Name: "Поні Експрес"
Rating: 4.7

Мейрам Кулмагамбетов 25 червня, 2013 год

Очень не доволен работой регионального отдела г.Алматы. Не понимаю как можно иметь сертификаты по ИСО и не иметь систему контроля получения и доставки заявок между филиалами не говоря о клиентах. Более того как объяснить ответы операторов об отсутствии телефонной связи с отделениями стран СНГ.

9 згодні Показати 1 відповідь

Елена 21 червня, 2013 год

Ужасное обслуживание. Не дождусь заказа. По непонятным причинам он в соседнем городе застрял, по телефону только обещают перезвонить. Жалко отзывы сразу не прочла.

12 згодні

Анна 21 червня, 2013 год

Отвратительная работу курьерской службы по доставке паспортов с визами. Оставила курьеру 3 контактных телефона и весь день дома был человек, ожидающий эти паспорта. НИкто не приезжал! А на след день сотрудники пони мне сказали, что курьер один раз звонил по какому то номеру трубку не взяли. ОН даже не позвонил в квартиру!!! и теперь они говорят что документы надо... Читати відгук Отвратительная работу курьерской службы по доставке паспортов с визами. Оставила курьеру 3 контактных телефона и весь день дома был человек, ожидающий эти паспорта. НИкто не приезжал! А на след день сотрудники пони мне сказали, что курьер один раз звонил по какому то номеру трубку не взяли. ОН даже не позвонил в квартиру!!! и теперь они говорят что документы надо забирать самим с другого конца москвы. ОТвратительное отношение.

12 згодні

Елена 13 червня, 2013 год

Ужасная компания!!!!Я просто в шоке! Делала 4 отправления, через 10 дней узнаю от одного получателя,что ничего не дошло. Звоню в пони,говорят,что со мной на 3 день связались 1 раз,я не ответила. И что???Один раз связались, а потом что??Написали в системе "ошибка" по моим отправлениям и преспокойненько собирают деньги с людей за новые!!!

12 згодні

Король 4 червня, 2013 год

Ужасная компания. Нагло врут клиентам, не делают единственное что должны, не доставяют.
Мне должны были прислать паспорт в офис. 23 мая курьер позвонил, узнал как доехать, и сказал что сегодня не успеет приедет завтра. На следующий день он не приехал, телефон его не отвечал. Через 3 дня мне позвонили и сказали, что дважды пытались мне доставить(23 и 24 мая), но... Читати відгук Ужасная компания. Нагло врут клиентам, не делают единственное что должны, не доставяют.
Мне должны были прислать паспорт в офис. 23 мая курьер позвонил, узнал как доехать, и сказал что сегодня не успеет приедет завтра. На следующий день он не приехал, телефон его не отвечал. Через 3 дня мне позвонили и сказали, что дважды пытались мне доставить(23 и 24 мая), но меня не было на месте, поэтому мне надо ехать за паспортом в их офис с 10 до 20. Чистое вранье, тк я эти два дня была в офисе и 23 не по моей воле не доехал курьер, а потому, что ему самому так захотелось.
Приехав в офис в 19.30 обнаружила, что работают они до 19. то есть мне дали не верную информацию, потратив мое время.
В результате вранья сотрудников ПОНИ ЭКСПРЕСС я пропустила два важных для меня события. Так относится к своей работе неприемлемо.

10 згодні

Андрей 24 травня, 2013 год

В пони экспресс сделал заявку в Москве, на 23.05.13, № mow 3727694, по интернету, как советовал их автоответчик. В назначенный день их представители звонили несколько раз, говорили, что курьер задерживается, просили ещё подождать. Ждал с утра до восьми вечера. Никто не приехал. На следующий день позвонил сам и выяснил, что заказ аннулирован, потому, что "до меня никто не дозвонился". Когда... Читати відгук В пони экспресс сделал заявку в Москве, на 23.05.13, № mow 3727694, по интернету, как советовал их автоответчик. В назначенный день их представители звонили несколько раз, говорили, что курьер задерживается, просили ещё подождать. Ждал с утра до восьми вечера. Никто не приехал. На следующий день позвонил сам и выяснил, что заказ аннулирован, потому, что "до меня никто не дозвонился". Когда я возмутился и сказал, что это ложь, оператор просто сбросил звонок.

