Замовила дві пари взуття. На той час як раз діяла акція - 50 % на другий товар в чеку. Замовлення пришло, але під час огляду, було виявлено, що одна пара взуття розпарована та подерта шкіра в середині одного кросівка. Відмовилась від замовлення. Після цього зателефонував менеджер, вислухавши проблему и сказав, що зможуть відправити другу пару взуття по якій не було проблем за тією ж акцією і повідомив, що зателефонує ще один менеджер и підтвердить замовлення. Другий менеджер зателефонував і повідомив, що замовлення можуть відправити без акції. Шкода що так вийшло,бо замовляю не вперше та радила знайомим. Розчарована.
Анастасіє, просимо вибачення за ситуацію, що склалася із Вашим замовленням.
На жаль, у нас виникло непорозуміння щодо причини повернення вузття, тому умови акції були трактовані нашим менеджером невірно. Ми провели роботу із нашими співробітниками з цього питання і надалі ми не будемо допускати таких помилок.
Вам буде повторно відправлена пара взуття зі збереженням знижки 50% на другу пару. Сподіваємося, що Ви будете і надалі нашим постійним покупцем.
Більше не придбаю - Відгуки про Pratik інтернет-магазин
відгук
Коментарі до відгуку
Анастасіє, просимо вибачення за ситуацію, що склалася із Вашим замовленням.
На жаль, у нас виникло непорозуміння щодо причини повернення вузття, тому умови акції були трактовані нашим менеджером невірно. Ми провели роботу із нашими співробітниками з цього питання і надалі ми не будемо допускати таких помилок.
Вам буде повторно відправлена пара взуття зі збереженням знижки 50% на другу пару. Сподіваємося, що Ви будете і надалі нашим постійним покупцем.
З повагою, команда Pratik.ua
________________________
Телефонуйте безкоштовно: 0 800 50 97 97
Жіночий аккаунт Pratik у Instagram https://www.instagram.com/pratik.ua/
Чоловічий аккаунт Pratik у Instagram https://www.instagram.com/pratik.ua_men/