Я в глубоком шоке от действий этой организации. Мне отправили посылку из Киева в Москву. Во-первых неделю она лежала где-то на складе в Киеве, а в Москве никто мне не мог сообщить где она, мол, мы разные конторы и не владеем информацией. Пришлось просить отправителя выяснять и после его звонков посылку все таки отправили в Мск. Потом два дня мне по телефону врали, что "сегодня доставят", когда я после обеда в ПТ позвонила последний раз, выразила свои опасения (впереди выходные), меня переключили на какой-то отдел, где обещали разобраться и отзвониться мне. Я еще раз уточнила - сделают ли они это до конца рабочего дня, обещали сделать. И не сделали ничего! Просто отфутболили. После 18.00 я еще раз позвонила и по телефону мне вежливо сообщили - мы все понимаем, но ничем помочь не можем. Звоните в понедельник. Содержимое посылки мне было жизненно необходимо к субботе. По срокам, указанным на сайте доставить ее должны были еще в ПН. Я два дня не ходила на работу в ожидании курьера. И что мне теперь делать? Кто-то вообще несет за это ответственность? 18 згодні
Кур'єрська служба доставки "PONY EXPRESS" - провідний національний оператор на ринку експрес-доставки поштових відправлень і вантажів по всій території України, в країни СНД і за кордон. 3PL-оператор з розвиненою виробничою інфраструктурою в Києві, містах України та країнах СНД. "PONY EXPRESS" - це повний комплекс послуг з термінової доставки поштових відправлень... детальніше
Відгуки про "Поні Експрес"
Содержимое посылки мне было жизненно необходимо к субботе. По срокам, указанным на сайте доставить ее должны были еще в ПН. Я два дня не ходила на работу в ожидании курьера. И что мне теперь делать? Кто-то вообще несет за это ответственность?
18 згодні
відгук
Коментарі до відгуку