17 згодні

Ирина 22 травня, 2013 год

поповоду работы вобще безпридел вродибы стажируешся а вобще ты работаеш проишол на стажировку тебе дали работу ты ее выполняеш а когда касаешся и ждеш ответа возьмут тебя или нет главный офис берет а там где ты стажировался неберет потому что по какойто причине ты ненравишся сотруднику а сотрудник ведет себя некоректно много обманывает клиентов чотко неотвечает на... Читати відгук поповоду работы вобще безпридел вродибы стажируешся а вобще ты работаеш проишол на стажировку тебе дали работу ты ее выполняеш а когда касаешся и ждеш ответа возьмут тебя или нет главный офис берет а там где ты стажировался неберет потому что по какойто причине ты ненравишся сотруднику а сотрудник ведет себя некоректно много обманывает клиентов чотко неотвечает на их вопросы и посылает нецынзурными словами короче работаеш неделю даром а ктото получает деньги

6 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Вячеслав 15 травня, 2013 год

Крайне недоволен компанией! "Экспресс" доставка из Москвы в Барнаул вместо заявленных 3-х дней затянулась на 10 дней (но это с учетом праздников, 3 дня были не рабочими). Но не это самое мерзкое. Посылка долетела быстро, а на месте их представители даже не удосужились позвонить получателю. В итоге пришлось им вызванивать, выяснять отношения, причем в головном офисе отказывались давать комментарии, звонили... Читати відгук Крайне недоволен компанией! "Экспресс" доставка из Москвы в Барнаул вместо заявленных 3-х дней затянулась на 10 дней (но это с учетом праздников, 3 дня были не рабочими). Но не это самое мерзкое. Посылка долетела быстро, а на месте их представители даже не удосужились позвонить получателю. В итоге пришлось им вызванивать, выяснять отношения, причем в головном офисе отказывались давать комментарии, звонили в Барнаул. Качество обслуживания значительно ниже заявленного, а деньги берут не малые. Больше в эту компанию обращаться не собираемся.

9 згодні

артем 14 травня, 2013 год

Один раз обратился в эту шарагу, после чего остался крайне неприятный осадок от офиса (если это можно было таковым назвать) и коллектива ПонеЭкспрес: помещение грязное, кабинет где принимают почту имеет табличку с крохотными буквами, расположен прям на против сартира, я б сказала в притык к нему))) сотрудники прям - "сама приветливость", спасибо, что матом не покрыли. не знаю как будет... Читати відгук Один раз обратился в эту шарагу, после чего остался крайне неприятный осадок от офиса (если это можно было таковым назвать) и коллектива ПонеЭкспрес: помещение грязное, кабинет где принимают почту имеет табличку с крохотными буквами, расположен прям на против сартира, я б сказала в притык к нему))) сотрудники прям - "сама приветливость", спасибо, что матом не покрыли. не знаю как будет доставлено письмо, но после увиденного думаю дней через 7, а не через обещанные 3. Экспресс почта России в этот день не работала (компьютерная программа полетела) мне сказали, что и на следующий день работать не будет, видимо такое же г. НО, как и ПОня. Одним словом РАША, блин ( ( (

7 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Евгений Андреевич 13 травня, 2013 год

Отвратительно!!!! Сорвали зделку! Немогли доставит корреспонденцию в болгарию с 19 апреля по уже 13 мая и конца и края пока не видно. Пожалуй придетсяобращаться св суд.

9 згодні

Руслан 23 квітня, 2013 год

Жуть, а не компания! заявку дали 17 числа, письмо забрали 19, должны были в течении 3 дней доставить. сегодня уже 23 число, курьера нет. а ведь сроки горят, контракт под угрозой и все вытекающие. НИКОГДА больше не воспользуюсь услугами данной шарашки, и никому не советую

9 згодні

alexx 18 квітня, 2013 год

Впервые воспользовался отправкой минибандероли через данную службу из Харькова в Сибирь. И это было в конец рабочей недели, пятница, а уже во вторник, к полудню, получатель позвонил мне о получении товара. Очень оперативно, хотя и не дешево - $28 за 0,5 кг груза. МОЛОДЦЫ!!!

3 згодні 9 не згодні

Алексей, Москва 16 квітня, 2013 год

Гнилая организация. Прежде чем иметь с ней дело, настоятельно рекомендую почитать отзывы клиентов и сотрудников. Решил отправить груз, заказал курьера, прождал весь день. Курьер так и не появился и даже никто не позвонил. Стал разбираться. Ответили, что курьер не приехал, т.к. телефон не отвечал. Все очень просто в этой шарашкиной конторе!

