Name: Термінал city24
Item: Платіжна система city24
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Людмила Відгук додано 17 травня, 2025 год 35 переглядів

16 травня підійшла до терміналу city24, що в Ірпені по вул. Центральна, 2 (Novus), з наміром поповнити карту Монобанку. Згідно з інструкцією розпочала дії по проплаті. Вклала банкноту номіналом 1000 грн. і вона миттєво пішла (зникла), при цьому на екрані не було відображено прийому грошей. Я відразу зателефонувала в службу по підтримці. На всі питання відповіла. В результаті перевірки виявили, що були спроби проплати, але сума чомусь нібито не зафіксована. Тобто, просто вкрадено 1000 грн.!!! Працівники дуже невиразно відповіли, що будуть перевіряти. І очікувати на результати такої перевірки потрібно 15 ДНІВ!!! Гроші зникли вмить, а перевірятимуть скільки? Телефонувала по кількох номерах, але скрізь чула холодну і роздратовану відповідь - чекати!
В усьому відчувається недобросовісність, більше - неприпустиме ставлення до клієнтів! Повна байдужість працівників! Робота терміналу НЕ НАЛАГОДЖЕНА, він навіть без номеру.
В результаті отримала шок і глибокий стрес!

Переваги:

немає +

Недоліки:

Виключно мінуси

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Платіжна система city24 17 травня, 2025 год

Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за негативні емоції.

Шановний клієнт, якщо Ваше питання щодо платежу не було вирішено і кошти Вам не надійшли, будь ласка, оформіть детальне письмове звернення на пошту [email protected].

З повагою, city24

Відповісти

Платіжна система city24
Всі відгуки

2.3 5

127 відгуків / 17110 переглядів

Всі відгуки

Платіжна система city24

city24 – найбільша термінальна мережа України, яка налічує більше 20 000 терміналів. Має розвинену платіжну онлайн та оффлайн інфраструктуру.
Платіжні термінали, сайт та мобільний додаток, дозволяють оплачувати більше 3000 сервісів і послуг.
city24 – завжди поруч!

city24.ua

Перейти на сайт

Платіжні системи