпустимими та вже провели з роботу з усіма причетними, на жаль, людський фактор виключити 100% неможливо.
Хочемо все ж пояснити щодо терміну відправки. При замовленні ми орієнтувались на термін відшиву взуття 2-3 тижні. Шльопанці були відшиті через 10 днів (ввечері 14.06, п'ятниця), та відправлені Вам у найближчий робочий день (17.06, понеділок). Тому Ви не очікували 3 тижні.
Прикро, що колір був вказаний некоректно, і ми задля вирішення цієї ситуації запропонували відшити спеціально для Вас за 1 день шльопанці у потрібному кольорі і відправити за наш рахунок. На жаль, Ви відмовились, тому ми повернули Вам передоплату за взуття.
Погане відношення до замовлення - Відгуки про Pratik інтернет-магазин
1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Вдячні за Ваш зворотній зв'язок та можливість діалогу у Instagram.
Згодні, що такі помилки є неприпустимими та вже провели з роботу з усіма причетними, на жаль, людський фактор виключити 100% неможливо.
Хочемо все ж пояснити щодо терміну відправки. При замовленні ми орієнтувались на термін відшиву взуття 2-3 тижні. Шльопанці були відшиті через 10 днів (ввечері 14.06, п'ятниця), та відправлені Вам у найближчий робочий день (17.06, понеділок). Тому Ви не очікували 3 тижні.
Прикро, що колір був вказаний некоректно, і ми задля вирішення цієї ситуації запропонували відшити спеціально для Вас за 1 день шльопанці у потрібному кольорі і відправити за наш рахунок. На жаль, Ви відмовились, тому ми повернули Вам передоплату за взуття.
З повагою, команда Pratik.ua
________________________
Телефонуйте безкоштовно: 0 800 50 97 97
Pratik у Instagram https://www.instagram.com/pratik.ua/