12 згодні

Ксю 14 квітня, 2013 год

Ужасная контора! Ни кому не советую обращаться! Полный развод - сроки которые озвучивают, не соответствуют реальности.

14 згодні

Анастасия, г. Донецк 5 квітня, 2013 год

Ужасная этика общения у сотрудников PONY EXPRESS в г.Донецк. Общаться с клиентами ВООБЩЕ не могут, совсем некомпетентные в вопросах перевозок. После слов сотрудницы Ирины (фамилию она не хотела говорить) "как она (т.е. Я) ЗАДОЛБАЛА (!!!!) своими вопросами...!" вообще не хочется связываться с донецким филиалом. Хотя работаем с ними 1 год. Очень хотелось бы узнать контакты руководства в Украине, чтобы обратили... Читати відгук Ужасная этика общения у сотрудников PONY EXPRESS в г.Донецк. Общаться с клиентами ВООБЩЕ не могут, совсем некомпетентные в вопросах перевозок. После слов сотрудницы Ирины (фамилию она не хотела говорить) "как она (т.е. Я) ЗАДОЛБАЛА (!!!!) своими вопросами...!" вообще не хочется связываться с донецким филиалом. Хотя работаем с ними 1 год. Очень хотелось бы узнать контакты руководства в Украине, чтобы обратили внимание на этику общения сотрудников в г.Донецк (в частности Ирины)

15 згодні

МЕДВЕДЕВ 3 квітня, 2013 год

НЕ ХОДИТЕ В ЭТУ КОМПАНИЮ ПО ПОВОДУ РАБОТЫ ПОЛНЫЙ ОБМАН

10 згодні 2 не згодні

Недовольный 25 березня, 2013 год

Накладная 13-2419-28XX
Курьер забрал письмо 19 февраля обещали, что крайний срок доставки 21 февраля. Уже 25 февраля, а письма все еще нет. Стоимость 703 рубля! Почта России мне доставила за 7 дней экспрессом, но там цена ~100 рублей. Вот вам и сервис за ваши деньги.
"Спасибо" Пони Экспресс туда больше ни ногой.

13 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Мария 13 березня, 2013 год

Звонили сегодня проконсультироваться по поводу заполнения документов на визу. Мало того, что оператор постоянно перебивала своими "умными" наблюдениями и замечаниями, так еще по поводу одного из пунктов отказалась отвечать в принципе, разговаривая таким тоном, будто я спрашиваю о ее личной жизни. Попросив назвать Имя и Фамилию, чтобы ссылаться на ее ответы в самом визовом центре, истерически бросила трубку, не дав... Читати відгук Звонили сегодня проконсультироваться по поводу заполнения документов на визу. Мало того, что оператор постоянно перебивала своими "умными" наблюдениями и замечаниями, так еще по поводу одного из пунктов отказалась отвечать в принципе, разговаривая таким тоном, будто я спрашиваю о ее личной жизни. Попросив назвать Имя и Фамилию, чтобы ссылаться на ее ответы в самом визовом центре, истерически бросила трубку, не дав даже договорить!!! Отвратительное обслуживание клиентов! Руководству стоит пересмотреть отношение к подбору персонала. Теряют значительную часть клиентов. Лично я лучше сама в очереди в посольство теперь постою, чем отдавать деньги за хамское отношение и плохое настроение сомнительных консультантов.Определенно буду выяснять вопиющую ситуацию и писать жалобу.

8 згодні

Александра 4 березня, 2013 год

НЕ советуем обращаться! Сроки заказов не выполняются, нужно было отправить документы из Перьми в Читу не могли точно сказать где заказ, переключали из одного отдела в другой, звонили в филиалы Читы и Перьми, вообщем час разбирательства никчему не привел, документы заказчик не получил.
ПОНИ ЭКСПРЕСС, отстой!!!

