Name: Повернули гроші, що з'їв термінал
Item: Платіжна система city24
Rating: 4
Author: Ольга Гасюк

› › ›

Ольга Гасюк Відгук додано 21 січня, 2025 год 19 переглядів

31 грудня мала прикру подію: термінал (Рівне, АТБ на Шевченка) просто "з'їв" тисячну купюру (поповнення на відобразилося на екрані терміналу). Зателефонувала до служби підтримки, сказали, якщо гроші не надійдуть на рахунок протягом доби, зателефонувати їм ще раз для оформлення заяви на інкасацію. Так і зробила, заяву прийняли, сказали, що термін проведея інкасації - від 1 до 30 днів. 20 січня вирішила пошукати в інтернеті, хто ще потрапляв у подібну ситуацію. які були результати. Знайшла відгук, що гроші не повернули, бо під час інкасації зайвих не виявили, засмутилась. Але вже наступного дня мені зателефонували, сказали, що є рішення про повернення, уточнили, куди зарахувати кошти, провели нескладну перевірку. Щойно завершила розмову, прийшло повідомлення від Монобанку про зарахування грошей. Дякую, повернули мені віру у можливість справедливого рішення.

Переваги:

Гроші повернули за 3 тижні, процедура відносно проста.

Недоліки:

Термінал з'їв гроші під Новий рік

1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Платіжна система city24 21 січня, 2025 год

Шановний клієнт! Дякуємо Вам за схвальний відгук. Ми раді, що Ваше питання до city24 успішно вирішено!

З повагою, city24

Відповісти

Платіжна система city24
Всі відгуки

2.3 5

127 відгуків / 17115 переглядів

Всі відгуки

Платіжна система city24

city24 – найбільша термінальна мережа України, яка налічує більше 20 000 терміналів. Має розвинену платіжну онлайн та оффлайн інфраструктуру.
Платіжні термінали, сайт та мобільний додаток, дозволяють оплачувати більше 3000 сервісів і послуг.
city24 – завжди поруч!

city24.ua

Перейти на сайт

Платіжні системи