› ›

2.8 5

6 отзывов / 14560 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Повернули гроші, що з'їв термінал

Ольга Гасюк 21 января, 2025 год

31 грудня мала прикру подію: термінал (Рівне, АТБ на Шевченка) просто "з'їв" тисячну купюру (поповнення на відобразилося на екрані терміналу). Зателефонувала до служби підтримки, сказали, якщо гроші не надійдуть на рахунок протягом доби, зателефонувати їм ще раз для оформлення заяви на інкасацію. Так і зробила, заяву прийняли, сказали, що термін проведея інкасації - від 1 до 30 днів. 20 січня... Читать отзыв 31 грудня мала прикру подію: термінал (Рівне, АТБ на Шевченка) просто "з'їв" тисячну купюру (поповнення на відобразилося на екрані терміналу). Зателефонувала до служби підтримки, сказали, якщо гроші не надійдуть на рахунок протягом доби, зателефонувати їм ще раз для оформлення заяви на інкасацію. Так і зробила, заяву прийняли, сказали, що термін проведея інкасації - від 1 до 30 днів. 20 січня вирішила пошукати в інтернеті, хто ще потрапляв у подібну ситуацію. які були результати. Знайшла відгук, що гроші не повернули, бо під час інкасації зайвих не виявили, засмутилась. Але вже наступного дня мені зателефонували, сказали, що є рішення про повернення, уточнили, куди зарахувати кошти, провели нескладну перевірку. Щойно завершила розмову, прийшло повідомлення від Монобанку про зарахування грошей. Дякую, повернули мені віру у можливість справедливого рішення.

Достоинства:

Гроші повернули за 3 тижні, процедура відносно проста.

Недостатки:

Термінал з'їв гроші під Новий рік

1 не согласен

Ответ представителя Платіжна система city24 21 января, 2025 год

Шановний клієнт! Дякуємо Вам за схвальний відгук. Ми раді, що Ваше питання до city24 успішно вирішено!
З повагою, city24

Повернули гроші через 30 днів

Євген 15 декабря, 2024 год

Вчора на 31-й день з дати подання заявки зателефонували зі служби підтримки city24 та повернули гроші (при поповненні картки автомат прийняв 500 грн. та завис). Чесно не очікував повернення грошей, тому був приємно здивований. Кожен сам зробить для себе висновки, продовжувати користуватись сервісом чи ні. Ніяких порад давати не буду.

1 не согласен

Ответ представителя Платіжна система city24 15 декабря, 2024 год

Термінал з'їв гроші - повернули

Юра 9 октября, 2024 год

Вінниця, поповнював сіті термінал біля мед універу, але тут він завис і написав помилку на екрані! Як раз коли я вніс останню бумажку. Зателефонував на номери підтримки, там сказали чекати добу і гроші будуть. Як ще дивно наступного ранку гроші прийшли. Не приємно конєшно але у всіх буває.

Достоинства:

швидко повернули

Недостатки:

завис

Ответ представителя Платіжна система city24 9 октября, 2024 год

хороший сервис

Аврора 3 октября, 2024 год

Я постоянно плачу интернет в терминалах city24, было пару раз чек не дал терминал но зачисляет все быстро. Чек мне по гарячей линии на пошту вислали. Хороший сервис, терминалов много.

Достоинства:

хороший сервис

Ответ представителя Платіжна система city24 4 октября, 2024 год

Ми раді, що Ваше питання до city24 успішно вирішено!
Ваш відгук допоможе нам надалі покращувати якість послуг.
З повагою, city24

допомогли завис екран

людина 3 октября, 2024 год

таксую і плачу через термінал на свій профіль. Ввечері засовував гроши в термінал і він завис в самому кінці чек не видав. я позвонив оператору і мені через пару хвилин все прийшло. Квитанцію теж скинули мені на почту емей.

Ответ представителя Платіжна система city24 4 октября, 2024 год

Зїло гроші - але повернули

микола 24 сентября, 2024 год

Поповнював карту у Львові і зїло гроші. Зателефонував по телефону на терміналі, сказали чекати добу на зарахування. Наступного дня вже хотів їм дзвонити - але гроші прийшли на картку. Був трохи злий на них але гроші прийшли як мені і сказали на гарячій лінії. Сам працюю з технікою і розумію, що бувають збої. Тому за їх роботу ставлю 4 зірки.

Достоинства:

прийшли гроші

Недостатки:

зїло гроші

Ответ представителя Платіжна система city24 24 сентября, 2024 год

Шановний клієнт!
Ми раді, що Ваше питання до city24 успішно вирішено!
Ваш відгук допоможе нам надалі покращувати якість послуг.
З повагою, city24

Платежная система city24

city24 - крупнейшая терминальная сеть Украины, которая насчитывает более 20 000 терминалов. Имеет развитую платежную онлайн и оффлайн инфраструктуру.
Платежные терминалы, сайт и мобильное приложение, позволяют оплачивать более 3000 сервисов и услуг.
city24 - всегда рядом!

Рейтинг 2.8 из 5 на основании 6 отзывов

city24.ua

Перейти на сайт

Платежные системы