9 згодні

Владимир 1 березня, 2013 год

Доставили посылку в неизвестном направлении.
27.02.13 из Санкт-Петербурга в Москву в нашу компанию была отправлена посылка СРОЧНЫМ тарифом. 28.02.13 посылку мы не получили и узнали, что она была доставлена (не нам) и за нее расписался некий сотрудник. На все вопросы сотрудники ПОНИ посылают на "Обратную связь" на их сайте, ответов никогда не приходит. По телефону разговаривают хамски, предлагают писать Претензию,... Читати відгук Доставили посылку в неизвестном направлении.
27.02.13 из Санкт-Петербурга в Москву в нашу компанию была отправлена посылка СРОЧНЫМ тарифом. 28.02.13 посылку мы не получили и узнали, что она была доставлена (не нам) и за нее расписался некий сотрудник. На все вопросы сотрудники ПОНИ посылают на "Обратную связь" на их сайте, ответов никогда не приходит. По телефону разговаривают хамски, предлагают писать Претензию, которую рассмотрят в течении 2х недель. При выборе курьерской компании я бы никому ПОНИ ЭКСПЕРЕСС не посоветовал.

9 згодні

Den 25 лютого, 2013 год

Настоящая ГОВНОконтора. Доставки до двери никакой нет. Сам отслеживал движение посылки. Сам им звонил. Все сам.
В итоге попросил доставить не домой, а в рабочий офис. Х...й там! Тупое мычание персонала, никаких конкретных предложений. Дебилы... В итоге сам съездил в их говноофис и все забрал.

12 згодні

Ирина 15 лютого, 2013 год

Сегодня должна была получить свой заказ №: 2B2694C5,заказывала босоножки на Сапато,но не смогла,так как курьер этой службы по району Отрадное мне очень нахами. Я даже не представляла,что такие сотрудники работают в курьерской службе,потому что обычно через другие службы привозили очень порядочные и вежливые люди.Имя он мне не назвал,в ответ на мой вопрос "Как вас зовут?"-ответил: "Я не обязан вам его... Читати відгук Сегодня должна была получить свой заказ №: 2B2694C5,заказывала босоножки на Сапато,но не смогла,так как курьер этой службы по району Отрадное мне очень нахами. Я даже не представляла,что такие сотрудники работают в курьерской службе,потому что обычно через другие службы привозили очень порядочные и вежливые люди.Имя он мне не назвал,в ответ на мой вопрос "Как вас зовут?"-ответил: "Я не обязан вам его говорить,мне с вами не детей крестить!"Все,кто в это время стоял на проходной нашего офисного здания,были удивлены крайне наглым поведением,сделали замечание,на что он сказал "Как хочу так и разговариваю"Я сказала,что позвоню и пожалуюсь,на что он ответил:"Да звоните,вас там НА ХРЕН пошлют"Пожалуйста,примите меры,не предоставляйте работу таким не воспитанным,жизнью обиженным людям!

14 згодні 1 не згоден

Александр 4 лютого, 2013 год

Наша фирма ждала срочной доставки из Москвы в Мурманск. Горели сроки, решили воспользоваться PONY EXPRESS. Отправка была 30.01.13г., обещали доставить 1.02.13г.. В конце концов, груз я получил только 4 февраля. Курьер который доставлял груз сообщил о своем появлении только за полчаса до того как пришел, при этом доставка производится точно по тому адресу на который был оформлен заказ. При оформлении,... Читати відгук Наша фирма ждала срочной доставки из Москвы в Мурманск. Горели сроки, решили воспользоваться PONY EXPRESS. Отправка была 30.01.13г., обещали доставить 1.02.13г.. В конце концов, груз я получил только 4 февраля. Курьер который доставлял груз сообщил о своем появлении только за полчаса до того как пришел, при этом доставка производится точно по тому адресу на который был оформлен заказ. При оформлении, я указал домашний адрес. Спрашивается, что было бы если бы жены не было дома, т.к. у меня нет возможности сорваться и поехать встречать курьера, на мою просьбу привести груз по другому адресу, был получен категорический отказ. И это еще не все, курьер доставляющий посылку, нахамил мне по телефону и моей жене при получении почты. Я категорически не доволен PONY EXPRESS, и в дальнейшем постараюсь воздержаться от их услуг!

9 згодні

Егор 28 січня, 2013 год

Накладная 13-0245-2525
13-0245-2525
15.01.2013
12:00
Забрано у отправителя
Москва
Болгария
Место 0
16.01.2013
09:57
Прибыл на склад (Москва)
16.01 прибыл на склад и по настоящее время отправление не отправлено. Объяснение - "Был новый год, много посылок". Только я платил деньги за экспресс доставку а не за голубиную почту. В итоге буду оформлять возврат, при чем сам должен приехать забрать (отправлял... Читати відгук Накладная 13-0245-2525
13-0245-2525
15.01.2013
12:00
Забрано у отправителя
Москва
Болгария
Место 0
16.01.2013
09:57
Прибыл на склад (Москва)
16.01 прибыл на склад и по настоящее время отправление не отправлено. Объяснение - "Был новый год, много посылок". Только я платил деньги за экспресс доставку а не за голубиную почту. В итоге буду оформлять возврат, при чем сам должен приехать забрать (отправлял ключи от квартиры) ключи, заплатить за возврат и еще не факт, что вернут деньги. Короче полный МРАК! Я уже не говорю про то, что людей обнадежил, а по факту подвел со сроками предоставления ключей из за этой савдеповской конторы.
P.S. DHL доставка за 2 дня!

