"Поні Експрес" відгуки / страница 12
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
"Поні Експрес"
Кур'єрська служба доставки "PONY EXPRESS" - провідний національний оператор на ринку експрес-доставки поштових відправлень і вантажів по всій території України, в країни СНД і за кордон. 3PL-оператор з розвиненою виробничою інфраструктурою в Києві, містах України та країнах СНД. "PONY EXPRESS" - це повний комплекс послуг з термінової доставки поштових відправлень... детальніше
Рейтинг 4.7 з 5 на підставі 343 відгуків
Кур'єрські служби
Завтра пойдут пятые сутки. Ждать больше не можем. Звоним и спрашиваем где найти письмо, чтобы его забрать. Нас... Читати відгук Говноконтора и говноперсонал. На клиентов кладут, по поводу и без. Ждали письма четверо суток, находясь безвылазно дома. На все звонки отвечали о сроках и времени доставки, что письмо у курьера. Курьер так и не объявился и не позвонил до сих пор.
Завтра пойдут пятые сутки. Ждать больше не можем. Звоним и спрашиваем где найти письмо, чтобы его забрать. Нас посылают куда подальше и говорят ждите, но сегодня уже не привезут.
Номер отправления: 13-1648-7392
Конкретные отличившиеся сотрудники:
Зайцева Ольга Владимировна и курьер №1003
На этой неделе мне дважды пришлось столкнуться с PONY EXPRESS? Хочу сказать что такого отвратительного и хамского отношения давно не видела, даже на Почте России по сравнению с ними гораздо лучше обращаются с клиентами. ЭТО ПРОСТО УЖАС!!! 29.10.2012в понедельник я выяснила что мою посылку отправили не в тот город,нужно было из Москвы в Москву, а... Читати відгук САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА PONY EXPRESS!!!
На этой неделе мне дважды пришлось столкнуться с PONY EXPRESS? Хочу сказать что такого отвратительного и хамского отношения давно не видела, даже на Почте России по сравнению с ними гораздо лучше обращаются с клиентами. ЭТО ПРОСТО УЖАС!!! 29.10.2012в понедельник я выяснила что мою посылку отправили не в тот город,нужно было из Москвы в Москву, а отправили в Новоуральск, дозвониться до службы контроля отправлений оказалось делом просто нереальным !!! Меня трижды переключали на эту службу и я трижды слушала просто мелодию в трубке примерно по 30мин, на четвертый раз мне дали телефон по которому им можно позвонить якобы напрямую, оказалось такая же фигня, сидела и пол часа ждала когда кто то ответит!! Никто так и не ответил!! Когда мне позвонил курьер я ему сообщила о том что произошла путаница и что я нахожусь не в Новоуральске, а в Москве и что посылку нужно отправить в Москву назад, на что он мне сообщил что это займет 3-4 дня, ну делать нечего, хорошо. ЖДУ! Сегодня 4.11.12 где моя посылка 11-8061-5557????????? PONI Express понятное дело отдыхают,и начнут работать только 6.11.12, тогда возможно что то и проясниться! Ввожу номер накладной на их сайте в "отслеживании" пишут что информации о данном отправлении нет!!!! Во вторник я должна ехать в командировку, а в этой посылке как раз то что я должна взять с собой!! ППЦ а не экспресс доставка!!!!
Второй случай в четверг смотрю на телефоне пропущенный вызов, перезваниваю, оказывается ДЕБИЛЬНЫЙ курьер этой ДЕБИЛЬНОЙ службы и говорит я вам звонил и не дозвонился (ну возможно, я могла элементарно в туалет выйти, не носить же с собой и туда телефон), я не дозвонился до вас и дважды приезжал по указанному адресу . Вот объясните мне если не дозвонился, зачем ехать???? я конечно вообще сомневаюсь что он приезжал и говорит теперь вы должны приехать и забрать свой конверт сами! ЩАЗЗЗ я разбежалась!!! Беременная рвану забирать у него конверт, а он деньги будет получать за доставку!!!!!! В конце концов я начала звонить по всем инстанциям PONY EXPRESS на том конце говорили что не знают чем помочь, дали телефон представителя, я ему еле дозвонилась, он оказался одним и тем же лицом с курьером, в итоге после долгих споров по телефону кто кому и чего должен он таки приехал с этим злосчастным конвертом!!! Пока он ехал до меня я конечно же написала письмо на сайте PONY EXPRESS, мне написали быстро в течении 15 мин, спросили номер накладной и все!!! С тех пор пропали, и извинений я конечно же не услышала!!
ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ СЕБЕ ЛИШНИХ СТРЕССОВ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СЛУЖБОЙ PONY EXPRESS!!!
Донецк
обсалютно непрофессиональные специалисты
хамское обслуживание
произво
не советую обращатся
Письмо дошло и его даже получили, только не знаю куда и кто получил. Человека с такой фамилией не знаю, более того на этой улице такие не проживают!
Насколько нужно быть слабоумным, чтобы даже не сверить ФИО... Читати відгук В ужасе! Отправила письмо с приглашением на свадьбу бабушке, с которой даже нет возможности по телефону поговорить, т.к. она не слышит и в итоге...
Письмо дошло и его даже получили, только не знаю куда и кто получил. Человека с такой фамилией не знаю, более того на этой улице такие не проживают!
Насколько нужно быть слабоумным, чтобы даже не сверить ФИО получателя с фамилией человека, которому отдаешь, я уже не говорю про адрес! Операторы ничего внятного ответить не могут, телефон курьера не дают личная информация говорят, а то что мою личную информацию сейчас читает некто КУЧЕРЕНКО не волнует!!!