11 згодні 1 не згоден

Артем 16 січня, 2013 год

Ужасная компания.Никому не советую связываться.Судите сами
27го декабря из волгограда в углич отправили посылку.200грамм
Срок доставки заверили что 7 дней.неоднократно им звонили,дабы узнать все таки когда придет.Дозвониться целое мучение.Постоянно по 15 минут ждешь.Трек тоже до сих пор на 16е января до сих пор показывает что посылка в рыбинске.Обещали доставить 15го.Никаких звонков не было,Отвратительная работа.Почта россии по сравнению с ними просто... Читати відгук Ужасная компания.Никому не советую связываться.Судите сами
27го декабря из волгограда в углич отправили посылку.200грамм
Срок доставки заверили что 7 дней.неоднократно им звонили,дабы узнать все таки когда придет.Дозвониться целое мучение.Постоянно по 15 минут ждешь.Трек тоже до сих пор на 16е января до сих пор показывает что посылка в рыбинске.Обещали доставить 15го.Никаких звонков не было,Отвратительная работа.Почта россии по сравнению с ними просто отличная компания)))Думаю понимаете мой сарказм по поводу почты россии

11 згодні 1 не згоден

Роман 14 січня, 2013 год

п-т Освобождения Донбасса, д. 4
Донецк
Курьерская служба "Пони Экспресс" сотрудничает с посольствами,отправляет документы для открытия визы в страны Балтии
т.к посольства отправляют делать визы в регионы,в данном случае в Донецк,обратились туда...
то что там одни хамы и быдла-это мы знали,но не настолько..
документы не хотели оформлять пока не купишь у них билеты ТУДА и ОБРАТНО..
дальше-бронирование можно.но денег не... Читати відгук п-т Освобождения Донбасса, д. 4
Донецк
Курьерская служба "Пони Экспресс" сотрудничает с посольствами,отправляет документы для открытия визы в страны Балтии
т.к посольства отправляют делать визы в регионы,в данном случае в Донецк,обратились туда...
то что там одни хамы и быдла-это мы знали,но не настолько..
документы не хотели оформлять пока не купишь у них билеты ТУДА и ОБРАТНО..
дальше-бронирование можно.но денег не вернут
такие вещи как свобода передвижения по шенгену и мультивиза -не катит
билет в одну сторону-вооще поверг их в истерику-и на наш чесный ответ,что обратно будем ехать на авто,которое собираемся купить-потребовали тех паспорт той машины,(которую не купили ещо.).,ну не дебилы,а

10 згодні 2 не згодні

Лучина Татьяна 14 січня, 2013 год

ЗАО "Унихимтек-Огнезащита", 142181, Московская обл., производитель огнезащитных материалов.
По договору работаем с Пони Экспресс. В конце 2012 года отправляли новогодние подарки Партнёрам в регионы. С 26.12.2012 года по 14.01.2013 большинство отправлений не доставлено, местонахождение груза неизвестно. Дозвониться и выяснить причину недоставки в течение 3-х дней не удалось. До сих пор неизвестно что с грузом, где он. Дозвониться до ответственного лица... Читати відгук ЗАО "Унихимтек-Огнезащита", 142181, Московская обл., производитель огнезащитных материалов.
По договору работаем с Пони Экспресс. В конце 2012 года отправляли новогодние подарки Партнёрам в регионы. С 26.12.2012 года по 14.01.2013 большинство отправлений не доставлено, местонахождение груза неизвестно. Дозвониться и выяснить причину недоставки в течение 3-х дней не удалось. До сих пор неизвестно что с грузом, где он. Дозвониться до ответственного лица не возможно, ряд сотрудников просто хамы.
И всё это на фоне подписанного с этой компанией договора и достаточно больших отгрузках по году.

8 згодні

Хаммер 4 січня, 2013 год

Ужасная компания. О какой экспресс доставке речь? Почта России лучше работает. 30 декабря отправили посылку из Москвы в Новосибирск в надежде, что через 2-3 дня будет хотя бы. 4 января оператор с удивлением сказала, что получим только 12 января минимум. О сроках никто не предупреждал, оказывается надо самим запрашивать. Т.е. 2 недели - это у них считается экспресс доставка. Можно... Читати відгук Ужасная компания. О какой экспресс доставке речь? Почта России лучше работает. 30 декабря отправили посылку из Москвы в Новосибирск в надежде, что через 2-3 дня будет хотя бы. 4 января оператор с удивлением сказала, что получим только 12 января минимум. О сроках никто не предупреждал, оказывается надо самим запрашивать. Т.е. 2 недели - это у них считается экспресс доставка. Можно было обычной транспортной компанией отправить, дешевле и раньше получили бы. Никогда не буду больше с ними работать.

11 згодні

РТК 27 грудня, 2012 год

Ужасная! Ужасная компания! 4 декабря груз забрали, 11го уже не знали где он!!! и на 27 декабря до сих пор не могут найти!! то он "кажется" в м.о., то он уже в якутске, но почему то менеджер в якутске о нем даже не слышал, потом вообще в якутске закрывают представительство и выключают телефон. менеджер в челябинске шлет какие-то мифические запросы... Читати відгук Ужасная! Ужасная компания! 4 декабря груз забрали, 11го уже не знали где он!!! и на 27 декабря до сих пор не могут найти!! то он "кажется" в м.о., то он уже в якутске, но почему то менеджер в якутске о нем даже не слышал, потом вообще в якутске закрывают представительство и выключают телефон. менеджер в челябинске шлет какие-то мифические запросы о грузе видимо в "страну проё*аных вещей", никто ничего не знает. и главное! "обращение в суд вам все равно не поможет" - железный аргумент! прекращаем любые отношения с этой компанией!

13 згодні

Юлия 19 грудня, 2012 год

Отправила 13.12.2012г. документы из Москвы в Новосибирск. Обещали сроки доставки 2-3 дня! Сегодня 19.12.2012г., потеряв всякую надежду, звоню в офис Новосибирска, выяснить ситуацию. Разговариваю с некой Любовью, которая отказалась назвать свою фамилию. Мне отвечают, что вчера и позавчера приезжали к получателю домой, но дверь им никто не открыл! Вранье, полное вранье! Документы ждет бабушка, которая не выходит на улицу, у... Читати відгук Отправила 13.12.2012г. документы из Москвы в Новосибирск. Обещали сроки доставки 2-3 дня! Сегодня 19.12.2012г., потеряв всякую надежду, звоню в офис Новосибирска, выяснить ситуацию. Разговариваю с некой Любовью, которая отказалась назвать свою фамилию. Мне отвечают, что вчера и позавчера приезжали к получателю домой, но дверь им никто не открыл! Вранье, полное вранье! Документы ждет бабушка, которая не выходит на улицу, у которой исправно работают и городской, и сотовый телефоны!!! Тем более, никогда не поверю, что курьер поехал к клиенту без предварительного звонка и согласования времени встречи В отслеживании заказа стоит, что 18.12.2012г. - в 9.15 включен в маршрутный лист. В результате, отвечают, что по просьбе клиента доставка будет завтра. Звоню бабушке - никакой просьбы от нее не поступало. Ее просто поставили перед фактом - доставка с 15.00 до 18.00. Получается опять вранье - оператора г. Новосибирска. Кроме того, оператор сказала, что на городские номера клиентам они не звонят, только на сотовые. Что за новое правило такое? Хотя не суть, никаких пропущенных на сотовом бабушки нет и не было! Звоню в Московский офис Экспресс-почты, которые сотрудничают с Пони-экспресс в Новосибирске, слышу ответ, что уже не в первый раз клиенты жалуются на доставку. Оператор подтвердил, что все их отговорки - не более, чем вранье и отлынивание от работы курьеров! Потрачены нервы, деньги, а результата пока никакого! Никогда больше не буду обращаться в эту компанию и вам не советую Надеюсь менеджером по регионам Почты-Экспресс будут приняты меры в отношении их партнера в г. Новосибирске - Пони-Экспресс!

Пони-экспресс Новосибирск - Отвратительное обслуживание, несоблюдение обязательств, вранье клиентам!!!

14 згодні Показати 1 відповідь